Warum Live-Videos die Zukunft des Content-Marketings sein könnten

In den frühen Tagen des Fernsehens warteten die Zuschauer Stunden, wenn nicht Tage, bis die Bänder viele Kilometer zur Ausstrahlung verschickt wurden. Aber all das änderte sich 1962, als sich zig Millionen Menschen eifrig um ihre Fernsehgeräte versammelten, um etwas noch nie Dagewesenes mitzuerleben: Live-Übertragungen. Nach heutigen Maßstäben war das Bild absolut schrecklich – ein Schwarz-Weiß-Bild der Freiheitsstatue, das auf dem Bildschirm flimmerte – aber es war revolutionär, weil es live über Satellit gestreamt wurde.

Die Technologie hat sich seitdem um Lichtjahre weiterentwickelt, aber die Faszination der Menschen für Videos ist noch nicht erloschen. Kunden bevorzugen Videos, aber selbst wenn Kunden ihre Vorlieben kundtun, werden Vermarkter auf etwas Neues aufmerksam: Live-Streaming-Videos.

Live-Video: Beschleunigung der Popularität

Cisco schätzt, dass Videos bis 2020 82 Prozent des weltweiten Internetverkehrs ausmachen werden, gegenüber 70 Prozent im Jahr 2015. Aber Live-Video nimmt diese Nachfrage auf und verstärkt sie.

In einer Livestream-Umfrage gaben 80 Prozent der Befragten an, dass Kunden Live-Videos gegenüber Social Posts bevorzugen. Darüber hinaus berichtet das CIO-Magazin, dass Live-Videos 2017 auf Social-Media-Plattformen explodieren werden. Darüber hinaus erhöht das Live-Streaming einer Veranstaltung die Markenpräferenz um 63 Prozent. Aber warum der Anstieg der Popularität?

Zunächst einmal ist Live-Video persönlicher, da Marken die erzwungene Professionalität der Vergangenheit abschaffen, das formale Drehbuch über Bord werfen und den Kunden endlich den menschlichen Aspekt ihrer Marke zeigen. Vermarkter interagieren mit dem Publikum auf eine Weise, die kein anderes Medium zulässt, indem sie Fragen live auf Sendung oder aus dem Kommentarbereich beantworten, um ein Gespräch mit ihrem Zielpublikum zu beginnen.

Viele Marken beginnen bereits damit, diese Marketingstrategie zu nutzen, um sich mit ihrem Publikum mit größerem Engagement zu verbinden. Aber andere sind sich nicht sicher, wo sie anfangen sollen. Hier sind vier Möglichkeiten, um Ihre Live-Video-Bemühungen jetzt zu starten.

1. Erstellen Sie ein Q&A mit Ihrem Publikum

Eine tiefe Bindung zu Ihrer Zielgruppe zu schaffen, ist entscheidend für die Pflege und den Aufbau Ihres Unternehmens. Kunden haben möglicherweise Fragen zu Ihren B2B-Produkten und -Dienstleistungen: Wie funktionieren sie? Wie werden sie die Schmerzpunkte des Kunden ansprechen? Wenn Sie ein Live-Q&A per Video erstellen, können Sie diese Fragen effektiver in Echtzeit beantworten und Kunden helfen, den Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen wirklich zu verstehen.

Beispielsweise veranstaltet Experian jeden Tag um 15:00 Uhr Eastern Time einen Live-Credit-Chat auf Periscope. Sie sagen: „Nehmen Sie an unserem #CreditChat auf Periscope, YouTube Live, Twitter und Snapchat am Mittwoch, den 31. Mai, um 15:00 Uhr ET teil. In diesem Chat besprechen wir Finanztricks, mit denen Sie diesen Sommer beim Reisen Geld sparen können.“ Das Unternehmen hat einen Live-Feed auf seiner Zielseite, auf dem das Publikum sehen kann, wie viele Stunden noch verbleiben, bis der Live-Feed beginnt, und das Video live ansehen, sobald es Zeit für die Veranstaltung ist.

2. Starten Sie neue Produkte

Bringt Ihr B2B-Unternehmen bald ein neues Produkt auf den Markt? Wenn ja, sollte ein Teil Ihres Einführungsplans Live-Video-Events beinhalten. Diese Veranstaltungen helfen Ihnen, Ihr Produkt zu präsentieren, Fragen in Echtzeit zu beantworten und sich intensiver mit dem Zielmarkt auseinanderzusetzen, damit Sie wertvolle Details darüber sammeln können, wie potenzielle Kunden auf das neue Produkt reagieren.

Zum Beispiel stellte Nissan 2015 seinen neuen Maxima mit Live-Videos von der New York International Auto Show vor. Unabhängig von ihrem physischen Standort konnten Interessenten einen ersten Blick auf das neue Fahrzeugmodell werfen. Chevy verfolgte im folgenden Jahr einen ähnlichen Ansatz, als es seinen elektrischen 2017er Bold EV in Echtzeit auf den Markt brachte. Der Autohersteller hat die Veranstaltung live über Facebook gestreamt und bisher 58.220 Aufrufe verzeichnet.

Wenn Sie das nächste Mal ein neues Produkt auf den Markt bringen, fragen Sie sich: „Wie könnten wir Live-Videos verwenden, um für diese Produkteinführung zu werben?“ Je ansprechender und interaktiver Ihr Ansatz ist, desto besser. Die Kunden werden das Gefühl haben, Teil der Markteinführung zu sein, anstatt nur Zuschauer zu sein.

