So nutzen Sie das virale Produktwachstum, um Ihr Geschäft aufzubauen

Wie schafft man ein Produkt oder eine Dienstleistung, die so erfolgreich ist und vom Kunden so inbrünstig genossen wird, dass sie sich selbst vermarkten kann? Es handelt sich um eine Formel, die aus dem Konzept desviralen Produktwachstums abgeleitet ist unduns darauf hinweist, das Geheimnis hinter den Produkten zu untersuchen, die aufgrund der Art ihrer Verwendung ein exponentielles Wachstum erfahren. Wir befassen uns mit den Mechanismen, die dieser Viralität zugrunde liegen, und mit der Frage, was ein Produkt dank seiner eigenen Nutzer immer beliebter macht.

Was ist virales Produktwachstum?

Echte Produktviralität ist laut Influencer und Marketing-Guru Neil Patel kein einzelnes Merkmal, sondern ein Designprinzip. Patel schlägt vor, dass SaaS-Unternehmen (Software as a Service) vergessen sollten, Benutzer zu zwingen, auf zufällige Share-Buttons zu klicken, und sich stattdessen darauf konzentrieren sollten, die Zielgruppe zu verstehen, um einen Workflow zu entwerfen, der sie organisch dazu bringt, das Produkt zu teilen.

Wachstumsstrategien für virale Produkte zahlen sich für Unternehmen aus, die sie übernommen haben. Laut Openview wurden produktorientierte Unternehmen im September 2020 um 54 Prozent höher bewertet als der breitere öffentliche SaaS-Index. Betrachtet man diese Strategie in der Praxis, so konnte der radikale Ansatz von PayPal, Empfehlungsboni zu nutzen, um benutzergeneriertes Wachstum anzukurbeln, ihnen zu einem Wachstum verhelfen 5 Millionen tägliche Nutzer in nur wenigen Monaten. Buzzfeed nutzte seine Goldenen Regeln der Teilbarkeit , um mehr als 9MilliardenContent-Aufrufe pro Monat zu erzielen .

Virale Wachstumsmechanismen

Es gibt fünf Hauptwege, um Produkte zum viralen Wachstum zu bewegen. Einige der besten Lösungen verknüpfen diese Mechanismen nahtlos direkt mit der Art und dem Design des Produkts.

• Netzwerkeinladungen: Durch die Entwicklung eines Produkts, das auf der Einladung und Interaktion mit anderen Teilnehmern basiert, haben Sie Wachstumspotenzial geschaffen.
• Social Sharing: Integration tiefgreifender Funktionen, die Benutzer dazu ermutigen, ihre Interaktionen mit einem Produkt oder einer Marke in ihren sozialen Netzwerken zu teilen.
• Mundpropaganda: Mundpropaganda ist nicht ganz die technisch fortschrittlichste Taktik, aber Mundpropaganda und Empfehlungen sind immer noch ein äußerst wirkungsvolles Mittel zur Viralität. Wenn Sie ein Produkt entwickeln, das Spaß macht, einfach zu verwenden ist und ein Problem für Ihren Benutzer löst, ist es wahrscheinlicher, dass die Akzeptanz durch Peer-to-Peer-Empfehlungen steigt.
• Anreize: Die Bereitstellung aktualisierter Funktionen, Rabattcodes oder anderer Gratisangebote kann Benutzer zum Teilen, Einladen und Posten verleiten. Das Anbieten einer Belohnung für den Benutzer ist in der Regel mit geringeren Vorabkosten und einem besseren ROI verbunden als bei anderen herkömmlichen Akquisemöglichkeiten.
• API-Integrationen: Application Programming Interface ist ein Software-Vermittler, der es zwei Anwendungen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren. Die Umsetzung dieses Mechanismus erfordert einen gewissen technischen Aufwand, aber die Suche nach und die Programmierung von API-Integrationen mit anderen beliebten Websites und Social-Media-Plattformen bieten Ihrem Benutzer sinnvolle Interaktionen zwischen Ihrem Produkt und anderen, die er bereits täglich verwendet.

So messen Sie das Viruswachstum

Es gibt eine Möglichkeit zu messen, wie viral ein Produkt ist, und zwar mithilfe einer Metrik, die alsViralkoeffizientoderK-Faktorbekannt ist .

Berechnung eines Viruskoeffizienten:

• Aktuelle Anzahl der Benutzer (sagen wir 100)
• Mit dem Durchschnitt multiplizieren. Anzahl der gesendeten Einladungen oder Empfehlungen (100 x 10 = 1000)
• Finden Sie % Empfehlungen, die die gewünschte Aktion ausgeführt haben (12 % von 1000 = 120 neue Benutzer)
• Teilen Sie neue Benutzer / bestehende Benutzer (120 / 100 = 1,2)

Ein viraler Koeffizient von „1“ oder mehr bedeutet, dass Sie für jeden von Ihnen gewonnenen Benutzer mindestens einen zusätzlichen Benutzer durch den Empfehlungsprozess gewinnen. Wenn Ihr viraler Koeffizient kleiner als „1“ ist, nimmt die Benutzerakzeptanz mit der Zeit kontinuierlich ab.

Virale Erfolgsgeschichten

Zoomen

„Zoom ist ein fantastisches Beispiel für virales Produktwachstum. Benutzer können Kollegen oder Freunde zu einem Zoom-Meeting einladen. Um beizutreten, erstellen sie ihr eigenes Konto und testen es beim ersten Anruf“, sagt Morris.

Von dort aus kann der eingeladene Gast entscheiden, ob er es in seinem Netzwerk nutzen möchte und ob ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Abonnement für ihn von Vorteil wäre oder nicht. Diese virale Schleife erlebte zu Beginn der Pandemie einen dramatischen Anstieg von durchschnittlich 10 Millionen täglichen Meeting-Teilnehmern auf über 200 Millionen tägliche Meeting-Teilnehmer .

