Willkommens-Push-Benachrichtigung: Bedeutung, Beispiele und Best Practices

Herzlich willkommen. Bienvenue. Willkommen. Bin Vinda.

Egal welche Sprache sie sprechen, Menschen auf der ganzen Welt lieben es, sich willkommen zu fühlen. Egal, ob Sie das Büro eines neuen Kunden oder das Zuhause eines Familienmitglieds betreten, eine herzliche Begrüßung macht viel aus.

Das gleiche Prinzip gilt, wenn jemand Ihre App herunterlädt oder auf Ihrer Website surft. Sich vorzustellen ist entscheidend, um den Ton für Ihre Marke anzugeben und Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.

Ein erfolgreicher Empfang ist jedoch nicht so einfach.

Neue Benutzer sind unberechenbar. Es ist schwer zu sagen, wann sie Ihre App verlassen werden und warum. Sie haben ein enges Zeitfenster, um sie zu gewinnen oder für immer zu verlieren.

Deshalb zeigen wir Ihnen in diesem Ratgeber, wie Sie Nutzer per Push-Benachrichtigung richtig begrüßen . Lasst uns anfangen!

Die Bedeutung von Willkommens-Push-Benachrichtigungen

Bevor wir Ihnen zeigen, warum Willkommens-Push-Benachrichtigungen wichtig sind, möchten wir Ihnen eine Geschichte erzählen.

Amway, das als Kellerbetrieb begann (der im Jahr 2020 jetzt 8,5 Milliarden US-Dollar erreicht), hat vor einigen Jahren eine clevere Taktik angewandt. Amway bat seine Vertriebsmitarbeiter, herumzugehen und Kunden kostenlose Muster in einem Gerät namens BUG zu geben. Produkte von Kosmetik bis Waschmittel wurden als Gratisproben abgegeben.

Vertriebsmitarbeiter forderten die Kunden auf, das Produkt einfach auszuprobieren. Niemand konnte dieses verlockende Angebot ablehnen. Am Ende des Versuchs kehrten die Vertreter zurück, nahmen den verbleibenden BUG und gaben ihn dem nächsten potenziellen Kunden. Die Kunden waren im Netz der Gegenseitigkeit gefangen und kauften schließlich das Produkt. Dies führte zu einem signifikanten Wachstumsrekord für Amway.

Darüber spricht Robert Cialdini in seinem Buch „ Influence: The Psychology of Persuasion. “ Er listet 6 Prinzipien auf, darunter das Prinzip der Gegenseitigkeit. Dies geschieht, wenn „ Menschen verpflichtet sind, anderen in Form eines Verhaltens, Geschenks oder einer Dienstleistung, die sie zuerst erhalten haben, etwas zurückzugeben. ”

Fühlt es sich als Kunde nicht großartig an, wenn man angesichts der Wichtigkeit anerkannt und dann mit exklusiven Angeboten unterhalten wird?

Für erstmalige App-Benutzer oder Webbesucher ist es wichtig, einen herzlichen Empfang zu bereiten, um zu zeigen, dass Sie es schätzen, dass sie sich anmelden. Mithilfe von Push-Benachrichtigungen können Sie Besucher in Kunden umwandeln. Da diese Besucher Benachrichtigungen abonnieren, ist die Erwiderung ihrer Aktion mit einer Willkommens-Push-Benachrichtigung mit einem einzigartigen Angebot eine hervorragende Möglichkeit, eine Beziehung aufzubauen.

Willkommens-Push-Benachrichtigungen versichern Benutzern auch, dass sie Ihre App/Website erfolgreich abonniert haben. Menschen zu danken ist ein notwendiger Teil, um ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, und Willkommens-Push-Benachrichtigungen spielen eine entscheidende Rolle, um dies zu erreichen.

Das Konzept, Menschen anzuerkennen und willkommen zu heißen, ist mächtig, aber viele Vermarkter erkennen es nicht. Willkommens-Push-Benachrichtigungen sind genau wie Willkommens-E-Mails, die Sie erhalten, nachdem Sie einen Newsletter abonniert haben. Im Gegensatz zu E-Mails haben Push-Benachrichtigungen jedoch eine viel höhere Wirkung und eine viel höhere Chance, wahrgenommen zu werden, da sie eine höhere Sichtbarkeit genießen. Es ist überraschend zu wissen, dass Push-Benachrichtigungen doppelt so viele Öffnungsraten und Klickraten erzeugen können wie E-Mails.

