Virtual Reality Mitarbeiterschulung ist da. Sollten Sie adoptieren?

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der neue Mitarbeiter üben können, chaotische Black-Friday-Szenarien zu durchlaufen, ohne mit tatsächlichen Kunden zu interagieren und Ihrer Marke möglicherweise zu schaden. Oder stellen Sie sich eine Welt vor, in der ein neuer Mitarbeiter in Ihrem Lager den Umgang mit einem Gabelstapler üben kann, ohne das Risiko, Sachschäden oder Verletzungen zu verursachen.

Hören Sie jetzt auf, sich etwas vorzustellen, denn diese beiden hypothetischen Situationen sind heute dank der Schulung der Mitarbeiter in der virtuellen Realität (VR) möglich.

Einst beschränkt auf sperrige Headsets hinter Spielhallen, hat VR in den letzten zehn Jahren technologische Sprünge gemacht und sich zu einem praktikablen Werkzeug für die praktische Mitarbeiterschulung in einer risikofreien Umgebung entwickelt. Walmart, Volkswagen und sogar die NASA sind bereits auf den VR-Trainingszug aufgesprungen.

Aber Sie sind nicht Walmart, Volkswagen oder die NASA. Sie sind ein kleines oder mittelständisches Unternehmen (KMU) mit einem begrenzten Schulungsbudget. Macht es wirklich Sinn, gerade jetzt in Virtual-Reality-Mitarbeiterschulungen zu investieren?

Es lohnt sich, ernsthaft darüber nachzudenken: Laut unseren eigenen Untersuchungen erwarten wir, dass bis 2021 jedes dritte KMU in den USA VR-Mitarbeiterschulungsprogramme pilotiert und sieht, dass seine neuen Mitarbeiter dadurch 50 % schneller ihre volle Produktivität erreichen.

Um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen, sehen wir uns die Gründe an, warum Sie heute VR-Mitarbeiterschulungen durchführen sollten, und die Gründe, warum Sie vielleicht warten möchten. Wir werden auch die Schritte beschreiben, die Sie vor der Adoption unternehmen sollten.

5 Gründe, warum Sie noch heute auf VR-Mitarbeiterschulungen setzen sollten

Wenn Sie Virtual Reality immer noch nur mit Videospielen und Vergnügungsparks verbinden, ist es an der Zeit, Ihre Erwartungen neu zu kalibrieren. In den letzten Jahren haben Unternehmen VR erfolgreich für alles eingesetzt, von der Besichtigung von Immobilien über die Nachbildung von Tatorten bis hin zum Einkaufen in einem virtuellen Einkaufszentrum.

VR wird auch zur Verbesserung der Mitarbeiterschulung eingesetzt, um den Mitarbeitern immersive „Learning by Doing“-Möglichkeiten zu bieten, die sie in einem Klassenzimmer oder Online-Kurs nicht finden können. Es ist eine Revolution in einem Bereich, der für Arbeitnehmer historisch gesehen statisch und uninteressant war.

VR-Mitarbeiterschulungen können Ihrem KMU auf verschiedene Weise zugute kommen:

VR-Mitarbeiterschulungen können die Wissenserhaltung verbessern

Die Leute können sich kaum daran erinnern, was sie heute Morgen zum Frühstück gegessen haben, geschweige denn, was sie vor sechs Monaten im Training gelernt haben. Bei herkömmlichen Methoden können Arbeitnehmer innerhalb einer Stunde nach Abschluss der Schulung bis zu 50 % des Gelernten vergessen.

VR-Training hilft Mitarbeitern nachweislich dabei, sich besser an das Gelernte zu erinnern.

In einer Studie wurde den Teilnehmern entweder ein 2D-Video gezeigt oder sie erhielten ein vollständiges VR-Erlebnis und wurden gebeten, sich zwei Tage später daran zu erinnern, was sie gesehen hatten – die VR-Gruppe schnitt doppelt so gut ab.

Eine CEO stellte fest, dass sich ihre Mitarbeiter nach einem Jahr mit VR an mehr erinnern konnten als nach einer Woche ohne VR.

VR-Mitarbeiterschulungen können den Mitarbeitern helfen, Fähigkeiten schneller zu erlernen

Je nach Komplexität ihrer Rolle und der Organisation kann es zwischen sechs Monaten und zwei Jahren dauern, bis Neueinstellungen voll produktive Mitarbeiter werden. Jeder Tag, an dem Ihre Mitarbeiter nicht ihr volles Potenzial ausschöpfen, ist ein Tag, an dem sie nicht die volle Rendite Ihrer Investition erbringen.

Durch die Bereitstellung von erfahrungsorientierten Lernmöglichkeiten für Arbeitnehmer in einer Umgebung ohne Ablenkungen (im Gegensatz zu einem Klassenzimmer oder Online-Kurs) hilft VR-Training den Arbeitnehmern nachweislich dabei, sich Fähigkeiten schneller anzueignen.

