Der ultimative Leitfaden zum Dropshipping auf BigCommerce

Sind Sie daran interessiert, Dropshipping auf BigCommerce zu verwenden? Sie sind an der richtigen Stelle.

Dropshipping kann Unternehmen – insbesondere kleineren – auf vielfältige Weise zugutekommen. Wir haben alles, was Sie über Dropshipping wissen müssen, einschließlich seiner Vorteile und seiner Funktionsweise, in unserem ultimativen Leitfaden zum Dropshipping auf BigCommerce zusammengestellt.

Was genau ist Dropshipping und wie können BigCommerce-Ladenbesitzer es zu ihrem Vorteil nutzen? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Was ist Dropshipping?

Wenn Sie Unternehmer oder Inhaber eines Start-ups sind, kommen große Kapitalinvestitionen oft nicht in Frage. Start-ups können eine Weile brauchen, um Gewinne zu erzielen, und die meisten kleinen Unternehmen sind nicht in der Lage, ein riesiges Team von Mitarbeitern einzustellen oder ein Lager zu mieten. Geben Sie ein: Dropshipping.

Dropshipping ist eine Auftragserfüllungsmethode, die es Unternehmen ermöglicht, Produkte zu versenden, ohne sie auf Lager halten zu müssen. Stattdessen verkauft das Geschäft das Produkt und sendet die Bestellung dann an einen Drittanbieter, der die Bestellung direkt an den Kunden versendet.

Dropshipping ist neben dem allgemeinen Wachstum der E-Commerce-Branche zu einem immer beliebteren Geschäftsmodell geworden. Tatsächlich nutzen mittlerweile 27 % der Online-Händler das Dropshipping-Geschäftsmodell – ein Beweis für seine Beliebtheit.

Was ist BigCommerce?

Der Einstieg in den E-Commerce-Markt ist eine der besten Möglichkeiten, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Es wird geschätzt, dass bis 2040 95 % aller Einkäufe über E-Commerce getätigt werden. Wenn Sie also jemals Zweifel an der Macht des Online-Einzelhandelsmarktes hatten, seien Sie es nicht.

Eine der grundlegenden Grundlagen eines jeden E-Commerce-Shops ist die E-Commerce-Plattform, auf der er aufbaut. Eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine leicht anpassbare Vorlage erleichtern die Arbeit jedes E-Commerce-Shop-Inhabers erheblich, und genau das bietet BigCommerce.

BigCommerce Store ist derzeit eine der größten E-Commerce-Plattformen der Welt, ähnlich wie Shopify und Magento. Diese webbasierte Plattform ermöglicht es Geschäftsinhabern, einen Online-Shop einzurichten, ihn anzupassen und ihn dann zum Verkauf digitaler oder physischer Produkte oder sogar Dienstleistungen zu verwenden.

Eine der größten Attraktionen von BigCommerce ist, dass es webbasiert ist, sodass Sie Ihr Geschäft von überall aus aufbauen und verwalten können, ohne spezielle Software auf Ihrem Desktop installieren zu müssen.

BigCommerce-Benutzer zahlen eine monatliche Gebühr für ihre Shops, sodass Sie Ihr Abonnement nach Belieben an- und abmelden können. Sie sind kein erfahrener Grafikdesigner? Kein Problem. BigCommerce bietet eine Reihe anpassbarer Vorlagen, sodass Sie unabhängig von Ihren Fähigkeiten eine professionell aussehende digitale Storefront erstellen können.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob BigCommerce das Richtige für Sie ist, werfen Sie einen Blick auf eine praktische Vergleichstabelle, um zu sehen, wie es sich gegen die Konkurrenz schlägt.

Vorteile des Direktversands für Ihren BigCommerce-Shop

Dropshipping ist nicht für jedes BigCommerce-Geschäft geeignet, aber für einige Online-Startups kann es eine großartige Möglichkeit sein, mit minimalen Kosten und einer breiten Produktpalette in den Markt einzusteigen. Hier sind nur einige der Vorteile von Dropshipping auf BigCommerce.

