Was sind KPIs im Marketing? 7 wichtige KPIs für erfolgreiche Marketingkampagnen

Verstehen Sie, was KPIs sind und warum sie für Marketingkampagnen nützlich sind, um erfolgreiche Marketingstrategien zu entwickeln, die Einnahmen generieren und Ihrer Marke zum Wachstum verhelfen.

Um eine erfolgreiche Marketingkampagne – ob digital oder offline – durchzuführen, müssen Sie den Key Performance Indicator (KPI), den Sie verfolgen, genau im Griff haben. Ein KPI ist eine spezifische numerische Metrik, die verwendet wird, um den Fortschritt in Richtung eines definierten Geschäftsziels zu messen.

Im Wesentlichen wählen Sie einige KPIs aus, die sich die von Ihrer Marketingkampagne gesammelten Daten ansehen, um zu messen, ob sie erfolgreich war oder nicht. Ohne die richtigen Marketing-KPIs haben Sie nur Rohdaten ohne Kontext dahinter. Es geht darum, die Daten, die Sie haben, in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln.

Unabhängig davon, ob Sie ein Marketingteam mit einem oder hundert Personen sind, hilft das Verfolgen der richtigen KPI dabei, den Wert Ihrer Marketingbemühungen zu beweisen und ihre Wirksamkeit über einen langen Zeitraum zu demonstrieren.

Wir gehen auf sieben der wichtigsten KPIs ein, die Sie verfolgen und überwachen sollten, um eine erfolgreiche Marketingkampagne durchzuführen. Aber bevor wir dazu kommen, lassen Sie uns zunächst verstehen, warum Marketing-KPIs für Sie wichtig sein sollten.

Warum KPIs im Marketing wichtig sein sollten

Marketing-KPIs sind wichtig, weil sie Ihnen helfen, verschiedene Dinge zu definieren, darunter:

• Was Ihre Marketingziele und Ziele sind
• Wie Sie die genannten Ziele erreichen
• Wie Sie nachweisen, dass Ihre Marketingbemühungen zu Ergebnissen führen
• Welche Erkenntnisse Sie benötigen, um zukünftige Marketinginitiativen zu planen

Ohne die granulare Detailebene, die ein KPI bietet, haben Sie nur eine Menge Daten ohne Kontext oder Hinweis darauf, warum oder wie sie für Ihr Unternehmen nützlich sind.

Es ist nicht machbar, Marketingstrategien zu unterstützen, die kein Geld verdienen. Mit Marketing-KPIs sind Sie besser gerüstet, um Ihre Strategien zu verfeinern, damit Ihr Marketingteam mit den gesammelten Daten die besten Entscheidungen trifft.

Marketing-KPIs zum Nachverfolgen für erfolgreichere Marketingkampagnen

1. Return on Marketing Investment (ROMI)

ROMI ist ein Maß für den Return on Investment (ROI) für ein Marketingteam. ROMI ist eine Unterkategorie von ROI und untersucht Renditen in Bezug auf bestimmte Marketingziele.

Wenn Sie einen positiven ROMI haben, bringt Ihre Kampagne mehr Geld ein, als Sie investiert haben, was offensichtlich das Ziel und auch der wichtigste Aspekt ist, an dem Ihre Stakeholder interessiert sind.

ROMI informiert Sie, wo Sie Ihr Marketingbudget für die besten Ergebnisse einsetzen sollten; Sie können verfolgen, welche Strategien in der Vergangenheit am profitabelsten waren.

Verwenden Sie diese Berechnung, um nur die direkten Auswirkungen Ihrer Marketingkampagne zu verfolgen, da Sie nicht möchten, dass die Ergebnisse durch organisches Wachstum verzerrt werden und nichts mit Ihrer Kampagne zu tun haben.

2. Kundengewinnungskosten (CAC)

CAC betrachtet alle Kosten, die mit der Gewinnung eines neuen Kunden verbunden sind, einschließlich Programm- und Marketingausgaben, Gehälter, Provisionen, verwendete Software und alle Gemeinkosten im Zusammenhang mit der Umwandlung eines Leads in einen Kunden.

CAC hilft herauszufinden, wie viel es Ihr Unternehmen kostet, neue Kunden über Marketingkampagnen zu gewinnen, unabhängig davon, ob diese Outbound-, Inbound-, Digital- oder Offline-Kampagnen sind.

Beim Ziehen dieser Zahlen ist es wichtig, einen bestimmten Zeitrahmen zu wählen – das kann monatlich, vierteljährlich oder jährlich sein.

Wenn Sie CAC im Griff haben, können Sie neue Verkäufe direkt abrechnen, was Ihrem Team hilft, das Marketingbudget für bestimmte Bereiche in zukünftigen Kampagnen besser zuzuweisen.

