Was sind die besten Social-Media-Kanäle für die Verbreitung von Inhalten im Jahr 2022?

Es mag sich anfühlen, als hätten die meisten von uns die letzten 18 Monate an unsere Telefone und Bildschirme geklebt und Wege gefunden, der Pandemie zu entkommen und unbeschadet durch den Remote-Arbeitstag zu kommen. Social-Media-Kanäle wissen das und machen das Beste daraus mit neuen Funktionen und Interaktionsmöglichkeiten.

Heutzutage ist es genauso selbstverständlich, Artikel über Social Commerce zu kaufen, wie es ist, sich am neuesten TikTok-Tanz zu versuchen. Und während Social-Media-Giganten aufsteigen und fallen, gibt es keine Beweise dafür, dass sie jemals vollständig verschwinden werden. Als Vermarkter müssen wir darauf achten und sicherstellen, dass Social-Media-Kanäle ein wichtiger Bestandteil unserer Strategien zur Verbreitung von Inhalten für 2022 bleiben.

„Wir haben kurz nach dem Ausbruch der Pandemie wirklich schnelle Veränderungen im Nutzerverhalten gesehen“, sagt der Sozialstratege Fi Shailes von Digital Drum. „Die Schlagzeile lautete, dass die Menschen weltweit mehr Zeit online verbringen, hauptsächlich aufgrund eines gestiegenen Wunsches nach häufigen Nachrichtenaktualisierungen und Informationen, einer stärkeren Beschäftigung mit Inhalten in sozialen Medien und einer weit verbreiteten Umstellung auf die Arbeit von zu Hause aus. Die Fortsetzung der Pandemie hat Auswirkungen jeden Aspekt des Lebens, und ich glaube, dass dieser Anstieg insbesondere im sozialen Bereich keine Anzeichen eines Nachlassens zeigt."

Shailes weist auf jüngste Untersuchungen hin, wonach allein die Nutzung sozialer Medien in dem Jahr seit Oktober 2020 um etwa 10 Prozent zugenommen hat: „Ich denke, es würde etwas ziemlich Massives brauchen – wie das Ende der Pandemie oder eine globale Finanzkatastrophe – um ein ausreichend großes auszulösen Verschiebung in den digitalen Verhaltensweisen, die jetzt ziemlich 'alltäglich' geworden sind."

Nichts davon macht das Leben der Vermarkter jedoch einfacher. Wie PR-Guru Antonia Taylor uns sagt: „Wie bei allen sozialen Medien hängt es von Ihrer Zielgruppe ab. TikTok liefert erwartungsgemäß einen echten ROI für jüngere Zielgruppen, während Facebook weiterhin Gen X und höher besitzt“, sagt sie. LinkedIn hat in diesem Jahr an Popularität und Engagement zugenommen, da Tausende von Arbeitnehmern gekündigt oder die Branche gewechselt haben.

Taylor sieht, dass ihre Kunden sich ständig mit der Wahl zwischen bezahlter Suche und organischer Reichweite quälen, erinnert uns jedoch daran, dass es nicht auf das eine oder andere hinauslaufen muss.

„Letztendlich ist Ihr organisches soziales Netzwerk die Grundlage für eine bezahlte Strategie und erfordert eine konsistente, kreative und strategische Präsenz, um die Markenbekanntheit, das Engagement und das Vertrauen zu fördern“, sagt sie.

Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund in die Welt der Social-Media-Kanäle für die Verbreitung von Inhalten eintauchen und sehen, was wir im Jahr 2022 und darüber hinaus erwarten können.

Marken und Verbraucher plädieren für mehr Datenschutz

Tech-Giganten hören auf die wachsenden Bedenken der Benutzer bezüglich Online-Tracking, auch wenn die Plattformen selbst noch aufholen. Das iOS14-Update von Apple in diesem Jahr beinhaltete ein Vorgehen gegen den Datenschutz, das auf die Zielpersonen abzielte: Benutzer können jetzt mehr Kontrolle über Apps haben, die sie verfolgen. Das Deaktivieren bestimmter Tracking-Optionen bedeutet einen schrumpfenden Datenpool für Werbetreibende und weniger Kapazität für Marketingfachleute, um sowohl die Kampagneneffektivität als auch das Publikumsverhalten zu verstehen.

