Als Agenturinhaber erwarten Ihre Kunden von Ihnen, dass Sie der Experte sind, der sie von Anfang bis Ende durch die trüben Gewässer des Marketings führt. Dazu gehört heutzutage auch die Förderung von Influencer-Partnerschaften.

Wenn Sie jedoch neu in der Welt der Influencer sind, kann es schwierig sein zu wissen, wie man einen Deal abschließt. Wen fragst du? Was bieten Sie? Was können Sie vom Influencer erwarten? Woher wissen Sie, ob Sie Ergebnisse erzielen?

Um alle Ihre Fragen zu beantworten, haben wir uns mit Erika Wiens (auf Instagram besser bekannt als @erika.aanne) zusammengesetzt. Erika ist eine Influencerin, die mit Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branche zusammengearbeitet hat, darunter The Sheraton, Sony Pictures Canada, Canadian Tire, Dufresne Furniture, Aritzia sowie Hillberg und Berk. Sie arbeitet auch häufig mit kleinen, lokalen kanadischen Unternehmen wie Jackson Rowe, Just for You Day Spas und Elle's Closet Boutique and Beauty zusammen. Unter Berufung auf ihre umfangreiche Erfahrung gab sie uns Einblicke in die gesamte Logistik hinter den Kulissen der Zusammenarbeit mit einem Influencer.

Warum Influencer-Marketing für jede Branche sinnvoll ist

Die ersten Fragen zuerst: Sie fragen sich vielleicht, ob Influencer-Marketing für Ihre Kunden sinnvoll ist.

Laut Erika lautet die Antwort fast immer „Ja“.

„Ich glaube schon, dass es für alles einen Influencer gibt“, nickt sie. „Ich habe Autofirmen gesehen, die Leute für das Wochenende angemietet haben, nur um ihr Fahrzeug zu präsentieren. Ich habe in Hotels übernachtet, in Restaurants gegessen ... Ich meine, wenn ich durch mein Handy schaue, sehe ich, dass jemand in einem Restaurant ist und denke: „Oh, das wäre lecker!“ Das ist doch Influencer-Marketing, oder?“

Mit anderen Worten: Wenn die Dienstleistung oder das Produkt erlebbar und dokumentierbar ist, kann es einen Influencer dafür geben. Und gerade diese ungezwungene, nicht kommerzialisierte, persönliche Verbindung zu einem alltäglichen Menschen macht die größte Stärke des Influencer-Marketings aus.

„Ich denke, was Influencer-Marketing hervorbringt, ist eine echte, authentischere Botschaft“, erklärt Erika. „Es sind echte Menschen, die diese Produkte verwenden!“ Wir haben das Zeitalter kitschiger, alberner Werbespots hinter uns, in dem es früher hieß: „Oh, das sieht interessant aus, aber lasst uns einfach zur Show zurückkehren.“ Niemand schaut mehr überhaupt fern. Sogar auf Facebook fragt man sich, sobald eine Videoanzeige erscheint, sofort: ‚Wie überspringe ich das?‘“

„Jetzt kann ich [mit meinen Followern] über Spas sprechen und sagen: ‚Das sollten Sie sich ansehen.‘ Und sie denken: „Oh, ich vertraue Erika.“ Ich kenne sie. Warum sollte ich nicht dorthin gehen?‘“

Influencer-Marketing ist auch eine der kostengünstigeren Möglichkeiten, das Unternehmen Ihres Kunden bekannt zu machen – und wenn Sie mit dem richtigen Influencer und der richtigen Zielgruppe den richtigen Ton treffen, kann der ROI 11-mal höher sein als bei Bannerwerbung im Internet. Tatsächlich schließen einige Influencer (vor allem kleinere oder diejenigen, die besonders motiviert sind, lokale Unternehmen zu fördern) Geschäfte ab, die lediglich den Austausch von Produkten oder Dienstleistungen für ihre Werbemaßnahmen beinhalten, was bedeutet, dass dies eine großartige Option für Kunden mit kleinem Budget ist.

