Top-VoIP-Apps [kostenlos und kostenpflichtig] für die Geschäftskommunikation (2023)

Mittlerweile stellen immer mehr Unternehmen auf VoIP um und ersetzen damit herkömmliche Telefonleitungen und Tischtelefone.

VoIP bietet weltweit kostengünstige Sprach- und Videoanrufe über das Internet. Da sich VoIP-Apps verbessern, verändern sie schnell die Art und Weise, wie moderne Unternehmen kommunizieren.

Doch da der Markt von mehreren Apps überschwemmt wird, wird es schwierig, die richtige für Ihr Unternehmen zu finden und wie Sie sie auswählen.

In diesem Artikel sprechen wir über die Vorteile von VoIP-Apps, die besten VoIP-Apps, die Sie in Betracht ziehen sollten, und die Funktionen, auf die Sie bei einem VoIP-Telefondienst achten sollten – unabhängig davon, ob Sie zu VoIP wechseln oder eine bestehende Lösung verwenden.

Was ist eine VoIP-App?

VoIP-Apps, auch Softphones genannt, sind Softwareanwendungen, die Sprach- und Videodaten über das Internet statt über herkömmliche Telefonnetze übertragen.

Eine VoIP-App basiert auf der Voice over Internet Protocol- Technologie und überträgt Sprachpakete für klare Anrufe über das Internet. VoIP-Apps richten sich sowohl an Unternehmen als auch an kleine Unternehmen und ermöglichen eine kostengünstige Kommunikation.

Die Chancen stehen gut, dass Sie schon einmal eines verwendet haben. Zu den beliebten persönlichen VoIP-Apps gehören Skype, Viber und WhatsApp.

Die Installation einer VoIP-App ist einfach auf einem Computer oder Smartphone und kann von überall auf der Welt mit einer stabilen Internetverbindung genutzt werden.

Unternehmen nutzen VoIP-Apps, um Telefondienste zu geringeren Kosten zu erhalten, wobei Dutzende Premium-Funktionen wie Videokonferenzen, Instant Messaging und sogar Faxen in die Plattform integriert sind.

Vorteile der Verwendung von VoIP-Apps

VoIP-Apps bieten eine Vielzahl von Vorteilen, die viele Unternehmen, vom Start-up bis zum Großunternehmen, für die Geschäftskommunikation anziehen.

1) Benutzerfreundlichkeit

Herkömmliche Telefonsysteme erfordern eine komplexe Installation und umfangreiches technisches Fachwissen. Im Gegensatz dazu sind VoIP-Apps unkompliziert einzurichten. Selbst technisch nicht versierte Benutzer können schnell loslegen. Sie funktionieren sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktops (installiert als Desktop-App oder über Webbrowser).

Laden Sie einfach die Anwendung herunter, geben Sie Ihre SIP-Anmeldeinformationen ein und schon können Sie Anrufe tätigen. Keine Hardware-Installation, kein Kabelsalat oder langwierige Konfigurationen. Dank Wi-Fi und Hochgeschwindigkeits-Mobilfunknetzen können Sie außerdem praktisch von überall aus eine nahtlose Verbindung herstellen und Anrufe tätigen.

Für Power-User, die erweiterte Funktionen oder Kompatibilität mit Anwendungen von Drittanbietern suchen, bieten VoIP-Apps wie Nextiva ein benutzerfreundliches Erlebnis, das die mit herkömmlichen Telefonsystemen verbundenen Komplexitäten eliminiert.

2) Mobilität und Zugänglichkeit

VoIP-Apps können Sie überall hin mitnehmen. Mit dem Aufkommen von Telearbeitern sind sie immer beliebter geworden.

Von Ihrem Laptop, Tablet oder Mobiltelefon aus können Sie sofort auf Ihren Business-Anschluss zugreifen und ihn jederzeit und überall nutzen. Selbst einfache Funktionen wie das gleichzeitige Klingeln mehrerer Geräte ermöglichen es Mitarbeitern, geschäftliche Anrufe überall entgegenzunehmen.

Anstatt Ihren Arbeitsablauf für eine VoIP-App zu ändern, können Administratoren diese an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen. VoIP-Apps ergänzen Ihren virtuellen Telefondienst. Es ist ein perfektes Tool, um Ihre Remote-Teams näher zusammenzubringen.

3) Unified Communications

VoIP-Apps lassen sich problemlos in andere Kommunikationskanäle (SMS, Videokonferenzen und Dateifreigabe) integrieren und schaffen so einen einheitlichen Kommunikationsknotenpunkt. Dadurch können Sie VoIP an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen und neue Benutzer und zusätzliche Funktionen ohne kostspielige Hardware-Upgrades berücksichtigen.

