Was sind interaktive E-Mails und warum sollten Sie sie versenden?

Hatten Sie schon einmal das Gefühl, in einem einseitigen Gespräch festzustecken? E-Mails können ganz ähnlich sein und nur über sich selbst reden, ohne Ihnen die Möglichkeit zu geben, etwas zu sagen. Es ist, als würde man um einen Gefallen gebeten, muss dann aber die ganze Arbeit erledigen.

Aber was wäre, wenn E-Mails eher eine Einbahnstraße sein könnten? Stellen Sie sich vor, Sie führen direkt in Ihrem Posteingang einen Chat, in dem Sie Ihre Gedanken teilen können, ohne sich viel Zeit zu nehmen. Hier kommen interaktive E-Mails ins Spiel.

Was wäre, wenn die Umfrage direkt in der E-Mail auftauchen würde, anstatt Sie für eine Umfrage auf eine Webseite zu schicken? Oder scrollen Sie durch die Produkte in Ihrem Posteingang, genau wie auf einer Website. Das ist die Magie interaktiver E-Mails, die Ihren Posteingang lebendig machen.

Wussten Sie, dass 32 % der Vermarkter diesen Trend erkennen? Laut Litmus sind interaktive E-Mails auf dem Vormarsch. Um die Welle zu erwischen, müssen Sie zunächst verstehen, worum es beim interaktiven E-Mailing geht. Mach dir keine Sorge; Wir geben dir Deckung. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Was sind interaktive E-Mails?

Interaktive E-Mails stellen einen dynamischen und ansprechenden Ansatz für das E-Mail-Marketing dar, indem sie Elemente integrieren, die die Teilnahme und Interaktion des Benutzers direkt im E-Mail-Inhalt fördern.

Diese E-Mails nutzen verschiedene interaktive Komponenten wie anklickbare Schaltflächen, Formulare, Umfragen, Quizze und Spiele, um den Empfängern ein noch intensiveres Erlebnis zu bieten.

Das Hauptziel interaktiver E-Mails besteht darin, über den traditionellen statischen Inhalt hinauszugehen und den E-Mail-Posteingang in eine Plattform zu verwandeln, auf der Benutzer aktiv mit der Marke interagieren können.

Anstatt nur Inhalte zu lesen oder anzusehen, können Abonnenten klicken, tippen oder mit der Maus darüber fahren, um bestimmte Aktionen auszuführen, die von der Abgabe von Feedback über Umfragen bis hin zum Direktkauf durch das Hinzufügen von Artikeln zu einem virtuellen Warenkorb reichen.

Warum sollten Sie eine interaktive E-Mail senden?

Haben Sie sich jemals über die Begeisterung für interaktive E-Mails gewundert? Sind sie wirklich so viel besser als die einfachen? Lassen Sie uns in den Informationspool eintauchen und ihn sortieren.

1. Verbesserte Bindung: Interaktive Funktionen steigern den wahrgenommenen Wert Ihrer E-Mails, binden Ihre Zielgruppe und minimieren die Abwanderung. Der intrinsische Wert interaktiver Elemente lässt Ihre Inhalte wertvoller erscheinen und trägt zu einer verbesserten Bindungsrate bei.

2. Verbessertes Kundenerlebnis: Interaktive E-Mails sind nicht nur ein Kommunikationsmedium, sondern ein Erlebnis. Diese Interaktionen verbessern das gesamte Benutzererlebnis und prägen Ihre Marke in den Köpfen Ihrer Zielgruppe. Die unterhaltsame, intuitive Natur weckt Vorfreude und macht Ihre Marke zu etwas, auf das sie sehnsüchtig warten.

3. Effizientes Targeting durch Kundenverhalten: Hinter jedem Klick verbirgt sich eine Geschichte, und interaktive E-Mails liefern eine detaillierte Erzählung. Die Verfolgung dieser Klicks und Interaktionen bietet tiefgreifende Einblicke in die Benutzerpräferenzen. Mit diesem Verständnis können Sie Ihr Publikum effektiv segmentieren und zukünftige Newsletter so gestalten, dass sie maximale Wirkung erzielen.