Als KFC eine VR-Übung für neue Mitarbeiter implementierte, konnten die Mitarbeiter in nur zehn Minuten lernen, wie man Brathähnchen zubereitet, im Gegensatz zu den 25 Minuten, die es im wirklichen Leben dauert.

VR-Mitarbeiterschulungen können Arbeitsunfälle reduzieren

Laut einer Studie des Instituts für Arbeit und Gesundheit erleiden Arbeitnehmer in ihrem ersten Monat am Arbeitsplatz mehr als dreimal so häufig eine Verletzung wie diejenigen, die seit mehr als einem Jahr beschäftigt sind.

Experten sind sich einig, dass praktische Schulungen unerlässlich sind, um neue Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen, aber sie in reale Arbeitssituationen zu bringen, birgt das Risiko, dass sie einen kostspieligen Fehler machen.

Unternehmen können VR-Training nutzen, um stattdessen die reale Arbeitssituation zu simulieren, ohne die Mitarbeiter oder das Unternehmen zu gefährden. Frühe Untersuchungen haben gezeigt, dass VR die Sicherheit am Arbeitsplatz effektiv erhöhen kann.

Mit VR-Mitarbeiterschulungen können Sie Geld sparen

Es macht Sinn, dass das Steuern eines Flugzeugs in VR erheblich weniger kosten würde als das Fliegen des eigentlichen Dings. Aber Sie werden vielleicht überrascht sein zu erfahren, dass Sie mit VR-Trainingssimulationen im Vergleich zu herkömmlichen eLearning-Kursen Geld sparen können.

Untersuchungen der Brandon Hall Group haben ergeben, dass VR Unternehmen mehr als 2.000 US-Dollar pro Schulungsprogramm einsparen kann, wenn Faktoren wie der Rückgang der Versicherungs- und Verletzungskosten, die geringeren Produktionsverzögerungen und der sinkende Preis für die Ausrüstung berücksichtigt werden .

VR-Mitarbeiterschulungen können Arbeitssuchende anziehen und die Bemühungen zur Arbeitsplatzbindung fördern

In einer Zeit, in der Arbeitnehmer buchstäblich ihre Jobs kündigen, weil sie nicht genug Schulungen erhalten und keinen Zugang zu den neuesten Technologien haben, können KMUs bei Arbeitssuchenden punkten, indem sie in hochmoderne Schulungserfahrungen wie VR investieren.

Die Nutzung von VR-Schulungen in laufenden Entwicklungsbemühungen während der gesamten Amtszeit eines Mitarbeiters kann Ihnen helfen, ihn zu engagieren und zu halten. Siebzig Prozent der Mitarbeiter geben an, dass Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ihre Entscheidung, bei einem Unternehmen zu bleiben, beeinflussen.

3 Gründe, warum Sie mit der Einführung von VR-Mitarbeiterschulungen warten sollten

Laut Gartners „Hype Cycle for Display and Vision“, einer Methodik, die vorhersagt, wie sich die Erwartungen an eine Technologie oder Anwendung im Laufe der Zeit entwickeln werden, befindet sich die virtuelle Realität derzeit auf dem „Slope of Enlightenment“ (vollständige Forschungsergebnisse stehen Gartner-Kunden zur Verfügung).

Das bedeutet, dass immer mehr Unternehmen VR-Anwendungen pilotieren und die Vorteile von VR für die Mitarbeiterschulung inzwischen allgemein verstanden werden, aber wir sind noch gut zwei bis fünf Jahre davon entfernt, dass VR-Schulungen die breite Akzeptanz erreichen.

Dies sind aufregende Zeiten, aber die Wahrheit ist, dass es immer noch ein paar Gründe gibt, warum KMUs warten sollten, bevor sie in VR-Schulungen für ihre Organisation investieren:

VR-Mitarbeiterschulungen sind nicht skalierbar

Obwohl es technisch möglich ist, ein VR-Setup nur mit einem Smartphone und einem 15-Dollar-Karton zusammenzustellen, ist es höchst unwahrscheinlich, dass Sie auf diese Weise ein effektives VR-Trainingsprogramm durchführen können. Smartphones haben einfach nicht die Rechenleistung, um mehr als nur sehr einfache Erfahrungen zu bieten, und es gibt keine Möglichkeit, ohne irgendeine Art von Controller mit der computergenerierten Welt zu interagieren.

Das bedeutet, dass Sie für ein robusteres VR-Headset bezahlen müssen, das zwischen 200 und 2.000 US-Dollar oder mehr kosten kann. Fügen Sie die fünfstelligen Kosten hinzu, wenn Sie VR-Simulationen von Grund auf neu erstellen müssen, und den physischen Platz, den Sie für VR benötigen, und die Kosten können schnell außer Kontrolle geraten.

Wie wir bereits erwähnt haben, können Sie durch VR-Training im Laufe der Zeit Geld sparen, aber die erheblichen Vorabkosten können einige KMU abschrecken.