So starten Sie Ihre Influencer-Suche

Zwar gibt es ein gewisses Klischee, dass es sich bei Influencern ausschließlich um junge, modebewusste Frauen handelt, die Fotos von ihren sorgfältig gestylten Häusern und Outfits machen, aber das ist bei weitem kein vollständiges Bild.

Sehen Sie sich eine YouTube-Serie an, lesen Sie einen Blog oder hören Sie sich einen Podcast an, und es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie irgendwann mit einer Art Produktplatzierung oder einem Marken-Shoutout konfrontiert werden. Das wirft einen wichtigen Punkt auf: Vergessen Sie bei der Prüfung potenzieller Influencer-Partnerschaften nicht, über den Tellerrand von Instagram hinauszuschauen.

Denken Sie an vorhandene Inhalte, die Ihre Zielgruppe bereits interessiert. Vielleicht gibt es einen beliebten YouTube-Kanal mit Autobewertungen. Oder ein Kochblog eines Hobbykochs. Oder eine Reihe von Videoreaktionen, Make-up-Tutorials, Geschmackstests, Interviews oder Geschichtsstunden. Vorhandene Inhalte, die sich auf die Branche Ihres Kunden beziehen, was auch immer das sein mag, sind ein guter Ausgangspunkt.

Allerdings muss der Inhalt nicht unbedingt so direkt aufeinander abgestimmt sein. Vielleicht bewerben Sie einen angesagten, neuen örtlichen Friseursalon und wissen, dass Ihre Zielgruppe gebildete, berufstätige Männer im Alter von 20 bis 40 Jahren sind. Anstatt nach Inhalten rund um den Friseursalon zu suchen, ziehen Sie Podcasts, Instagram-Konten, Blogs oder YouTube-Kanäle in Betracht, die beliebt sind mit der Zielgruppe, unabhängig vom Thema.

Wie Erika sagte, gibt es wirklich für jeden und jede Branche einen Influencer. Möglicherweise müssen Sie nur ein wenig kreativ werden, um die richtige Person zu finden. Mit den folgenden Schritten können Sie Ihre Suche eingrenzen:

1. Werden Sie auf den Social-Media-Plattformen aktiv, auf denen Sie die Kampagnen Ihrer Kunden sehen möchten.
2. Wenn Sie mit Menschen in ihrer Zielgruppe in Kontakt treten, erhalten Sie Empfehlungen für die Kanäle, denen diese Zielgruppe folgt. Folgen Sie auch diesen Kanälen, um eine bessere Vorstellung vom Influencer und der Art der von ihm produzierten Inhalte zu bekommen. Mit der Zeit werden Sie ein Gefühl dafür bekommen, ob sie zur Marke Ihres Kunden passen oder nicht.
3. Denken Sie über Ihr geografisches Zielgebiet nach. Wenn Sie eine lokale Boutique vermarkten, ist es nicht sinnvoll, sich an einen international anerkannten YouTube-Star von der anderen Seite des Ozeans zu wenden (und die Partnerschaft würde ohnehin zu viel kosten). Konzentrieren Sie sich auf Influencer, die in der gleichen Region leben oder sich darauf konzentrieren, die Ihr Kunde bedient.

Wie man einen Influencer anspricht

Vielleicht sind Sie an dem Punkt angelangt, an dem Sie einige potenzielle Partner identifiziert haben. Was jetzt? Wie nehmen Sie Kontakt auf?

Um Kontakt aufzunehmen, besteht der einfachste Weg darin, dem Influencer einfach eine Direktnachricht über Instagram oder über seine Website zu senden, wenn er auf mehreren Plattformen präsent ist. Denken Sie daran, dass Influencer Partnerschaften eingehen möchten. Daher haben die meisten den Kontaktprozess für diejenigen, die mit ihnen in Kontakt treten möchten, klar und einfach gestaltet.

