Was erwarten Ihre Abonnenten von Ihren Mailings?

Veröffentlicht: 2021-06-03
Was erwarten Ihre Abonnenten von Ihren Mailings?

Laut den guten Marketing-E-Mail-Gurus liegt die normale Öffnungsrate für E-Mail-Newsletter zwischen 15 und 25 %, je nach Thema und Zielgruppe. In diesem Artikel werden wir 7 Möglichkeiten betrachten, wie Sie ihn steigern und Ihren E-Mail-Marketing-ROI verbessern können.

Sieben einfache Wege für gute Marketing-E-Mails


Jährlich kann ein durchschnittlicher Prozentsatz aktiver Kontakte zu "Schläfern" werden, die nicht auf Briefe antworten. Dies kann daran liegen, dass der Abonnent die angegebene E-Mail-Adresse nicht mehr verwendet oder Ihre E-Mails für ihn einfach nicht mehr interessant sind. Diese inaktiven Abonnenten reduzieren die Öffnungsrate von Mailings, sodass sie möglicherweise mit Ihren neuen E-Mail-Kampagnen reaktiviert werden. Was macht effektive Marketingkampagnen aus und was gibt es hier zu verbessern?

Räumen Sie Ihre Basis auf


Es kann toten Ballast in Ihrer Abonnentenbasis geben: aufgegebene, gefälschte Adressen usw. Dieses Zeug wirkt sich negativ auf alle Indikatoren aus. Überprüfen Sie sie mit der E-Mail-Verifizierung und lassen Sie diejenigen, die perfekt für das Targeting sind. Nur verlässliche Adressen sollten in der Datenbank verbleiben. Dann wird die Öffnungsrate steigen.

Die meisten E-Mail-Plattformen haben die Möglichkeit, die Abonnentenbasis zu bereinigen. Achten Sie besonders darauf, dass der Empfänger noch die Möglichkeit haben sollte, sich abzumelden.

Um die Öffnungsrate zu erhöhen, reinigen Sie den Abonnentenstamm und geben Sie in Ihren Briefen angemessen die Möglichkeit zur Abmeldung.

Versuchen Sie nicht, den Newsletter um jeden Preis zu verkaufen. Wenn eine Person sich abmelden möchte, lassen Sie es sein, es ist eindeutig nicht mehr Ihre Zielgruppe. Es ist äußerst wichtig, dass Sie Ihrem Ziel ein guter Freund bleiben. Versuchen Sie, in Ihren E-Mails so zu kommunizieren, als ob Sie da draußen wären, um Ihren Kunden bei jedem Problem zu helfen, das sie haben, und wenn Sie ein Anliegen haben, auf das Sie sich spezialisiert haben.

Segmentieren Sie Ihre Listen


Vergessen Sie nicht, Ihre Kontakte nach festgelegten Kriterien zu segmentieren. Ihre E-Mail-Marketingstrategie sollte ein klares Ziel und eine klare Vorstellung davon haben, was das Ziel ist. So wird es Ihnen leicht fallen, entsprechende Segmente von Benutzern zu erstellen und ihnen personalisierte Briefe mit den bestmöglichen Daten zu senden und ihnen höllisch nützlich zu sein.

Dies ist der richtige Weg, um Ihre Abonnenten zufrieden zu stellen und die Öffnungsrate des E-Mail-Marketings zu erhöhen sowie Ihre Klickraten zu verbessern. Wenn Sie erfolgreich sind, verstehen Sie am meisten, was Ihre Abonnenten von Ihren E-Mails erwarten.

Laut Lyris können 39 % der Vermarkter, die ihre Newsletter-Listen segmentieren, eine höhere OR erfahren, während 28 % von ihnen niedrigere Abmelderaten und 24 % – eine bessere Zustellbarkeit und infolgedessen – höhere Einnahmen erleben:


Personalisieren Sie Ihre Briefe


Von wem ist der Brief? Versenden Sie den Newsletter nicht im Auftrag eines Unternehmens oder einer Organisation, sondern von einer bestimmten Person. Sehr große Marken oder multinationale Konzerne bevorzugen es natürlich, Mailings im Namen des gesamten Konzerns zu versenden. Aber sie haben auch eine größere Zielgruppe, und die Reichweite ist eine ganz andere. Außerdem ist es eine Markenreichweite, die der beste Weg ist, E-Mail-Marketing für den Unternehmenssektor zu betreiben.

