Was ist ein B2B-Marktplatz? Ein Ratgeber

Beitritt (oder Schaffung) einer florierenden Der Business-to-Business (B2B) -Marktplatz kann große Chancen bieten, da Veränderungen in den Verbrauchermustern den B2B-Handel online weiter vorantreiben. Analysten sagen voraus, dass diese Websites in den kommenden Jahren einen größeren Anteil an den B2B-Vertriebskanälen einnehmen werden.

Der B2B-E-Commerce-Markt wurde im Jahr 2020 auf unglaubliche 6,64 Billionen US-Dollar (4,8 Billionen Pfund) geschätzt. Und sein schnelles Wachstum wird sich voraussichtlich fortsetzen: Bis 2028 soll er um weitere 18,7 % wachsen.

Bevor Sie den Sprung wagen, ist es hilfreich zu verstehen, was ein B2B-Marktplatz ist und wie er funktioniert.

Was ist Business-to-Business (B2B)?

Der Begriff „ B2B “ umfasst alles, was mit Waren- oder Dienstleistungstransaktionen direkt zwischen Unternehmen zu tun hat.

Eine B2B-Geschäftsbeziehung und die damit verbundenen einzigartigen Transaktionen unterscheiden sich von Business-to-Customer (B2C) , Consumer-to-Consumer (C2C) , Business-to-Government (B2G) und Consumer-to-Business (C2B) .

B2B Transaktionen umfassen häufig Zahlungsbedingungen und Transaktionen (Masseneinkauf, automatisierte Lagerauffüllung usw.), die für Standardgeschäftstransaktionen in anderen Bereichen nicht von zentraler Bedeutung sind.

Letztendlich stützt B2B direkt oder indirekt den meisten Handel. Es wird in den Lieferketten von Unternehmen (zwischen Herstellern, Groß- und Einzelhändlern), Produktionszyklen und im Tagesgeschäft (Buchhaltung und andere professionelle Dienstleistungen) benötigt.

Was ist ein B2B-Marktplatz?

Ein B2B-Marktplatz (manchmal auch als B2B-Handelsplattform , B2B-Portal oder B2B-Verzeichnis bezeichnet) ist eine digitale Plattform eines Drittanbieters (Website, Software oder Online-Verzeichnis), die den kommerziellen Austausch zwischen Mitgliedsunternehmen als Verkäufer und Verbraucher erleichtert.

Es schafft eine Umgebung, in der sich Unternehmen miteinander vernetzen und sichere Geschäftsabschlüsse mit Zahlungsabwicklungsdiensten und Versandlogistik auf einer Plattform ermöglichen können. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen B2B-Marktplätze als „Matchmaking“-Sites fungierten, gefolgt von tatsächlichen Transaktionen, die offline stattfanden.

Unternehmen bieten einander oft einzigartige B2B-Funktionen wie die Zahlung per Rechnung und automatisierte Lieferketten an. Auf B2B-Marktplätzen werden diese Transaktionen effektiv an einem Ort durchgeführt, sodass Unternehmen von B2B-Verkaufstrends profitieren können, ohne zuerst mehrere Geschäftsabschlüsse auszuhandeln.

Ein B2B-Marktplatz hat auch eine ganz andere Zielgruppe als ein B2C-E-Commerce-Marktplatz. Diese Plattformen sind unterschiedlich groß, wobei Nischenmarktplätze in den letzten Jahren einen Boom erlebten. Auf einem B2B-Marktplatz für die Automobilindustrie können beispielsweise sowohl große Automobilunternehmen als auch kleine Anbieter von Spezialteilen vertreten sein.

Analysten sagen voraus, dass sich moderne Marktplätze weiter vervielfachen und mehr digitale End-to-End-Kauferlebnisse bieten werden.

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Arten von B2B-Marktplätzen

B2B-Marktplätze können mehrere Kategorien bedienen.

