3 leistungsstarke Möglichkeiten, Buy-In für neue Software zu erhalten

Um einen überzeugenden Software-Business Case zu erstellen, veranschaulichen Sie die geschäftliche Herausforderung, ihre Auswirkungen und wie Software sie lösen wird.

Es kann schwierig sein, eine Gruppe von Menschen dazu zu bringen, sich auf einen Ort zum Mittagessen zu einigen. Stellen Sie sich nun vor, Sie holen Ihre Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeiter für eine brandneue Software an Bord, die sich auf das gesamte Unternehmen auswirkt.

Dies bleibt eine große Herausforderung für jedes Unternehmen, das neue Technologien einführt. Laut unserer jüngsten Umfrage unter Softwarekäufern sind die drei wichtigsten Hindernisse für die Investition in neue Software die Budgetierung, Bedenken hinsichtlich der Rentabilität und mangelnde Zufriedenheit mit den Optionen.

Mit ein wenig Vorbereitung können Sie genügend Details anbieten, um diese Bedenken zu zerstreuen, Zustimmung zu erhalten und mit der Verwendung moderner Software zu beginnen, die Ihnen hilft, Ihre größten Herausforderungen zu meistern. Hier sind drei Tipps, um einen überzeugenden Software-Business Case zu erstellen.

1. Entwickeln Sie einen prägnanten Pitch für neue Software

Ein Elevator Pitch ist eine schnell gelieferte Beschreibung eines Konzepts, einschließlich aller Highlights, die einen Zuhörer dazu verleiten, weitere Informationen zu erhalten. Erstellen Sie als ersten Schritt, um Software-Buy-in zu erhalten, einen klaren, prägnanten Elevator Pitch, der einige wichtige Punkte zusammenfasst:

• Der kritischste geschäftliche Schmerzpunkt, den die neue Software angehen kann. Beschreiben Sie die Herausforderung klar, damit jeder versteht, worum es geht.
• Wie Software das Problem angeht. Beschreiben Sie kurz, wie beispielsweise ein CRM hilft, das Problem ungenauer Daten durch die Automatisierung der Dateneingabe anzugehen. Quantifizieren Sie diese Verbesserung, wenn möglich.
• Warum die von Ihnen ausgewählten Produkte die beste Option sind. Geben Sie kurze Beispiele für positive Bewertungen, wie es mit Ihrer aktuellen Software funktioniert, und geben Sie Hinweise zur einfachen Implementierung, Benutzererfahrung, Support und Schulung oder anderen Details, die für Ihre Bedürfnisse relevant sind.

Je mehr Zeit Sie brauchen, um den Nutzen von etwas zu erklären, desto weniger überzeugend ist der Pitch. Formuliere eine klare Aussage, die die Herausforderung, das Ziel und die Lösung in höchstens zwei Sätzen erklärt. So lassen sich auch beim Chatten im Pausenraum des Büros einfacher Unterstützer rekrutieren.

2. Gewinnen Sie Unterstützer mit echten Schwachstellen

Bewaffnet mit Ihrem Pitch können Sie leichter zwei bis drei Unterstützer gewinnen, die Ihren Business Case mit Beispielen aus der Praxis untermauern können. Sie sollten bereits wissen, welche Herausforderung Ihre vorgeschlagene Software bewältigen kann, also finden Sie einige Mitarbeiter, die diese Herausforderung kennen, um die Schwere des Problems zu veranschaulichen.

Bitten Sie sie, an Ihrer Präsentation teilzunehmen, damit sie kurz das Problem, mit dem sie konfrontiert sind, und die Konsequenzen erklären können, wenn nichts behoben wird. Das zeigt Ihren Stakeholdern genau, warum bald gehandelt werden muss.

Wenn Ihre aktuelle Herausforderung im Umgang mit alter Technologie besteht, sind direkte Benutzer hervorragende Kandidaten. Wenn Ihr Problem jedoch eher eine Prozessherausforderung ist, finden Sie Mitarbeiter, die diese Aufgabe ausführen, um die frustrierendsten Aspekte zu verstehen.