Geringere Kosten

Unternehmen, die eine Dropshipping-Strategie verfolgen, vermeiden die Kosten, die mit dem Erwerb von Inventar oder der Lagerung von Artikeln in Geschäftsräumen oder Selfstorage verbunden sind. Dropshipping BigCommerce-Geschäfte vermeiden auch die Notwendigkeit, Personal einzustellen, um Bestellungen auszuführen.

Diese Kostenreduzierung im Vergleich zur Eröffnung eines traditionellen E-Commerce-Geschäfts bedeutet, dass es für jeden einfacher ist, ohne viel Kapital ein Unternehmen zu gründen, sodass es eine hervorragende Möglichkeit für Menschen ist, in den E-Commerce-Markt einzusteigen, die mit herkömmlichen Versandmethoden nicht in der Lage wären.

Niedrigere Bestandsverwaltung

Online-Shops, die ein Dropshipping-Geschäftsmodell übernehmen, machen die physische Bestandsverwaltung überflüssig und vermeiden viele der Gemeinkosten, mit denen andere Einzelhändler konfrontiert sind, wie z. B. Personal- oder Sendungsverfolgungs-Apps.

Außerdem müssen Sie keinen Ort finden, an dem Sie Ihre Produkte lagern können, während Sie auf den Versand warten.

Eine breitere Produktpalette

Wenn Sie ein traditioneller Einzelhändler sind, der sich auf einen physischen Raum zur Lagerung Ihrer Waren verlässt, ist Ihr Produktsortiment auf den Platz beschränkt, den Sie haben. Ein E-Commerce-Unternehmen, das Dropshipping-Lieferanten nutzt, hat dieses Problem nicht.

Mit Dropshipping können Online-Händler eine breitere Produktpalette anbieten, die unabhängig von geografischem Standort oder Lagerraum ist.

Flexibilität

Dropshipping-Unternehmen profitieren von der Flexibilität. Ob es die Möglichkeit ist, von überall auf der Welt aus zu operieren, die Möglichkeit, die Produkte, die Sie verkaufen, an die Marktnachfrage anzupassen, oder die Möglichkeit, Ihren Betrieb bei steigenden Umsätzen zu erweitern, die Einführung eines Dropshipping-Geschäftsmodells befreit Online-Händler von vielem davon Beschränkungen, die durch traditionelle Versandmethoden auferlegt werden.

Der ultimative Leitfaden zum Dropshipping auf BigCommerce

Wenn Sie sich entschieden haben, dass Dropshipping auf BigCommerce das Richtige für Sie ist, erfahren Sie hier, wie Sie beginnen können.

1. Finden Sie den richtigen Markt

Wann immer Sie ein Unternehmen gründen – Dropshipping oder auf andere Weise – gibt es einen wichtigen ersten Schritt, den Sie unternehmen müssen. Marktforschung.

Die Marktforschung sagt Ihnen, was auf dem Einzelhandelsmarkt zu einem bestimmten Zeitpunkt angesagt ist, sodass Sie entscheiden können, welche Produkte Sie verkaufen, basierend auf dem, was beliebt ist.

Es gibt ein paar Dinge zu beachten.

Nehmen wir an, der Verkauf von aromatisiertem Kaffee boomt. Sie könnten natürlich davon ausgehen, dass dieser Markt unglaublich lukrativ sein wird, also sollten Sie selbst mit dem Verkauf von aromatisiertem Kaffee beginnen. Nicht unbedingt.

Aufstrebende Märkte können oft mit anderen Start-ups und kleinen Unternehmen gesättigt sein, die versuchen, eine einzigartige Version eines beliebten Produkts zu entwickeln, also stellen Sie sicher, dass Sie nicht gegen zu viel Konkurrenz antreten, wenn Sie Ihr BigCommerce online starten Laden.

Wenn Sie sich für Produkte entscheiden, die auf dem aktuellen Markt unglaublich beliebt sind, versuchen Sie, eine Nische zu schaffen.

Ein Nischenmarkt ist ein Teilbereich eines großen Marktes, der bestimmte Bevölkerungsgruppen anspricht oder bestimmte Bedürfnisse oder Interessen erfüllt. Indem Sie Ihr Fachgebiet verkleinern, können Sie die Anzahl der Unternehmen reduzieren, mit denen Sie im Wettbewerb stehen.