Zentralisierte Verwaltungsfunktionen ermöglichen es Geschäftsinhabern und IT-Managern, alle Kommunikationskanäle und -einstellungen über eine einzige Schnittstelle zu überwachen. Dadurch wird die Verwaltung optimiert, konsistente Konfigurationen sichergestellt und die Fehlerbehebung vereinfacht.

Sie initiieren und verwalten Anrufe über eine Schnittstelle. Kein Jonglieren mehr zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen bedeutet vereinfachte Arbeitsabläufe und geringere Kosten für die Verwaltung verschiedener Systeme.

Die 7 besten VoIP-Apps für 2023 (Rangliste)

Auf einen Blick

Nextiva

Nextiva bietet eine hoch bewertete VoIP-App für Android und iOS. Es funktioniert wirklich wie ein Callcenter in Ihrer Handfläche. Nextiva-Abonnenten können die mobile App herunterladen und sofort von ihren funktionsreichen Funktionen profitieren.

Die NextivaONE-App bietet viel mehr als nur VoIP-Telefondienste und fördert die Teamzusammenarbeit mit Gruppenchats, Videoanrufen und Konferenzgesprächen mit einem Klick. Zusammengenommen stellen diese Funktionen den Benutzern eine vielseitige Kommunikationsplattform zur Verfügung.

Benutzer werden auch die Möglichkeit zu schätzen wissen, ihre Verfügbarkeit und Anrufweiterleitung direkt in der Anwendung zu verwalten. Sie können beispielsweise die Anrufweiterleitung und Anrufablehnung anpassen und Voicemails im Handumdrehen verwalten.

Die Nextiva-App ist kostenlos im App Store und bei Google Play erhältlich.

Hauptmerkmale

• Unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten in die USA und nach Kanada
• Videokonferenzen
• Anrufaufzeichnung
• Anrufanalyse
• Bildschirm-Pops
• Visuelle Voicemail
• Integrationen mit CRM-Systemen

Geeignet für : Kleine Unternehmen , die eine VoIP-Lösung ohne Schnickschnack suchen. Unternehmen , die erweiterte VoIP-Funktionen, einfache Verwaltung und Unified-Communications-Funktionen in einer App suchen.

Mitel

Mitel bietet anpassbare VoIP-Systeme, die auf die besonderen Anforderungen großer Unternehmen zugeschnitten sind. Die VoIP-Apps von Mitel sind im Mitel Connect Applications-Ökosystem gebündelt. Die Plattform bietet verschiedene Apps für Videokonferenzen und einfache VoIP-Anrufe.

Hauptmerkmale:

• Audio-, Video- und Webkonferenzen
• Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung und IVRs
• CRM- und Business-App-Integrationen

Preise: Cloud-Pläne beginnen bei etwa 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Benutzer müssen sich für ein Angebot an das Vertriebsteam von Mitel wenden.

Geeignet für: Große Unternehmen, die Sprach-, Video-, Contact-Center-Funktionen und Zuverlässigkeit der Enterprise-Klasse benötigen.

Zoom-Telefon

Zoom Phone ist ein Cloud-Telefonsystem für Unternehmen, das sich nahtlos in die Videokonferenzlösungen von Zoom integrieren lässt.

Hauptmerkmale:

• Unbegrenzte Anrufe in einigen Plänen
• Integriert sich in Zoom Meetings für Videokonferenzen
• Voicemail-Transkriptionen und Aufnahmeoptionen
• Entwicklerplattform und API für benutzerdefinierte Apps

Preise: Unbegrenzte Anrufpläne beginnen bereits bei 15 $/Monat und Benutzer.

Geeignet für: Kleine und mittlere Unternehmen, die ein integriertes, cloudbasiertes Telefonsystem wünschen, das mit anderen Zoom-Diensten funktioniert.

Luftruf

Aircall bietet einen benutzerfreundlichen, cloudbasierten Geschäftstelefondienst für Startups und kleine Teams.

Hauptmerkmale:

• Automatische Telefonzentralen und interaktive Sprachmenüs
• Erweiterte Anrufweiterleitungsregeln
• Integrationen mit CRM-Systemen wie Salesforce
• Anrufaufzeichnung, Analyse und Berichterstattung

Preise: Beginnend bei 30 $ pro Benutzer und Monat für den Basic-Plan. Für größere Unternehmen sind auch individuelle Preispläne verfügbar.

Geeignet für: Start-ups und kleine Unternehmen, die eine erschwingliche und benutzerfreundliche Cloud-Telefonielösung benötigen.

CloudTalk

CloudTalk ist ein cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem mit integrierten CRM-Tools. Es bietet eine umfassende Kommunikations- und Kontaktverwaltungsplattform.

