Was ist 3pl? Warum es für E-Commerce-Unternehmen von Vorteil ist

Im Leben vieler E-Commerce-Unternehmen kommt der Punkt, an dem sie erkennen, dass sie nicht über die Fähigkeiten, das Wissen oder die Zeit verfügen, um alles selbst zu erledigen und sich an andere Unternehmen wenden, um Hilfe zu erhalten. Meistens wenden sie sich an 3PL oder die Logistik von Drittanbietern, um Hilfe bei den Aufgaben zu erhalten, die sie nicht können oder wollen. Wenn Sie gerade erst anfangen, sich mit der E-Commerce-Branche vertraut zu machen, und sich fragen, was genau ein 3PL-Anbieter ist, welche Art von Dienstleistungen er anbieten kann und welche Vorteile 3PL bietet

Was sind 3PLs?

3pl steht für Third Party Logistics und bezeichnet die Auslagerung von Logistikverfahren an Drittunternehmen, wie z. B. Lagerverwaltung, Bestandsverwaltung und Fulfillment. 3PL-Unternehmen ermöglichen es Online-Händlern, mehr zu erreichen, indem sie die Infrastruktur und Tools nutzen, um die Auftragsabwicklung für den Einzelhandel zu optimieren.

Wir sind nicht sicher, wer auf die Idee der „Fremdlogistik“ kam, aber Unternehmen begannen in den 1970er und 1980er Jahren damit, Outbound- und Inbound-Logistikdienste an Drittanbieter auszulagern.

Aufgrund des Aufstiegs und der Entwicklung des E-Commerce in den 1990er und 2000er Jahren ist das Wort 3PL alltäglich geworden, und 3PLs haben ihre Angebote diversifiziert. Die Integration der Lieferkette, des Lagerbetriebs und des Transportdienstes bezeichnen wir als Fremdlogistik.

Fünf Vorteile der Verwendung von 3PL-Anbietern für E-Commerce

Nachdem Sie die Grundlagen von 3PLs erlernt haben, schauen wir uns die wichtigsten Vorteile an, die sie E-Commerce-Unternehmen bieten können.

1. Kosteneinsparungen

Versand und Lagerung gehören zu den teuersten Kosten für E-Commerce-Händler. Wenn sie mit 3PLs 3PL zusammenarbeiten, können der Platzbedarf und die Kosten für die Wartung oder Anmietung zusätzlich zu den Gemeinkosten reduziert oder eliminiert werden. Beim Versand haben 3PLs Partnerschaften mit Reedereien, was bedeutet, dass sie ermäßigte Preise anbieten können, die an die Kunden weitergegeben werden.

Darüber hinaus arbeiten viele 3PLs von mehreren Standorten aus; Daher können sie Produkte von dem Ort liefern, der dem Kunden am nächsten ist (je weniger Zonen das Produkt transportiert wird, desto niedriger sind seine Kosten).

2. Erfahrung

Logistik ist das Hauptaugenmerk von 3PLs. 3PL. Wenn Sie eines verwenden, können Sie das Wissen ihrer Fachleute gewinnen und von der neuesten Technologie und Software profitieren, die sie verwenden. Die Mitarbeiter von 3PL sind zum Beispiel Experten für Pick-and-Pack und kennen die effektivsten Wege, um Ihr Produkt an den Kunden zu liefern. Sie werden auch die aktuellste Technologie nutzen und erstklassige Sicherheit und Nachverfolgung, Zahlungsabwicklung und vieles mehr bieten.

3. Reichweite

Einige E-Commerce-Unternehmen fühlen sich durch ihren Standort eingeschränkt und sind entweder lokal oder national tätig und kennen die internationalen Vorschriften und Regeln nicht. Viele 3PLs sind global tätig und ermöglichen es Unternehmen, ihre Marken auf einem weltweiten Markt zu bewerben. Schätzungen zufolge liegt der Markt für digitalen Einkauf weltweit bei über 2 Milliarden, Tendenz steigend; Denken über die Grenzen hinaus kann einen Unterschied machen!