5 Beispiele für Willkommens-Push-Benachrichtigungen

Mehr als 74 % der Benutzer, die eine App herunterladen, brechen sie nach nur einer Verwendung sofort wieder ab.

Sie haben nur eine Chance, Ihre neuen Benutzer zu beeindrucken und sie davon zu überzeugen, zu Ihrer App/Website zurückzukehren

Lassen Sie Ihre Benutzer also nicht im Dunkeln, nachdem sie sich angemeldet haben. Die Fortsetzung des Onboarding-Prozesses mit einer pflegenden Willkommensnachricht kann sowohl Ihnen als auch Ihrem Benutzer zugute kommen.

Sehen wir uns in diesem Abschnitt an, wie einige namhafte Marken ihre Benutzer willkommen heißen und wie Sie ihre Taktiken in Ihre Push-Benachrichtigungsstrategie integrieren können.

Gewinnen Sie mit einem Vorabwert

Einer der integralen Blöcke von Best Practices für Push-Benachrichtigungen ist die konsistente Bereitstellung von Werten. Indem Sie sich von Beginn Ihrer Beziehung zu jedem Benutzer an einer Reihe von Push-Benachrichtigungsstandards widmen, können Sie sicherstellen, dass Sie niemals in das gefürchtete „Spam“-Gebiet landen.

Übrigens, was sollten Ihre Standards sein, fragen Sie sich vielleicht?

Zielen Sie mit jeder Push-Benachrichtigung, die Sie senden, darauf ab, ein ansprechendes, wertvolles Erlebnis zu bieten, das dem Tag Ihrer Benutzer etwas Besonderes hinzufügt.

HelloFresh hat das perfekt gemacht. Mit einer Kombination aus Markenbildern und einem Willkommensrabatt für neue Mitglieder begrüßt die Marke neue Benutzer mit offenen Armen.

Der bedingungslose Rabatt fungiert als „Dankeschön“ an die Nutzer, das den Nutzern die Zeit gibt, die sie benötigen, um sich mit der App vertraut zu machen. Es ist auch sicher in dem Wissen, dass ihr First-Box-Rabatt direkt auf sie wartet, wenn sie bereit sind, sich zu verpflichten.

Ermutigen Sie zum Abschluss der Registrierung

Wenn es darum geht, neue Benutzer willkommen zu heißen, verwenden viele E-Commerce-Apps wie Shein eine Methode namens „Lazy Login“. Dies fügt dem traditionellen Paradigma „angemeldet – abgemeldet“ einen dritten Zustand hinzu. Neue Benutzer können die App erkunden, ihre Vorteile kennenlernen und ihren Wert erfahren, bevor sie sich vollständig für ein Konto registrieren.

Theoretisch erfordert eine App nur dann eine Kontoregistrierung, wenn Benutzer sich für Käufe entscheiden. Aber App-Vermarkter wie Shein ermutigen Benutzer, sich durch zeitnahe Willkommens-Push-Benachrichtigungen schneller anzumelden.

Die Verwendung von Anreizangeboten in Willkommens-Push-Benachrichtigungen ist eine clevere Möglichkeit, einen teilweise registrierten Benutzer in Ihren Verkaufstrichter zu drängen und ihn in einen zahlenden Kunden umzuwandeln.

Erstellen Sie FOMO mit zeitlich begrenzten Angeboten

Laut Studien geben 68 % der Millennials an, dass sie einen Kauf als direkte Folge von FOMO (Fear of Missing out) getätigt haben. Knappheit im Marketing lässt Angebote exklusiver, wertvoller und begehrenswerter erscheinen.

All dies gipfelt in der Generierung äußerst anklickbarer Willkommens-Push-Benachrichtigungen, die Sie an Ihre neuen Benutzer senden können. Zeitlich begrenzte Angebote, wie Groupons Nutzung von „Nur 24 Stunden!“, wirken sich direkt auf die Unfähigkeit der Benutzer aus, eine potenzielle Gelegenheit abzulehnen.