Einige etabliertere Influencer, wie Erika Wiens, werden einen Agenten haben, mit dem sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelheiten zu klären. Selbst wenn Sie an jemand anderen weitergeleitet werden, ist die direkte Kontaktaufnahme mit dem Influencer immer noch ein sehr akzeptabler erster Schritt.

Wie bei den meisten Geschäftsabschlüssen ist es wichtig, mit Enthusiasmus anzugehen, aber man sollte auch nicht zu überheblich vorgehen. Vielleicht möchten Sie etwas Bestimmtes erwähnen, das Sie an dem Influencer oder seinem Feed schätzen, aber stellen Sie auch sicher, dass Sie deutlich machen, dass Sie sich an ihn wenden, um weitere Informationen zu einem möglichen Geschäft zu erhalten. Laut Erika Wiens gibt es oft Spielraum für Verhandlungen über die Konditionen. Scheuen Sie sich also nicht, während des gesamten Prozesses nach dem zu fragen, was Sie für angemessen halten.

Seien Sie sich bewusst, dass der Influencer möglicherweise Nein sagt, und das ist in Ordnung!

„Es gibt zwar für alles einen Influencer, aber das bedeutet auch, dass es Dinge gibt, die die Leute nicht tun“, sagt Erika.

Persönlich wird Erika nichts mitteilen, was für sie unecht oder heuchlerisch wäre, wenn man es bewirbt, oder etwas, das sie getestet hat und das ihr nicht gefällt. Das kommt bei Influencern sehr häufig vor und zeigt, wie ernst sie ihre Empfehlungen nehmen. Das bedeutet auch, dass Sie, wenn Sie mit jemandem zusammenarbeiten, darauf vertrauen können, dass er eine Marke aufgebaut hat, an die seine Follower glauben und der er treu bleibt.

Wie Sie letztendlich entscheiden, ob ein Influencer das Richtige für Sie ist

Bevor Sie den Schritt wagen und einen Vertrag aufsetzen, stellen Sie sich folgende Fragen:

1. Folgt die Zielgruppe meines Kunden diesem Kanal? (Bedenken Sie Standort, Alter, Geschlecht, Bildung usw. als Faktoren)
2. Hat dieser Influencer eine für meinen Geschäftskunden sinnvolle Anzahl an Followern? (Mindestens 1.000 für ein sehr kleines, lokales Unternehmen mit geringem Budget, vorzugsweise jedoch 10.000 oder mehr).
3. Wie hoch ist das Engagement des Influencers?
4. Passt der Feed dieser Person zu meinem Markenimage? (Denken Sie daran, Beiträge GRÜNDLICH durchzulesen. Gelegentlich posten Influencer möglicherweise kontroverse Bemerkungen und Meinungen, und Sie möchten aktuelle oder potenzielle Kunden nicht unnötig vor den Kopf stoßen.)

Während einige dieser Fragen einfach durch einen Blick auf das Profil und den Feed des Influencers beantwortet werden können, kann der Rest mit den folgenden Ressourcen beantwortet werden (die bei Ihrem ersten Kontakt mit dem potenziellen Influencer-Partner angefordert werden können):

Das Medienpaket

„Ein Medienkit ist so etwas wie ein Lebenslauf/eine Visitenkarte“, erklärt Erika. „Das ist es, was ich Unternehmen vorlege.“ Ich füge immer einen kleinen Klappentext über mich hinzu. Es werden auch einige Fotos dabei sein. Persönlich hätte ich wahrscheinlich ein Foto von Mode, weil ich gerne Mode mache, wahrscheinlich meine Kinder, um den Blickwinkel der ganzen Familie zu zeigen, und dann einen Beitrag über Wohnaccessoires oder etwas, bei dem ich sicherstellen werde, dass es sich um eine Kampagne handelt. So habe ich zum Beispiel mit Dufresne zusammengearbeitet und konnte dort meinen Esstischbeitrag beifügen und dann die dazugehörigen Statistiken haben.“

Medienkits enthalten häufig auch eine Art Preisliste mit allen Arten von Beiträgen und Paketen, die der Influencer anbietet. Beachten Sie, dass diese Liste nicht bedeutet, dass Sie mit dem Influencer nicht etwas Personalisiertes oder etwas Unkonventionelleres einrichten können, aber sie gibt Ihnen eine bessere Vorstellung davon, was Ihre Investition kosten wird und Ihnen möglicherweise bringen wird einige Content-Ideen, an die Sie vorher noch nicht gedacht hatten.