Im Zeitalter des Online-Geschäfts und disruptiver Innovationen entstehen häufig neue Geschäftsmodelle. Dennoch ist es bei der Bewertung potenzieller Marktplätze hilfreich, die grundlegenden Möglichkeiten zu verstehen, auf die sie strukturiert werden können.

1. Vertikale B2B-Marktplätze (bestimmte Branche)

Eine vertikale B2B-Marktplatzplattform kauft und verkauft normalerweise nur von Unternehmen innerhalb einer bestimmten Geschäftsnische oder Branche (vertikal).

Vertikale B2B-Marktplätze profitieren oft von einheitlichen Zahlungsbedingungen und Industriestandards. Wenn sie über genügend hochwertige Marktplatzbetreiber verfügen, bieten sie auch einen schnellen und bequemen Kanal für spezialisierte branchenspezifische Waren und Dienstleistungen.

2. Horizontale B2B-Marktplätze (General Industries)

Ein horizontaler B2B-Marktplatz umfasst Unternehmen aus mehreren Branchen. Unternehmen, die horizontale Marktplätze nutzen, verkaufen Produkte oder Dienstleistungen an einen größeren, breiteren Kundenstamm.

Der Umgang mit Unternehmen außerhalb Ihrer eigenen Branche hat Vor- und Nachteile, ebenso wie die Beschränkung auf diese. Es hängt alles von der Art der Produkte oder Dienstleistungen ab, die Sie kaufen oder verkaufen.

Das Potenzial, mit so vielen anderen Unternehmen auf einem zentralen Online-Portal in Kontakt zu kommen, kann auch zu unerwarteten neuen B2B-Kunden und Geschäftsbeziehungen führen.

3. Lokale versus globale Marktplätze

Kleine Unternehmen können feststellen, dass der Handel mit lokalen Marktplätzen in einem Multi-Vendor-Marktplatzmodell ebenfalls Vorteile bietet.

Solange die Käufernachfrage besteht, kann die Nutzung von Online-Kanälen zum Kaufen und Verkaufen mit anderen lokalen Unternehmen dazu beitragen, neue Geschäftsbeziehungen und Einnahmequellen aufzubauen.

Globale Marktplätze ermöglichen neue internationale Partnerschaften mit grenzüberschreitenden Zahlungen, Logistikunterstützung und sogar Übersetzungen. Dies können großartige Möglichkeiten sein, sicher (wenn auch nur teilweise) in mehrere neue Märkte einzutreten, ohne die Last und das Risiko eines traditionellen Markteintritts auf sich zu nehmen.

Im Idealfall bietet ein globaler Marktplatz eine Art ganzjährigen Online-Handel als Äquivalent zu einer globalen Messe.

4. „Many-to-many“- vs. „One-to-many“-Marktplätze

Bei einem Many-to-Many-Marktplatz handeln Käufer und Verkäufer an einer Börse. Dies ist besonders häufig bei Aktien, Währungen, Rohstoffen und Anleihen der Fall. Unternehmen können direkt mit anderen Unternehmen handeln und die Plattform berechnet dann den teilnehmenden Parteien Transaktionsgebühren. Die meisten Marktplätze arbeiten nach diesem Modell.

Im Gegensatz dazu ein One-to-Many-Marktplatz (z. B. Auktionen) wird von Dritten betrieben, die alle Gebote und den Austausch direkt kontrollieren. One-to-many-Handelsplattformen sind oft gesetzlich eingeschränkt oder stark reguliert, da ihr Prozess die Möglichkeit zur Manipulation bietet.

B2B-Plattformen sind in der Regel Many-to-Many-Marktplätze. Diese bieten mehr Vorteile als One-to-Many-Plattformen aufgrund der größeren Auswahl, wenn mehr Käufer und Verkäufer beitreten.

Arten von B2B-Marktplatz-Zahlungsmodellen

Nachfolgend sind einige gängige Geschäftsmodelle für B2B-Marktplätze aufgeführt.

1. Abonnementbasiertes Geschäftsmodell

Abonnement-B2B-Marktplätze erfordern feste monatliche oder jährliche Gebühren für den Zugang.

