Überzeugen Sie Kunden mit neuen Updates für Snapshot Report, Automatisierungen und mehr

Unternehmen müssen heute nicht nur online präsent sein, sondern auch sicherstellen, dass sie in einer Welt Anklang finden, in der digitale Reputation alles ist.

Möchten Sie ein Beispiel? Online-Bewertungen, der wichtigste Indikator für den Ruf eines Unternehmens, haben einen erstaunlichen Einfluss: 92 % der Verbraucher lesen mindestens eine Online-Bewertung, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

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Und angesichts der Trends im Jahresvergleich dürfte der Prozentsatz sogar noch höher sein. Deshalb ist es der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen und zum Erfolg.

Diese Woche haben die neuesten Aktualisierungen von Vendasta zu Snapshot Report, Automatisierungen, dem Posteingang der Business App und mehr ein gemeinsames Thema: Sicherstellen, dass jede Facette Ihrer Online-Präsenz, von Google Business-Profilen bis hin zur SMS-Kommunikation, den Ruf Ihrer Kunden stärkt – und auch Ihren eigenen -zum Anbieter.

PS: Lesen Sie unbedingt bis zum Ende, um ein spannendes Update zu sehen, das in Arbeit ist!

Überzeugen Sie Unternehmen in Einzugsgebieten mit Snapshot Report

Ganz gleich, ob Sie ein Snapshot-Ninja sind oder neu bei unserem Sales-Intelligence-Tool sind, wir glauben, dass Ihnen unser aktualisierter Snapshot-Bericht gefallen wird – ein prägnanter Überblick über die Online-Gesundheit eines Unternehmens.

Darüber hinaus basierte die neueste Verbesserung, die eine integriertere Ansicht der Unternehmen in Einzugsgebieten ermöglichte, auf einem Partnervorschlag auf roadmap.vendasta.com! Ein Hoch auf die Kraft der Zusammenarbeit.

• Integration von Google-Unternehmensprofilen: Google-Unternehmensprofile von Unternehmen im Einzugsgebiet werden jetzt in Snapshot-Berichten gefunden und angezeigt. Diese Verbindung bietet unschätzbare Einblicke in die digitale Stellung eines Unternehmens.
• Machen Sie ein starkes Argument für Ihre Dienste: Mit einem verknüpften Google-Eintrag haben Unternehmen jetzt sofortigen Zugriff auf Bewertungen und zeichnen so ein klareres Bild ihrer Online-Reputation – so können Sie zeigen, wie Sie große Wirkung erzielen werden.

Sicherere Prozesse durch verbesserte Automatisierungen

Effektive Automatisierungen können das stille Arbeitstier für Ihr Unternehmen sein und die Effizienz und Genauigkeit im Betrieb steigern. Aber was wäre, wenn sie noch mehr tun könnten? Sag weniger! So treiben wir unsere Automatisierungen weiter voran.

• Erhöhen Sie die Sicherheit mit maßgeschneidertem Berechtigungszugriff: Über die herkömmlichen rollenbasierten Berechtigungen hinaus können Sie jetzt bestimmten Teammitgliedern die Berechtigung erteilen, bestimmte Automatisierungen auszulösen.
  • Dies bringt eine neue Ebene der Sicherheit und Präzision für Prozesse mit sich, die möglicherweise eine Aufsicht durch einen Vorgesetzten erfordern, wie z. B. die Stornierung von Produkten auf unbezahlten Konten oder die Genehmigung von Bestellungen bestimmter Kunden.
• Funktion zum Anhängen von Inhalten: Eine kleine, aber bedeutende Änderung, die es Benutzern ermöglicht, vorhandene Daten in benutzerdefinierten Feldern zu ergänzen. Verfolgen Sie Änderungen nahtlos mit einem umfassenden Versionsverlauf.
  • Dies ist besonders praktisch für Aktivitätsprotokolle, z. B. ein Feld, das dokumentiert, wann etwas das letzte Mal aktualisiert wurde. Durch Anhängen statt Überschreiben erhalten Sie einen vollständigen Versionsverlauf!

Automatisieren Sie Abläufe weiter mit verbesserten APIs

APIs haben den Weg für ein stärker vernetztes und automatisiertes digitales Ökosystem geebnet. Und jetzt machen wir sie noch intelligenter.

