Was ist eine Webumfrage? Wie verwendet man Website-Umfragen?

Web Survey ist auch als " Web Intercept Surveys" bekannt, die aus einer Reihe von Fragen besteht, mit denen die Benutzer ungefähres und bewertbares Feedback geben können. Die Items können offene Fragen (z. B. „Was denken Sie über dieses Produkt?“), geschlossene Fragen (z. B. „Sind Sie mit diesem Produkt zufrieden?“ Ja/Nein/Mehrheitlich/Nicht ganz.) oder beide.

Was ist der Hauptzweck einer Webumfrage?

Der Zweck einer Webumfrage besteht darin, zu sehen, was die breite Öffentlichkeit oder die Besucher über ihre Erfahrungen mit einer Website denken, und ihr Wissen zu teilen, was letztendlich den Unternehmen hilft, ihre Arbeit zu verbessern und somit dem Unternehmen zu helfen, zu wachsen. Website-Umfragen machen die große Verbreitung der Datenerhebung möglich und helfen Unternehmen, spezifische Informationen aus einer zuverlässigen Quelle zu erhalten.

Warum sind Website-Umfragen so wichtig?

• Website-Umfragen erhöhen die Produktivität eines Unternehmens und helfen dem Unternehmen zu wachsen, da es dem Unternehmen hilft, die allgemeinen Anforderungen der Verbraucher zu kennen.

• Umfragen sind der Schlüssel, um zu verstehen, was auf einer Website verbessert und was geändert werden sollte. Dies ist einfach zu verwalten und einzurichten.

• Umfragen erleichtern das Sammeln von Informationen aus der Öffentlichkeit.

• Fragebögen können ein breiteres Publikum erfassen. Ein großes Unternehmen kann nicht jeden Kunden persönlich befragen; dasselbe Unternehmen könnte mit Online-Fragebögen allen seinen Kunden nahe kommen. Sie können ein breites und vielfältiges Publikum erreichen.

• Mit fortschrittlicher Technologie haben Online- und mobile Forschungsmethoden wie Website-Umfragen in den letzten Jahrzehnten zugenommen. Dank des technologischen Fortschritts können wir jetzt einen Bruchteil der Kosten und der Zeit recherchieren. Daher machen Website-Umfragen das Sammeln von Daten zugänglicher als je zuvor und machen es für alle besser.

• Website- oder Online-Bewertungen sind stressfrei und günstig. Die hierfür erforderlichen Kosten sind gering, und aufgrund dieses Faktors führt der allgemeine Komfort von Online-Umfragen zu einer hohen Resonanz.

• Die Befragten können Fragen zu ihrem Zeitplan an einem Ort ihrer Wahl beantworten.

• Website-Umfragen sind Echtzeit-Zugriffe und überhaupt nicht zeitaufwändig. Die Antworten der Befragten werden automatisch gespeichert, sodass wir die Ergebnisse im Handumdrehen zur Hand haben. Dadurch wird die Analyse unserer Ergebnisse zu mühelosen, unkomplizierten und sofortigen Maßnahmen.

• Website-Umfragen sind wirklich praktisch, flexibel und komfortabel. Eine Umfrage kann programmiert werden, auch wenn sie sehr komplex ist. Komplizierte Sprungmuster und -logik können reibungslos eingesetzt werden. Wir können problemlos Layouts, Fragen und Antworten erstellen.

• Es ist kein Interviewer erforderlich, da die Befragten ihre Lösungen nicht direkt einer anderen Person mitteilen; Es ist einfacher für sie, sich zu öffnen und mit ihrer Meinung zufrieden zu sein. Manchmal werden die Befragten von den Interviewern beeinflusst.

Was erfordert eine gute Web-Umfrage?

• Eine erfolgreiche Website-Umfrage sollte zielgerichtet, präzise, ​​klar umrissen und gut definiert sein, einschließlich klarer und auf den Gesamtzweck der Umfrage abgestimmter Frage(n) der Umfrage.

