10 Willkommens-E-Mail-Vorlagen, inspiriert von Top-SaaS-Unternehmen

Die Willkommens-E-Mail ist die E-Mail mit dem höchsten Engagement in Ihrer Onboarding-Sequenz. Es ist wie der Anfangshaken in einem Film oder die Eingangshalle eines Bürogebäudes. Wenn Sie es falsch machen, hinterlassen Sie einen schlechten Beigeschmack bei Ihren Benutzern und gefährden Ihre gesamte E-Mail-Kommunikation.

Wir haben bereits eine Menge toller Willkommens-E-Mail-Beispiele von erfolgreichen SaaS-Marken behandelt. Heute wollen wir noch einen Schritt weiter gehen und Ihnen 10 E-Mail-Vorlagen zum Ausfüllen der Lücken zur Verfügung stellen, die Sie für Ihr Produkt ausleihen können, um neue Benutzer anzusprechen und zu begeistern. Genauso wie es die Top-SaaS-Unternehmen tun. Also lasst uns einsteigen!

1. Die 3 Schritte zum erfolgreichen Onboarding – Willkommensvorlage

Inspiriert von GatherContent

Der Zweck dieser Begrüßungs-E-Mail-Vorlage besteht darin, Ihren Test- oder Freemium-Benutzern die wichtigsten 3-5 Schritte bereitzustellen, die sie ausführen müssen, um das Produkt zu nutzen und einen Aha-Moment zu erreichen. Ermutigen Sie keine irrelevanten Aktivitäten, da dies Ihre Onboarding-Erfahrung dämpfen kann.

Betreffzeile: Willkommen bei Ihrem [Product] -Konto

Körper Kopie:

Hallo Lisa,

Willkommen bei Ihrem [Product] -Konto! 🙌

[Explain the main benefit]

Sie können Ihre Inhalte jetzt bedarfsgerecht und zuverlässig organisieren, strukturieren und verwalten.

Befolgen Sie diese 3 Schritte, um loszulegen:

1. [Step 1 + link] Erstellen Sie Ihr erstes Projekt.
   [Erklären Sie den Schritt in 1 Satz]. Beginnen Sie mit der Erstellung eines neuen Projekts. Anschließend können Sie neue Inhalte erstellen oder vorhandene Werke importieren.
2. [Step 2 + link] Richten Sie Ihre Vorlagen ein
   Vorlagen bieten Struktur für Ihre Inhaltselemente und tragen dazu bei, Konsistenz im gesamten Projekt zu schaffen.
3. [Step 3 + link] Passen Sie Ihren Workflow an
   Passen Sie Ihren Arbeitsbereich an, um die Phasen widerzuspiegeln, die für die Verwaltung des Fortschritts Ihrer Inhaltsproduktion erforderlich sind. Das Festlegen von Fälligkeitsdaten hilft Ihrem Team dabei, Projektmeilensteine ​​einzuhalten.

[CTA Button to step 1]

Skalieren Sie Ihre Inhaltsarbeit, indem Sie Ihr erstes Projekt erstellen

2. Die Checkliste – Willkommens-E-Mail-Vorlage

Inspiriert von Squarespace

Diese Vorlage ähnelt der vorherigen, aber hier rahmen wir die Schritte als To-Do-Elemente ein. Menschen lieben es, Aufgaben zu erledigen. Jedes Mal, wenn wir einen Punkt auf unserer To-Do-Liste überprüfen, entsteht ein kleiner Dopamin-Spike. Sie können sogar visuelle Hinweise wie Kontrollkästchen und Häkchen verwenden, um dieses Gefühl zu betonen.

Betreffzeile: Willkommen bei [Product]

Körper Kopie:

[Main benefit]

Erstellen Sie Ihre Website in 3 Schritten

Befolgen Sie unsere kurze Checkliste, um Ihre Website zu erstellen.

