Vonage-Preise: Lohnt es sich für kleine Unternehmen?

Vonage ist wahrscheinlich auf dem Radar von Kleinunternehmern und Managern, die geschäftliche Telefonsysteme evaluieren. Vonage ist bekannt für seine entwicklerorientierten APIs und seine Unified-Communications-Plattform und bietet erweiterte Funktionalität für Unternehmen, die anpassbare Tools benötigen .

Aber ist Vonage mit seiner breiten Palette an Plänen und Add-ons für preisbewusste Kleinunternehmen kosteneffektiv? Oder stellt die Preisgestaltung letztendlich ihren Wert in Frage?

Wir analysieren die Preisstruktur und die Kernfunktionen, um festzustellen, ob Vonage für KMUs gut geeignet ist. Wir vergleichen es auch mit Nextiva, einem Branchenführer, der für erschwingliche Preise und hervorragenden Kunden- und technischen Support bekannt ist.

Am Ende dieses Leitfadens werden Sie eine klare Vorstellung davon haben, ob sich die Investition in Vonage für die Anforderungen Ihres Kleinunternehmens lohnt.

Vonage-Preise und -Pläne

Vonage bietet drei Hauptpläne für kleine Unternehmen an: Mobile, Premium und Advanced.

Die Preisstaffelung richtet sich nach der Anzahl der Benutzer. Für Unternehmen mit 20–99 Benutzern:

• Der Mobilfunkplan beginnt bei 10,49 $ pro Benutzer/Monat. Dieser Plan beinhaltet nur unbegrenzte Inlandsgespräche, SMS/MMS und Unterstützung für Desktop- und mobile Apps. Diese Funktionen sind im Vergleich zu anderen Anbietern eingeschränkt.
• Der Premium-Plan kostet 17,49 $ pro Benutzer/Monat. Es bietet unbegrenzte Videokonferenzen, eine virtuelle Empfangsdame, App-Integrationen, Analysen und Unterstützung für VoIP-Tischtelefone.
• Der Advanced-Plan , der Anrufaufzeichnung, Voicemail-Transkription, Anrufgruppen und Single Sign-On umfasst, kostet 24,49 $ pro Benutzer/Monat. Allerdings sind die Funktionen im Vergleich zu fortschrittlicheren Systemen immer noch begrenzt.

Ein Vergleich von Vonage und Nextiva zeigt, dass Nextiva einen ähnlichen Plan für 22,95 $ pro Benutzer und Monat anbietet, mit einem breiteren Spektrum an Funktionen wie intelligenter Anrufweiterleitung, CRM-Integrationen und anpassbaren Analysen – worauf wir später noch eingehen.

Zusätzliche monatliche Kosten von Vonage Business

Während die Basispläne von Vonage preislich attraktiv zu sein scheinen, fallen für viele gewünschte Geschäftskommunikationsfunktionen zusätzliche Gebühren an. Diese Add-ons können Ihre monatlichen Gesamtkosten erheblich erhöhen. Die Preise sind wie folgt:

Da wesentliche Funktionen wie Anrufweiterleitung , Anrufwarteschlange , Anrufaufzeichnung und erweiterte Anrufweiterleitung Add-ons erfordern, steigen die monatlichen Gesamtkosten von Vonage schnell an.

Nextiva-Preise und -Pläne

Nextiva ist eine cloudbasierte VoIP-Alternative zu Vonage und bietet drei Pläne, die sich an wachsende Geschäftsanforderungen anpassen lassen: Essential, Professional und Enterprise.

Für Unternehmen mit 20–99 Benutzern bietet Nextiva im Vergleich zu Vonage-Plänen ähnlicher Preisklasse einen höheren Mehrwert:

• Der Essential-Plan von Nextiva beginnt bei 18,95 $ pro Benutzer/Monat. Es umfasst unbegrenzte Anruf-, Videokonferenz- und Anrufverwaltungsfunktionen und bietet robustere Funktionen als die Tarife der unteren Preisklasse von Vonage zu einem vergleichbaren Preis.
• Der Professional-Plan von Nextiva für 22,95 $ pro Benutzer und Monat bietet erweiterte Integrationen, Bildschirmfreigabe, unbegrenzte geschäftliche SMS-Nachrichten, unbegrenzte Konferenzgespräche und erweiterte Integrationen wie Salesforce. Dieser Plan übertrifft den Premium-Plan von Vonage in Bezug auf Funktionsumfang und nahtlose Team-Workflows.
• Der Enterprise-Plan von Nextiva kostet 32,95 $ pro Benutzer/Monat. Es bietet Funktionen auf Unternehmensebene, darunter Anrufaufzeichnung, Sprachanalyse, Single Sign-On und Videokonferenzen für 500 Teilnehmer. Der Enterprise-Plan bietet deutlich skalierbarere und anpassbarere Funktionen als der Advanced-Plan von Vonage.