Stellen wir uns zum Beispiel vor, Sie gründen Ihr eigenes Unternehmen auf dem Schokoladenmarkt. Dieser Markt ist bereits enorm übersättigt, was es für kleine Unternehmen schwieriger macht, in den Mainstream einzudringen.

Wenn Sie sich beispielsweise dafür entscheiden, vegane Schokolade in einer Nische zu verkaufen, treten Sie gegen weniger Konkurrenten an und sprechen eine selektivere Zielgruppe an. Denken Sie daran, wenn Sie überlegen, welche Qualitätsprodukte Sie auf dem Dropshipping-Marktplatz kaufen möchten.

2. Wählen Sie die richtigen Dropshipping-Lieferanten

Einer der wichtigsten Aspekte beim Betrieb eines Online-Geschäfts mit Dropshipping-Produkten ist die Wahl des richtigen Lieferanten. Indem Sie innerhalb eines Dropshipping-Rahmens arbeiten, vertrauen Sie Ihrem Lieferanten in Bezug auf Produktqualität, schnellen Versand und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Vor diesem Hintergrund ist die Wahl eines Lieferanten (oder mehrerer Lieferanten) wohl die schwierigste Entscheidung, die Sie treffen werden:

• Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob die Produkte wie beworben sind. Sobald Sie festgestellt haben, dass die Produkte von hoher Qualität sind, überprüfen Sie die Versandkosten und Richtlinien des Lieferanten.
• Finden Sie heraus, wie sie mit Rücksendungen umgehen, wie die Bearbeitungszeit für die Auftragserfüllung ist, wie ihr Kundensupport ist (falls sie einen anbieten) und ihre Versicherungspolicen.
• Für die endgültige Gewissheit, dass Sie den richtigen Dropshipping-Shop ausgewählt haben, überprüfen Sie die Bewertungen und Erfahrungsberichte. Wenn sich die Mehrheit der Benutzer über ihre Zuverlässigkeit oder Compliance beschwert, werden Sie wahrscheinlich ähnliche Probleme haben.

Beliebte Beispiele für Dropshipping-Anbieter sind Aliexpress Dropshipping, Alibaba, SaleHoo und Megagoods. Verwenden Sie einen Dropshipping-Vergleichsartikel, um den besten Lieferanten für Ihre E-Commerce-Website zu finden.

3. Bauen Sie Ihren BigCommerce-Online-Shop auf

Sobald Sie festgelegt haben, welches Produkt Sie verkaufen und wer es liefern wird, ist es an der Zeit, Ihr BigCommerce-Geschäft aufzubauen.

Das Einrichten eines BigCommerce-Geschäfts ist relativ einfach. Sie müssen ein Konto einrichten, dann Ihr Profil erstellen, Produktkategorien hinzufügen und dann Ihre Produkte hinzufügen. Sie müssen auch Ihren Shop entwerfen.

Wenn Sie kein Grafikdesign-Experte sind, geraten Sie nicht in Panik. BigCommerce bietet unzählige anpassbare Vorlagen, sodass Sie mit minimaler Erfahrung einen Shop erstellen können, der zu Ihrer Marke passt. Sie haben die Möglichkeit, entweder ein benutzerdefiniertes Design hochzuladen oder den Theme Marketplace von BigCommerce zu besuchen, um einen Look auszuwählen, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

4. Vermarkten Sie Ihr Geschäft

Sie haben also einen Shop erstellt, Ihre Produkte hochgeladen und jetzt sitzen Sie einfach da und warten darauf, dass die Kunden hereinrollen. Richtig? Naja, da muss man schon etwas proaktiver sein.

Der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Geschäft, ob online oder anderweitig, ist Marketing. Durch Marketing können Sie sicherstellen, dass Ihre Website von Ihrer Zielgruppe gesehen wird, eine Markenidentität schaffen und sich von Mitbewerbern abheben.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, Ihr Produkt zu vermarkten, aber in einer zunehmend Online-Welt ist digitales Marketing die beste Wahl. Das Erstellen eines Social-Media-Kontos ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Produkte zu bewerben, da Sie so mit Ihren Kunden interagieren und soziale Beweise in Form von authentischen Kundenfotos und -bewertungen sammeln können.