3. Lead-Conversion-Rate

Das Verfolgen von Leads ist eine der ältesten und grundlegendsten Methoden zur Messung der Vertriebs- und Marketingleistung, aber es ist auch wichtig zu bestimmen, wie viel Prozent der Leads in Kunden umgewandelt werden, um zu verstehen, welche Ihrer Marketingbemühungen am erfolgreichsten sind.

Die Lead-Konversionsrate hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihr Verkaufstrichter funktioniert und welche Marketingkampagnen die höchsten ROI-Zahlen haben.

Wie bei der Berechnung des CAC müssen Sie genau angeben, welchen Zeitraum Sie wählen, wenn Sie diese Zahlen erhalten.

Verfolgen Sie die durchschnittliche Konversionsrate jedes Ihrer Marketingkanäle, um festzustellen, welcher Ihnen die qualifiziertesten Leads bringt. Das hilft Ihnen auch bei der Entscheidung, welche Marketingbemühungen Sie priorisieren und welche Sie überdenken sollten, um die Konversionsraten in Zukunft zu verbessern.

4. Customer Lifetime Value (CLV)

CLV verfolgt, wie viel Geld Ihr Unternehmen von einem Kunden über die durchschnittliche Zeit, die der Kunde bei Ihrem Unternehmen ist, erwarten kann.

Das Verfolgen und Verbessern des CLV trägt dazu bei, die Abwanderung zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es hilft auch, ein angemessenes Anfangsbudget für die Kosten pro Kundenakquise zu schätzen. Wenn Sie eine Vorstellung davon haben, wie viel ein Kunde während der Zeit, in der er bei Ihrem Unternehmen ist, ausgeben wird, sind Sie besser informiert, um zu entscheiden, wie viel Zeit und Mühe Sie aufwenden müssen, um diesen Kunden zu gewinnen.

Diese Berechnung liefert den durchschnittlichen CLV basierend auf vorhandenen Daten. Diese Informationen können mit Daten aus anderen Segmenten verwendet werden, auf die Sie möglicherweise abzielen, wie z. B. Demografie oder Geografie, um die Kundenbindung und Werbemaßnahmen zu verbessern.

5. Organischer Verkehr und Suchmaschinenwerbung (SEA) Verkehr

Organischer Traffic, eine wertvolle Inbound-Marketing-Ressource, bezieht sich auf den Website-Traffic, der von kostenlosen Suchmaschinen wie Google und Bing generiert wird. Laut Gartner verwenden 46 % der Verbraucher die Online-Suche als einen ihrer ersten Schritte, um neue Produkte zu finden (vollständiger Inhalt für Gartner-Kunden verfügbar).

Organischer Traffic ist direkt mit Ihrer Suchmaschinenoptimierungsstrategie (SEO) verknüpft, daher ist es entscheidend, Ihre Webseiten für die Keywords zu optimieren, die Sie erfassen möchten. Wenn Leads keine aussagekräftigen Antworten auf die Fragen finden, die sie auf Ihre Website geführt haben, werden sie nicht konvertieren. Daher müssen Ihre Webseiten Inhalte haben, die sich auf die Schlüsselwörter beziehen, für die sie optimiert sind.

Sobald Sie eine solide SEO-Strategie entwickelt haben, wird der organische Traffic zu einem beständigen Strom kostenloser Marketingeinnahmen. Je höher Ihr Rang ist, desto mehr kostenlosen Website-Traffic erhalten Sie und kostenlose Einnahmen sind immer gut.

SEA hingegen ist eine bezahlte Marketingmaßnahme, bei der Pay-per-Click-Anzeigen (PPC) verwendet werden, die auf verschiedenen Websites und Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) platziert werden. Jede Anzeige, auf die ein Lead klickt, kostet Sie Geld. Ihre Anzeigen sind jedoch nicht auf organischen Traffic angewiesen und werden stattdessen an der Spitze der SERPs für die Keywords platziert, auf die Sie abzielen möchten.

Ihre Anzeigen und Ihr Content-Marketing werden garantiert potenziellen Kunden präsentiert, sodass Sie den messbaren Erfolg in einem bestimmten Zeitraum verfolgen können.

SEA und organischer Traffic sind zwei Seiten derselben Medaille – beides sind digitale Marketing-KPIs für Ihre Kampagnen. Wenn eine Werbekampagne nicht so gut funktioniert wie beabsichtigt, können Sie die gesammelten Daten verwenden, um Ihre SEA- und SEO-Strategien für zukünftige Kampagnen anzupassen.