Hier sind einige weitere Überlegungen zum Sammeln von Unterstützern:

• Vergessen Sie nicht, Manager einzustellen, deren Teams die Herausforderung meistern. Sie haben eine andere Perspektive zu teilen.
• Wenn Sie einen besonders charismatischen Unterstützer haben, lassen Sie ihn Probleme mit seiner eigenen Stimme erklären . Emotionale Bitten können besonders kraftvoll sein.
• Vielfalt ist wertvoll, aber versuchen Sie, Mitarbeiterprobleme in einem einzigen Thema zusammenzufassen , z. B. „Produktivitätsverlust“ oder „Verpassung lukrativer Geschäftsmöglichkeiten“.

3. Erklären Sie, warum Ihre Softwarewahl die beste Option ist

Nehmen wir an, Sie haben festgestellt, dass ein CRM helfen kann, das Problem ungenauer Kundendaten zu lösen indem ein Großteil des Eingabeprozesses automatisiert wird. Sie hören vielleicht Rückmeldungen wie „Sicher, die meisten CRMs können die Aufgabe der Eingabe von Kundeninformationen rationalisieren, aber warum haben Sie sich für Anbieter X entschieden?“

Um zu zeigen, warum die von Ihnen gewählte Software die beste Option ist, müssen Sie zeigen, wie Sie alle möglichen Optionen geprüft haben. Mit mehr als 600 CRM-Produkten auf dem Markt reicht nicht irgendeine Software aus.

Capterra kann Ihnen helfen, funktional ähnliche Software zu vergleichen, um die besten Optionen basierend auf Preis und Bewertung zu finden

Bei den meisten Softwaremärkten liegt der Unterschied im Detail. Berücksichtigen Sie die weniger greifbaren Aspekte der Software, die einen großen Einfluss auf Ihre Herausforderung haben können, wie zum Beispiel:

• Eine saubere Benutzeroberfläche, die die Software optisch angenehm macht
• Guter Kundenservice für schnelle Problemlösungen
• Unterstützung bei der Implementierung, um Daten einfach zu migrieren
• Erschwingliche Schulungsoptionen, um Benutzer auf den neuesten Stand zu bringen

Diese kleineren Aspekte sind wichtig – ein einfacheres System, das die Mitarbeiter tatsächlich korrekt verwenden, ist wertvoller als das funktionsreiche Produkt, dessen Verwendung mühsam ist.

Das Lösen der Herausforderung ist der Schlüssel zu einem starken Business Case

Es gibt Dutzende von Details, die bei einer Softwareinvestition zu berücksichtigen sind, aber um die Zustimmung von Managern und Mitarbeitern zu erhalten, ist die Kernbotschaft „X-Produkt löst Y-Herausforderung, weil es Z kann“ von größter Bedeutung.

Bestätigen Sie für weitere Hinweise zu dieser Entscheidung, ob Sie wirklich neue Software benötigen, und gehen Sie den gesamten Softwarekaufprozess durch.

Sie können diese PowerPoint-Vorlage auch verwenden, um Ihre Präsentation einzurichten.

2019 Methodik der Umfrage zum Kauf von Software für kleine Unternehmen

Die präsentierten Ergebnisse basieren auf einer Gartner-Studie zum Verständnis des Softwarekaufverhaltens von Eigentümern kleiner und mittlerer Unternehmen in den letzten zwölf Monaten.

Die Primärforschung wurde zwischen September und Oktober 2019 online unter 488 Befragten in den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich und Spanien durchgeführt.

Unternehmen wurden im Geschäftsjahr 2018 nach Mitarbeiterzahl und Umsatz gescreent, um zu kleinen und mittelständischen Unternehmen zu gelangen. Außerdem mussten sie in den unmittelbar vergangenen zwölf Monaten mindestens ein Softwaresystem für 5.000 $ oder mehr gekauft haben.

Die Befragten mussten mindestens Büroleiter sein und die Kaufentscheidungen für Software in ihren Unternehmen beeinflussen.

Die Studie wurde gemeinsam von Gartner-Analysten und dem primären Forschungsteam entwickelt, das Digital Markets verfolgt.

Haftungsausschluss: Die Ergebnisse stellen keine „globalen“ Ergebnisse oder den Markt als Ganzes dar, sondern spiegeln die Stimmung der befragten Befragten und Unternehmen wider.

HINWEIS: Die in diesem Artikel ausgewählten Anwendungen sind Beispiele, um eine Funktion im Kontext zu zeigen, und sind nicht als Bestätigungen oder Empfehlungen gedacht. Sie stammen aus Quellen, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als zuverlässig erachtet wurden.