Beispielsweise macht es für einen Online-Shop wie Amazon keinen Sinn, Briefe im Namen eines bestimmten Mitarbeiters zu versenden – schließlich reagiert das Publikum auf den Markennamen selbst. Das ist ein guter Punkt, um einen Firmennamen aufzunehmen.

Wenn Ihr Publikum jedoch nicht so zahlreich ist und Sie mit jedem Ihrer Kunden einen engen Kontakt herstellen möchten, wäre es angebracht, einen Dialog auf Augenhöhe zwischen zwei echten Menschen und nicht einer Marke zu führen:

Ein schön persönlicher Brief von einem Vertreter einer bekannten Marke

Denken Sie sich eine starke Überschrift und die Betreffzeile aus


Der Text, der im Betreff-Feld erscheint, folgt denselben Regeln wie die Überschrift eines aussagekräftigen Verkaufstextes. Es sollte die Aufmerksamkeit, das Interesse oder die Faszination der Benutzer von Anfang an wecken. Wenn es nicht funktioniert, wandert das Mailing in den Papierkorb.

Es kann jedoch aus zahlreichen Gründen dorthin gehen. Dennoch ist es empfehlenswert, Ihre Zeilen zu schreiben, um einen natürlichen Durst nach Vorteilen auszulösen. Oder Sie stellen der Zielgruppe äußerst nützliche und erwartete Informationen zur Verfügung, belegen dies mit Zahlen, Statistiken oder beginnen eine Geschichte. Fügen Sie ein kostenloses Angebot hinzu, um die Öffnungsrate zu erhöhen.

So führen Sie eine erfolgreiche Kampagne mit einer guten Überschrift:

  • Kein Schummeln. Der Betreff sollte in direktem Zusammenhang mit dem Inhalt des Schreibens stehen. Sonst erreichen Sie nichts als Irritationen;

  • Keine Kappen. Gute Umgangsformen: Groß- und Kleinschreibung an geeigneten Stellen;

  • Verwenden Sie Zahlen: Sie funktionieren hervorragend. Zahlen in Schlagzeilen und Themen steigern die Benutzerinteraktion;

  • Verwenden Sie keine Wörter, die häufig in Spam-Mailings vorkommen und von E-Mail-Diensten gefiltert werden. Zum Beispiel: Hilfe, Interesse, Erinnerung, Bonus, Verkauf, Promotion, tolles Angebot und dergleichen;

  • Die Länge des Textes beträgt nicht mehr als 50 Zeichen. Dies ist eine lockere Regel, denken Sie nur daran, dass einige Mailer lange Kopfzeilen schneiden. Sie wollen nicht einige der Wörter und Bedeutungen verlieren, oder?

  • Wichtige Wörter werden an den Anfang gestellt. Vor allem, wenn die Betreffzeile relativ lang ist;

  • Erzähle Geschichten. Wecken Sie Neugier und Emotionen. Vergleichen Sie: „Unser aktueller Katalog“ oder „Haben Sie unsere Neuigkeiten verpasst?“

Testen Sie Ihre E-Mails


Haben Sie eine tolle Betreffzeile? Exzellent! Wie sieht eine professionelle E-Mail aus? Denken Sie jetzt an ein paar zusätzliche Zeilen für A/B-Tests. Und testen Sie, welche sich als die produktivste herausstellt, um zu beweisen, was die beste E-Mail mit einer professionellen, ansprechenden Linie ist.

Außerdem können Sie Ihr Design an einer kleinen Gruppe zufälliger Benutzer testen, bevor Sie mit dem Massenversand beginnen. Am Beispiel eines vorläufigen A/B-Tests können Sie es schaffen, den erfolgreichsten Titel auszuwählen und die Öffnungsrate um fast 70 % oder sogar mehr zu steigern. Lassen Sie sich diese Gelegenheit also nicht entgehen.

Inaktive Abonnenten reaktivieren


Identifizieren Sie inaktive Abonnenten. Analysieren Sie E-Mail-Öffnungen in den letzten drei bis sechs Monaten. Wenn Abonnenten die Mailingliste öffnen oder dies sehr selten tun, verschieben Sie sie in die Schlafliste.

