Wie personalisierte Verkaufsseiten dazu beitragen können, mehr Leads zu schließen

Die Personalisierung von Websites gibt es schon lange. So lange, dass sogar Ihre B2B-Website-Besucher und -Interessenten inzwischen ein gewisses Maß an Individualisierung ihrer Erfahrung erwarten – eine Erwartung, die von ihren Online-Erfahrungen als Verbraucher beeinflusst wird .

Aber Personalisierung kann auch eine Vertriebsstrategie in der Industrie oder Fertigung unterstützen, wenn Sie sie auf die nächste Ebene bringen: dedizierte, auf einzelne Kunden ausgerichtete Seiten , die speziell für bestimmte Interessenten erstellt wurden. Wir haben damit begonnen, mit ihnen zu experimentieren, nachdem wir vor einigen Jahren von Jeff Coon von Stream Creative davon erfahren hatten.

Angepasste Webseiten dienen als Tools zur Verkaufsförderung, um zu zeigen, wer Sie sind, was Sie besser als die Konkurrenz machen und wie Sie potenziellen Kunden, mit denen Sie Kontakt hatten (und mit denen Sie Gespräche geführt haben), helfen können, ihr Geschäft auszubauen .

Auf einer angepassten Verkaufsseite haben Sie die Möglichkeit, die spezifischen Ziele und Bedürfnisse dieses potenziellen Kunden hervorzuheben – und aufzuzeigen, wie Sie ideal geeignet sind, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Personalisierte Verkaufsseiten können Ihrem Team einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie gezielten Accounts oder vertriebsqualifizierten Leads (SQLs) ein Website- Erlebnis bieten, das Folgendes umfasst:

• Präzise, ​​kontrollierte Benutzererfahrung
• Inhalte, die erstellt wurden, um die Bedürfnisse des Ziels widerzuspiegeln und anzusprechen
• Abgrenzung zu Wettbewerbern
• Eine menschliche Verbindung, die eine emotionale Reaktion auslöst

Was macht eine personalisierte Verkaufsseite aus?

Es gibt eine Reihe von Komponenten, die auf einer benutzerdefinierten Seite enthalten sein können. Sie nehmen vielleicht nicht alle auf, aber es ist wichtig zu bedenken, wie jeder Teil zu Ihrem Ziel für die Seite beiträgt – und das heißt natürlich, dem Abschluss des Verkaufs näher zu kommen .

Für eine Agentur wie unsere könnte eine kundenorientierte Verkaufsseite ein Video von Agenturleitern und Mitarbeitern enthalten, die darüber sprechen, wie sehr wir daran interessiert sind, mit dem Team eines bestimmten Interessenten zusammenzuarbeiten, und warum. Wir würden einige Schlüsselinformationen bereitstellen, wie eine Liste von Kunden in der gleichen und/oder verwandten Branche, vielleicht Bilder und Links zu einigen relevanten Inhalten, die wir erstellt haben und von denen wir glauben, dass sie Anklang finden werden, und vielleicht Fallstudien oder Teambiografien, die hervorheben entsprechende Erfahrung . Geben Sie ein herunterladbares Angebot ein, und wir können kontinuierlich einen Lead platzieren, bis wir ihn schließen. Vorausgesetzt, wir tun all dies auf eine Weise, die hilfreich, relevant, interessant und nicht zu verkaufsfördernd ist.

Es gibt noch viel mehr Auswahlmöglichkeiten für Inhalte, Fähigkeiten und Funktionen auf einer bestimmten Seite, um sicherzustellen, dass sie bei Ihrem zielgerichteten Lead ins Schwarze trifft. Im Rest dieses Artikels werfen wir einen Blick auf die Optionen, teilen mit Ihnen, was wir über das Erstellen von Verkaufsseiten für unsere eigenen Interessenten und die Interessenten unserer Kunden gelernt haben, und weisen Sie auf die wichtigsten Best Practices hin.

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Warum sich die Mühe machen, eine Verkaufsseite anzupassen?

Wie oft haben Sie ein Auto, ein Haus oder einen anderen teuren Gegenstand gekauft, weil Sie von der emotionalen Seite des Kaufs beeinflusst wurden? Glaubst du, der Rentner im Mazda Miata hat ihn gekauft, um Lebensmittel zu transportieren? Natürlich nicht; Er tat es, um den Wind in seinem Haar zu spüren (oder was davon übrig ist). Menschen reagieren emotional auf Einkäufe, und das kann für das B2B-Marketing ebenso gelten wie für die Midlife-Crisis.

Die Verwendung einer Verkaufsseite gibt Ihnen die Möglichkeit, eine emotionale Verbindung herzustellen , die hilft, eine Entscheidung zu treffen. Indem Sie Ihre Mitarbeiter und deren Persönlichkeiten präsentieren, machen Sie Ihr Unternehmen sympathischer, nachvollziehbarer und authentischer. Es vermittelt Stabilität , zeigt potenziellen Kunden, dass Sie sich wirklich auskennen, und unterstreicht gleichzeitig die Einzigartigkeit Ihres Teams.