[Address objection — complexity, time to execute]

Der Weg zu einer Website ist kürzer als Sie denken. Verwenden Sie diese Checkliste, um Ihre Website zum Leben zu erwecken.

1. [Checklist item 1] Lernen Sie die Werkzeuge kennen
   Beginnen Sie mit unserer Schritt-für-Schritt-Videoserie.
2. [Checklist item 2] Erstellen Sie Ihre Inhalte
   Ersetzen Sie die Platzhalterinhalte in Ihrer Website-Vorlage durch Ihre eigenen Kreationen.
3. [Checklist item 3] Gestalten Sie Ihre Website
   Machen Sie das Beste aus Ihrer Vorlage und passen Sie Schriftarten und Farben an Ihre Marke an.

[CTA Button to step Checklist item 1]

Sehen Sie sich jetzt unsere Videoserie an

3. Der Kernwert – willkommene Vorlage

Inspiriert von Calendly

Diese Vorlage hilft Ihnen, den Kernwert Ihres Produkts klar und prägnant zu erklären. Es ist einfach zu schreiben und auszuführen und im Allgemeinen eine gute Wahl, wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihre Willkommens-E-Mail strukturieren sollen.

Betreffzeile: Schluss mit dem Termin-Hin und Her mit [Product]

Körper Kopie:

Hallo Lisa,

Willkommen bei [Product] !

[Explain the main problem that your tool solves]

Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, dem Termin-Hin und Her ein Ende zu setzen!

[Quantify the value]

Im Durchschnitt sparen [Product] -Benutzer 4 Stunden pro Woche oder mehr als 45 Minuten pro Tag! Klingt toll, oder?

[Name the main goal or desire to incite the user's awareness of it]

Nun, Sie sind bereit, diese Art von Zeit selbst zu sparen!

[Provide the shortest path to your core value with pre-populated content, placeholder images, use case examples, and templates]

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, stellen wir Ihnen drei einsatzbereite Meetings zur Verfügung.

[Explain how your product works. Try to keep it simple by using the rule of 3.]

Wählen Sie einfach den sinnvollsten aus, kopieren Sie den Link und senden Sie ihn, um Ihr nächstes Meeting zu vereinbaren. So einfach ist das.

[Get started CTA]

4. Unkonventionelle Funktionen – Willkommens-E-Mail-Vorlage

Inspiriert von Begriff

Diese Vorlage funktioniert am besten, wenn Sie ein Produkt mit sehr einzigartigen und innovativen Funktionen haben. Anstatt jede einzelne Funktion aufzulisten, konzentriert sich diese Vorlage auf das, was Sie von anderen unterscheidet. Dieser Ansatz ist besonders nützlich, wenn Sie in einem gesättigten Softwaremarkt konkurrieren.

Betreffzeile: Tipps von [Product]

Körper Kopie:

Hallo Lisa,

Wie läuft es mit dem neuen Tool? Wir haben viele unkonventionelle Funktionen in [Product] gepackt – hier also eine kurze Anleitung. Ich empfehle Ihnen, ein leeres [Product] -Projekt zu öffnen und es nach und nach zu versuchen.

[Feature 1] . Ziehen Sie, um alles anzuordnen. Das ist das Besondere an [Produkt]. Äußerst nützlich, um Ihre Gedanken im Handumdrehen zu organisieren. [CTA] Probieren Sie es aus.

[Feature 2] . In Spalten organisieren. Ideal für visuelle Denker. [CTA] Probieren Sie es aus.

[Feature 3] . Markdown-Befehle. Tastaturliebhaber können mit Befehlen schnell neue Blöcke hinzufügen. [CTA] Probieren Sie es aus.

Ich hoffe, das hilft!

[Your name] ,

Gründer [Product]

5. Die herausragende Willkommens-E-Mail

Inspiriert von ClickUp

Jedes Produkt sendet eine Willkommens-E-Mail, und alle haben so ziemlich die gleiche Betreffzeile. Stellen Sie sich einen potenziellen Kunden vor, der derzeit fünf verschiedene Projektmanagementsysteme evaluiert. Der Interessent erhält fünfmal dieselbe langweilige „Willkommen bei Yet Another PM-System“-E-Mail.