Nextiva bietet umfassendere Funktionen, Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau und einen größeren langfristigen Wert auf jeder Planebene im Vergleich zu den Angeboten von Vonage. Darüber hinaus ist Nextiva besser für die Unterstützung des Geschäftswachstums gerüstet als die begrenzten Pläne von Vonage.

Kernfunktionen von UCaaS von Vonage und Nextiva

Vergleichen wir die zentralen Unified-Communications-Funktionen der beiden Plattformen:

Erweiterte Vergleichstabelle

Besonders hervorzuheben ist die Anzahl der Kundenbewertungen für jede Plattform, wobei Nextiva mehr als doppelt so viele Bewertungen mit ähnlichen Kundenzufriedenheitsbewertungen erhält.

Welcher Anbieter ist der richtige für Ihr Unternehmen?

Die Wahl zwischen Vonage und Nextiva hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Prioritäten Ihres Unternehmens ab.

Vonage passt hervorragend zu:

• Softwareentwicklungsunternehmen: Die Möglichkeit, die Kommunikation mit internen Plattformen über Vonage-APIs zu integrieren, macht es ideal für Softwareunternehmen und innovative Start-ups, die maßgeschneiderte Tools entwickeln.
• Internationale Unternehmen: Vonage bietet wettbewerbsfähige Auslandsgesprächspläne für viele Länder an. Für Unternehmen mit Offshore-Teams oder vielen internationalen Kunden sind diese Tarife ein großer Vorteil.
• Auf Zusammenarbeit ausgerichtete Teams: Vonage stattet verteilte Teams mit umfassenden Funktionen für Messaging, Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe und anderen Funktionen für die Zusammenarbeit aus (gegen Aufpreis).
• Gesundheitsorganisationen: Vonage stellt die Einhaltung der Gesundheitsvorschriften sicher und kann in EHR/EMR-Systeme integriert werden. Funktionen wie bidirektionale SMS und Anrufaufzeichnung tragen dazu bei, Branchenvorschriften wie HIPAA einzuhalten.
• Anpassungsanforderungen : Entwickler können auf Vonage-APIs zugreifen, um individuelle Kommunikationslösungen zu erstellen, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind. Für Standardbenutzer ist Vonage jedoch nicht ideal.

Nextiva eignet sich am besten für:

• Vertriebsorientierte Unternehmen: Mit seinen umfangreichen CRM-Integrationen, Anrufweiterleitungsfunktionen und Analysen optimiert Nextiva Vertriebsprozesse und Agentenproduktivität.
• Support- und Serviceteams: Nextiva kombiniert Anrufbearbeitung, Omnichannel-Warteschlangen und digitale Servicekanäle , um außergewöhnlichen Kundenservice zu optimieren.
• Beziehungsbasierte Unternehmen: Intelligente Anrufweiterleitung, detaillierte Analysen, Omnichannel-Warteschlangen und CRM-Integrationen sorgen für nahtlose und produktive Kundenbeziehungen.
• Verteilte oder Remote-Teams: Die Unified-Communications- Plattform von Nextiva nutzt Videobesprechungen, Team-Chat, Dokumentenzusammenarbeit und mehr, um Remote-Teams zu verbinden.
• Schnell skalierende Unternehmen: Nextiva skaliert problemlos von Startups bis hin zu Großunternehmen. Die Skalierung von Plänen ist ohne große Plattformüberholungen einfach.
• Sofort einsatzbereite Einfachheit: Für technisch nicht versierte Benutzer bietet Nextiva eine intuitive Plattform, die weniger kostspielige kundenspezifische Entwicklungen oder eine große IT-Abteilung erfordert.

Das Urteil

Wenn Sie sich für ein Geschäftstelefonsystem entscheiden, möchten Sie eine Lösung, die einfach einzurichten ist, über alle wichtigen Funktionen verfügt und sich an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen lässt.

Nextiva liefert in jeder Hinsicht.

Die Basispläne von Nextiva sind sofort einsatzbereit und mit unverzichtbaren Funktionen ausgestattet, darunter intelligente Anrufweiterleitung, CRM-Integrationen und mobile Apps. Sie müssen nicht extra für Add-ons bezahlen, nur um loszulegen. Und der preisgekrönte Kundensupport von Nextiva vereinfacht die Einrichtung und Verwaltung für technisch nicht versierte Benutzer.

Werfen Sie einen Blick auf die Top-Features, die Nextiva in diesem exklusiven Interview mit Prince Rich bietet:

Für ansonsten standardmäßige Funktionen berechnet Vonage Unternehmen einen Aufpreis. Nextiva bietet Ihnen vom ersten Tag an vollständige Unified Communications. Wenn Ihr Team wächst, wächst Nextiva reibungslos mit Ihren Anforderungen, ohne dass größere Systemüberholungen erforderlich sind.

Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen bietet Nextiva die ideale Kombination aus Erschwinglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Leistung der Enterprise-Klasse. Die transparenten Preise und robusten Funktionen, die von Anfang an enthalten sind, ermöglichen es Ihrem Team, bei Sprache, Video, Messaging und mehr optimale Leistungen zu erbringen.