Möchten Sie eine erfolgreiche Marketingagentur gründen und ausbauen? Das schlagen unsere Experten vor

Herausfordernde Zeiten erfordern oft dramatische Veränderungen. Karriere- und Geschäftsunterbrechungen können eine besondere Herausforderung darstellen, aber es gibt einzigartige Chancen für diejenigen, die wissen, worauf sie achten müssen und wie sie den Markt verstehen.

Nehmen Sie zum Beispiel die Aussicht, eine eigene Marketingagentur zu besitzen. Es kann eine großartige Option für diejenigen sein, die kleine Unternehmen in diesen schwierigen Zeiten leidenschaftlich unterstützen möchten.

In welche Wachstumsphase der Agentur passen Sie derzeit und erreichen Sie die richtigen Maßstäbe, um die nächste Stufe zu erreichen? Machen Sie das kurze Quiz, um es herauszufinden.

Wir haben mit zwei Führungskräften von Vendasta gesprochen, die unser Unternehmen aufgebaut haben, um herauszufinden, was es braucht, um das Wachstum einer Agentur zu starten und zu beschleunigen.

Beginnen Sie mit Ihrem Fachwissen und Ihrem Wert

Laut Jacqueline Cook, Chief Strategy Officer von Vendasta, zeichnen sich großartige Marketingagenturen durch ihr einzigartiges Fachwissen und ihre Beratung aus.

„Es gibt viele Fehlinformationen, viel Lärm“, sagt sie. „Inmitten dieses Trubels suchen die Menschen nach Mehrwert. Sie suchen eher nach Expertenrat als nach schnellen Tipps und Tricks.“

Sie sagt, es gehe nicht um Produktwerbung und Funktionsvergleiche, sondern um den Warenkorb mit den Waren, die man für Kunden und deren Kunden bereithält. „Sie müssen aufklären, Mehrwert bieten, Ihre Klienten und Kunden kennenlernen und Lösungen oder Strategien entwerfen, die auf ihre Bedürfnisse eingehen.

„Besonders bei COVID werden nicht alle Unternehmen gleich behandelt oder gegründet, und die Art und Weise, wie Geschäfte in der Vergangenheit abgewickelt wurden, wird heute auf grundlegend andere Weise abgewickelt“, sagt Cook. Je besser Kunden ihre Kunden und die Branche, in der sie tätig sind, und die stattfindenden Veränderungen verstehen, desto wertvoller wird eine Marketingagentur.

Brendan King, Chief Executive Officer von Vendasta, und Cook unterstützen die Idee, Ihr Fachwissen und Ihren Wert im Voraus explizit zu demonstrieren.

„Sie müssen sich auf das Ergebnis konzentrieren, indem Sie das Problem verstehen, das Sie mit Ihrem einzigartigen Fachwissen für einen Kunden lösen können. Konzentrieren Sie sich auf den Wert, den Sie bieten“, sagt King.

„Neulich war ich zum Beispiel mit einer Baumaßnahme beschäftigt und wollte eine Lochsäge kaufen. Aber wenn ich darüber nachdenke, wollte ich keine Lochsäge kaufen. „Was ich wollte, war das Loch“, sagt er. „So können Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihren Wert und Ihr Fachwissen positionieren.“ Konzentrieren Sie sich darauf, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu erzielen. Es geht nicht um die Werkzeuge, sondern um die Ergebnisse.“

Cook greift diese Idee auf und sagt, dass sich das Gespräch auf die Ergebnisse konzentrieren muss, die Sie Ihrem Kunden ermöglichen können, wie Sie ihm helfen, im Geschäft zu bleiben und erfolgreicher zu werden, und wie Sie ihm das Leben einfacher und leichter zu bewältigen machen.

Finden Sie Ihre Nische

„Der Fokus liegt hier darauf, wie man ein Problem für eine bestimmte Kundengruppe angeht und löst“, sagt King. „Manche Leute nennen das vielleicht ‚Angriff auf eine Nische‘.“

Cook stimmt zu.

„Fangen Sie klein an und gehen Sie tief. Gehen Sie nicht zu groß und breit. Wählen Sie einen Kunden aus, lernen Sie sein Unternehmen, seine Branche kennen, erfahren Sie, was seine Branche, sein Geschäft und sein Kundensegment prägt und welche Auswirkungen es darauf hat. Dann machen Sie einen fantastischen Job und schlagen Sie den Nagel auf den Kopf“, sagt sie. „Seien Sie kein One-Hit-Wonder für ein einzelnes Unternehmen, sondern versuchen Sie einfach, dies in mehreren Kategorien zu wiederholen.“ Du wirst dich zu sehr aufregen. Sie werden kein Fachwissen erwerben und es wird zu schwierig sein, es zu skalieren.“

Für einige Marketingagenturen geschieht die Suche nach einer Nische auf natürliche Weise, oft durch den Erfolg bei einem oder zwei Kunden, der dann bei anderen in der gleichen Branche ausgebaut wird. Wenn Sie jedoch gerade erst anfangen, kann es eine Herausforderung sein, Ihr Fachgebiet zu finden.