Was den aufgeführten Preis angeht, können Sie gerne verhandeln, aber seien Sie darauf vorbereitet, dass nicht alle Influencer (oder ihre Agenten) bereit sind, in dieser Hinsicht flexibel zu sein. Dennoch gibt es einige, daher kann es nicht schaden, es zu versuchen.

Wenn es um Statistiken geht, geben Influencer zwar häufig die Anzahl ihrer Follower an, Sie müssen jedoch möglicherweise gezielt nach ihren Engagement-Daten fragen, wenn Sie daran interessiert sind. Und das sollte wahrscheinlich auch der Fall sein; Nur weil eine Person 100.000 Follower hat, bedeutet das nicht, dass 100.000 Menschen Ihren Beitrag sehen. Tatsächlich kann es gelegentlich sogar zu besseren Ergebnissen führen, wenn man sich für einen Influencer mit weniger Followern entscheidet, wenn dessen Engagement-Statistiken viel höher sind als für einen Influencer mit mehr Followern.

Indem Sie Engagement-Statistiken ermitteln, erfahren Sie, wie vielen Menschen (im Durchschnitt) die Beiträge des Influencers gefallen oder wie viele von ihnen seine Instagram-Geschichten ansehen. Auf YouTube kann dies die Anzahl der Aufrufe ihrer Videos sein. Wenn Sie mehr über die Statistiken Ihres Influencers wissen, können Sie realistischere Erwartungen an die Ergebnisse der Kampagne haben. Wie Erika erklärt, kann die Verlobung jedoch ein kniffliges Unterfangen sein.

„Manche Leute geben den Prozentsatz ihres Engagements an. Das tue ich nicht, weil ich das Gefühl habe, dass es so ist, als würde man unten in den Lebenslauf schreiben: „Referenzen auf Anfrage“. Wenn Sie mich nach meinen Prozentsätzen fragen möchten, werde ich sie Ihnen geben, aber ich werde sie nicht einfach da hineinwerfen.“

Erikas Grund dafür ist einfach: Die Engagement-Statistiken können sehr niedrig sein und daher für potenzielle Partner entmutigend sein. Wenn Sie jedoch wissen, dass 5 % und weniger die Norm für Beiträge sind und das ideale Ziel für Instagram-Stories bei 5–10 % liegt, können Sie besser auf die Realität der Situation vorbereitet in die Verhandlungen eintreten.

Viele Unternehmen haben die Bedingung, dass sie nicht mit einem Influencer zusammenarbeiten, es sei denn, sein Engagement liegt bei 5 % oder mehr, aber selbst diese Zahl ist ziemlich schwer zu erreichen. Nur weil die Zahlen eines Influencers niedriger sind, bedeutet das jedoch nicht zwangsläufig, dass er keine gute Wahl für Sie ist; Denken Sie daran, dass ein Influencer mit 50.000 Followern und 5 % Engagement immer noch 2.500 Menschen ergibt, die sich aktiv an der Kampagne beteiligt haben. Möglicherweise erhalten Sie sogar kostenlose Aufmerksamkeit, wenn einige dieser 2.500 Follower den ersten Beitrag auch mit ihren Followern teilen.

Das Moodboard

Während das Medienkit die meisten Ihrer Fragen zur Logistik des Sponsorings eines Beitrags (oder mehrerer Beiträge) abdecken sollte, hatten Sie vielleicht monatelang keine Zeit, einem Influencer zu folgen, um festzustellen, ob er das richtige Aussehen hat oder nicht und Branding passend zu Ihrem Unternehmen. In diesem Fall können Sie ein Moodboard anfordern, um zu sehen, was sie mit Ihnen vorhaben.