4. Strategisches Highlight neuer Produktfunktionen: Ein neues Produkt auf den Markt bringen oder ein bevorstehendes Produkt ankündigen? Warum erzählen, wenn Sie es auch per Video präsentieren können? Wie Dropbox zeigt, ermöglichen Videos in E-Mails den Abonnenten einen mühelosen Zugriff auf Ihre neuesten Angebote und sorgen so für ein umfassenderes und intensiveres Benutzererlebnis.

5. Visuell fesselnde Inhalte: Rätsel, Akkordeons, Schieberegler und Karussells sind nicht nur eine Augenweide; Sie sind visuelle Magnete. Über das Engagement hinaus fördern diese Elemente den schnellen Konsum von Inhalten und bringen die Benutzer näher an die Conversion. Der visuelle Reiz fesselt Ihr Publikum und lässt Ihre E-Mails in einem überfüllten Posteingang hervorstechen.

6. Ein starkes Markenimage schaffen: Interaktive E-Mails definieren die User Journey neu und machen sie wertvoll, mühelos und weniger zeitaufwändig. Dieses verbesserte Benutzererlebnis trägt zu einem verfeinerten Markenimage bei, stärkt Ihre Position und fördert die Markentreue.

7. Besseres Targeting durch Kundenverhalten: Klicks und Interaktionen in interaktiven E-Mails sind keine bloßen Datenpunkte; sondern strategische Erkenntnisse. Die Verfolgung dieser Interaktionen bietet ein detailliertes Verständnis des Benutzerverhaltens und ermöglicht Ihnen eine sorgfältige Segmentierung Ihrer Zielgruppe. Diese Segmentierung schafft die Voraussetzungen für gezieltere und wirkungsvollere E-Mails in der Zukunft.

Sind diese E-Mails besser oder handelt es sich nur um eine trendige Ablenkung?

Einerseits erzählen die Zahlen eine Geschichte. Studien zeigen, dass 91 % der B2B-Kunden interaktive Inhalte bevorzugen und interaktive Newsletter im Vergleich zu statischen Newslettern doppelt so viele Conversions generieren können. Aber hier ist der Haken: Nur 15 % der E-Mail-Clients unterstützen die Technologie für interaktive Inhalte.

Es kommt also darauf an, warum Sie Interaktivität wünschen. Wenn es nur um Unterhaltung geht oder um Aufmerksamkeit zu erregen, können statische E-Mails ausreichen. Sie können eingängig, unterhaltsam und kreativ sein und Ihren Geschäftsanforderungen gerecht werden.

Die verschiedenen Arten interaktiver E-Mails

E-Mails haben sich von einfachen Textnachrichten weit entfernt. Heutzutage können Sie Ihre E-Mails mit verschiedenen interaktiven Elementen lebendig und ansprechend gestalten. Lassen Sie uns einige der effektivsten Typen erkunden, die Ihre E-Mails verändern können.

1. Bildkarussells

Stellen Sie sich vor, Sie hätten eine Menge Bilder ordentlich in Ihrer E-Mail verpackt. Bildkarussells ermöglichen es Benutzern, durch verschiedene Bilder zu klicken, ohne die E-Mail zu verlassen. Es ist wie ein Mini-Fotoalbum direkt in ihrem Posteingang. Diese Karussells können sogar automatisch durch Bilder blättern und so Ihren Inhalten eine dynamische Note verleihen.

Denken Sie daran, hochwertige Bilder zu verwenden, um Ihre E-Mail optisch ansprechend zu gestalten. Qualität ist wichtig, wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte hervorstechen.

2. Videos

Was gibt es Schöneres als Bilder? Videos! Das Einbetten von Videos in Ihre E-Mails ist eine fantastische Möglichkeit, Ihre Produkte zu präsentieren oder Ihrer Marke etwas Persönlichkeit zu verleihen. Menschen lieben es, Videos online anzusehen. Warum also nicht dieses Erlebnis in ihre E-Mails integrieren?

Aber hier ist eine Warnung: Nicht alle Plattformen unterstützen Videos. Halten Sie also immer einen Backup-Plan bereit, z. B. ein Miniaturbild, damit Ihre E-Mails für alle optisch ansprechend bleiben.