Veröffentlichen Sie regelmäßig Produkt-Updates auf Ihren Social-Media-Seiten, um Interesse zu wecken, und verwenden Sie Hashtags, um Benutzern zu helfen, die Seiten Ihres Shops organisch zu finden. Social-Media-Algorithmen leben von Interaktion. Je mehr Sie also mit Ihren Followern interagieren, desto mehr werden Sie auf die Hauptseiten der Social-Media-Plattform geschoben, um neuen Benutzern zu helfen, Sie zu finden.

Das Erstellen von interaktiven Inhalten wie Werbegeschenken oder Umfragen zu Instagram-Geschichten steigert nicht nur Ihre Online-Präsenz, sondern gibt Ihnen auch Einblick in Ihre Zielgruppe.

Eine weitere idiotensichere Marketingstrategie ist SEO – oder Suchmaschinenoptimierung für Neulinge.

Wann haben Sie das letzte Mal auf Seite 40 von Google gescrollt, um ein Produkt zu finden, nach dem Sie gesucht haben? Sie nicht – und Ihre Kunden auch nicht. Indem Sie Keywords verwenden, nach denen Ihre Zielgruppe sucht, können Sie das Ranking Ihres Shops bei Google verbessern. Das bedeutet, dass potenzielle Kunden, wenn sie nach Produkten wie Ihrem suchen, mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre Website finden.

5. Seien Sie bereit, die Fehler Ihres Lieferanten einzugestehen

Wenn etwas schief geht, ist das nicht Ihre Schuld, aber Sie müssen sich dem Kunden stellen, das ist frustrierend. Wir kapieren es.

Wenn Sie sich für eine Geschäftsstrategie entscheiden, die Dropshipping beinhaltet, werden Sie leider nicht nur zum Gesicht Ihres Shops, sondern auch Ihrer Lieferanten.

Wenn Ihre Kunden ein Problem mit ihrer Bestellung haben, ist es ihnen egal, wessen Schuld es ist. Ihre Kunden möchten lediglich wissen, wie das Problem gelöst wird und ob ihnen eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten angeboten wird.

Die Arbeit mit Dropshipping bedeutet, dass Sie als Gesicht Ihres Unternehmens für alle Fehler die Verantwortung übernehmen müssen. All das gehört zu einem hochwertigen Kundenservice.

Wenn Kunden Beschwerden haben, entschuldigen Sie sich, übernehmen Sie die Verantwortung und teilen Sie ihnen mit, wie die Lösung aussehen wird. Bieten Sie nach Möglichkeit eine Art Entschädigung an, z. B. einen Rabatt auf den nächsten Einkauf oder kostenlosen Versand. Reklamationen rechtzeitig mit einer Lösung zu beantworten, ist eine hervorragende Möglichkeit, Kunden zu binden.

Sobald Sie die Kundenentschädigung organisiert haben, besprechen Sie mit Ihrem Dropshipping-Anbieter, was passiert ist, um sicherzustellen, dass es nie wieder passiert.

6. Bieten Sie exzellenten Kundenservice

Haben Sie Schwierigkeiten, mit Ihrem Kundenservice ohne ein riesiges Team von Agenten Schritt zu halten? Treffen Sie Ihren neuen besten Freund; E-Commerce-Automatisierung.

Der Kundenservice kann über den Erfolg Ihres Unternehmens entscheiden – insbesondere in einer Welt voller Online-Bewertungen und -Testimonials. Der Schlüssel zur Gewinnung neuer Kunden und zur Bindung bestehender Kunden ist ein exzellenter Kundenservice, und mit der BigCommerce-Integration von eDesk ist dies einfacher als je zuvor.

Wir waren alle schon einmal dort. Sie sind bereit, bei einem Unternehmen zu kaufen, Sie haben nur eine kurze Frage zu einem Artikel auf Lager. Aber anstatt in der Lage zu sein, dem Unternehmen schnell eine Nachricht zu senden, um eine schnelle Antwort zu erhalten, müssen Sie Tage damit verbringen, E-Mails hin und her zu schicken, bis Sie zu einem ihrer Konkurrenten gegangen sind.

Der BigCommerce-Helpdesk von eDesk zeigt alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort an, damit Ihr Support-Team (oder Sie selbst) den Überblick über Tickets behalten. Verbinden Sie alle Ihre BigCommerce-Marktplätze, damit Sie Tickets priorisieren können, alle benötigten Informationen zur Hand haben und schneller auf Kundenanfragen von einem gemeinsamen Posteingang aus reagieren können.