Wenn Sie dem Influencer schon länger folgen und ein sehr gutes Gespür für seinen Stil und die Art der Beiträge haben, ist die Anforderung eines Moodboards möglicherweise nicht erforderlich. Es liegt wirklich an Ihnen, ob Sie eines möchten oder nicht.

Wie man mit einem Influencer umgeht, der auf Sie zukommt

Gelegentlich wird Ihr Kleinunternehmenskunde von einem Influencer oder einer Influencer-Agentur mit der Frage nach einer Partnerschaft kontaktiert. Während einige kleine Unternehmen abgeschreckt werden, wenn sich jemand an ihr Unternehmen wendet und oft nach kostenlosen Produkten und Dienstleistungen fragt, raten Sie Ihrem Kunden, eine Minute innezuhalten und nachzudenken, bevor er auf die Anfrage des Influencers antwortet.

Gelegentlich kommt es vor, dass die Person, die sich an Sie wendet, die Agentur eines Influencers ist und nicht der Influencer direkt. Dies kann ein gutes Zeichen sein, da Sie im Allgemeinen etwas mehr Vertrauen haben können, dass der Influencer, mit dem Sie zusammenarbeiten, ein Profi ist, der sich bereits eine gewisse Glaubwürdigkeit in den sozialen Medien aufgebaut hat. Allerdings kann ein unabhängiger Influencer immer noch ein wertvoller Partner sein und möglicherweise günstiger als jemand, der von einer Agentur unterstützt wird.

Behandeln Sie den Pitch wie ein Vorstellungsgespräch; Wenn der Influencer den Anschein erweckt, dass er sich darüber Gedanken gemacht hat, nachweist, dass er sich über Ihr Unternehmen informiert hat und gut zur Unternehmenskultur zu passen scheint, bietet er Ihnen möglicherweise eine großartige Chance!

Wenn es dem Influencer gelungen ist, Ihr Interesse zu wecken, verwenden Sie einfach denselben Prozess und dieselben Kriterien, die Sie auch bei der Kontaktaufnahme mit einem Influencer anwenden würden, um zu entscheiden, ob Sie mit dem Sponsoring fortfahren möchten oder nicht.

Den Deal machen

Im Allgemeinen wird zwischen den beiden Parteien ein Vertrag unterzeichnet, um sicherzustellen, dass allen klar ist, was von ihnen erwartet wird. Handelt es sich bei dem Geschäft lediglich um den beiläufigen Austausch verschenkter Produkte oder Dienstleistungen, ist dies möglicherweise nicht der Fall. Wenn die Waren oder Dienstleistungen höherpreisig sind oder eine Werbeveranstaltung im Spiel ist, ist dies wahrscheinlicher. Wenn es um Geld geht, wird es auf jeden Fall Geld geben.

Als Auftraggeber des Influencers ist es in der Regel Ihre Aufgabe, den Vertrag zu erstellen.

„Manchmal sind die Verträge supereinfach und man sagt im wahrsten Sinne des Wortes: ‚Erika wird das posten.‘ Das ist das Produkt. So viel wird ihr bezahlt. Hier ist das Datum, unterschreiben.‘“, sagt Erika, „Der Vertrag, den ich derzeit mit einem großen Unternehmen habe, ist sehr umfangreich und deckt alles und jedes ab. Ich kann zum Beispiel das Produkt nicht weiterverkaufen, solche Dinge.“

