5 Vorteile der Web-Zugänglichkeit für Websites von Dienstleistungsunternehmen

Dieser Artikel über Barrierefreiheit im Internet für Websites von Dienstleistungsunternehmen ist von David Gevorkian, CEO/Gründer von Be Accessible.

Einer der größten Fehler, den Unternehmen heutzutage machen, besteht darin, ihre Websites nicht barrierefrei zu machen. Die Unzugänglichkeit des Internets hat vielen Unternehmen Probleme bereitet, und einige von ihnen haben vor Gericht gekämpft. Obwohl nicht alle absichtlich Menschen mit Behinderungen diskriminiert haben – die meisten haben sich einfach täuschen lassen.

Als Dienstleistungsunternehmer fragen Sie sich vielleicht: „Ist es für mein Unternehmen erforderlich?“ und „Was kann ich davon profitieren, wenn ich meine Website barrierefrei mache?“

Während viele die Barrierefreiheit im Internet als etwas nur für Menschen mit Behinderungen betrachten, wird sie auch von vielen anderen Besuchern bevorzugt. Wenn Sie sich entsprechend leiten lassen möchten, lesen Sie weiter, während wir die fünf Vorteile der Webzugänglichkeit für Dienstleistungsunternehmen vorstellen.

Was ist Web-Barrierefreiheit?

Die Barrierefreiheit im Internet wurde aufgrund einer gemeinsamen Empathie für Menschen mit Behinderungen sowie für Computer-Analphabeten und Menschen mit geringer oder teurer Bandbreite konzipiert. Grundsätzlich besteht das Ziel darin, mögliche Barrieren für die Barrierefreiheit zu beseitigen, um allen ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.

Barrierefreiheit im Web bezieht sich auf die Navigierbarkeit, Flexibilität, Wahrnehmbarkeit, Einfachheit und Intuitivität digitaler Tools und Navigation – unabhängig davon, ob Menschen mit oder ohne Behinderungen mit weniger Fehlern und weniger körperlicher Anstrengung darauf zugreifen können.

Warum ist Barrierefreiheit im Internet für Websites von Dienstleistungsunternehmen wichtig?

Die wichtigste Bedeutung der Barrierefreiheit im Internet besteht darin, Diskriminierung und rechtliche Komplikationen zu vermeiden. Dienstleistungsbetriebe beschränken sich nicht nur auf Nichtbehinderte, sondern auch auf Menschen mit unterschiedlichen Erkrankungen. Die Kenntnis und Einhaltung verschiedener Standards der Web-Zugänglichkeit hält Unternehmen also von kostspieligen Rechtsstreitigkeiten fern. Ganz zu schweigen davon, dass es eine moralische und ethische Praxis ist, Ihre Website zugänglich zu machen.

Wie Web-Zugänglichkeit Ihrem Dienstleistungsgeschäft zugute kommt

Ihre Website repräsentiert Ihr Unternehmen online – es geht also nicht nur darum, den „digital herausgeforderten“ gerecht zu werden. Ihre Kunden und potenziellen Kunden möchten möglicherweise mehr über Ihre Dienstleistungen erfahren oder Sie kontaktieren. Wenn Sie Ihre Website zugänglich machen, profitieren Sie auch von nützlichen Vorteilen für Ihr Unternehmen.

1. Erreichen eines breiteren Publikums

Zugängliche Websites sind für Menschen mit Behinderungen nützlich, auch für diejenigen, die nicht technisch versiert sind und über eine geringe und teure Bandbreite verfügen. Auch viele nicht behinderte Nutzer bevorzugen aufgrund der Benutzerfreundlichkeit eine barrierefreie Seite. Insbesondere Haushaltsdienstleistungsunternehmen wie Reinigung und Umzug können von neuen Website-Besuchern profitieren, die auch potenzielle Kunden sein können.

2. Baut positive Öffentlichkeitsarbeit auf

Ihre Bemühungen zur Barrierefreiheit von Webseiten bauen auch eine positive Öffentlichkeitsarbeit auf. Da Ihre Website für alle benutzerfreundlich ist, erhöhen Sie auch deren Zufriedenheit. Jedem zu ermöglichen, ohne Stress und Behinderungen auf Ihrer Website zu navigieren und mit ihr zu interagieren, ist immer ein guter Geschäftsschritt. Es erhöht die Loyalität und hilft Ihnen, langfristig mehr Kunden zu gewinnen.

3. Erweitern Sie Ihre Marktdurchdringung

Wenn Sie Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten ansprechen, können Sie auch Ihre Marktdurchdringung erweitern. Allein in den USA haben etwa 15-20 % der Website-Benutzer irgendeine Form von Behinderung. Und dieses Marktsegment hat eine geschätzte Kaufkraft von etwa 220 Milliarden US-Dollar.

4. Helfen Sie mit, Ihr Geschäft auszubauen

Eine zugängliche Website erhöht den Website-Traffic und senkt die Absprungrate – folglich eine höhere Konversionsrate, die zu potenziellem Gewinn führen kann. Wenn Ihre Website zugänglich ist, hilft dies auch Ihrem Unternehmen zu wachsen.