3. Feature-Live-Events

Abgesehen von den Auswirkungen der Verwendung von Live-Videos bei bestehenden Veranstaltungen (wie oben beschrieben), können Sie auch spezielle Veranstaltungen für Live-Videos erstellen. Zum Beispiel besuchte GE fünf seiner Einrichtungen in fünf Tagen und setzte dabei innovative Technologie und Drohnen mit einer 3D-gedruckten Kamerahalterung, einer benutzerdefinierten Logikplatine und einem umgerüsteten Fahrwerk ein. Sie vermarkteten die Veranstaltung als #Droneweek und teilten sie live auf der Video-Streaming-App Periscope.

Die Veranstaltung positionierte die Marke als führend in technologischer Innovation, indem interessante und ansprechende Live-Videos für GE-Kunden erstellt wurden.

4. Zeigen Sie Clips hinter den Kulissen

Eine letzte Möglichkeit, Livestream-Videos im B2B zu verwenden, besteht darin, einen „Vorgeschmack“ auf das Innenleben des Unternehmens zu geben. Warum? Denn wenn Marketer immer versuchen, die „polierte“ Seite eines Unternehmens zu zeigen, fühlt es sich nie menschlich an. Wenn Sie stattdessen den Vorhang zurückziehen – und zeigen, dass eine Marke nicht nur von Menschen geführt wird, sondern diese Menschen auch interessant sind – macht dies die Marke sofort sympathischer und ansprechender. Zum Beispiel verwendet Ben and Jerry's Live-Videos, um einen Rundgang durch ihr „Flavor Lab“ anzubieten und die Sorgfalt zu zeigen, die in jeden gefrorenen Bissen gesteckt wird.

Tipps für die erfolgreiche Bereitstellung von Live-Video-Strategien

Sind Sie bereit, Live-Videos auszuprobieren, möchten aber sicherstellen, dass Ihre Bemühungen die bestmöglichen Ergebnisse liefern? Wenn ja, hier sind ein paar weitere Strategien, die Ihnen den richtigen Start ermöglichen.

Bauen Sie Ihr Publikum auf.

Nichts ist schlimmer, als ein Live-Event zu planen, vorzubereiten und durchzuführen, das nicht genügend Menschen erreicht. Crickets ist nicht der Sound, den Sie wollen. Bauen Sie also Ihr Publikum auf, um das nächste Live-Event zu unterstützen. Wo verbringt Ihr Publikum Zeit? Für das B2B-Publikum kann es sich um LinkedIn-Gruppen oder Twitter handeln. Sobald Sie dies herausgefunden haben, können Sie damit beginnen, mit diesem Publikum in Kontakt zu treten und es aufzubauen, und wenn Sie das bevorstehende Event bekannt machen, werden Sie größeren Erfolg sehen.

Halten Sie die Dinge locker.

Zuschauer haben andere Erwartungen an ein Live-Event. Sie wollen nicht, dass es formell oder geskriptet ist; Stattdessen ziehen sie es vor, ansprechend und echt zu sein. Scheuen Sie sich also nicht, unvollkommen zu sein, stellen Sie Fragen und lassen Sie die Zuschauer in Echtzeit antworten.

Bauen Sie eine ansprechende Veranstaltung auf.

Kunden dulden keine einseitige Kommunikation mehr; sie wollen ins Gespräch einbezogen werden. Maximieren Sie also die Ergebnisse, indem Sie während Ihrer Veranstaltung soziale Netzwerke, Chats, Umfragen und Umfragen nutzen. Dies wird das Publikum von Anfang bis Ende süchtig und engagiert halten.

Ermutigen Sie zu Kommentaren und Feedback.

Bei den meisten Plattformen können Sie jederzeit sehen, wie viele Zuschauer Sie haben. Fördern Sie weiterhin Kommentare und Feedback und sprechen Sie während der Live-Veranstaltung so viele Fragen wie möglich an, um die Teilnehmer zu motivieren und ihnen das Gefühl zu geben, einbezogen und gehört zu werden.

Experimentieren Sie mit dem Timing.

Wie bei anderen Arten von Marketingaktivitäten ist das Timing entscheidend – insbesondere bei Live-Events. Wann ist die beste Zeit für die Teilnahme Ihrer Zielgruppe? Für ein B2B-Publikum kann dies in der Mitte der Woche in den Abendstunden sein – oder besser morgens. Der beste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, das Live-Event an ein paar verschiedenen Tagen und zu verschiedenen Zeiten abzuhalten und dann Ihre Ergebnisse zu messen.

Denken Sie daran, Spaß zu haben.

Live-Events sollen spontan sein, Spaß machen und sich um eine neue Art des Engagements drehen. Werfen Sie also die Steifheit und Formalität weg und entscheiden Sie sich stattdessen für eine lockere Gliederung und die Flexibilität, zu improvisieren und sich an die Echtzeitanforderungen der Kunden anzupassen.

Weiterentwicklung mit der Zukunft des Videos

Kunden haben ihre Vorliebe deutlich gemacht: Sie lieben Video. Aber auf dem Weg in die Zukunft geht es nicht nur um normale Videos. Stattdessen wird es um dynamische Videos gehen, die in Echtzeit stattfinden und den Kunden das Gefühl geben, Teil des Erlebnisses zu sein. Kunden möchten sich nicht mehr „vermarktet“ oder „verkauft“ fühlen, sondern eher als würden sie ein Gespräch führen.

Sie möchten über ihre größten Schmerzpunkte sprechen – was sie nachts wach hält – und wie Ihr B2B-Angebot die Lösung für diese Probleme ist. Wenn Sie dieses Gleichgewicht mit Echtzeitvideo erreichen, werden Sie Beziehungen und Engagement auf völlig neue Höhen bringen.