„Wenn Sie keine aktuellen Kunden haben, sprechen Sie mit Leuten, die Sie gerne zu Ihren Kunden hätten“, sagt King. „Finden Sie heraus, was ihre Probleme sind, finden Sie heraus, was Sie tun können, um zu helfen, und welche Probleme Sie gut lösen können.“

Decken Sie alle Basen ab

Laut King müssen Agenturen fast wie Generalunternehmer agieren, wenn es um diejenigen geht, die Hilfe benötigen und ums Überleben kämpfen.

„Sie müssen wirklich die Gesamtlösung in das Unternehmen bringen“, sagt er. „Es geht darum, die Probleme des Kunden zu lösen – nicht nur indem man eine Sache tut, sondern indem man eine ganzheitliche Lösung bietet, die die gesamte Customer Journey abdeckt.“

„COVID hat tatsächlich viele Unternehmen beschäftigter als je zuvor und legt noch mehr Rücksicht auf ihre Kunden. „Kunden brauchen Agenturen, die stärker werden und mehr Lösungen und Dienstleistungen anbieten, die ihnen helfen, effizienter und produktiver zu sein, auf neue Anforderungen und Anforderungen einzugehen und zu skalieren“, fügt er hinzu.

King sagt, dass viele Agenturen von der Prüfung ausgeschlossen werden, wenn sie keine Komplettlösung anbieten können. Beispielsweise ist es für Kleinunternehmenskunden einfach nicht mehr interessant, eine Website ohne E-Commerce oder Fernplanung und -buchung zu bewerben.

Allerdings räumt er ein, dass es für eine neue oder kleine Agentur schwierig sein kann, das gesamte Leistungsspektrum, das die Kunden benötigen, alleine anzubieten, und schlägt einige Lösungen vor.

Die erste besteht darin, eine Agentur, einen Marktplatz und eine Agency-in-a-Box-Lösung für digitales Marketing zu nutzen.

„Wenn Sie heute eine Website benötigen, möchten Sie, dass diese sicher ist und dass die Leute Termine buchen können“, sagt King. „Sie möchten, dass die Terminplanung dort stattfindet und dass die Leute Sie online finden.

„Sie brauchen eine Website, die SEM, SEO, Online-Buchung und E-Commerce bietet … all diese Dinge“, fügt er hinzu. „Oft kann eine einzelne Agentur oder ein einzelner Berater nicht alles bieten. Bei Vendasta möchten wir es ihnen durch unsere umfassenden Technologien, Lösungen und Dienstleistungen leicht machen, ein komplettes und maßgeschneidertes Paket zu erstellen, und sie müssen lediglich ihre Marke an die Unternehmen verkaufen, die ihnen bereits vertrauen. Diese Kunden müssen sich also keine Sorgen darüber machen, dass sie sieben verschiedenen Lieferanten vertrauen müssen.“

King empfiehlt außerdem, sich an gleichgesinnte Agenturen in Ihrer Gemeinde oder Nische zu wenden, um Möglichkeiten zur Zusammenarbeit zu finden. Er erklärt, wie das Peer-to-Peer-Netzwerk Vendasta dabei hilft, Anbieter zusammenzubringen, die nach einzigartigen Fähigkeiten und Angeboten suchen, über die sie selbst möglicherweise nicht verfügen.

„Es ermöglicht einer Agentur, ihre eigenen Fähigkeiten zu nutzen und alle anderen Dinge darauf aufzubauen“, sagt King.

„Nehmen Sie also einfach die Sache, in der Sie gut sind, was auch immer es sein mag, und suchen Sie nach anderen Agenturen, die diese Lösung ebenfalls benötigen.“

Seien Sie anpassungsfähig

„Es ist wichtig, bei Ihrem Ansatz iterativ vorzugehen“, sagt Cook. „Was heute funktioniert, funktioniert möglicherweise morgen nicht mehr.“ Es gibt viele Veränderungen und Veränderungen. Menschen verändern sich, Regierungen verändern sich, Unternehmen verändern sich und die Wirtschaft um uns herum verändert sich“, sagt sie. „Wenn wir nicht ständig messen und testen, was funktioniert, können wir uns nicht schnell genug an diese Veränderung anpassen.“

King betont und erweitert denselben Gedanken.

„Die ideale Agentur lernt immer dazu und hat keine Angst vor dem, was in der Welt passiert“, sagt er. „Sie nehmen Veränderungen an, suchen nach den besten Lösungen und bringen diese zu ihren Kunden“, sagt King. „Ich denke, das Zitat von Charles Darwin lautet: ‚Es sind nicht die Stärksten oder Klügsten, die überleben, sondern diejenigen, die sich am besten an Veränderungen anpassen können.‘ Das gilt für jede Art von Organisation. Veränderung und Lernen sind ständig.“