Fühlen Sie sich frei, so viele Grundlagen abzudecken, wie Sie für nötig halten. Wenn Sie gerade erst mit einem kleinen Geschäft beginnen, brauchen Sie wahrscheinlich nichts allzu Aufwendiges. Wenn Sie wachsen und beginnen, größere Partnerschaften aufzubauen, sollten Sie sich möglicherweise an einen Anwalt wenden.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle kreativen Vorgaben berücksichtigen, die Sie haben. Erika sagt, ein häufiges Problem sei „keine Selfies“ oder die Aufforderung, das Foto von einem professionellen Fotografen machen zu lassen, aber wenn Sie wissen, dass Sie sonst noch wählerisch sind, stellen Sie sicher, dass dies besprochen und hier aufgeführt ist. Denken Sie jedoch daran, dass der Influencer seine Follower kennt, eine authentische und kohärente Marke für sich aufgebaut hat und zu viel Einmischung von außen Ihren Posts eher schaden als helfen kann.

Was können Sie von einem Influencer erwarten?

Es überrascht nicht, dass der Preis für Sponsoring davon abhängt, wie viele Follower ein Influencer hat. Stellen Sie sich eine Gruppe von 10.000 Followern vor und wenden Sie sich dann an mehrere Influencer (sowohl in derselben Gruppe als auch in unterschiedlichen), um zu vergleichen und herauszufinden, welche Option für Ihren Kunden die beste und realistischste ist. Denken Sie daran, bei dieser Entscheidung sowohl das Engagement als auch die Geografie und Demografie zu berücksichtigen.

Wie oben erwähnt, können Sie mit kleineren Influencern oder solchen, die sich der Unterstützung kleiner und/oder lokaler Unternehmen widmen, möglicherweise einen Deal abschließen, der ausschließlich auf der Bereitstellung kostenloser Produkte oder Dienstleistungen basiert. Gelegentlich müssen Sie möglicherweise nicht einmal einen Deal abschließen; Wenn Sie einem Influencer eine Nachricht senden und ihn fragen, ob Sie ihm etwas schicken können, postet er möglicherweise ohne weitere Aufforderung Ihrerseits darüber.

Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie von dem Produkt oder der Dienstleistung überzeugt sind. Wenn einem Influencer etwas geschickt wird, für das kein Promotion-Deal geplant ist, hindert ihn nichts daran, eine schlechte Bewertung abzugeben, wenn er es ausprobiert und es ihm nicht gefällt. Viele von ihnen würden in diesem Fall wahrscheinlich einfach nichts posten, wissen aber, dass es immer eine Möglichkeit ist (siehe fast alle YouTube-Rezensionen von Influencern, die PR-Boxen erhalten). In der Box befindet sich fast immer mindestens ein Produkt, um das es sich handelt kein Fan von).

Der andere Faktor, der den Preis bestimmt, ist genau das, was Sie vom Influencer verlangen. Wenn Sie für kleinere Artikel und Dienstleistungen werben und nur einen einmaligen Beitrag wünschen, gilt ein einheitlicher Preis. Wenn Sie jedoch größere Artikel vermarkten, schließen Unternehmen oft längere und umfangreichere Sponsoringverträge ab.

„Als ich mit Dufresne zusammenarbeitete, schenkten sie mir einen Esstisch, Stühle und einen Teppich. Das war also eine große Zusammenarbeit“, erzählt Erika. „Die dauerte von November, Dezember, Januar, Februar bis März, und ich musste, glaube ich, jede zweite Woche etwas posten, was einfach war.“ Aber es kommt darauf an. Was Endy betrifft, glaube ich, dass die meisten von uns, die mit der Marke Endy arbeiten, einen Viermonatsvertrag haben. Und wir posten einmal im Monat. Es gibt auch Leute für Botschafterprogramme, die normalerweise jeden Monat Beiträge veröffentlichen.“

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für die Einstellung eines Influencers keinen festen Preis oder ein festes Paket gibt. Nehmen Sie Kontakt zu mehreren auf, schauen Sie sich deren Medienpakete an, werfen Sie einen Blick auf frühere Sponsorings, die sie durchgeführt haben, und versuchen Sie herauszufinden, welches für Sie am besten geeignet ist.