3. Umfragen

Wer liebt nicht eine gute Umfrage? Umfragen machen nicht nur Spaß; Sie geben den Benutzern das Gefühl, gehört zu werden und sich mit Ihrer Marke verbunden zu fühlen. Abhängig vom Vibe Ihrer Marke können Sie alle Arten von Umfragen erstellen, von albern bis ernst.

Der Bonus? Umfragen geben Ihnen Einblicke in die Vorlieben Ihrer Zielgruppe. Es ist, als hätten Sie einen direkten Draht zu ihren Gedanken und können so Ihre Inhalte für maximales Engagement anpassen.

4. In den Warenkorb legen

Einkaufen innerhalb einer E-Mail? Ja, bitte! Mit der Add-to-Cart-Funktion können Benutzer Artikel direkt aus der E-Mail auswählen und kaufen. Sie müssen nicht auf eine andere Seite weitergeleitet werden – es ist ein reibungsloses, problemloses Erlebnis.

Diese Funktion wirkt Wunder bei Ausverkäufen, Werbeaktionen oder bei der Einführung neuer Produkte. Es erhöht den Komfort für den Benutzer und vermittelt ein Gefühl der Dringlichkeit bei zeitkritischen Kampagnen.

Lassen Sie uns nun auf die technische Seite eingehen – die Grundlagen, die interaktive E-Mails ausmachen.

5. Hover-Effekte

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Schaltflächen ihre Farbe ändern, wenn Sie mit der Maus darüber fahren? Das ist die Magie von Hover-Effekten. Sie sind wie virtuelle Zeiger, die Benutzer durch Ihre E-Mail führen und sie interaktiver machen.

Ob es darum geht, CTAs hervorzuheben oder auf Links zu verweisen, Hover-Effekte verbessern die Klickbarkeit. Die B&Q-E-Mail verwendet beispielsweise Hover-Effekte, um die Katalognavigation zu vereinfachen und so ein konsistentes und ansprechendes Erlebnis zu schaffen.

6. Bild-Rollover-Effekte

Rollover-Effekte bringen Bilder auf die nächste Ebene. Wenn Sie mit der Maus darüber fahren, ändern sich die Bilder dynamisch und bieten eine Vorschau in Originalgröße. Es ist, als würde man praktisch jede Seite eines Produkts berühren, bevor man sich zum Kauf entscheidet.

Auch hier kommt es auf die Qualität an, also stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbilder erstklassig sind. Rollover können Ihre virtuellen Einkaufsassistenten sein und detaillierte Informationen zu jedem Artikel bieten.

7. Knöpfe

Schaltflächen mögen klein erscheinen, aber sie spielen eine entscheidende Rolle bei der E-Mail-Interaktivität. Sie fordern Kunden zum Handeln auf, ziehen Interaktionen an und unterstützen die allgemeine interaktive Atmosphäre Ihrer E-Mails.

Schauen Sie sich das Beispiel von Brightwave an: Schaltflächen sorgen zusammen mit Hover-Effekten für ein festliches Erlebnis und steigern die Markenbekanntheit und Kundenbindung.

8. Gamification-Elemente

Wer liebt nicht ein gutes Spiel? Gamification-Elemente wie das Drehen von Rädern oder das Lösen von Rätseln verleihen Ihren E-Mail-Kampagnen Spannung. Das Programmieren mag komplex klingen, aber es lohnt sich.

Die Menschen lieben den Nervenkitzel des Wettbewerbs und der Belohnungen, was Gamification zu einem leistungsstarken Werkzeug im E-Mail-Marketing macht.

9. Interaktive Formulare und benutzergenerierte Inhalte

Formulare in E-Mails geben Ihren Kunden eine Stimme. Ob es sich um RSVPs, Sternebewertungen oder Buchungen handelt, es ist eine wechselseitige Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Publikum. Es ist nicht nur Feedback; Es ist eine Chance, Respekt für ihre Zeit zu zeigen.