Wählen Sie eine Reaktivierungsstrategie. Das Ziel dieses Schrittes ist es, festzustellen, wie Sie Ihren Newsletter wieder auf Kurs bringen können. Dem Abonnenten kann die Teilnahme an einem Wettbewerb mit einem wertvollen Preis, einer Umfrage, einem exklusiven Rabatt oder einer kostenlosen Version des Produkts angeboten werden. Schalten Sie Ihre Fantasie ein.

Erstellen Sie einen ansprechenden Reaktivierungsbrief. Machen Sie Ihre E-Mail sichtbar – schreiben Sie ansprechende Themen und erstellen Sie Inhalte, die für Ihre Abonnenten wertvoll sind. Bieten Sie Geschenke und zusätzliche Rabatte für einen begrenzten Zeitraum an, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen. Betonen Sie die Wichtigkeit jedes Abonnenten, sagen Sie ihm, dass Sie ihn vermissen. Variieren Sie grundsätzlich Ihre E-Mail-Marketing-Methoden .

Versandzeit variieren


Das Testen der Wochentage und Versandzeiten ist das Letzte, aber nicht das Mindeste, was Sie organisieren können, um zu sehen , wie Sie E-Mail-Marketing effektiver gestalten können .

Die schwierigste Frage im E-Mail-Marketing lautet: Wann sollen E-Mails versendet werden? Mailingzeittests zur Erhöhung der Öffnungsrate sollten Sie durchführen.

Hier die Ergebnisse der Mailchimp-Studie zum Einfluss der Tageszeit auf die Öffnungsrate:


Mailchimp geht davon aus, dass alles vom Umfang des Unternehmens abhängt. Am häufigsten werden Mailings zwischen 14:00 und 17:00 Uhr gelesen. Während der Arbeitswoche, insbesondere am Dienstag und Donnerstag, gibt es mehr Öffnungen.

Sie können also über einen längeren Zeitraum (bis zu mehreren Monaten) experimentieren. Nur so entdecken Sie Ihre ideale Rezeptur.

Weitere E-Mail-Marketing-Methoden, die Sie in Betracht ziehen sollten


Der Eröffnungssatz ist oft das, was eine gute E-Mail-Marketingkampagne ausmacht . Achten Sie auf die Formulierungen, die Sie in Ihren primären Buchstabenabsätzen verwenden.

Es wird nicht empfohlen, Ihre Briefe mit technischen Details oder aggressiven Verkaufsaktionen zu beginnen. Verwenden Sie nicht den ersten Satz wie „Klicken Sie hier, wenn die E-Mail nicht richtig geöffnet wird“. Ein solcher Anfang stellt Benutzer negativ auf – vielleicht sollten Sie nicht weiterlesen, weil er von einem Problem ausgeht. Ihre Aufgabe hier ist es, Neugier zu wecken; intrigieren, Vorteile versprechen und ein zuverlässiger Helfer bei der Lösung der Probleme Ihrer Kunden werden usw.

Eine gute Option wäre:

  • Mit der Neugier des Benutzers spielen, um die Öffnungsrate zu erhöhen;

  • Versenden von Briefen einer bestimmten Marke, um die Öffnungsrate zu erhöhen;

  • Verwendung von Best Practices für die Kommunikation mit einem Kunden;

  • Verwendung professioneller Mailing-Messwerkzeuge;

  • Verwenden der E-Mail-Authentifizierungsverfahren.

E-Mails sind leicht zu fälschen. Im Internet ist es im Allgemeinen einfach, sich als jemand anderes auszugeben, und sogar das Versenden eines Briefes im Namen einer anderen Person ist einfacher denn je. So arbeiten Betrüger. Senden Sie Mailings mit vertrauenswürdigen E-Mail-Anbietern und Plattformen, die bei der Überprüfung des Absenders helfen können.

Verwenden Sie einen professionellen E-Mail-Listen-Manager oder ähnliche Tools, um die Qualität Ihres E-Mail-Marketings sicherzustellen. Es ist eines der führenden E-Mail-Marketing-Produkte neben anderen Programmen für Massen-E-Mail-Newsletter, Suche nach E-Mail-Adressen, Überprüfung und Verwaltung von Mailinglisten.

Tatsächlich kann sich der Massen-E-Mail-Dienst als ideale Lösung für diejenigen herausstellen, die nach einem einfachen All-in-One-Tool suchen, um Maillisten in Ordnung zu bringen und E-Mails an echte Kunden zu senden.