4. Kundendienst

Die Fähigkeit, Umtausch, Rücksendungen und Rückerstattungen abzuwickeln, ist ebenso entscheidend wie der Verkauf des Produkts. Natürlich können viele kleinere E-Commerce-Unternehmen keinen 24/7-Support per Telefon oder E-Mail anbieten, um dies zu bewältigen. Ein 3PL hingegen kann diesen Service bereitstellen.

5. Skalierbarkeit

Viele kleine und neu gegründete E-Commerce-Unternehmen können die Logistik zunächst verwalten, aber wenn sie wachsen und expandieren, wird der Platz zu einem Problem. Außerdem kann es schwierig werden, Bestellungen rechtzeitig abzuschließen, was zu Verzögerungen beim Versand und unzufriedenen Kunden führt. Ein 3PL kann den Fulfillment-Prozess unabhängig vom Auftragsvolumen zeitnah abwickeln. Sie können Ihnen auch helfen, Ihren Speicherplatz (und die Kosten) in langsamen Zeiten zu minimieren.

Was ist ein 3pl-Anbieter?

Der 3PL-Dienstleister kann als spezialisiertes Unternehmen beschrieben werden, das Kunden Transport-, Lager-, Vertriebs- und Fulfillment-Dienstleistungen anbietet. Sie lagern diese Art von Dienstleistungen an das 3PL-Unternehmen aus und sind darauf angewiesen, dass das 3PL-Unternehmen die Verwaltung bestimmter Dienstleistungen übernimmt. Infolgedessen sind 3PL-Anbieter ein integraler Bestandteil des Lieferkettenmanagements und werden von den meisten großen Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt.

Der Drittanbieter-Logistikprozess

Die Produkte werden direkt vom Hersteller an das Logistiklager des Drittanbieters geliefert, wenn Sie das Fulfillment auslagern. Das Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen an, wenn Ihr Inventar im 3PL-Lager eingeht. Hier sind einige Aspekte, die diesen 3PL-Prozess umfassen.

Integration von E-Commerce-Plattformen

Die Mehrheit der E-Commerce-Unternehmen setzt auf Multichannel-Verkauf, um zu überleben. Um dies in Ihrem Fulfillment-Lager zu ermöglichen, benötigen Sie eine solide IT. Die Top-Fulfillment-Unternehmen können sich nahtlos in mehrere Verkaufsplattformen integrieren. Der von Ihnen gewählte Anbieter sollte in der Lage sein, alle Ihre Vertriebskanäle zu unterstützen oder eine API speziell für Sie zu erstellen. Darüber hinaus müssen Sie den Status Ihrer Bestellungen jederzeit im Internet über das Dashboard einsehen und überwachen können.

FTL sowie LTL Frachtversand, -annahme und -zustellung

Die Fracht für volle LKW-Ladungen (FTL) oder kleinere LKW-Ladungen (LTL) sind wichtige Instrumente, mit denen Sie beim Transport Geld sparen können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie häufig große Bestellungen an gewerbliche Kunden oder Großhandelseinkäufe an den Einzelhandel versenden. Es ist auch möglich, Frachtdienste zu nutzen, um Ihre Waren zwischen Lagern und dem kundennahen Verteilzentrum zu transportieren. Der Logistikanbieter, den Sie auslagern, hilft Ihnen bei der Navigation durch das Verfahren. Sie können Ihnen dabei helfen, sowohl FTL- ​​als auch LTL-Ladungen abzufertigen und LKW-Ladungen abzufertigen, die am Tatort ankommen. Ihr 3PL kann Ihnen helfen, die besten Preise und das geeignete Serviceniveau für den Versand Ihrer Fracht zu ermitteln.