„Jedes einzelne Unternehmen, das Benutzer und ihre Daten über verschiedene Apps und Websites hinweg verfolgen möchte, muss jetzt zuerst mit einer von Apple erstellten standardisierten Eingabeaufforderung um Erlaubnis fragen“, schreibt Chaim Gartenberg in The Verge. Ein Klick auf die Schaltfläche „Zulassen“ erlaubt das Tracking (und lässt für Werbetreibende alles wie gewohnt ablaufen), während ein Klick auf „Ask app to track“ ein digitales „Keiner darf passieren“-Schild für Entwickler aufstellt, die Kundendaten an Dritte verkaufen wollen Parteien.

Ganz so einfach ist es natürlich nicht: Unternehmen, die mehrere Apps besitzen, können Benutzer über diese verschiedenen Apps hinweg verfolgen, während Apple seine eigenen Tools für Entwickler anbietet. Aber die neu entdeckte Fähigkeit der Benutzer, das Tracking zu kontrollieren, beeinflusst die Art und Weise, wie einige neu eingeführte Marken über bezahlte Social-Media-Anzeigen nachdenken. Dies führt zu einer früheren Diversifizierung der Medienausgaben und zu einer Abhängigkeit von der organischen Strategie.

Mittlerweile freuen sich viele Marketer über die ausgeklügelten Targeting-Möglichkeiten von Snapchat, zumal das Tracking generell schwieriger wird. DigiDay berichtet, dass Medieneinkäufer für Direct-to-Consumer-Marken die Ausgaben für Snapchat im Rahmen eines laufenden Versuchs zur Diversifizierung der Medienbudgets erhöhen, wobei die Ausgaben für die Plattform jetzt zwischen 10 und 25 Prozent der Medienbudgets ausmachen.

Mit zunehmenden Datenschutzbedenken geht eine anhaltende Verlagerung hin zu intimeren Markenräumen einher. Einige Marken bauen sogar ihre eigenen sozialen Plattformen auf – und nicht nur Prämien oder Frühbestell-Apps. Jason Grunberg, der für Forbes schreibt, nennt die neue soziale Plattform AthletaWell von Athleta und den Kauf von MapMyRun durch Under Armour als Beispiele für Marken, die es vermeiden, Daten und Engagement für die riesigen Social-Media-Plattformen zu opfern.

Athleta, Under Amour und andere Marken investieren offensichtlich bereits in Social-Media-Werbung. Aber „eine markeneigene Community verschafft Marken direkten Zugang zu Kunden und Fans“, ohne die Einschränkungen oder Vorbehalte einer Plattform in Facebook-Größe, schreibt Grunberg. "Es bietet umfangreiche Datenerfassungs-, Feedback- und Messmöglichkeiten, die Marken dabei helfen können, eine auf First-Party-Daten basierende Strategie aufzubauen. Und es kann die Markentreue und Markenaffinität steigern, wenn es seinen Mitgliedern einen echten Werteaustausch bietet."

Das Facebook-Meta-Imperium entwickelt sich weiter

Es gibt nicht viel über Facebook zu sagen, das nicht bereits im letzten Jahr oder so ausführlich in den Nachrichten behandelt wurde. Das Imperium von Mark Zuckerberg ist jedoch immer noch die dominierende Kraft, also müssen wir es in unsere Strategien für Social-Media-Kanäle einbeziehen.

Natürlich heißt das Unternehmen nicht mehr Facebook. Heute unter dem Namen Meta bekannt, setzt Zuckerbergs Unternehmen auf eine techno-utopische Zukunftsvision. Es hat bereits 10.000 Menschen, die an seinem Metaverse-Projekt arbeiten, und hat zugesagt, 2022 10 Milliarden US-Dollar auszugeben.