Interaktive Formulare sind wie der Aufbau einer Community hochengagierter Benutzer, die Ihnen dabei helfen, zu wachsen, sich zu verbessern und neue Ideen umzusetzen.

10. Interaktive Sounds

Ja, Geräusche in E-Mails! Obwohl es passiv erscheinen mag, können interaktive Soundelemente einen erheblichen Unterschied machen, insbesondere für sehbehinderte Benutzer. Der Klick auf einen Ton ermöglicht eine sinnvolle Interaktion und verbindet den Empfänger mit dem Absender auf einzigartige Weise.

11. Videos und Animationen

Zahlen lügen nicht – Menschen lieben es, Videos anzusehen. Das Einbetten von Videos in E-Mails kann bahnbrechend sein, aber halten Sie es kurz und bündig. Vergessen Sie nicht die Untertitel, da viele Zuschauer Videos ohne Ton ansehen.

Bedenken Sie jedoch, dass nicht alle E-Mail-Clients Videos unterstützen. Halten Sie daher einen Backup-Plan bereit, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht alle erreicht.

Kurz gesagt: Interaktive E-Mails bieten eine Fülle von Möglichkeiten, Ihre Inhalte hervorzuheben. Ob durch visuelle Elemente, Videos, Umfragen oder interaktive Formulare – der Schlüssel liegt darin, Ihr Publikum auf eine Art und Weise anzusprechen, die mit Ihrer Marke in Einklang steht.

Also legen Sie los, experimentieren Sie und machen Sie Ihre E-Mails zu mehr als nur Nachrichten – machen Sie sie zu Erlebnissen!

Best Practices für interaktive E-Mails

Wenn Sie E-Mails verfassen, die Aufmerksamkeit erregen, denken Sie darüber nach, sie interaktiv zu gestalten. Aber wie können Sie sicherstellen, dass Ihre interaktiven E-Mails den richtigen Ton treffen? Lassen Sie uns einige Best Practices hierfür aufschlüsseln.

1. Konzentrieren Sie sich auf eine Sache: Erstens: Versuchen Sie nicht, Ihre E-Mails mit zu vielen interaktiven Elementen zu überladen. Stellen Sie sich vor, das Laden Ihrer E-Mail würde ewig dauern – das möchte niemand. Beschränken Sie sich auf nur ein interaktives Element pro E-Mail. Das kann eine Umfrage, ein Quiz oder ein cooles Video sein, das Ihr neuestes Produkt vorstellt.

2. Haben Sie einen Plan B: Was aber, wenn der E-Mail-Client Ihres Empfängers die Interaktivität nicht bewältigen kann? Sie benötigen einen Backup-Plan. Fügen Sie immer wichtige Informationen in den HTML-Code ein, damit Ihre Nachricht auch dann ankommt, wenn die coolen Inhalte nicht geladen werden.

3. Testen, testen, testen: Bevor Sie nun auf „Senden“ klicken, führen Sie einige A/B-Tests durch. Es ist, als würde man verschiedene Outfits ausprobieren, um herauszufinden, welches am besten aussieht. Überprüfen Sie, wie Ihre E-Mails auf verschiedenen Geräten angezeigt werden, und stellen Sie sicher, dass sie überall gut aussehen und gut funktionieren. Überprüfen Sie alles. Stellen Sie sicher, dass Ihre interaktiven Elemente mit verschiedenen E-Mail-Clients gut funktionieren. Sie möchten keine Überraschungen erleben, wenn Ihre E-Mails Ihr Publikum erreichen.

4. Machen Sie Freunde mit Kompatibilität: Alle Elemente in Ihrer E-Mail sollten zusammenpassen. Schriftarten, Farben, alles sollte passen. Wenn nicht, könnte Ihre E-Mail am Ende wie ein unordentliches Gemälde aussehen – und nicht den Eindruck erwecken, den Sie sich wünschen.

5. Beispiele sprechen lauter: Schauen Sie sich an, wie andere interaktive E-Mails übertroffen haben. Die BBC hat Dokumentarfilme zu interaktiven Akkordeons zusammengefasst. H&M erhielt Produktbewertungen direkt im Posteingang. Mit Google Store können Sie direkt aus der E-Mail einkaufen. Email Monks haben Halloween sogar in ein Spiel verwandelt. Lernen Sie von den Profis.