• Organisationen sollten sowohl quantitative als auch qualitative Antworten zulassen. Durch die Kombination der qualitativen Ergebnisse mit quantitativen Ergebnissen erhält das Unternehmen insgesamt einen besseren Einblick. Das Unternehmen kann qualitative Daten verwenden, um ungeklärte oder überraschende Ergebnisse aus den quantitativen Daten zu klären. Die quantitativen Daten geben ihnen dagegen einen breitgefächerten und umfassenden Überblick darüber, wie Besucher die Website oder einzelne Webseiten empfinden.

• Es ermöglicht Stakeholdern, auf Antworten zu reagieren und zusammenzuarbeiten . Sie müssen nicht bis zum Ende des Ihnen zugewiesenen Überprüfungszeitraums warten, um die eingehenden Reaktionen zu verfolgen. Falls Sie eine allgemeine Website-Feedback-Umfrage durchführen, um Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Website zu sammeln, ist dies unerlässlich zugänglich zu sein, um mit diesem Feedback konsequent umzugehen.

Welche Fragen können in einer Webumfrage gestellt werden?

Es können mehrere Fragen gestellt werden. Wir glauben, dass Sie die besten Einblicke durch offene und vorurteilsfreie Fragen erhalten: Fragen, bei denen der Befragte Fragen mit eigenen Worten beantworten und seine Ansichten mitteilen kann, anstatt nur die Multiple-Choice-Optionen auszuwählen.

Hier sind also ein paar aufgeschlossene Umfragefragen, die Sie als Vorlage auf Ihrer Website verwenden können:

1. Hast du gefunden, wonach du gesucht hast?
2. Ist die Website einfach zu navigieren?
3. Sind Sie mit den Produkten zufrieden?
4. Wenn nicht, was können wir tun, um uns zu verbessern?
5. Wo haben Sie zum ersten Mal von uns gehört?
6. Was fehlt auf der Seite?
7. Fanden Sie den Kaufprozess einfach?
8. Was war Ihre größte Angst vor dem Kauf?
9. Gab es einen bestimmten Grund dafür, dass Sie nicht auf unserer Seite gekauft haben?

Hauptarten von Umfragefragen:

• Geschlossene Fragen
• Offene Fragen
• Nominelle Fragen
• Fragen zur Likert-Skala
• Ja oder Nein Fragen
• Fragen zur Bewertungsskala

Profi-Tipps, um Ihre Fragen zu verbessern und mehr Befragte zu gewinnen:

• Verwenden Sie eine einfache Sprache – wenn Sie Ihre Fragen formulieren. Stellen Sie sicher, dass eine einfachere Sprache verwendet wird, damit die Benutzer sie verstehen.

• Stellen Sie sicher, dass die Probleme nicht verwirrend sind. Solche Probleme können Menschen verwirren, und sie reagieren sehr wohl nicht mehr auf Ihre Anfragen.

• Achten Sie darauf, dass die Items nicht zu groß sind, sonst könnten sich die Befragten langweilen und die Fragen nicht beantworten.

• Behalten Sie sowohl offene Fragen (z. B. „Was denken Sie über dieses Produkt?“) als auch geschlossene Fragen (z. B. „Sind Sie mit diesem Produkt zufrieden?“ Ja/Nein/Meistens/Nicht ganz.)

• Stellen Sie eine allgemeine Frage zu den verschiedenen Qualitäten und Merkmalen, die Ihre Kunden an Ihren Produkten schätzen.

Web Survey: Methoden und Typen

Es gibt verschiedene Arten von Website-Umfragen:

Einige von ihnen sind wie folgt:

1. E-Mail-Umfrage

E-Mail-Umfragen sind eine der effektivsten Methoden, um Feedback von Befragten zu sammeln. Diese E-Mail könnte sowohl als E-Mail-Explosion an bestehende Kunden als auch an potenzielle Kunden gehen. Eine der beliebtesten Methoden zur Verteilung der Umfrage ist das Versenden der Umfrage per E-Mail.

2. SMS-Umfrage

SMS-Umfrage ist eine weitere effektive Methode, um die Fragebögen zu verteilen. Diese Verteilungsmethode ist nützlich, wenn Personen über umfangreiche Kontakte verfügen.