Was bedeutet das kurzfristig für Marketer? Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Markt dort zu recherchieren, wo sie sich befinden, und treffen Sie von dort aus Entscheidungen – und meistens befindet sich das heutige Publikum auf einer anderen Meta-Plattform.

Instagram wechselt zu Video-First

Instagram hat seit Beginn der Pandemie alle seine Chips auf Video gesetzt. Künstler, Musiker und normale Leute zu Hause haben die Videofunktionen der App angenommen – und sie dabei humanisiert, argumentiert Naked PR Girl Claire Etchell.

Reels waren die große Insta-Enthüllung der Pandemie-Ära. Während einige sie als Instagrams Versuch sehen, die Kurz-Kurz-Videowelle von TikTok anzugehen, bieten sie auch eine großartige Möglichkeit für Marken, um scrollende Augäpfel zu bekommen. Etchell sagt: „Reels sind keine albernen Videos, in denen man tanzt und zeigt. Das verfehlt den Punkt.“

Am Beispiel der Met Gala-Videos von Vogue erklärt Etchell, wie diese Angebote zu Minifilmen geworden sind, jeder mit seinem eigenen Regisseur, Produzenten, Set-Design, Musik und Postproduktion. Das Top-Video für Vogue bei der Gala wurde von 41,6 Millionen Menschen gesehen.

„Es ist einfacher denn je geworden, über Instagram zu verkaufen und Kontakte zu knüpfen“, sagt sie. „Wir haben neue Link-Buttons. Wir haben bezahlte Anzeigen-Tags. Wir haben Kollaborations-Tools, sodass wir auf mehr als einer Seite gleichzeitig posten können. Wir haben die Möglichkeit, innerhalb der Plattform einzukaufen. Und jetzt können Marken sogar nutzergenerierte Inhalte hinzufügen zu ihren Einkaufsseiten."

Aber, sagt sie, Instagram kann eine enorme Investition in Bezug auf Zeit und Geld sein. Es ist nichts, was Sie der bereits überfüllten Arbeitsbelastung Ihres einsamen Content-Vermarkters hinzufügen sollten. Während organische und einfache Videos funktionieren können, investieren die erfolgreichsten Marken in ganze Teams für die Erstellung sozialer Inhalte.

Im Moment scheint Video ein vielversprechender Bereich zu sein, um in die Erstellung von Inhalten zu investieren. Aber „die entscheidende Investition ist das Engagement“, sagt Etchell. „Bei Instagram geht es um Gemeinschaft und darum, eine Bindung zu anderen Menschen aufzubauen.“

Foto von Prateek Katyal

Der Einfluss der Influencer ändert sich

Instagram hat einen langen Weg von seinen Wurzeln als Grid-zentrierte, Influencer-gesteuerte Prahlerei-Plattform zurückgelegt. Die Influencer zählen natürlich immer noch, aber die Art und Weise, wie Marken sie nutzen, ändert sich.

Die sozial konsumierende Öffentlichkeit ist klüger als je zuvor und kann erkennen, ob Einfluss echt ist, sagt Social-Media-Vermarkterin Georgia LeVagueresse von Ziggy G Studios.

„Investieren Sie Ihr Geld lieber in gemeinschaftsbildende Influencer als in produktorientierte Influencer“, rät sie. „Die Leute wissen, dass es vielen Influencern ums Geld geht, und ihre Follower sind meistens andere Influencer. Mit diesen Profilen erhalten Sie nicht die gleiche Art von ROI.“

Ein Tipp, den LeVagueresse anbietet, um Community-orientierte Ersteller zu finden, ist, die Kommentare zu lesen. Zeigen sie echtes Interesse oder sind es einfach andere Influencer, die ein Emoji abfeuern? Ein Influencer, der Ihr Zielpublikum nicht erreicht, „ist die Investition wahrscheinlich nicht wert, wenn Sie echtes Engagement mit Ihrem Zielpublikum wollen“, sagt LeVagueresse.