6. Halten Sie es einfach: Wenn Sie mit interaktiven E-Mails noch nicht vertraut sind, beginnen Sie mit einfachen, aber effektiven Tricks. Fügen Sie einen Hover-Effekt hinzu – er verleiht Ihrer E-Mail ein schickes Aussehen. Machen Sie Ihre E-Mails zugänglich, indem Sie Funktionen wie kontrastreiche Schalter hinzufügen. Und denken Sie beim Entwerfen immer an Mobilgeräte – denn heutzutage checkt jeder seine E-Mails auf seinem Handy.

7. Ein Element, eine E-Mail: Denken Sie daran, weniger ist mehr. Jede E-Mail sollte sich auf nur ein interaktives Element konzentrieren. Lenken Sie Ihr Publikum nicht ab – konzentrieren Sie es auf Ihre Hauptbotschaft.

8. Barrierefreiheit ist wichtig: Unterstützen Sie Ihre interaktiven Elemente mit Beschreibungen, gutem Farbkontrast und Videotranskripten. Dadurch wird sichergestellt, dass sich jeder, unabhängig von seinen Fähigkeiten, mit Ihren Inhalten beschäftigen kann.

9. Haben Sie immer ein Backup: Erstellen Sie eine Ersatzversion für den Fall, dass Ihre interaktiven Elemente bestimmte E-Mail-Clients nicht beeindrucken. Sie möchten, dass Ihre E-Mails funktionieren, egal wo sie landen. Erzwingen Sie keine unnötigen Aktionen. Wenn Sie das Erlebnis direkt im Posteingang bereitstellen können, tun Sie es. Fordern Sie Benutzer nicht zum Klicken oder Herunterladen auf, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.

10. Gezielte Interaktivität: Gehen Sie nicht nur um der Sache willen interaktiv vor. Denken Sie über das Ziel Ihrer Kampagne nach und darüber, wie Interaktivität dabei hilft, es zu erreichen. Es ist ein Hilfsmittel und keine Dekoration für jede E-Mail. Vermeiden Sie Wiederholungen. Wenn Sie jedes Mal die gleichen interaktiven Elemente verwenden, verlieren diese möglicherweise ihren Reiz.

11. Achten Sie auf übermäßiges Vertrauen: Auch wenn AMP cool ist, sollten Sie nicht alles darauf setzen. HTML und Klartext sind Ihre treuen Freunde. Seien Sie nicht verrückt nach interaktiven Elementen. Bleiben Sie bei einem Kernelement pro E-Mail. Zu viel Interaktivität könnte Ihr Publikum überfordern.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, sehen Ihre interaktiven E-Mails nicht nur gut aus, sondern binden Ihr Publikum auch effektiv ein. Machen Sie jetzt weiter und verfassen Sie E-Mails, bei denen die Leute nicht widerstehen können, darauf zu klicken!

Abschließende Gedanken

Erinnern Sie sich noch daran, als E-Mails nur einfacher Text waren? Heutzutage nutzen Unternehmen interaktive Elemente, um Abonnenten zu fesseln und so das E-Mail-Marketing auf ein neues Niveau zu heben.

Diese E-Mails überraschen nicht nur die Empfänger, sondern steigern auch die Klickraten, ein häufiges Problem bei E-Mail-Kampagnen.

Bevor Sie sich mit interaktiven E-Mails befassen, bedenken Sie deren einzigartigen Wert. Wenn Interaktivität ein besonderes Erlebnis mit sich bringt, lohnt sich die Mühe. Seien Sie nur vorsichtig und verwenden Sie es nicht um seiner selbst willen.

Bleiben Sie cool, bleiben Sie bedeutungsvoll. Ein Hoch auf die E-Mail-Entwicklung!

Weiterführende Literatur:

Wie schreibe ich eine Influencer-Outreach-E-Mail? (Vorlagen)

E-Mail-Etikette: 17 wichtige Regeln zum Schreiben einer professionellen E-Mail!

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