Bestandsverwaltung

Wenn Sie mit einem Logistikunternehmen zusammenarbeiten, das ein Drittanbieter ist, müssen Sie die Aufgabe nicht mehr selbst übernehmen. Ihr externer Logistikanbieter verfügt über einen reichen Erfahrungsschatz in der Bestandsverwaltung. Ihr Kundenbetreuer kann die Lektionen, die er bei der Arbeit mit verschiedenen E-Commerce-Unternehmen gelernt hat, nutzen, um Ihnen bei der Verwaltung Ihres Inventars zu helfen. Wenden Sie sich an sie, um Hilfe bei den besten Lagerbeständen sowie beim Lieferkettenmanagement und optimalen saisonalen Lagerbeständen zu erhalten.

Verpackung, Kommissionierung und Versand

Pick-to-Pack-, Versand- und Kommissionierdienste bilden das Herzstück der Auftragsabwicklung. Wenn ein Kunde eine Bestellung über einen Ihrer Vertriebskanäle aufgibt, wird diese direkt an das Fulfillment-Center versandt. Ein Picker ist da, um die für Ihre Bestellung benötigten Artikel aus dem Regal zu holen. Dann wählt ein Packer den richtigen Karton aus, der nicht zu groß und nicht zu klein ist, und verpackt die Bestellung. Der Packer bringt dann ein Versandetikett an. Der Versender sorgt auch dafür, dass das Paket an das richtige Versandunternehmen geliefert wird, sobald es am richtigen Ort ist.

Lieferung am selben Tag

Der Logistikdienstleister, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, bietet möglicherweise eine Lieferung am selben Tag an. Das bedeutet, dass die Bestellungen Ihrer Kunden noch am selben Tag eingehen, verpackt und ausgeliefert werden. In der Regel gibt es eine Annahmeschlusszeit für den Versand am selben Tag. Zum Beispiel bietet Red Stag Fulfillment zwei verschiedene Stufen des Versands am selben Tag an. Der erste hat eine Cutoff-Zeit um 15:00 Uhr und der zweite versendet Bestellungen bis 17:00 Uhr am selben Tag. Der Versand am selben Tag bringt Ihre Artikel früher zu Ihren Kunden. Dies führt zu zufriedeneren Kunden.

Umgekehrte Logik

Der Begriff „Reverse Logistics“ ist ein kantiger Name für Retoure. Retouren sind ein Teil des E-Commerce. Die Rate, zu der Sie Ihre Waren zurücksenden, hängt von mehreren Variablen ab, wie z. B. der Art des von Ihnen angebotenen Produkts. Große Artikel, wie Kleidung oder Schuhe, haben deutlich mehr Rücklaufquoten als der Branchendurchschnitt. Der Fulfillment-Service, den Sie für Ihren E-Commerce verwenden, kann Rücksendungen für Sie verarbeiten und annehmen. Reverse Logistics beinhaltet die Untersuchung von zurückgegebenen Artikeln, um festzustellen, ob sie beschädigt sind oder wieder in die Regale gestellt werden können. Reverse Logistics reduziert auch die Zeit, die benötigt wird, um beschädigte Produkte für den erneuten Kauf bereitzustellen.

Wie wählen Sie den besten 3PL-Partner aus?

Die Auswahl des idealen 3PL-Anbieters für Ihr Unternehmen erfordert mehrere Überlegungen. Es ist wichtig, sich nicht auf eine einzelne Maßnahme zu konzentrieren, die nur Kosten sind.

Die Wahl eines Logistikpartners sollte nicht nur auf den Kosten basieren, da es irgendwo da draußen immer eine günstigere Option geben wird. Der Vertrauensfaktor ist das, was man bei einem zuverlässigen Partner suchen muss.

Gehen Sie in diesem Zusammenhang die folgende Liste durch, während Sie nach potenziellen Partnern suchen und mit ihnen sprechen:

Sicherheit

Ihr 3PL muss nicht nur mit allen erforderlichen Sicherheits- und Compliance-Schulungen für Mitarbeiter ausgestattet sein, sondern auch in der Lage sein, die Sicherheit Ihrer Informationen und Ressourcen zu gewährleisten. Ein Partner, der von FDA, DEA, PCI und HAZMAT zertifiziert ist, nimmt Sicherheit sehr ernst.