Hauptmerkmale:

• CRM, E-Mail-Marketing, Live-Chat
• Audio-/Videoanrufe, Bildschirmfreigabe
• Anrufanalyse, Nachverfolgung

Preis: 25 $/Monat Basis + 15 $ pro Benutzer und Monat

Geeignet für: Kleine Unternehmen, die eine umfassende CRM-Integration wünschen.

Heuschrecke

Grasshopper bietet ein einfaches virtuelles Telefonsystem für Unternehmer und Kleinunternehmen.

Hauptmerkmale:

• Automatische Telefonzentrale, Nebenstellen, IVR-Menüs
• Anrufweiterleitung, Routing, Anklopfen
• Voicemail-Transkriptionen
• Integration mobiler Apps

Preise: Ab 26 $/Monat pro Verlängerung

Geeignet für: Solopreneure, Kleinstunternehmen und Freiberufler, die ein virtuelles Telefonsystem der Einstiegsklasse benötigen.

Zoiper

Zoiper ist eine Softphone-App, mit der Sie VoIP-Anrufe direkt von Ihrem Desktop oder Mobilgerät aus tätigen können. Es lässt sich problemlos in gängige VoIP-Anbieter integrieren.

Hauptmerkmale:

• Anrufverwaltung von jedem mit dem Internet verbundenen Gerät aus
• Videoanruffunktionen
• Optionen zur Sprachverschlüsselung
• Anrufaufzeichnung

Preise: Zoiper bietet eine kostenlose werbefinanzierte Version an. Premium-Optionen ohne Werbung beginnen bei 2,99 $ pro Monat für Jahresabonnements oder 4,99 $ bei monatlicher Zahlung.

Geeignet für: Mobile Fachkräfte, Remote-Teams und Benutzer, die bereits einen VoIP-Anbieter haben.

Kostenlose VoIP-Apps zum Ausprobieren

Mehrere kostenlose VoIP-Apps ermöglichen kostenlose Video- und Sprachanrufe über das Internet. Sie bieten Unternehmen und Verbrauchern eine kostengünstige Möglichkeit zur Kommunikation ohne herkömmliche Telefongebühren.

Skype

Skype von Microsoft ist eine der beliebtesten kostenlosen VoIP-Plattformen und vor allem für Skype-zu-Skype-Video- und Audioanrufe bekannt.

Hauptmerkmale:

• Kostenlose Skype-zu-Skype-Anrufe
• Videoanrufe und Bildschirmfreigabe
• Instant-Messaging
• Rufen Sie Telefone gegen eine Minutengebühr an

Preise: Kostenloser Desktop- und Mobil-Client

Ideal für: Kostenbewusste Benutzer, die Skype bereits regelmäßig für kostenlose Anrufe nutzen.

WhatsApp

WhatsApp Messenger von Meta unterstützt kostenlose VoIP-Anrufe mit anderen WhatsApp-Benutzern.

Hauptmerkmale:

• Verschlüsselte Nachrichten, Sprach- und Videoanrufe
• Gruppenchats mit bis zu 256 Personen
• Standort- und Dokumentenfreigabe
• Funktioniert auf Android, iOS, Mac und Windows

Preis: Kostenlos

Geeignet für: Grundlegende Geschäftskommunikation.

Viber

Viber ist eine beliebte kostenlose Messenger- und VoIP-App für die Verbraucher- und Geschäftskommunikation. Es ist auf mobilen und Desktop-Geräten verfügbar.

Hauptmerkmale:

• Kostenlose HD-Video- und Sprachanrufe
• Gruppenvideoanrufe mit bis zu 20 Personen
• Chatten, Fotos teilen, Videonachrichten
• Verbindet sich mit Kontakten basierend auf der Telefonnummer

Preis: Kostenlos

Geeignet für: Videoanrufe für Einzelpersonen und Gruppen.

Google Voice

Google Voice bietet HD-Videokonferenzen für bis zu 100 Teilnehmer. Es lässt sich in andere Google-Dienste wie Kalender und Gmail integrieren. Google Voice ist auch eine gute Einstiegsoption für diejenigen, die grundlegende Anruffunktionen benötigen.

Hauptmerkmale:

• HD-Meetings mit bis zu 100 Teilnehmern
• Bildschirmfreigabefunktionen
• Virtuelle Hintergründe, Bildunterschriften, Anwesenheitsverfolgung
• Kalenderintegration, Telefoneinwahloptionen

Preis: Kostenlos

Ideal für: Kleine Videokonferenztreffen.

Funktionen, auf die Sie in einer VoIP-App achten sollten

Anrufqualität

Bei der Auswahl einer VoIP-App hat die Anrufqualität oberste Priorität.