Eine letzte Anmerkung: Es wird im Allgemeinen als Verstoß gegen die Verhaltensregeln zwischen Influencern und Sponsoren angesehen, wenn man verlangt, dass die Zahlung auf Analysen oder dem offensichtlichen Erfolg der Kampagne basiert. Der Influencer wird für jede Kampagne die gleiche Menge an Arbeit und Mühe investieren, und darüber hinaus bezahlen Sie ihn nicht nur für die Arbeit, die er für Sie leistet, sondern auch für die gesamte Arbeit, die er zum Aufbau seiner Marke geleistet hat und folgende. Der Erfolg der Kampagne hängt daher stark davon ab, wen Sie ausgewählt haben, welche Produkte und Angebote Sie ihnen zum Bewerben gegeben haben und wie der Influencer auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet ist. Dies sind alles Dinge, die Sie bei der Auswahl des Influencers und des Materials, das Sie ihm zur Vermarktung geben, steuern können.

Denken Sie daran: Wenn Sie das Budget dafür haben, können Sie auch kleinere Sponsorings mit mehreren Influencern gleichzeitig ausprobieren. Die Zeit wird vielleicht zeigen, welche davon Ihnen die meisten Geschäfte bringen, oder Sie werden vielleicht feststellen, dass es von Vorteil ist, mehrere Partnerschaften gleichzeitig zu haben. Wie eine Werbung auf mehreren Kanälen oder Werbetafeln an mehreren Standorten ist es eine gute Idee, Ihre Reichweite zu vergrößern.

Was können Sie von einem Influencer während der Kampagne erwarten?

Zunächst sollten Sie damit rechnen, Ihre gesponserten Beiträge zu sehen! Sie und Ihr Influencer werden wahrscheinlich einen Zeitplan ausarbeiten (der so grob oder präzise sein kann, wie Sie möchten), also sollten Sie wissen, wann Sie im Auge behalten sollten, um zu sehen, was er über Sie postet.

Im Allgemeinen weiß Ihr Influencer, was seine Follower sehen möchten, und wenn Ihnen der allgemeine Stil und die Ästhetik seiner anderen Beiträge gefällt, können Sie ziemlich sicher sein, dass Ihnen das, was er über Sie postet, auch ohne Vorschau gefällt. Wenn jedoch etwas schief geht und Sie damit nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne an den Influencer wenden und um Anpassungen bitten. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie es in der Sekunde tun, in der Sie den Beitrag sehen, denn wenn Sie es ein oder zwei Tage später tun, ist es zu spät. Der Beitrag wurde bereits von den meisten Leuten gesehen, die ihn sehen werden, und es ist nicht wirklich fair von Ihnen, den Influencer an dieser Stelle zu bitten, einen weiteren zu verfassen. Es geht mehr oder weniger darum, sie zu bitten, Ihnen zwei Beiträge zum Preis von einem zu geben.

Sie sollten sicherstellen, dass der Influencer daran gedacht hat, Links zu Ihrer Website, etwaige Promo-Codes, denen Sie möglicherweise zugestimmt haben, und die richtigen Details zu allen Veranstaltungen/Aktionen, die Sie möglicherweise gerade durchführen oder anstehen, anzugeben. Bei den meisten Influencern handelt es sich um Profis, die alle diese Grundlagen ohne Prüfung abdecken. Es kann jedoch hilfreich sein, sich zu vergewissern, dass alles, was Sie erwähnen wollten, tatsächlich gesagt wurde.

Auch wenn dies nicht die Aufgabe des Influencers ist, vergessen Sie nicht, seine Kampagne auf Ihren eigenen Social-Media-Konten und -Seiten zu teilen!

Wie können Sie feststellen, ob Ihre Kampagne ein Erfolg war oder nicht?