Guter Kundendienst

Ein Schlüsselelement einer erfolgreichen Geschäftsbeziehung liegt in Respekt und gutem Kundenservice. Hilfsbereite 3PLs und innovative Teammitglieder zur Problemlösung helfen Ihnen, Geld zu sparen und sorgen für ein angenehmes Arbeitserlebnis.

Skalierbarkeit

Es ist entscheidend, sich auf die Zukunft vorzubereiten und einen geeigneten 3PL auszuwählen, der das erwartete Wachstum bewältigen kann. Abgesehen davon sollte der von Ihnen gewählte 3PL in der Lage sein, Ihr Unternehmen voranzubringen und mit dem konstanten Wachstum Schritt zu halten und nicht mühsam mitzuhalten.

Anpassung

Abhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, ist es möglich, dass Sie unterschiedliche Personalisierungsstufen für Ihr Unternehmen benötigen. Stellen Sie sicher, dass Ihr 3PL-Anbieter genau weiß, worauf Sie sich in Bezug auf die Möglichkeit zur Anpassung freuen, sei es eine Multichannel-Fähigkeit oder ein Kundenerlebnis.

Es ist wichtig herauszufinden, was die Nische eines 3PL auf dem Versand- und Logistikmarkt ist“, erklärte Rothbard. „Viele Unternehmen werden behaupten, dass sie alles tun, aber jeder Anbieter hat eine Nische von Kerndiensten, auf die sie sich konzentrieren und in der sie am besten abschneiden.

Kompatible Technologie

Stellen Sie neben Skalierbarkeit und Flexibilität sicher, dass der 3PL mit Technologie auf Unternehmensebene ausgestattet ist, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Es ist auch entscheidend, dass 3PL über ein erfahrenes IT-Team verfügt, das Ihnen bei der Lösung von Problemen helfen kann.

Positiver Ruf

Der beste 3PL-Partner erfüllt nicht nur alle Ihre aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen; sie haben jedoch auch einen guten Ruf in der Branche. 3PL-Partner können Ihnen helfen, sich mit einem breiteren Netzwerk von Unternehmen zu verbinden, wie z. B. Verpackungsunternehmen, Marketingagenturen und vielem mehr.

6 Bestes 3PL-Unternehmen

Die Kombination aus Lagerhaltung/Auftragsabwicklung/Erfüllung ist nicht die einzige Art von 3PL-Unternehmen. Einige der führenden 3PL-Unternehmen integrieren Lagerhaltung und Lieferkettenmanagement sowie Transport und Spedition. Dies ist nur eine von vielen. Wenn Sie 3PL-Services benötigen, die sich auf die Logistik konzentrieren, stehen Ihnen zahlreiche andere Top-Unternehmen zur Auswahl.

Supply-Chain-Lösungen von Ryder

Ryder Supply Chain Solutions bietet sicheren Transport und moderne Lagerdienstleistungen.

DHL Supply Chain Nordamerika

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Deutschland und DHL ist vor allem für seine internationalen Lieferdienste bekannt. Wenn Sie Unterstützung bei logistischen Fragen auf dem internationalen Markt benötigen, kann DHL Ihnen in fast allen Ländern der Erde behilflich sein.

UPS Lieferkettenlösungen

UPS bietet mehr als Pakete. Die Logistikabteilung des Unternehmens unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Lieferketten durch die Bereitstellung verschiedener Dienstleistungen.

FedEx-Lieferkette

FedEx bietet Fracht und Pakete sowie seine Supply-Chain-Abteilung 3PL-Services für E-Commerce-Unternehmen jeder Größe an.

ArcBest

ABF Freight und Panther Premium Logistics sind zwei der Unternehmen, die unter das ArcBest-Banner fallen. Mit einem besonderen Schwerpunkt auf Transportdienstleistungen kann ArcBest Ihnen helfen, Ihre Logistikprobleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Produkte dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

XPOLogistics

XPO Logistics bietet Lastwagenladungs- und Lufttransportdienste sowie Vertriebs- und Lagerdienste an.

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