Diese E-Mail-Vorlage setzt auf eine skurrile und lustige Kopie, um sich von der Masse der Willkommens-E-Mails abzuheben. Stehlen Sie es nicht Wort für Wort, sonst tappen Sie in dieselbe Falle. Spielen Sie stattdessen mit Ihrer Fantasie herum und lassen Sie sich etwas Unverschämtes und Anderes einfallen.

[Scratch the boring courtesy, try something bold and clever]

Betreffzeile : Warme Schokoladen-ClickUp-Kekse

Körper Kopie:

Willkommen, Sarah!

[You still need to add the benefit!]

Unsere Mission ist es, Sie produktiver zu machen.

[Non-pushy friendly CTA]

Spielen Sie mit [Product]

[Add social proof. Mention how you're different — is that your community, your feature release velocity, or something else.]

[Product] ist aus gutem Grund die am schnellsten wachsende PM-Plattform – und das sind SIE! Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, jede Woche Verbesserungen zu veröffentlichen, um Ihr Leben mit [Product] angenehmer zu gestalten.

[Get users hooked by keeping them in the loop]

Benachrichtigungen?

Standardmäßig senden wir Ihnen Benachrichtigungen an alle Ihre Geräte. Sie können anpassen, was wir senden und wohin wir es senden.

[Provide help]

Wir versorgen Sie mit Dokumenten, Videos, Blogs und erstklassigem Kundenservice rund um die Uhr.

[What makes you stand out?]

Wir sind so unterschiedlich.

Zugewiesene Kommentare, Ich-gegen-Team-Dashboards, Multitask-Symbolleiste, 3 Ansichten: Dies sind nur einige der kleinen Dinge, die einen großen Unterschied machen.

[Use the email as an opportunity to sprinkle some of your personality. Share your favorite office recipe, tell the story of your office dogs, or just share a photo of your team doing something stupid.]

Hungrig sein? Klicken Sie hier für die besten Schokoladenkekse.

6. Die Video-Begrüßungs-E-Mail

Inspiriert von Airtable

Sie haben bereits eine gut ausgeführte Video-Anleitung Ihres Produkts? Genial, sei nicht schüchtern. Zeigen Sie es in Ihrer Willkommens-E-Mail.

Sie möchten zwei Videos einfügen. Eine schnelle Produktübersicht für Leute, die gerade erst mit Ihrer Software in Berührung kommen, und ein längeres Deep-Dive-Video für Benutzer, die bereit sind, Ihr Produkt gründlich zu evaluieren und die Grundlagen des Tools kennenzulernen.

Betreffzeile: Erfahren Sie, wie [Product] Ihnen helfen kann [solve the most significant problem]

Körper Kopie:

Willkommen bei [Product] !

Danke für's Registrieren. Sehr nett dich kennzulernen.

[Include a placeholder video image that leads to the quick overview video]

[Make sure to mention the length of both videos]

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Werden Sie in 12 Minuten zum [Product] -Profi, indem Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Videoanleitung zur Erstellung Ihres eigenen Projekts ansehen. (Sie haben es eilig? Nehmen Sie stattdessen die 2-minütige kurze Videotour.)

[Video CTA]

Schau jetzt

[Offer an alternative for people that prefer a different medium]

Keine Lust auf Videos? Das ist auch in Ordnung. Denken Sie daran, wenn Sie jemals nicht weiterkommen, können Sie unser Support-Center besuchen, um Antworten auf Ihre dringendsten Fragen zu erhalten, oder uns unter [email protected] eine Nachricht schreiben.

Bei längeren Videos können Sie YouTube-Verknüpfungen verwenden, um Funktionen im gesamten Video hervorzuheben.