Wie oben kurz erwähnt, besteht eine Möglichkeit für kleine Unternehmen und Influencer beim Sponsoring darin, dem Influencer einen Rabatt- oder Aktionscode zu geben. Sie sollten Ihrerseits überwachen, wie oft der Code verwendet wird, sowie die Tage und zunächst die Zeiten. Sie könnten überrascht sein; Manchmal können Promo-Codes, die von einem Influencer erwähnt werden, auch Monate später noch verwendet werden. Das Verfolgen der Nutzung des Codes sowohl zu Beginn als auch im Laufe der Zeit kann bei der Bestimmung Ihres ROI eine große Hilfe sein.

Das andere, was Sie von Ihrer Seite aus im Auge behalten sollten, ist der Website-Verkehr. Auch wenn möglicherweise nicht jeder bei seinem ersten Besuch einen Kauf tätigt, sind Influencer hervorragend für den Aufbau der Markenbekanntheit geeignet. Es gibt zahlreiche kleine Unternehmen, die ihr gesamtes Geschäft allein dadurch aufgebaut haben, dass ihre Namen in dieser modernen Weinrebe so oft erwähnt werden.

(Wenn Sie einen starken Anstieg der Website-Besucher, aber keinen großen Anstieg der Verkäufe verzeichnen, muss dies untersucht werden. Vielleicht ist Ihre Website klobig und nicht sehr benutzerfreundlich? Vielleicht passt Ihr Produkt nicht zu der Zielgruppe, die Sie vermutet haben würde es? Alle sehr wichtigen Fragen müssen markiert werden.)

Wenn Ihr Kunde schließlich einen physischen Standort hat, können Sie ihm sagen, dass er die Kunden einfach fragen soll, wie sie von ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung erfahren haben. Auch ohne Influencer-Marketing kann dies eine großartige Möglichkeit sein, herauszufinden, welche Kanäle Ihrem Kunden das meiste Geschäft bringen.

Wenn die Kampagne beendet ist

Sobald Ihre Kampagne beendet ist, können Sie eine Nachricht an Ihren Influencer senden und alle seine Statistiken und Daten aus Ihren Beiträgen anfordern. Dies ist die Norm und die meisten Influencer sollten sich recht schnell daran halten. Möglicherweise senden sie sie sogar, bevor Sie danach fragen.

Da Influencer-Marketing eine so einzigartige, persönliche Form des Marketings ist, ist es wichtig, die Beziehung gut aufzubauen. Fühlen Sie sich frei, konstruktives Feedback zu geben, aber formulieren Sie es immer positiv. Denken Sie daran: Wenn Sie dem Influencer am Ende einen sauren Geschmack verschaffen, kann es sein, dass die Partnerschaft Sie wieder verärgert. In den meisten Fällen passiert jedoch das Gegenteil.

„Mit vielen Boutiquen, mit denen ich zusammenarbeite, habe ich bereits zusammengearbeitet, bevor ich meine eigene Agentur hatte“, sagt Erika. „Ich habe also solide Beziehungen zu ihnen.“ Es ist irgendwie lustig, weil man mit diesen Unternehmen manchmal tatsächlich Freunde wird. Also schaue ich mir vielleicht ihre Instagram-Geschichten an und schicke ihnen eine Nachricht: „Oh mein Gott, ich liebe diesen Pullover“, und sie werden antworten: „Großartig!“ Ich schicke es dir per Post.‘“

Wenn die Kampagne gut gelaufen ist und Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, behalten Sie Ihren Influencer im Auge, beschäftigen Sie sich weiterhin mit seinen Beiträgen und bewerben Sie seine Inhalte und kontaktieren Sie ihn gerne für zukünftige Kampagnen. Oder Sie schicken ihnen, wie im von Erika erwähnten Fall, einfach manchmal ein kostenloses Produkt oder eine kostenlose Dienstleistung.

Wenn Sie den Influencer gut behandeln, wird er sich im Allgemeinen revanchieren. Und wenn diese Beziehung des gegenseitigen Respekts und der Wertschätzung einmal aufgebaut ist und Sie beide etwas lockerer miteinander umgehen, können Sie beide schneller und einfacher von Ihrem Austausch profitieren.