Das Abonnementmodell kann für einige Unternehmen ein Hindernis darstellen, da es schwierig ist, vorherzusagen, ob der ROI die Kosten des Abonnements übersteigen wird. Andererseits sorgt es auch dafür, dass alle Mitglieder eher aktiv und engagiert sind.

2. Provisionsbasiertes Geschäftsmodell

Provisionsbasierte B2B-Marktplätze nehmen einen Prozentsatz von jedem Verkauf, der auf ihrer Plattform stattfindet.

Dies geschieht beispielsweise beim riesigen B2C-Marktplatz Airbnb, der den meisten seiner Kunden 3 % der gesamten Buchungsgebühr berechnet.

Das Provisionsmodell eignet sich besonders für Unternehmen ohne viel Kapital, die schnell durchstarten möchten. Dies kann zu mehr Anmeldungen führen, was zu einem größeren, geschäftigeren B2B-Marktplatz führt.

3. Geschäftsmodell für Listungsgebühren

Ein Auflistungsgebührenmodell bedeutet, dass Benutzern Gebühren für Auflistungen (Anzeigen) in Rechnung gestellt werden.

In der B2C-Welt können sich Plattformen darauf konzentrieren, nur für kommerzielle Anzeigen (z. B. Stellenangebote) Gebühren zu erheben, während nicht-kommerzielle Beiträge kostenlos zugelassen werden – Craigslist folgt diesem Modell. Auf einem B2B-Marktplatz ist diese Unterscheidung oft nicht notwendig.

Der Vorteil eines Auflistungsgebührenmodells ist seine Eignung für Benutzer, die sich nicht an ein langfristiges Abonnement binden möchten.

Beispiele für B2B-Marktplätze

Es gibt viele branchenspezifische und lokale B2B-Marktplätze. Wenn Sie daran interessiert sind, das Richtige für Ihr Unternehmenswachstum zu finden, müssen Sie viel recherchieren, sowohl online als auch auf traditionelle Weise persönlich.

Nachfolgend finden Sie eine Liste mit nur einigen der größeren, bekannteren B2B-Plattformen, die es gibt.

Amazon-Geschäft

Dies ist der B2B-Betrieb von Amazon. Es bezeichnet sich selbst als „eine professionelle Beschaffungslösung“ und bedient mehr als die Hälfte aller FTSE 100-Unternehmen. Es wächst sogar noch schneller als sein B2C-E-Commerce-Marktplatz.

Benutzer können ihre „Storefront“ auf der Plattform am selben Ort verwalten, an dem sie ihre B2C-Verkäufe verwalten. Sie verwenden die Anzeigen von Amazon, um sowohl B2B- als auch B2C-Kunden anzusprechen. Es ermöglicht andere B2B-freundliche Funktionen, z. B. die Möglichkeit, Verkäufer sofort zu bezahlen, selbst wenn Käufer in großen Mengen auf Kredit kaufen.

Alibaba

Alibaba ist der größte B2B-Marktplatz der Welt. Es besitzt auch die weltweit größten B2C- (Tmall) und C2C- (Taobao) Marktplätze. Es ist effektiv sowohl das Amazon als auch das Amazon Business of China.

Obwohl es Konkurrenz durch andere Marktplätze für Unternehmen in China gibt (JD.com, Pinduoduo, Red usw.), erwirtschaftete es 2020 69 % aller Online-Einzelhandelsgewinne in China.

eWorldTrade

eWorldTrade ist ein globaler und horizontaler B2B-Marktplatz mit Hauptsitz in den USA, aber mit Repräsentanzen in China, Südkorea, Pakistan, Vietnam, Großbritannien und Südafrika.

Es hat derzeit über eine halbe Million registrierte Benutzer und rühmt sich damit, „alle neuen erweiterten Funktionen und Funktionalitäten bereitzustellen, die noch nie von einem anderen B2B-Portal angeboten wurden“.

Globale Quellen

Global Sources ist ein in Hongkong ansässiges E-Commerce-, Medien-, Verlags- und Veranstaltungsunternehmen.