Hochwertige Funktionen zum Erstellen professioneller personalisierter E-Mail-Kampagnen werden sowohl erfahrene Benutzer als auch Anfänger mit ihrer Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit begeistern.

Es kann sich als die beste Lösung herausstellen, um die Probleme bei der Auswahl eines Programms zum gleichzeitigen Erstellen und Versenden von E-Mail-Kampagnen zu lösen. Das Tool wird am erfolgreichsten verwendet, um Briefe verschiedener Art zu versenden:

  • Werbe- / Promotion-Mailings,

  • Service-/Trigger-Benachrichtigungen,

  • Informationssammlungen,

  • Nachrichten-E-Mail-Kampagnen.

Um Probleme zu vermeiden, wird außerdem jeder aufgefordert, nur bewährte Methoden der E-Mail-Werbung zu verwenden. Natürlich gibt es zahlreiche Spam-Programme. Trotzdem können Sie bei Bestseller-Diensten immer unsere Anti-Spam-Richtlinie überprüfen und Ihre Arbeit entsprechend ausrichten.

Oder reparieren Sie Ihre E-Mails und bereinigen Sie Listen wie diese

Private Anbieter haben ihre eigenen Methoden zur Verifizierung des Absenders, um die Benutzer zu schützen. Die meisten E-Mail-Plattformen wie diese haben auch die Möglichkeit, die Abonnentenbasis zu bereinigen.

Wenn Sie einen automatisierten Versand per E-Mail organisieren, dauert es einige Minuten, um den E-Mail-Versand im Programm so zu organisieren. Falls Sie ein E- Mail-Öffnungs-Tracking -Tool, einen hochwertigen E-Mail-Checker oder einen Absender benötigen; Sie können auch auf die Produktlinie von Atomic Software zurückgreifen.

Und detaillierte Statistiken über E-Mail-Öffnungen und Click-Throughs etc. werden Sie schließlich von der Effektivität Ihrer E-Mail-Marketing-Strategien überzeugen. Oder nicht. Zumindest wissen Sie, was Sie verbessern können. Mailing-Dienste helfen bei:

  • einen E-Mail-Newsletter organisieren;

  • erstellen Sie Ihre eigenen Vorlagen;

  • eine E-Mail-Kampagne planen;

  • Finden Sie die Gründe für die Abmeldung heraus.

Nachdem Sie Ihre Kampagnen analysiert haben, können Sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit neues Wissen über Ihre Strategien aneignen. Sie werden wissen wie:

  • Briefe schnell versenden;

  • Briefe an den "Posteingang" liefern;

  • Ergebnisse verfolgen;

  • Abmeldung sperren usw.

Achten Sie besonders darauf, dass viele von ihnen Personalisierungsoptionen und die Möglichkeit bieten, sich abzumelden, leistungsstarke CTA-Schaltflächen, Integrationen in soziale Netzwerke und vieles mehr.

Da nur zuverlässige Adressen in der Datenbank bleiben sollten, können Sie professionelle Mailing-Plattformen ausprobieren, um Ihr Wachstum der Öffnungsrate dauerhaft oder vorübergehend zu steigern.

Bleiben Sie also mit E-Mail-Nachrichten in Kontakt mit der Zielgruppe und sichern Sie sich eine hohe Rendite. Weitere Informationen darüber, wie Sie das Beste aus Ihren Mailings herausholen, finden Sie möglicherweise auch im Abschnitt E-Mail-Marketing.

Fazit


Jetzt, da Sie wissen, wie Sie effektive E-Mail-Marketing-Inhalte mit mindestens unseren sieben Möglichkeiten zur Steigerung und Verbesserung Ihres E-Mail-Marketing-ROI schreiben , werden Ihre Leser Ihre Newsletter optimal nutzen und Sie – großartigen Marketing-Input.

Vergessen Sie nicht, professionelle Mailing-Dienste zu verwenden, die eine hohe Sendegeschwindigkeit, ein praktisches Bedienfeld, Vertraulichkeit von Informationen und Antispam-Richtlinien bieten können. Sie geben Ihnen eher die Möglichkeit, beim Senden von Nachrichten einen individuellen Ansatz zu entwickeln, hervorragenden technischen Support und die Verfügbarkeit kostenloser Vorlagen usw.

Wir wünschen Ihnen nur hohe Umsätze!