Die Sprach- und Videoqualität variiert erheblich, abhängig sowohl von der App selbst als auch von der Geschwindigkeit oder Stabilität Ihrer Internetverbindung.

Unterbrochene Anrufe, Videoverzögerungen und schlechte Audioqualität wirken sich negativ auf das Benutzererlebnis aus. Testen Sie die Anrufqualität unter verschiedenen Netzwerkbedingungen, um festzustellen, ob die Leistung einer App Ihren Standards entspricht. Der VoIP- Geschwindigkeitstest von Nextiva ist ein guter Ausgangspunkt, um die Kapazität Ihrer Verbindung zu testen.

Es ist wichtig zu beurteilen, ob Probleme mit der Anrufqualität mit der Anwendung oder nur mit der Netzwerkumgebung zusammenhängen, bevor Sie zu einer anderen Option übergehen.

Nextiva verfügt beispielsweise über ein äußerst zuverlässiges Netzwerk mit 8 Points of Presence und Carrier-Grade-Rechenzentren. Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,999 % an, damit Sie bei Ihren Kunden nie etwas verpassen.

Kosten

Die VoIP-Kosten hängen von Ihrer Nutzung ab. Während die Basisversionen der meisten VoIP-Apps kostenlos sind, gibt es einige kostenpflichtige Premium-Versionen mit zusätzlichen Funktionen.

Bewerten Sie, ob die Funktionen der kostenlosen App Ihren Anforderungen entsprechen oder ob sich ein Upgrade auf kostenpflichtige Versionen für Sie lohnt.

Vergleichen Sie Preismodelle verschiedener Apps, um die wirtschaftlichsten Optionen zu ermitteln. Suchen Sie außerdem nach Möglichkeiten, die Gebühren für Breitband-Datenüberschreitungen aufgrund der zunehmenden Anzahl von Anrufen über Internetdaten zu reduzieren.

Plattformübergreifende Verfügbarkeit

Die plattformübergreifende Verfügbarkeit macht eine VoIP-App unendlich nützlicher.

Auf VoIP-Apps wie Nextiva kann über die mobilen Betriebssysteme iOS und Android sowie direkt über Desktop-Browser zugegriffen werden. Dies ermöglicht flexibles Telefonieren von Smartphones, Tablets, Laptops und Computern über dasselbe Konto.

Berücksichtigen Sie die Kompatibilitätsanforderungen, bevor Sie sich für einen VoIP-Anbieter entscheiden.

Verschlüsselung und Sicherheit

Verschlüsselung und die Einhaltung bewährter Sicherheitspraktiken wirken sich auf die Bewertung von VoIP-Apps aus. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verhindert den Zugriff Dritter auf Anrufströme und sorgt so für maximale Privatsphäre.

Überprüfen Sie vor der Übertragung sensibler Kommunikation die Verschlüsselungsspezifikationen und Sicherheitsstandards der Anbieter. Stellen Sie sicher, dass die Datenschutzpraktiken den Erwartungen entsprechen.

Erweiterte Funktionen und Add-ons

Entdecken Sie, welche zusätzlichen Funktionen jede VoIP-App bietet.

Die Kapazitäten für Gruppenvideoanrufe, Chat-Tools, Anrufaufzeichnungsberechtigungen, virtuelle Hintergründe und Integrationen mit anderen Produktivitätssuiten variieren stark. Wägen Sie ab, welche VoIP-Funktionen für Ihre Anwendungsfälle wesentlich und welche nicht erforderlich sind.

Vergleichen Sie Apps ganzheitlich, um einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Anbieter auszuwählen.

Nextiva – Eine App zur Verwaltung Ihrer gesamten Kommunikation

Die problemlose Einrichtung, für deren Verwendung keine technischen Kenntnisse erforderlich sind, macht Nextiva zur ersten Wahl für Cloud-Telefondienste .

Nextiva gibt Benutzern die Kontrolle über ihr Anruferlebnis mit intuitiven Steuerelementen zur Verwaltung von Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Voicemail und mehr.

NextivaONE ist für Windows, Mac, Android und iPhone verfügbar und eignet sich daher ideal für den modernen Arbeitsplatz. Die integrierten Funktionen für die Teamzusammenarbeit sind ebenfalls eine nützliche und zeitsparende Funktion.

NextivaONE optimiert die Geschäftskommunikation für Sprache, Video und Messaging von Ihrem Mobiltelefon, Laptop oder Desktop-Computer aus.

Unzählige Unternehmen vertrauen Nextiva, wenn es um neue Möglichkeiten der Remote-Arbeit geht. Seine VoIP-Anwendung macht es noch besser.

Sind Sie bereit, Nextiva auszuprobieren? Sprechen Sie mit einem Nextiva-Experten.