Ein weiterer Grund, warum Verkaufsseiten so effektiv sein können, liegt darin, dass sie mehr Sinneserfahrungen auf einmal hervorrufen. Möchten Sie sich lieber ein Video des Teams ansehen, mit dem Sie zusammenarbeiten, oder ein textlastiges PDF-Dokument alleine lesen? Snoozefest auf letzterem.

Dieselben Informationen, die Sie in eine schriftliche Präsentation einfügen würden, können auf der gesamten Verkaufsseite auf weitaus dynamischere und ansprechendere Weise präsentiert werden.

Schließlich kann eine Verkaufsseite tatsächlich gerade genug Angst auslösen. Wir alle kennen FOMO (Angst vor dem Verpassen), ein häufiges Problem in unserer vernetzten Social-Media-Welt. Nun, FOMO kann auch ein Feuer unter einem Interessenten entfachen, was darauf hindeutet, dass er eine Entscheidung treffen muss oder möglicherweise verliert. Stream Creative experimentierte mit der Begrenzung der Zeit, in der Seiten verfügbar waren, um diesen Hauch von Angst zu verstärken, und die Antworten auf diese „zeitlich begrenzten Angebote“ waren oft schneller als Antworten auf Seiten, die keine Begrenzung hatten.

Lohnt sich die Personalisierung der Verkaufsseite?

Das Einrichten einer Verkaufsseite braucht Zeit; Die gute Nachricht ist, dass Sie, wenn Sie HubSpot CMS oder Marketing Hub verwenden, die Arbeit und das Denken in die Erstellung einer Basisvorlage stecken und diese an die individuellen Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen jedes potenziellen Kunden anpassen können. Ihr Fokus sollte darauf liegen, die Vorlagenseite so einfach wie möglich bearbeitbar zu machen, sei es im Frontend im Modulbereich oder im Styling-Markup im Backend.

Sobald die Ersteinrichtung abgeschlossen ist, können Sie in nur wenigen Minuten ganz einfach eine benutzerdefinierte Seite erstellen. Die Erstellung unserer ersten Vorlage hat ein paar Stunden gedauert, und dann haben wir uns etwas Zeit für die interne Überprüfung genommen, aber unsere zweite und dritte haben viel weniger Zeit in Anspruch genommen. Bis zum dritten dauerte es nur etwa eine halbe Stunde, um ein paar Dinge zu optimieren, und schon waren wir einsatzbereit und die Seite wurde geteilt.

Alles, was es wert ist, getan zu werden, erfordert etwas Arbeit und Lernen am Frontend. Aber es ist dieser Wert, den Sie anstreben, also ist es eine Investition und eine Prozessverbesserung – nicht nur ein eigenständiges Ergebnis.

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Dinge, die Sie beim Erstellen einer benutzerdefinierten Verkaufsseite beachten sollten

Denken Sie daran, dass Ihr Wissen und Ihr Verständnis des potenziellen Kunden genauso wichtig sind wie das Fachwissen, das Sie auf der Seite präsentieren. Sie müssen also nicht alle möglichen Komponenten einbeziehen – aber überlegen Sie sich, welche Elemente Sie einbeziehen möchten, und denken Sie an einige wichtige Gebote und Verbote:

1. Entfernen Sie die Navigation auf der Seite. Der Grund dafür ist der gleiche wie beim Entfernen der Navigation von einer Zielseite, auf der Sie versuchen, einen Besucher zu konvertieren: Es hilft, den Lead auf der Seite zu halten, anstatt wegzunavigieren. Halten Sie Ihre Besucher konzentriert.

2. Erstellen Sie Seiteninhalte mit Fokus auf die Reise des Käufers . Welche Schmerzpunkte erleben sie und was versuchen sie zu lösen? Zeigen Sie dem Lead, dass Sie da sind, um seine Probleme zu lösen. Wählen Sie Inhalte aus, die zu dem passen, was ihnen wichtig ist: dem Kulturkodex Ihres Unternehmens, Fallstudien usw.

3. Nutzen Sie das Potenzial von Social Proof. Bewertungen und Erfahrungsberichte von aktuellen Kunden können besonders aussagekräftig sein.

4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kontaktinformationen auf der Seite leicht zu finden sind. Wenn Sie möchten, dass sie sich an Sie wenden, machen Sie es nicht schwieriger.