• API für die Zuweisung von Abonnements kündigen: Optimieren Sie Abläufe durch die Automatisierung der Deaktivierung gekündigter Produkte. Darüber hinaus können Sie durch die Möglichkeit, Stornierungsgründe zu dokumentieren, Trends leicht verfolgen und herausfinden, ob Preise, Leistung, Wettbewerb oder etwas anderes den Umsatzrückgang verursacht.

Bessere Kundenkommunikation mit dem Posteingang der Business App

Ich wette, Sie führen in diesem Moment ein Gespräch mit einer Person, das sich über mehrere verschiedene Messaging-Plattformen erstreckt. E-Mails, Textnachrichten, Messaging-Apps, Social-Media-Chats – es passiert leicht, dass Dinge durch das Raster fallen.

Und wenn es um Kunden geht? Einen Kommunikationsabbruch können Sie sich nicht leisten. Der Posteingang der Business App optimiert die Kommunikation und stellt sicher, dass die Nachrichten Ihrer Kunden nie das Ziel verfehlen.

• Einfache A2P-Registrierung für US-Kunden: Ein integriertes Formular macht es für in den USA ansässige Konten problemlos, die US-amerikanischen Telekommunikationsvorschriften einzuhalten und ununterbrochen SMS-Nachrichten zu versenden.
  • Hinweis: Ihre in den USA ansässigen Kunden müssen ihre Nummern vor dem 31. August registrieren, um Unterbrechungen beim SMS-Versand mit ihren Kunden zu minimieren, da US-Telekommunikationsunternehmen ab dem 31. August Nachrichten von nicht registrierten Konten blockieren.
• Bildfreigabefunktion: Verbessern Sie die Kommunikation durch Empfangen und Senden von Bildern per SMS und fördern Sie so eine dynamischere Interaktion.

Globale Konnektivität mit Customer Voice-Add-on

Digitale Grenzen verschwinden und Vendasta stellt sicher, dass Sie darauf vorbereitet sind, Kunden auf der ganzen Welt zu bedienen. Genauer gesagt, in diesem Fall das Vereinigte Königreich!

• SMS 50 Pack – Großbritannien: Dieses neue Add-on ist für Unternehmen verfügbar, die innerhalb des Vereinigten Königreichs Textnachrichten an Kunden senden und Bewertungen anfordern möchten. Es kann für Unternehmen, die auf das Vereinigte Königreich abzielen oder dort tätig sind, von entscheidender Bedeutung sein und eine nahtlose Interaktion und den Aufbau digitaler Reputation gewährleisten.

BALD ERHÄLTLICH: Reputation Management Premium!

Wir haben es genossen, die kommenden aufregenden Veröffentlichungen hervorzuheben, und diese Woche bildet da keine Ausnahme. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Reputation Management Premium sehr bald verfügbar sein wird!

Die Verwaltung der Reputation war für lokale Unternehmen noch nie so wichtig, und Reputation Management Premium deckt Sie ab und gibt Ihnen die Möglichkeit, mehr positive Bewertungen für Ihre Kunden zu generieren.

Wenn Sie uns kurz erlauben, kreativ zu werden: Wenn es eine Kunst ist, online Vertrauen aufzubauen, ist Reputation Management Premium Ihr Künstlerpinsel.

• Holen Sie mühelos Bewertungen ein: Versenden Sie Bewertungsanfragen über KI-maßgeschneiderte E-Mail-Vorlagen auf allen wichtigen Plattformen.
• Verfolgen und gedeihen: Überwachen Sie die Interaktionen der Empfänger, gewinnen Sie Erkenntnisse darüber, wer sich mit Ihren Anfragen beschäftigt hat, und sorgen Sie so für eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer Outreach-Strategie.

Möchten Sie weitere Details? Seien Sie gespannt auf das „What's New“-Video der nächsten Woche oder abonnieren Sie unseren Blog, in dem wir weitere spannende Informationen zu Reputation Management Premium enthüllen.

Sie sind kein Vendasta-Partner, aber interessiert an dem, was Sie sehen? Buchen Sie eine Demo und lassen Sie uns chatten.

Den Ruf der Kunden steigern

Mit den Snapshot Report-Upgrades von Vendasta und dem bevorstehenden Reputation Management Premium steht Unternehmen eine Reihe leistungsstarker Tools zur Verfügung. Erleben Sie sie in Aktion und bleiben Sie über das Changelog auf roadmap.vendasta.com auf dem Laufenden.

Wir melden uns mit weiteren aufregenden Updates im Vendasta-Universum zurück!