5. Verbessern Sie Ihre SEO

Da Suchmaschinen mit einem blinden Benutzer verglichen werden können, verbessert die Optimierung Ihrer Website für die Zugänglichkeit Ihren Traffic. Eine barrierefreie Website verwendet Alt-Text, Titel-Tags, Sitemap, Überschriften, beschreibende Links, Bildunterschriften und semantischen Code – alles gute SEO-Praktiken. Wenn Sie die Richtlinien zur Barrierefreiheit im Internet befolgen, verbessern Sie auch Ihre SEO.

Standards für barrierefreie Webnutzung, die für Websites von Dienstleistungsunternehmen zu berücksichtigen sind

Abgesehen von der Bereitstellung einer besseren Benutzererfahrung für alle wird Ihre Website durch das Befolgen von Standards für die Barrierefreiheit im Internet konform mit dem Americans with Disabilities Act (ADA) sein, einem Gesetz, das Menschen mit Behinderungen vor ungesetzlicher Diskriminierung in Bezug auf Beschäftigung, Rasse, Religion, Geschlecht oder nationaler Herkunft schützt. einschließlich öffentlicher Unterkünfte. Auch wenn keine ADA-Bestimmung die Barrierefreiheit auf Websites ausdrücklich regelt, wird sie dennoch als „Best Practices“-Ansatz betrachtet, um ihre Richtlinien einzuhalten.

Bewertung der Web-Zugänglichkeit

Die Bewertung der Zugänglichkeit des Internets ist entscheidend, um Gerichtsverfahren und eine negative öffentliche Wahrnehmung zu vermeiden. Einige Zugänglichkeitskomponenten, die Sie berücksichtigen sollten, sind:

Tastaturnavigation für Webdesign aktivieren

Die Aktivierung der vollständigen Tastaturnavigation kommt allen zugute, insbesondere Menschen mit visuellen und motorischen Beeinträchtigungen.

Priorisieren Sie die Textklarheit

Die Priorisierung der Textklarheit – durch Verbesserung der Lesbarkeit und Lesbarkeit Ihrer Inhalte – ist in erster Linie für Menschen mit Sehproblemen von Vorteil.

Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Farbe

Farbe ist nicht immer zuverlässig, um visuelle Informationen zu vermitteln, da manche Menschen ein eingeschränktes Sehvermögen haben oder farbenblind sind. Zusätzliche Hinweise sind hilfreich, wie die Übermittlung von Informationen durch Textform und aussagekräftige Beschriftungen. Vermeiden Sie außerdem grelle Farben, sorgen Sie für einen klaren Kontrast und stellen Sie sicher, dass wichtige Elemente nicht farbabhängig sind.

Bestellen Sie Inhalte in HTML für Screenreader

Barrierefreie Seiten sind in Ordnung – das heißt, der Text fließt gut und kann von einem Screenreader von oben nach unten gelesen werden. Sie können Ihre Inhalte in HTML neu anordnen, ohne unbedingt Ihr Bildschirmlayout ändern zu müssen, um es sowohl für sehende als auch für sehbehinderte Benutzer geeignet zu machen.

Erklärender Linktext

Erklärender Linktext unterscheidet Links von anderen, sodass Benutzer feststellen können, ob sie für sie relevant sind oder nicht.

Verwenden Sie eine Größe von 40 × 40 pt. Anklickbarer Bereich für Touch-Steuerung

Berührungssteuerungen sind sehr nützlich für diejenigen, die Hilfstechnologien verwenden oder größere Finger haben. Ihre Website sollte also 40 × 40 pt verwenden. anklickbarer Bereich für Touch-Steuerelemente, da weniger als das einige Benutzer entmutigen kann.

Vergessen Sie nicht, die Barrierefreiheits-Checkliste zu befolgen

Wenn Sie alles in der Zugänglichkeits-Checkliste befolgen, wie von WCAG und anderen Zugänglichkeitsstandards wie ADA vorgeschrieben, wird allen Benutzern die aussagekräftigste und relevanteste Erfahrung geboten.

Standards für die Web-Zugänglichkeit sind auch Best Practices im UX-Design. Folglich bieten barrierefreie Websites auch die beste Benutzererfahrung für alle Website-Besucher. Ihre Website wird auch für mobile Benutzer optimiert.

Leitfaden zur Barrierefreiheit und Erklärung zur Barrierefreiheit

Das Veröffentlichen einer gut formulierten Erklärung zur Barrierefreiheit spiegelt Ihr Engagement und Ihre Absicht wider, die Standards für die Barrierefreiheit im Internet einzuhalten, und den leidenschaftlichen Wunsch, Ihr Publikum zu erreichen. Darüber hinaus ist es eine gute Praxis, Klagen zu vermeiden.

Idealerweise erstellen Sie vor jeder Entwicklung oder Neugestaltung Ihrer Website eine Erklärung zur Barrierefreiheit. Auf diese Weise können Sie alle Fälle von Nichteinhaltung Ihrer Erklärung leicht erkennen und in Ihrem Build beheben.

Fazit

Websites barrierefrei zu gestalten, ist für alle von Vorteil. Dienstleistungsunternehmen, die Barrierefreiheitsstandards einhalten, vermeiden kostspielige Rechtsstreitigkeiten. Sie profitieren auch davon, ein breiteres Publikum zu erreichen, positive Öffentlichkeitsarbeit aufzubauen, die Marktdurchdringung zu erweitern, SEO zu verbessern und – was insgesamt – ihrem Geschäft hilft zu wachsen.

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