Ein Beispiel für eine SMS-Umfrage ist, wenn ein Restaurant oder Café die allgemeine Kundenzufriedenheit und ihre Vorlieben und Abneigungen zu Lebensmitteln wissen möchte. Die Kunden können auf eine URL in der SMS klicken und werden zu einer Online-Antwortplattform weitergeleitet.

3. QR-Code-Integration

Website-Umfragen können in QR-Codes umgewandelt werden, die dann entweder in Online-Medien oder in gedruckter Form veröffentlicht werden. Mit einem Smartphone, das mit einem QR-Code-Lesegerät ausgestattet ist, können die Befragten zu einer Webumfrage geleitet werden, wo sie ihre Antworten aufzeichnen können. Sie können auch Ihren eigenen personalisierten QR-Code generieren, indem Sie auf dem Markt erhältliche dynamische QR-Code-Generatoren verwenden.

4. Social-Media-Integration

Das Posten einer Studie auf Social-Media-Kanälen wie Facebook , Instagram und Reddit ist die häufigste Methode zur Verbreitung von Umfragen. Es erreicht eine große Anzahl von Menschen und vor allem die Jugend und ist einfach zu erreichen, hauptsächlich ein Tick.

Ich habe mir viele Umfrage-Tools angesehen, aber mein Favorit ist NotifyVisitors.

Starten Sie Ihre Umfrage mit NotifyVisitors Web Survey

Es beinhaltet Funktionen wie:

1. Übersichtsgalerie

Die Umfrage-Galerie von NotifyVisitors bietet vorgefertigte Web-Umfrage-Beispiele zur Auswahl. Und alles, was es enthält, ist eine Reihe von Logikbeispielen, da NotifyVisitors weiß, dass „dumme Umfragen keine intelligenten Daten sammeln können“.

2. Targeting-Regeln

Benachrichtigen Sie Besucher, um Zielgruppen nach geografischen Standorten, URL-Mustern, verweisenden Websites, Cookies und vielem mehr anzusprechen, je nach Art des Unternehmens.

3. Detaillierte Analysen mit sofortigen Änderungen

Es wird von oben nach unten untersucht und detaillierte Berichte erstellt, um ein klares Bild zu erhalten. Was funktioniert? Alle Änderungen werden von ihm vorgenommen, nachdem die eingehende Analyse in Echtzeit widergespiegelt wurde. Es sind keine Änderungen am Integrationscode erforderlich.

4. A/B-Tests

A / B-Testing vergleicht zwei Versionen einer Webumfrage, sagen wir mal „A und B“, um zu sehen, welche besser abschneidet. Derjenige, der Ihnen eine bessere Conversion-Rate bietet, gewinnt.

Abschließende Gedanken

Website-Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, wertvolle Informationen für ein Unternehmen zu sichern. Es ist einfach zu verwalten und erreicht eine große Anzahl von Menschen mit minimalem Verwaltungsaufwand.

Website-Umfragen haben das Datenerfassungs- und Integrationsspiel zum Besseren verändert, sie haben Unternehmen und Unternehmen geholfen, besser zu werden. Die Daten beeinflussen den großen Entscheidungsprozess und sind wiederum direkt von der Öffentlichkeit betroffen, die sie nutzt.

Website-Umfragen können auch schnell und effizient Daten sortieren, deren Extraktion normalerweise einen großen Aufwand erfordern würde. Und eine einfache Frage, die an den richtigen Stellen gestellt wird, verschafft Ihnen umgehend die Meinung der breiten Öffentlichkeit zu einem Produkt. Etwas, auf das Unternehmen auf Marktreaktionen und Bewertungen von Benutzern warten mussten.

Natürlich ist es nicht unfehlbar. Die Daten sind nicht immer genau, da Benutzer Daten verzerren können, aber die Fehlerspanne ist immer noch besser als bei anderen Datenerfassungsmethoden.

Umfragen können von einigen Personen auch als invasiv empfunden werden, und erzwungene Überprüfungen auf einigen Websites schrecken potenzielle Benutzer sogar ab. Trotz alledem Website-Umfragen sind auf dem Vormarsch. Sie werden immer besser in dem, was sie tun, was den anderen Datenerfassungs- und Integrationsmethoden bereits meilenweit voraus ist.

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