VR Motion Sickness ist immer noch ein Thema

Die meisten Menschen können ohne Probleme ein vollständiges VR-Erlebnis durchlaufen. Allerdings leiden 25 bis 40 % der Menschen an VR-Reisekrankheit, einem Zustand, der durch eine Trennung zwischen externen Reizen (dh dem, was Sie in VR sehen und hören) und Ihrem internen sensorischen System verursacht wird. Es kann zu Schwindel, Übelkeit und Erbrechen führen – was nicht gerade das spaßigste Trainingserlebnis ausmacht.

VR-Entwickler haben eine Reihe von Lösungen für dieses Problem vorgeschlagen, von höheren Bildraten bis hin zu unterschiedlichen Steuerungsschemata und VR-Erlebnissen im Sitzen. Nichts hat jedoch dazu geführt, dass die VR-Reisekrankheit vollständig verschwunden ist. Bis dieses Problem gelöst ist, kann ein erheblicher Teil Ihrer Belegschaft körperlich nicht in der Lage sein, VR-Mitarbeiterschulungen zu absolvieren.

VR ist noch nicht profitabel

Obwohl in Nischenbereichen wie der Mitarbeiterschulung derzeit viel Aufregung um VR herrscht, bleibt die Tatsache bestehen, dass die virtuelle Realität beim Mainstream-Publikum nicht angekommen ist. Die Verbraucherkäufe von VR-Headsets sind im Laufe des Jahres 2018 zurückgegangen, was Unternehmen wie Facebook (das Oculus im Jahr 2014 gekauft hat) dazu veranlasst hat, zuzugeben, dass VR wahrscheinlich für einige Zeit nicht rentabel sein wird.

Das ist zugegebenermaßen eine größere Sorge für Investoren. Aber wenn VR nicht das Interesse weckt und mehr Einnahmen aus größeren Quellen erzielt, könnten die Hersteller von VR-Headsets pleite gehen und die Anbieter von VR-Mitarbeiterschulungen und ihre Kunden im Stich lassen.

Folgendes sollten Sie tun, bevor Sie VR-Mitarbeiterschulungen durchführen

Unsere Vorhersage, dass jedes dritte KMU in den USA bis 2021 VR für die Mitarbeiterschulung nutzen wird, ist möglicherweise eher konservativ.

Laut einer Capterra-Umfrage von 2018 zu Top-Technologietrends könnten bis zu 46 % der US-amerikanischen KMUs VR in den nächsten ein bis zwei Jahren nutzen, wenn Sie die 18 % einbeziehen, die wie Sie die Technologie heute evaluieren:

Wenn Sie die Möglichkeiten betrachten, die VR für die Mitarbeiterschulung bieten kann, ist es leicht zu verstehen, warum so viele bereit sind, es zu übernehmen.

Aber sei vorsichtig. Der schnellste Weg, das Versprechen einer neuen Technologieinvestition zu vernichten, besteht darin, sie zu überstürzen, ohne Ihr Unternehmen richtig vorzubereiten. Wenn Sie daran interessiert sind, den nächsten Schritt mit einer Virtual-Reality-Mitarbeiterschulung zu gehen, sollten Sie jetzt Folgendes tun, um sich vorzubereiten:

• Identifizieren Sie bestehende Schulungsprogramme, die von VR profitieren könnten. Ich bezweifle stark, dass VR mich zu einem besseren Autor machen würde. Ebenso gibt es Rollen und Schulungsbereiche in Ihrem Unternehmen, die von dieser Technologie einfach nicht viel profitieren werden. Identifizieren Sie zwei bis drei vorrangige Bereiche – idealerweise solche, die sehr taktil, aber schwer zu meistern sind – um Ihren VR-Piloten zu testen.

• Haben Sie spezifische Ziele für die VR-Mitarbeiterschulung im Auge. Ob Kompetenz, Produktivität oder Umsatz, haben Sie ein primäres Ziel vor Augen, das Sie messen können, um den Erfolg oder Misserfolg Ihres VR-Trainingsprogramms zu bestimmen.

• Denken Sie daran, dass VR eine Ergänzung zur Mitarbeiterschulung ist, kein Ersatz. Wir haben traditionelle Trainingsmethoden in diesem Artikel irgendwie verfolgt, aber die Wahrheit ist, dass es Facetten des Klassenzimmertrainings und des eLearning gibt, die nicht in VR repliziert werden können (z. B. Feedback des Trainers, die Möglichkeit, das Training zu Hause durchzuführen). Vernachlässigen Sie diese Bereiche und die Technologie, die sie unterstützt, nicht.

Informationen zu Capterras Top Technology Trends for SMBs-Umfrage:

Capterra führte diese Umfrage im Juni und Juli 2018 unter 715 in den USA ansässigen KMUs mit mehr als einem Mitarbeiter und einem Jahresumsatz von weniger als 100 Millionen US-Dollar durch. Die Umfrage schloss gemeinnützige Organisationen aus. Die qualifizierten Befragten sind Entscheidungsträger oder haben maßgeblichen Einfluss auf die Entscheidungen in Bezug auf den Kauf von Technologien für ihre Organisation.