Für Groupon ist diese Strategie nicht nur eine effiziente Marketingtechnik, sondern führt auch ein Verhalten ein, bei dem Benutzer den größten Wert auf ihrer Plattform beanspruchen: „Handle schnell, oder du verpasst etwas!“

Verwenden Sie geografisch ausgerichtete Push-Benachrichtigungen

Die Apple Store App sendet Benutzern eine „Willkommen“-Push-Nachricht, die die Vorteile der Verwendung ihrer App im Geschäft erklärt, wenn sie sich in der Nähe eines physischen Geschäfts befinden.

Dieser geografisch ausgerichtete Push hilft Benutzern, die Vorteile der App zu verstehen, und begünstigt die langfristige Benutzerbindung gegenüber kurzfristigen Verkäufen. In der Zwischenzeit fördert es das verbesserte Einkaufserlebnis im Geschäft, das Kunden haben können, indem sie die App verwenden, um Einkäufe zu tätigen und sich über Produkte zu informieren.

Empfehlungen fördern

Es ist nicht nur wichtig, neue Benutzer mit Anreizen willkommen zu heißen, sondern sie auch zu ermutigen, andere zu empfehlen. Sie sollten sie über Ihre Kampagne und die Vorteile informieren, die sie daraus ziehen können.

Dies ist eine sichere Taktik, um die Motivation der Abonnenten aufzubauen und neue Benutzer zu gewinnen. Mal sehen, wie Peachmode seine Benutzer per Push-Benachrichtigungen begrüßt! Die Marke bietet einen Rabatt von 40 % auf den nächsten Einkauf für Personen, die die Marke an einen Freund weiterempfehlen. Ziemlich ansprechend, oder?

7 Best Practices für Willkommens-Push-Benachrichtigungen

Wie können Sie also sicher sein, dass Ihre Willkommens-Push-Benachrichtigungen Kunden für eine langfristige Bindung vorbereiten? Wir haben die Experten für Push-Benachrichtigungen in unserem Unternehmen gebeten, ihre besten Ratschläge und Beispiele für Willkommensnachrichten von Unternehmen zu geben, von denen sie glauben, dass sie es richtig machen.

1. Begrüßen Sie Ihre neuesten Benutzer in Echtzeit

Sie sollten Ihre Willkommens-Push-Nachricht direkt nach der Anmeldung an neue Abonnenten senden. Eine Nachverfolgung im Moment führt oft zu höheren Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten als Nachrichten, die später am Tag oder in der Woche gesendet werden.

Sobald Sie die Messaging-App LINE heruntergeladen haben, sendet sie eine Willkommens-Push-Benachrichtigung, die Sie zu einer In-App-Nachricht führt (die ein zu wenig genutzter Messaging-Kanal ist). Es zeigt beliebte Funktionen zusammen mit der Möglichkeit, Aufkleber und Nachrichten zu senden.

LINE hätte seinen Benutzern einfach sagen können, wie sie Aufkleber und Nachrichten senden können, aber durch die Nutzung von Push zeigt es stattdessen eine großartige Arbeit.

2. Fügen Sie ein Sonderangebot oder kostenlosen Versand hinzu

Senden Sie bereits Push-Benachrichtigungen in Echtzeit? Verbessern Sie Ihre eigenen Statistiken noch mehr, indem Sie ein Sonderangebot hinzufügen, wie es viele Marken mit ihren willkommenen Push-Benachrichtigungen tun.

Dies führt nachweislich zu doppelt so hohen Transaktionsraten wie Echtzeit-Sendungen, die keine Angebote enthalten. Und der kostenlose Versand kann das Geschäft versüßen und die höchsten Transaktionsraten generieren.

Viele Marken verwenden diese Taktik, wie HelloFresh oder Groupon oben. Unten sehen Sie auch ein Beispiel von FurnFab. Die Marke begrüßt nicht nur neue Benutzer, sondern bietet auch einen Gutschein als Anreiz, ihre App zu nutzen und einen Kauf zu tätigen.

Was hilft noch? Sie sollten Fettdruck und Farben verwenden und Ihre Sprache positiv und optimistisch halten, wenn Sie den einzigartigen Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen betonen.