Es nutzt Online- und Offline-Kanäle (einschließlich eines Online-B2B-Marktplatzes und Messen), um Käufer und Lieferanten zusammenzubringen. Es wurde 1971 gegründet und behauptet, mittlerweile über 10 Millionen internationale Benutzer zu haben.

IndienMART

Indien wird voraussichtlich 2022 seinen Platz als die am schnellsten wachsende große Volkswirtschaft der Welt wiedererlangen. IndiaMART war sein erster Online-B2B-Marktplatz, der (2019) an die Börse ging, und hat jetzt einen Marktanteil von 60 %.

Seine Website behauptet, dass es über 6,7 Millionen Lieferanten hat und über 76 Millionen Produkte und Dienstleistungen auflistet.

StarStock

StarStock ist ein B2B-Marktplatz, der die britische Lebensmittel-, Getränke- und Getränkeindustrie mit einer neuen Technologieplattform und eingebetteten Zahlungsdiensten revolutioniert. Diese Plattform bietet das, wonach Drittanbieter lange gesucht haben – eine Möglichkeit, Pubs und Restaurants Handelskredite anzubieten.

Taiwanhandel

Taiwantrade ist eine B2B-Plattform, die über 660.000 Produkte von 70.000 Lieferanten aus verschiedenen Branchen in Taiwan anbietet, darunter IKT, Maschinen, Autoteile und mehr.

Die Plattform wird von staatlich geführten Organisationen betrieben und bietet allen internationalen Käufern freien Zugang sowie Zahlungsintegration mit mehreren Anbietern.

Tundra

Tundra ist ein moderner Großhandelsmarktplatz, der es Käufern und Lieferanten ermöglicht, online ohne Gebühren oder Aufschläge zu handeln.

Ihre Plattform verwendet proprietäre Technologie, um End-to-End-Großhandelsprozesse zu automatisieren, lästige Aufgaben zu eliminieren und Käufern und Lieferanten Zeit und Geld zu sparen.

USSchiff

uShip, eine Online-Plattform, die Versender von großen und sperrigen Artikeln und länderübergreifende Spediteure verbindet, konnte nur Kreditkarten mit ihrer aktuellen Zahlungslösung akzeptieren, was überhaupt nicht den Anforderungen des B2B-Marktes entsprach.

Warum einen B2B-Marktplatz nutzen?

Der Hauptvorteil der Nutzung eines B2B-Marktplatzes besteht darin, dass er einen zusätzlichen Vertriebskanal bietet.

Für B2B-Unternehmen könnte die richtige Plattform, die gut eingesetzt wird, Ihr Geschäftsleben verändern. Die Verwendung der falschen Plattform (oder die falsche Verwendung der richtigen Plattform) kann jedoch eine Verschwendung von Geld und Ressourcen sein.

Die Wahl des richtigen Online-Marktplatzmodells oder einer bestimmten Plattform hängt von mehreren Faktoren ab, die für Ihr Unternehmen und die Plattform selbst einzigartig sind.

Es gibt keine allgemeingültige Antwort, aber um Ihnen bei der Bewertung der Optionen zu helfen, sehen Sie sich unten unsere Vor- und Nachteile an.

Warum einen B2B-Marktplatz einrichten?

Die Einrichtung eines B2B-Marktplatzes bringt einzigartige Risiken und Vorteile mit sich, genau wie bei jedem Unternehmen.

Es ist viel Planung und Recherche erforderlich, um festzustellen, ob ein solches Unternehmen eine kritische Masse mit genügend anderen Zulieferunternehmen erreichen könnte, um es rentabel zu machen.

Ob es sich um einen erfolgreichen globalen oder lokalen Marktplatz handelt, ein B2B-Marktplatz könnte mehrere Vorteile bringen. Der Eigentümer hätte nicht nur eine Einnahmequelle, sondern auch die Verkaufsdaten. Dies könnte für Offline- und Online-Kanäle kommerzialisiert werden.

Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Business-to-Consumer (B2C)-Service auf einem B2B-Markt

Die Besonderheiten rund um die Art des B2B-Marktplatzes und das zu verwendende Zahlungsmodell sind sehr individuell. Allerdings hat sich in den letzten Jahren ein klarer Trend herauskristallisiert, der sich in einem kurzen Satz zusammenfassen lässt: Kundenservice steigern.

Laut einem Bericht von Forrester (im Auftrag von Amazon): „94 % der Beschaffungsentscheidungsträger nennen das Kundenerlebnis (intern und extern) als Hauptpriorität bei der Auswahl einer Einkaufslösung.“

Unabhängig von Größe und Umfang Ihres B2B-Marktplatzes werden Ihre Kunden regelmäßige Benutzer des B2C-Marktplatzes sein. Kunden gewinnen Wissen und Erfahrung von diesen Plattformen, was ihre Erwartungen an anderer Stelle weckt.

Ein wesentlicher Unterschied besteht jedoch darin, dass ihre Zahlungsanforderungen in ihrem B2B-Leben viel komplexer sind.

Wenn Sie der führende Marktplatzbetreiber sein wollen, stellen Sie sicher, dass Sie personalisierte, reaktionsschnelle Dienste und eine einfachere Geschäftsabwicklung als konkurrierende Unternehmen anbieten. Neben einer zukunftssicheren Zahlungsstrategie sind auch eine gute Benutzererfahrung und ein guter Support von entscheidender Bedeutung.

Ein wichtiger Aspekt bei der Bereitstellung eines nahtlosen B2C-Erlebnisses ist die Möglichkeit, einfache und transparente Transaktionen anzubieten, die die spezialisierten Anforderungen an die Zahlungsabwicklung von B2B-Unternehmen verbessern.

Vorteile eines B2B-Marktplatzes

Wenn sie gut funktionieren, können B2B-Marktplätze das Geschäftswachstum unterstützen, indem sie einen neuen optimierten Vertriebskanal und eine dynamische Plattform für den B2B-Austausch bieten, von der alle Beteiligten profitieren: Marktplatz, Verkäufer und Käufer.

In einigen Fällen, wie z. B. in der britischen Lebensmittel- und Getränkeindustrie, können B2B-Marktplätze das Geschäftsmodell einer ganzen Branche verändern. Solche Beispiele treten in der Regel auf, wenn neue Marktplatztechnologien Käufer und Verkäufer verbinden und etablierte Distributoren oder Großhändler ausschalten.

Weitere Vorteile sind:

• Flexible Preisgestaltung. Unabhängig davon, ob Sie kaufen oder verkaufen, die Verfügbarkeit von Preisangeboten mit langem Kaufzyklus auf einer sicheren Plattform schafft mehr Möglichkeiten für die Zusammenarbeit. Einige Plattformen wie Amazon übernehmen sogar die vollen Kosten für den Verkäufer, während der Käufer in Raten zahlt.

• Reduzierter Bedarf an traditionellen Marketingkanälen . Die Optimierung Ihres Profils – insbesondere wie Sie Ihre Unternehmens- und Produktinformationen präsentieren – ist nach wie vor wichtig. Obwohl einige Plattformen möglicherweise auch Möglichkeiten für bezahlte Werbung bieten, ist der Bedarf an traditionellem Marketing oft geringer.
• Senken Sie die Betriebskosten . Ein zentralisiertes Online-Portal macht den Betrieb einfacher und effizienter. Abgesehen von der anfänglichen Einrichtung und der leichten laufenden Wartung (Aktualisierung von Produkt- oder Serviceinformationen, Preisen usw.) ist ein großer Vorteil von Online-Marktplätzen ihre Fähigkeit, den Betrieb zu rationalisieren und dadurch ihre Kosten zu senken.
• Mehrwertdienste . Viele B2B-Marktplätze beinhalten dedizierte Kontoverwaltungsdienste. Diese können je nach Marktplatzplattform unterschiedlich sein, können aber laufende Schulungen und Unterstützung bei der Kontoverwaltung umfassen, damit Sie die Plattform effektiv nutzen können.
• Internationale Zahlungsprobleme Logistik . Nicht alle Unternehmen verfügen über so ausgefeilte Systeme, dass sie „sofortige Zahlung, einfacher Versand“-Prozesse beinhalten. Optimale globale B2B-Marktplätze integrieren das Produktmanagement mit der Versandlogistik über mehrere Länder hinweg.
• Bieten Sie Einblicke in Verkaufstrends . Marktplatzportale bieten häufig Kontoanalysen mit wertvollen Daten zu B2B-Verkäufen, Kundenbedürfnissen und -interessen. Möglicherweise bemerken Sie auch Trends bei den täglichen Interaktionen auf der Plattform, z. B. welche Musterprodukte potenzielle Kunden am häufigsten anfordern, die Ihr Marketing informieren können.