5. Gate die Seite! Wenn Sie einen Angebots-Download auf die Seite mit den Preisen stellen, stellen Sie sicher, dass niemand sonst auf diese Inhalte zugreifen kann. Schützen Sie die Seite mit einem Passwort und teilen Sie das Passwort nur Ihren Kontakten mit. Sie möchten auch nicht, dass Google die Seite indexiert, sodass zufällige Besucher sie finden können. Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Index, keinen Crawl-Code zum Kopf der Seite hinzufügen : <META NAME="robots" CONTENT="noindex,nofollow">

6. Verwenden Sie HubSpot? Speichern Sie Dokumente im Abschnitt „Verkaufsdokumente“ der Website. HubSpot sendet Ihnen eine E-Mail, wenn jemand das Dokument geöffnet hat, und teilt Ihnen mit, wer diese Person ist. Auf diese Weise können Sie sehen, ob der Lead das Angebot oder andere Dokumente, die Sie auf der Seite platziert haben, tatsächlich öffnet .

7. Personalisieren Sie die Seite für den Lead.
Fügen Sie Fotos ihres Unternehmens oder zumindest etwas Ähnliches hinzu, die zeigen, dass Sie wissen und verstehen, was sie tun. Verwenden Sie auch ihren Namen in Texten – so ist es viel persönlicher.

8. Video hinzufügen. Die Weidert Group produziert ein spezielles „Willkommens“-Video, in dem über den Vorschlag gesprochen wird und was wir für den Interessenten tun können, sowie ein Teamvideo , in dem die Personen innerhalb der Agentur vorgestellt werden, mit denen der Interessent zusammenarbeiten würde. Machen Sie das Video aber nicht zu perfekt. Der Punkt ist, zu zeigen, dass Sie menschlich, zuordenbar und sympathisch sind.

Wistia und Vidyard lassen sich beide gut in HubSpot integrieren, sodass Sie native Formulare erstellen und Betrachtungs- und Interaktionsdaten erfassen und analysieren können, um zu sehen, was zu Ergebnissen führt, wie Zuschauer mit dem Video interagieren und ob/wann sie abbrechen. Das kostenlose Soapbox-Tool von Wistia ist superpraktisch für schnelle und einfache Videos, einschließlich Bildschirmaufnahmen.

9. Fügen Sie Analytics-Tracking mit Lucky Orange hinzu . Heat Mapping, Tracking und sogar Seitenaufzeichnungen ermöglichen es Ihnen, viel mehr darüber zu sehen und zu verstehen, womit Leads interagieren und worauf sie klicken, wie sie scrollen und anzeigen und wie sie auf Ihrer Seite navigieren, während sie Ihre Inhalte verarbeiten.

10. Verbinden Sie sich über HubSpot-Chatflows. Sie können den Live-Chat verwenden, um Anfragen zu Seiteninhalten direkt an bestimmte Mitglieder des Vertriebsteams weiterzuleiten, um ein nahtloses Erlebnis für potenzielle Kunden zu erzielen. Sie können auch einen benutzerdefinierten Q&A-Chatbot erstellen, um einige Ihrer häufigsten Fragen zu beantworten.

11. Verwenden Sie Verhaltensereignis-Tracking , wenn Sie HubSpot Marketing Hub Enterprise verwenden. Mit Verhaltensereignis-Tracking können Sie die Aktionen Ihrer Leads auf der Seite messen – beispielsweise angeklickte Elemente und gesendete Formulare – und im Laufe der Zeit erfahren Sie, welche Komponenten auf Ihrer Seite die Hauptarbeit leisten, um Leads in Verkäufe umzuwandeln .

12. Denken Sie daran, Analysen zu verwenden, um Ihren Ansatz für wachstumsorientiertes Design (GDD) zu untermauern. Mit all den verfügbaren Daten und Berichten müssen Sie darauf zugreifen und sie überprüfen, um Ihre iterativen, kontinuierlichen Verbesserungen jedes Mal voranzutreiben, wenn Sie eine neue kundenorientierte Verkaufsseite erstellen. Im Laufe der Zeit sollten sich Ihre Ergebnisse messbar verbessern.

Unser Team bei der Weidert Group kann nicht aufhören, zu lernen und zu experimentieren, um unseren Kunden zu helfen, mehr Leads in Kunden umzuwandeln. Personalisierte Verkaufsseiten sind eine Möglichkeit, wie Marketing- und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um das Unternehmenswachstum zu unterstützen – und dieser gemeinsame Erfolg erfordert, dass alle in Bezug auf Ziele, Leistungsvorgaben, Tools und andere Erwartungen auf derselben Seite stehen. Ein Service-Level-Agreement (SLA) gewährleistet einen reibungslosen, abgestimmten Prozess zur Generierung, Pflege, Qualifizierung und zum Abschluss von Leads. Holen Sie sich Ihre eigene Einführung in die Erstellung eines SLA für Ihr Team mit unserem eBook: Service Level Agreements: A Guided Tour. Klicken Sie einfach auf den Link, um Ihren zu erhalten.