Apropos B2B: Legen Sie nicht alle Eier in den „Profi“-Korb

All das ist schön und gut für B2C, aber was ist mit dem B2B-Vermarkter? LinkedIn dominiert hier noch, aber es geht darum, es kreativ einzusetzen. Die Pandemie hat mehr zweckorientierte Inhalte zu Themen wie Black Lives Matter und Pride sowie mehr Unternehmensleiter gesehen, die sich persönlich mit dem Leben der Pandemie auseinandersetzen. Immer mehr Führungskräfte prüfen öffentlich ihre Unternehmenswerte und zeigen, dass es bei ihrer Arbeit um mehr geht als um die Führung eines Unternehmens.

Anstatt ein Motivationszitat für Likes erneut zu posten oder eine Umfrage zu teilen, sollten Sie sich bemühen, LinkedIn kreativ zu nutzen. Wie kann Ihr Unternehmen über Ereignisse oder Leistungen informieren, um Ihre Marke besser zu präsentieren? Bei der Kontaktaufnahme ist eine persönliche Note besonders wichtig. Bei einer allgemeinen Nachricht besteht die Gefahr, dass eine potenzielle Verbindung abgeschaltet wird, die möglicherweise das Gefühl hat, dass Sie dieselbe Nachricht an ein Dutzend anderer potenzieller Kunden gesendet haben. Die Stärke dieses Kanals liegt in der Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen zu präsentieren und sich darauf zu konzentrieren, wie Sie Ihren Kunden helfen.

Aber Marken und Unternehmen sollten in Bezug auf Social Media über den LinkedIn-Verkauf hinausdenken, sagt Antonia Taylor. Eine wichtige Chance ist das Mitarbeiterengagement.

„Soziale Medien können per Definition als Behälter für Verbindungen verwendet werden. Die letzten zwei Jahre haben so viel über Arbeit und Kultur unsichtbar gemacht“, sagt Taylor. „Wie können Unternehmen soziale Medien nutzen, um sie wieder sichtbar zu machen? Um Beziehungen, Werte und Mission in den Alltag Ihres Teams zu bringen?“

Social Audio kommt

Erinnern Sie sich an den Beginn der Pandemie-Sperren? Es fühlte sich an, als würden wir alle in die Online-Geselligkeit eintauchen, von House Party – die im Oktober 2021 eingestellt wurde – bis hin zum exklusiveren Clubhouse. Letzteres war nur auf Einladung verfügbar und wurde für einen Großteil seines frühen Lebens nur auf iPhones unterstützt, was sowohl zu Augenrollen als auch zu Neugier in der Nicht-Apple-Community führte.

Seit dem offiziellen Start im April 2020 hat Clubhouse bereits sechs Millionen registrierte Benutzer gewonnen und wird derzeit mit 1 Milliarde US-Dollar bewertet, was ihm den Status eines Einhorns verleiht. Seine Popularität lässt jedoch bereits nach, da das Benutzerwachstum abnimmt (obwohl die Bindung stark zu sein scheint).

Twitter nahm dies zur Kenntnis und startete Twitter Spaces als direkte Konkurrenz. Allerdings weiß nicht jeder, was man damit anfangen soll, sagt Audioproduzentin und Content-Strategin Carlie Bonavia. Da diese Funktion noch brandneu ist, empfiehlt sie Marketern, realistische Erwartungen an die Anzahl der Zuhörer zu setzen, die sie anziehen können.

„Wie bei jeder Content-Marketing-Initiative ist Konsistenz der Schlüssel: Ihr Publikum wird mit der Zeit wachsen“, sagt Bonavia. Versuchen Sie, eine Twitter Spaces-Konversation im Voraus als wöchentliches oder monatliches Ereignis in Ihrem Inhaltskalender zu planen, und sehen Sie, ob nach ein paar Sitzungen Zuhörer hereinsickern. Einige Twitter-Benutzer können auch Spaces-Gespräche aufzeichnen und die Aufzeichnung 30 Tage lang speichern. Das öffnet die Tür, um vergangene Sitzungen für Follower in Ihrem Feed zu bewerben.

Aber ist Social Audio im Großen und Ganzen ein Strohfeuer wie Clubhouse oder ein neuer Bereich, den es zu beobachten gilt?