So macht es Monday in ihrem Video:

7. Festlegen der Erwartungen Willkommens-E-Mail

Inspiriert von Podia

Abgesehen davon, dass die Menschen zum Handeln animiert werden, hat die Willkommens-E-Mail die wichtige Aufgabe, die richtigen Erwartungen an Ihre zukünftige E-Mail-Kommunikation zu wecken. Werden Sie weitere E-Mails senden, wie oft, worum geht es? Wenn Sie die Erwartungen im Voraus festlegen, vermeiden Sie unangenehme Überraschungen und schulen Ihre Testbenutzer, sich regelmäßiger mit Ihren E-Mails zu beschäftigen.

Betreffzeile: Machen wir Sie in den nächsten 14 Tagen zu einem professionellen YouTuber!

Körper Kopie:

Hallo Lisa,

[Identify your target market, let them know that this is going to be relevant to them]

Wenn Sie wie die anderen 10.000 [Product] -Kunden sind, sind Sie ein vielbeschäftigter Kreativer mit nicht viel Freizeit.

Genau aus diesem Grund haben wir [Proudct] , um [solving the biggest problem for your users.]

[Explain how the trial works — how long it is, when is the trial expiration date, what features are available or not available]

Da Ihre Testversion bei uns bis zum [Trial expiration date] völlig kostenlos ist, ist es jetzt an der Zeit, [einen entscheidenden Schritt abzuschließen, der erforderlich ist, um den Wert des Produkts zu erleben].

[Set the expectation for your email communication]

In den nächsten Wochen werden mein Team und ich Ihnen erklären, wie Sie Ihr [Product] -Konto optimal nutzen können, einschließlich einiger Möglichkeiten, wie andere [Product] in ihren Unternehmen einsetzen.

Wenn Sie eine schnelle Ressource benötigen, um sofort loslegen zu können, sollte unser Benutzerhandbuch ausreichen!

Bis bald.

[Your name] ,
Kundenerfolg bei [Product] .

8. Die persönliche Willkommens-E-Mail-Vorlage für die Tour

Inspiriert von Fullstory

Diese Begrüßungsvorlage verfolgt einen intimeren Ansatz mit einem Hauch von Verkauf. Ziel ist es, ein Gespräch mit Ihren Testbenutzern zu initiieren. Dies funktioniert besonders gut, wenn Sie einen komplexen High-Touch-Onboarding-Prozess haben.

Betreffzeile: Persönliches Hallo!

Körper Kopie:

Hallo Lisa — ich wollte dir danken, dass du [Product] ausprobiert hast!

Ich wende mich an Sie, weil es noch viele Funktionen zu entdecken gibt, die für Ihre Rolle/Branche unglaublich relevant sind (um nur einige aufzuzählen: benutzerdefinierte Variablen, Integrationen, gespeicherte Segmente, Seiteneinblicke und mehr).

[Mention why they should jump on a call with you. What's the reward vs. the risk of losing 30 minutes with you.]

Wir haben gesehen, dass eine kurze Tour durch das für Sie bereitgestellte Produkt Ihnen helfen kann, Ihre Testversion zu maximieren und [stress the main benefit of the product] Ihnen dabei hilft, Ihre Benutzeroberfläche für bessere Conversions zu verbessern.

[Clear CTA to book a slot on your calendar]

Haben Sie diese Woche oder Anfang nächster Woche Zeit für ein Gespräch?