3. Personalisieren Sie Ihre Begrüßungs-Push-Nachricht

Sie können die Personalisierung starten, indem Sie neue Benutzer mit Namen ansprechen. Dies ist die häufigste Methode, die von Marken verwendet wird. Darüber hinaus sollten Sie so viele relevante Details wie möglich für den Benutzer angeben.

4. Halten Sie sie beschäftigt, während sie bereits beschäftigt sind

In-App-Nachrichten ermöglichen es Ihnen, Benutzer am engagiertesten zu erreichen, wenn sie am besten bereit sind, von Ihnen zu hören und zu interagieren.

QuizUp – eine Gaming-App – nutzt dieses eingebaute aufmerksame Publikum, indem es Erstbenutzer mit dieser Push-Begrüßungsnachricht (oder Willkommens-Gaming-Herausforderung?) dazu motiviert, direkt nach dem Download mit der Nutzung zu beginnen.

Das Spiel, das QuizUp vorschlägt, ist auch einfach, um Ihre Zehen in die App einzutauchen, ideal, um zu erfahren, worum es in der App geht.

Verwandtes Thema : Push-Benachrichtigung vs. In-App-Benachrichtigung: Wie unterscheiden sie sich?

5. Nutzen Sie Multi-Channel-Messaging zu Ihrem Vorteil

Die Kombination von Push-Benachrichtigungsmarketing mit anderen Kanälen erhöht die Wirkung Ihrer Reichweite. Anstatt nur eine Willkommens-Push-Nachricht zu versenden, können Sie eine Serie mit einer Kombination verschiedener Marketingkanäle erstellen.

AVADA Commerce hilft Ihnen dabei, dies ganz einfach zu tun. Sie können einen automatisierten Willkommens-Workflow einrichten, der sowohl Push-Benachrichtigungen als auch E-Mail-Marketing umfasst.

Wie Sie sehen können, können Sie mit AVADA Commerce Ihren eigenen Workflow mit verschiedenen Messaging-Kanälen und unterschiedlichen Wartezeiten aufbauen. Sie müssen nur Elemente aus dem linken Bereich in den Workflow ziehen und dort ablegen, und boom, es ist fertig!

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel!

6. Seien Sie nicht aufdringlich mit Push

Wenn es eine Sache gibt, die Benutzer hassen, dann sind es Spam-Nachrichten. Überlegen Sie genau, wie viele Push-Benachrichtigungen Sie neuen Benutzern senden und wann.

Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für die Kadenz von Push-Benachrichtigungen – die richtige Menge variiert je nach App-Typ und Benutzerbasis. Beispielsweise könnte eine Nachrichten-App mehrere Push-Nachrichten pro Tag mit relevanten Eilmeldungen liefern, während eine Reise-App nur eine Push-Nachricht pro Woche sendet, um Benutzer über die neuesten Reiseangebote zu informieren.

Um das richtige Gleichgewicht zu finden, sollten Sie Nachrichten hilfreich und relevant für die Vorlieben jedes Benutzers halten.

7. A/B-Test Ihrer Willkommensbenachrichtigung

Beim Marketing geht es darum, die richtigen Gespräche mit den richtigen Leuten zu führen. Sie sollten mehrere Versionen derselben Push-Nachricht senden, um zu sehen, welche bei Ihren neuen Benutzern ankommt, und dann die Ergebnisse Ihrer Willkommenskampagne weiter verbessern.

Entdecken : Was ist A/B-Testing? Leitfaden, Vorteile, Beispiele und mehr!

Das Endergebnis

Das war's für Willkommens-Push-Benachrichtigungen!

Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel informativ und hilfreich finden. Falls Sie weitere kompetente Willkommensberatung benötigen, zögern Sie nicht, uns jetzt zu kontaktieren!

Danke fürs Lesen und viel Spaß beim Senden!

Weiterführende Lektüre

• Push-Benachrichtigungs-Marketing: Ein einfacher Leitfaden für Ihr Unternehmen
• Überwältigende Statistiken zu Push-Benachrichtigungen für Unternehmen
• 9 Designregeln für Push-Benachrichtigungen, die Sie befolgen sollten