6. ROI des Social-Media-Marketings

Soziale Medien sind ein wichtiger Bestandteil jeder digitalen Marketingstrategie. Es ermöglicht Ihnen, Ihr Publikum zu informieren, Markenbekanntheit für Ihr Unternehmen aufzubauen und Ihre Marke zu fördern. Tatsächlich sind soziale Medien eine großartige Möglichkeit, Ihre kontobasierten Marketingstrategien zu verbessern.

Zu den Metriken zur Verfolgung der Leistung des Social-Media-Marketings gehören:

• Über Social-Media-Kanäle konvertierte Leads
• Prozentsatz des Verkehrs über Social-Media-Kanäle

Zwischen Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest und TikTok gibt es viele verschiedene Social-Media-Plattformen, die für kleine Unternehmen, die möglicherweise nicht mit der für den Erfolg auf jeder Plattform erforderlichen Marketingstrategie vertraut sind, überwältigend sein können. Konzentrieren Sie sich zu Beginn auf eine oder zwei Plattformen, die bei Ihrer gewünschten Zielgruppe am besten ankommen, und konzentrieren Sie Ihre Bemühungen darauf.

Die Wahl des richtigen Social-Media-KPI ist wichtig, aber noch wichtiger ist es zu verstehen, dass die Wirkung einer starken Social-Media-Präsenz über den ROI hinausgeht. Das Engagement, das Sie sehen – ob es sich um Kommentare, Rezensionen oder das Teilen handelt – spiegelt wider, wie gut Ihre Marke von Ihrem Publikum wahrgenommen wird.

Denken Sie daher daran, mit Social-Media-Marketing Geld zu verdienen, ist großartig und sollte Ihr Ziel sein, aber es ist auch notwendig, Vertrauen aufzubauen und Ihre Markenbekanntheit zu verbessern.

7. Konversionsrate der Zielseite

Wenn Sie jemals eine Zielseite erstellt haben, wissen Sie, wie schwierig es ist, damit gute Conversion-Raten zu erzielen. Schließlich ist eine Zielseite, die keine Leads generiert, nicht nützlich, egal wie viele Leute sie besuchen.

Wenn Ihre Zielseite viel Verkehr erhält, aber nicht viele Leads konvertiert, sollten Sie einige Änderungen in Betracht ziehen, indem Sie verschiedene Strategien ausprobieren:

• Schreiben Sie Ihren CTA-Text neu, um ihn wertvoller zu machen
• Ändern Sie die Farbe der CTA-Schaltfläche
• Bieten Sie mehr Wert mit dem geschriebenen Inhalt
• Kürzen Sie Ihr Formular zur Lead-Generierung auf wesentliche, hilfreiche Informationen für Besucher

Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Methoden nacheinander zu testen, um Ihre Zielseitenstrategie zu verfeinern, damit Sie einen herausragenden Marketing-KPI haben, den Sie für zukünftige Kampagnen verfolgen können.

Nächster Schritt: Wählen Sie die richtigen Marketing-KPIs zum Nachverfolgen aus

Wir haben sieben der gängigsten Marketing-KPIs besprochen, aber es gibt noch viel mehr. Bei der Bestimmung, welche Marketingkennzahlen verfolgt werden sollen, ist es am wichtigsten, bewusst und durchdacht zu überlegen, warum und wie Sie sie messen.

Welchen Wert bringt die Verfolgung eines KPI für Ihr Marketingteam? Wird die Nachverfolgung die Effektivität Ihrer zukünftigen Marketingkampagnen erhöhen oder verringern? Können Sie den ROMI Ihrer Kampagnen zeigen, um mehr Finanzierung zu sichern? Können Sie auf der Grundlage der erfassten und erfassten Daten Marketingstrategien entwickeln und verbessern?

Diese Fragen sollten Sie sich immer stellen, um Ihre Marketingstrategien weiterzuentwickeln und stetig zu verbessern.

Die Verwendung von Software ist eine der besten Möglichkeiten, die Daten, Metriken und KPIs Ihrer Marketingkampagne zu verfolgen und zu überwachen:

• Marketing-Analytics-Software sammelt und verarbeitet die Daten, die für die Leistungsbewertung und strategische Planung in Ihrer Marketingabteilung benötigt werden.
• Marketingplanungssoftware hilft Ihrem Unternehmen, seine Marketingstrategie, sein Budget und seine Ziele zu skizzieren und den Fortschritt anhand dieser Parameter zu messen.
• Mit Dashboard-Software können Sie Daten aus verschiedenen Systemen, Anwendungen und Abteilungen verbinden, um Marketingtrends zu identifizieren, Korrelationen zu finden und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
• Strategische Planungssoftware aggregiert historische Marketingleistungsdaten und hilft bei der Erstellung von Vorhersagemodellen für die zukünftige Leistung auf der Grundlage festgelegter Marketingziele und Ressourcenzuweisungen.

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