Wix

Wix ist ein weiteres Unternehmen, in dessen Konzept virales Wachstum verankert ist. Wix bietet Benutzern die Möglichkeit, kostenlos ihre eigene Website zu erstellen. Alle kostenlosen Websites enthalten die charakteristische Fußzeile des Unternehmens mit der Aufschrift:Diese Website wurde mit Wix erstellt.Dies lockt Website-Besucher dazu, Wix weiter zu untersuchen und selbst auszuprobieren. Freemium-Benutzer haben außerdem die Möglichkeit, das Wix-Branding aufzugeben und ihre Website auf eine kostenpflichtige Version umzustellen.

Pinterest

Durch die Nutzung der Google-Bildersuche war auch Pinterest erfolgreich. Wenn jemand eine Google-Suche nach einem Bild durchführt und die Quelle dieses Bildes Pinterest ist, wird der Suchende automatisch weitergeleitet, wenn er auf das Bild klickt und sich für sein eigenes Pinterest-Konto anmeldet.

Wenn Benutzer neue Inhalte an Boards anheften, werden dadurch weitere Links generiert und Daten für die Indexierung durch Google generiert, was der Plattform eine starke Suchmaschinenautorität verleiht. Es ist ein Erfolgsmodell, das dazu führte, dass das Unternehmen 2019 mit einer Bewertung von 12,7 Milliarden US-Dollar an die Börse ging.

Spotify

Die Musik-Streaming-Plattform ist dafür bekannt, in ihr Produkt hochgradig teilbare Inhalte zu integrieren, wie zum Beispiel die jährliche Wiederholung ihresJahresrückblicks.

„Sie haben eine äußerst soziale Funktion eingebaut, die es Benutzern ermöglicht, die Musik und Songs, die sie im letzten Jahr gehört haben, zu teilen“, sagt Baker.

Dropbox

Dieser File-Hosting-Dienst ist von Natur aus viral und erfordert für neue Benutzer die Erstellung eines Kontos, um auf Dateien zugreifen zu können, die ihnen von einem anderen Dropbox-Benutzer gesendet wurden. Neben dem grundlegenden Design trugen auch Incentive-Kampagnen in der Anfangsphase des Unternehmens stark zum viralen Wachstum bei. Indem Benutzer dazu ermutigt wurden, einen Freund einzuladen, um kostenlos 5 Gigabyte Speicherplatz freizuschalten, verschickten Benutzer schnell Einladungen, um die Belohnungen zu ernten.

Locker

Mit 12 Millionen täglich aktiven Benutzern fesselt diese Peer-to-Peer-Geschäftskommunikationsplattform Benutzer mit ihrer ansprechenden, benutzerfreundlichen Oberfläche. Durch die professionelle Nutzung steigt die Gesamtnutzerzahl jedes Mal sprunghaft an, wenn ein neues Unternehmen der Plattform beitritt.

Uber

„Uber ist ein weiteres großartiges Beispiel für diese Art von Wachstum, das eine Anreizstrategie nutzt. Durch das Einladen von Freunden erhält der Nutzer im Gegenzug kostenlose oder vergünstigte Fahrten. Anreize können eine wirksame Taktik sein, die zum viralen Wachstum führt“, sagt Morris.

Kalenderlich

Calendly ist ein weiteres Beispiel dafür, wie ein Produkt, das speziell für Netzwerkeinladungen entwickelt wurde, produktgesteuertes Wachstum und Viralität genutzt hat , um eine massive Nutzerakzeptanz zu fördern.

Calendly ist ein automatisiertes Planungstool, das Benutzern Zeit spart, indem es den Terminkalender für Treffen und Ort eliminiert. Durch die Kombination von Kalenderintegrationen mit einer schönen Buchungsseite und einer Reihe optionaler Workflows erleichtert die Software die Organisation von Besprechungen für Fachleute, Kleinunternehmer, Unternehmer und alle, die möglicherweise eine Besprechung buchen müssen.

Die Art und Weise, wie Vendasta das virale Produktwachstum betrachtet

„Die meisten Technologieunternehmen, die diese viralen Wachstumsstrategien nutzen, wollen sie für sich gewinnen. Das Einzigartige daran, wie wir bei Vendasta an dieses Konzept herangehen, ist, dass wir als White-Label-End-to-End-Commerce-Plattform für das Wachstum unserer Partner sorgen“, sagt Morris.

„Die von uns entwickelten Lösungen – die unsere Partner wiederum an ihre Netzwerke und Kunden senden – werden vollständig unter der Marke des Partners präsentiert.“

Beispiele für virale Wachstumsstrategien, die Vendasta in den letzten Jahren umgesetzt hat, sind:

• Rabatt- und Bonusangebote, die Partnern, die die Plattform nutzen, direkt zugute kommen
• Local Business Online Toolkit – ein Paket digitaler Freemium-Lösungen für KMU (kleine und mittlere Unternehmen) als Reaktion auf die Pandemie
• Ein White-Label-Meetingplaner, der in das preisgekrönte Sales and Success Center von Vendasta integriert ist

„Für Vendasta kann es nur funktionieren, wenn es in erster Linie für unsere Partner funktioniert“, sagt Baker.

„Wir arbeiten aktiv daran, diese viralen Mechanismen in die Software zu integrieren, die unsere Partner nutzen können, um ihr eigenes Wachstumspotenzial bei ihren Kunden voranzutreiben. Letztlich sind wir nur dann erfolgreich, wenn es unseren Partnern gelingt.“