Beifall,

[Your name]

[Your phone number]

Key-Account-Team | Fordern Sie hier einen kurzen Anruf an/vereinbaren Sie einen Termin

9. Die Pfadwahl-Willkommens-E-Mail

Inspiriert von Typeform

Wie die SaaS-Marketingexpertin Kate Harvey sagt:

„Vorbei sind die Zeiten, in denen E-Mails nur auf der Grundlage der Anzahl der Tage versendet wurden, an denen sie Testbenutzer waren. Stark engagierte Benutzer können innerhalb weniger Tage einsatzbereit sein, während andere Benutzer sich seit der Anmeldung möglicherweise nicht angemeldet haben. Wenn Sie allen Benutzern nach 3 Tagen dieselbe E-Mail senden, werden die Benutzer verärgert, da Sie offensichtlich nicht mit ihren Bedürfnissen und der Verwendung des Produkts vertraut sind.“

Diese Begrüßungs-E-Mail-Vorlage gibt Ihren Testbenutzern die Kontrolle zurück und ermöglicht ihnen, einen Onboarding-Pfad zu wählen, der am besten zu ihrem Kundentempo und ihren Produktkenntnissen passt. Es fordert die Benutzer auf, den Pfad auszuwählen, der ihre Erfahrung mit dem Produkt am besten beschreibt. Sobald ihr bevorzugter Pfad ausgewählt ist, bringt Ihr Marketing-Automatisierungstool sie in den richtigen E-Mail-Fluss.

Betreffzeile: Wählen Sie Ihren Weg

Körper Kopie:

Willkommen bei [Product]

[Mention biggest benefit of your product]

Lernen Sie Ihr Publikum einzeln kennen.

[Let users choose the best path for them.]

Wählen Sie nun Ihren Weg:

• [Path 1] Ich habe das
  Sind Sie bereit, [Product] ohne unsere Hilfe zu erkunden? Wir melden uns später bei Ihnen.
  [CTA] Beginnen Sie alleine zu fliegen
• [Path 2] Ich brauche Führung
  Wir senden Ihnen nützliche Tipps, damit Sie [achieve the primary outcome of your software] können.
  [CTA] Beginnen Sie mein Training

10. Die Begrüßungs-E-Mail-Vorlage für die Segmentierung

Inspiriert von Sleeknote

Je nachdem, wie breit die Anwendungsfälle für Ihr Produkt sind, möchten Sie möglicherweise ein anderes E-Mail-Onboarding-Erlebnis für die verschiedenen Arten von Benutzern erstellen, die Sie erhalten. Die Willkommens-E-Mail ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihre Testzielgruppe basierend auf ihrer größten Herausforderung oder demografischen Merkmalen wie Branche und berufliche Position in verschiedene Kategorien einzuteilen.

Betreffzeile: Eine kurze Frage

Körper Kopie:

Hallo, Lisa!

Danke, dass Sie sich für [Product] haben. Es ist großartig, Sie an Bord zu haben.

Ich weiß, dass du beschäftigt bist, also komme ich auf den Punkt:

Mein Ziel ist es, die beste Erfahrung mit [Product] zu bieten, die für Ihre Bedürfnisse relevant ist.

Aber dazu muss ich mehr über dich wissen.

Welche der folgenden Aussagen beschreibt Sie und Ihr Unternehmen am besten? Klicken Sie auf die EINE Antwort, die Sie am besten beschreibt:

[Give your users links to click on. Each link leads to a specific landing page that lists some of the product benefits that are relevant to the particular segment.]

• Ich besitze oder arbeite in einem E-Commerce-Unternehmen.
• Ich besitze oder arbeite bei einem SaaS-Startup.
• Ich besitze oder arbeite in einer Agentur.
• Ich bin neu im Online-Marketing.

Klicken Sie auf einen der obigen Links, und Sie werden zu einer Zielseite mit weiteren Informationen zu Ihrem speziellen Anwendungsfall weitergeleitet und darauf, worauf Sie sich in diesen E-Mails freuen können.

Dann personalisiere ich ein Onboarding-Erlebnis, das am besten zu Ihnen passt.

Wir freuen uns darauf, Sie beim Wachstum Ihres Unternehmens mit [Product] zu unterstützen!

Am besten,

[Your name]

Mitbegründer [Product]

Weiter: Erfahren Sie, wie Sie eine Willkommens-E-Mail für Ihre Testbenutzer einrichten.

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