„Ich denke, die Langlebigkeit von Social Audio ist noch unklar, aber es ist eine Plattform, die Marken definitiv nutzen können, insbesondere um ihre Live-Events zu ergänzen und ihr Social-Media-Publikum anzusprechen“, sagt Bonavia. „Es ist spontaner als das Veröffentlichen von Podcast-Episoden, bequemer als Live-Videos für das Publikum unterwegs, und die Zuhörer haben die Möglichkeit, zum Gespräch beizutragen. Das Gespräch wird jedoch nur so gut sein wie die Sprecher, die Sie im Raum haben Vorbereitung ist immer noch der Schlüssel."

Im Moment könnte es sich lohnen, Social Audio zu erkunden, wenn Sie bereits eine Anhängerschaft auf einer Plattform haben, die es anbietet. Anstatt sich darauf zu verlassen, dass Benutzer in einer neuen App navigieren, laden Sie Ihr Publikum ein, bei etwas zu bleiben, das es kennt.

Foto von Ilias Chebbi

...und Social Commerce übernimmt

Das Erkunden der sozialen Medien einer Marke wurde lange Zeit als Schaufensterbummel bezeichnet, wird aber immer mehr zum Kern des Kundenerlebnisses, sagt Antonia Taylor. „Was als pandemischer Anstieg im Social Commerce galt, ist zu einer Art geworden, wie wir jetzt einkaufen – insbesondere für jüngere Verbraucher.“

„Soziale Medien spielen derzeit bei jedem Schritt der Customer Journey eine Rolle – von der Entdeckung bis hin zum Kundenservice“, fügt sie hinzu. „Mehrere Lockdowns, Unterbrechungen der Lieferkette und Herausforderungen bei der Lieferung haben Social Marketer an die vorderste Front des Kundenservice ihrer Marke gebracht.“

Der globale Social-Commerce-Markt wird voraussichtlich von 449,36 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 auf 501,04 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 wachsen, was einer Wachstumsrate von 11,5 Prozent entspricht.

Direct-to-Consumer-Marken sollten dies beachten. Instagram berichtet, dass 60 Prozent der Menschen neue Produkte auf der Plattform entdecken. Social Commerce kann helfen, Verbraucher dort zu erreichen, wo sie sind, und reibungslose Einkaufserlebnisse zu schaffen. TikTok hat sich sogar an der Social-Commerce-Aktion beteiligt und seine Bedeutung für die Verbraucher von heute erkannt.

Stellen Sie das Publikum immer vor die Kanäle

Wie immer ist Vorsicht geboten, in erster Linie das Publikum zu verstehen und sich nicht von auffälligen neuen Entwicklungen ablenken zu lassen. Die Technologiewelt wird uns in den kommenden Jahren mit vielen ausgefallenen Optionen bewerfen, insbesondere da VR/AR immer beliebter wird. Denken Sie nur an den Punkt Ihrer Sozialausgaben: Sie möchten Ihre Kunden erreichen. Fragen Sie immer, ob eine neue oder bewährte Plattform Sie vor die richtigen Leute bringt.

„Marken müssen ein Auge darauf haben, wie sich ihr Publikum in den sozialen Medien verhält“, sagt Sozialstratege Fi Shailes. Wenn Ihre Zielkunden LinkedIn, Instagram oder eine lokalisierte soziale Plattform wie Japan's LINE bevorzugen, versuchen Sie, sie dort zu treffen, wo sie sich bereits treffen. Manchmal ist das vielleicht der Ort, an dem Sie es am wenigsten erwarten.

„Für B2B zum Beispiel scheint Pinterest keine natürliche Wahl zu sein, um Anzeigen über Dinge wie ‚Buchhaltungssoftware für KMU‘ zu schalten, aber für einige Marken und Branchen stellt es einfach die Art und Weise, wie wir über unsere Zielkunden denken, ein wenig auf den Kopf kann einige neue Strategien freischalten, die Sie vorher nicht gesehen haben", sagt Shailes. "Denken Sie kreativer darüber nach, wo Ihre Marke präsent ist."

Feature-Bildzuordnung: Foto von Carol Magalhaes