Nachteile eines B2B-Marktplatzes

Das Worst-Case-Szenario für ein Unternehmen besteht darin, sich bei einer Plattform anzumelden, die Geld kostet und Ressourcen umleitet, aber keinen Wert bietet.

Weitere Probleme könnten sein:

• Zeitaufwändige Einrichtung. Dies ist nicht immer der Fall, aber es ist ein potenzieller Fallstrick einiger Plattformen. Um auf einer Plattform präsent zu sein, kann es erforderlich sein, Geschäfts- und Produktinformationen (einschließlich Lagerbestände) auf dem neuesten Stand zu halten und Mitarbeiter in relevanten Prozessen zu schulen.
• Internationale Online-Präsenz digitalisieren . Plattformen können Übersetzungstools integrieren, die Ihre Website-Kopie auf negative oder suboptimale Weise verändern könnten.

• Tendenz zum Monopol auf dem Markt. Andere Marktplatzbesitzer mit ausreichend Kapital und Ressourcen könnten den Wettbewerb ersticken, indem sie Konkurrenten aufkaufen oder unterbieten (dies betrifft hauptsächlich Unternehmen, die beabsichtigen, eine Plattform zu schaffen, und nicht diejenigen, die eine nutzen werden).
• Unternehmen, die offline Beziehungen aufbauen. Eigentümer von B2B-Marktplätzen, insbesondere diejenigen mit einem provisionsbasierten Geschäftsmodell, können feststellen, dass Unternehmen außerhalb der Plattform miteinander verkaufen, um Gebühren zu vermeiden. Dies ist ein weiterer Faktor, der den Trend zu Marktplätzen befeuert, die verbesserte eingebettete Zahlungsangebote anbieten, um digitale Transaktionen zu behalten.

Fazit

B2B-Marktplätze sind heute eine Multi-Billionen-Dollar-Industrie und werden bleiben.

Der Aufstieg des B2C eCommerce   Marketplace hat alles vom Einzelhandelsverkauf bis hin zur Bestellung von Lebensmitteln verändert und den Ton für die Käufererwartungen in einer digital geprägten Welt angegeben. Diese Online-Dienste sind inzwischen weltweit zu Begriffen geworden.

B2B-Marktplätze sind für die breite Öffentlichkeit vielleicht weniger sichtbar, aber ihr Wachstum war auch schnell. Sie unterstützen bereits den Handel und die Lieferketten weltweit. Obwohl sie denselben Standard wie ihre B2C-Pendants haben, müssen B2B-Marktplätze komplexe Zahlungsanforderungen erfüllen, um AOV aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken.

B2B ist ein weit gefasster Begriff und es gibt mehrere Arten von B2B-Marktplätzen und Geschäftsmodellen. Jedes hat seine eigenen Vor- und Nachteile. Geschäftsinhaber sollten all dies berücksichtigen, bevor sie sich zu einem Beitritt verpflichten oder sogar eine Plattform erstellen.

Sobald jedoch die richtige Plattform ausgewählt, genutzt oder erstellt wurde, können ihre Vorteile tiefgreifend sein.