Der Überblick über alle Ihre Kundenanfragen auf einer Plattform rationalisiert Ihre Prozesse, und wenn Sie mit einem größeren Kundendienstteam zusammenarbeiten, können Sie dort weitermachen, wo Ihre Kollegen aufgehört haben, und umgekehrt.

Dropshipping-FAQs

Versenden Dropshipping-Unternehmen international?

Ob ein Dropshipper international versendet oder nicht, hängt von dem jeweiligen Unternehmen und seinen Richtlinien ab.

Der internationale Versand kann schnell Kosten verursachen, und die Angebote sind nicht so einfach, da sie auch Zölle und Abgaben berücksichtigen. Internationale Dropship-Bestellungen können aufgrund des zusätzlichen Papierkrams auch länger dauern. Sprechen Sie im Zweifelsfall mit Ihrem Dropshipping-Anbieter und fordern Sie ein aktuelles Angebot an, das die Mehrkosten berücksichtigt.

Lohnt sich Dropshipping?

Dropshipping ist eine Möglichkeit, schnell und mit relativ geringem Risiko Geld zu verdienen. Mit Dropshipping können Sie Produkte an Ihre Kunden verkaufen, ohne dass im Gegensatz zu einem Großhändler enorme laufende Kosten entstehen.

Da Sie weniger Kosten haben, ist es im Gegensatz zu anderen E-Commerce-Geschäftsmodellen einfacher, mit Dropshipping schnell profitabel zu werden.

Wie kann ich meinen BigCommerce-Shop sonst noch erfolgreich machen?

Dropshipping ist nur eine der vielen Möglichkeiten, wie Sie einen profitablen BigCommerce-Shop betreiben können. Andere Möglichkeiten sind die Kombination Ihres Shops mit einer umwerfenden Social-Media-Marketingstrategie und die Sicherstellung, dass Ihre Kundenservice-Strategie immer auf den Punkt gebracht wird.

Durch die Einbindung eines BigCommerce-Live-Chats können Sie Ihre Reaktionszeiten verkürzen, sodass Ihre Kunden innerhalb von Minuten die benötigten Antworten erhalten. Exzellenter Kundenservice führt zu großartigen Bewertungen, die in einer Endlosschleife dazu führen, dass noch mehr potenzielle Kunden in Ihrem Geschäft einkaufen.

Die BigCommerce-Integration von eDesk ermöglicht es Ihnen, Nachrichten von Ihren Kunden zu senden und zu empfangen und genaue Bestelldaten anzuzeigen, sodass das zeitraubende Hin und Her zwischen Ihnen und Ihren Kunden entfällt. Es ist ein Gewinn für Ihre Kunden und ein Gewinn für Ihr Endergebnis.

Gibt es Nachteile beim Dropshipping?

Wie bei jedem Geschäftsmodell gibt es auch beim Dropshipping einige Herausforderungen, denen sich jeder angehende Besitzer eines E-Commerce-Shops bewusst sein sollte.

Bei Standard-E-Commerce-Shops können Sie die Produktqualität, die Abwicklungsgeschwindigkeit oder die Rückgabe- und Lieferrichtlinien selbst korrigieren. Wenn sich Kunden beschweren, liegt es in Ihrer Macht, Verbesserungen vorzunehmen, die Ihr Kundenserviceangebot verbessern.

Auf schlechtes Feedback mit Änderungen zu reagieren, ist eine der vielen Möglichkeiten, Ihre Kunden zufriedener zu machen, aber mit Dropshipping haben Sie weniger Kontrolle. Die Dropshipping-Lieferanten stellen Ihre Logistik bereit, aber Sie sind derjenige, der direkt mit dem Kunden sprechen muss.

Der beste Weg, diese Herausforderung zu meistern, ist ein realistisches Erwartungsmanagement. Verwandeln Sie unzufriedene Kunden in glückliche, indem Sie die Liefererfüllung genau im Auge behalten und Kunden während der gesamten Reise auf dem Laufenden halten.

Eine weitere Dropshipping-Herausforderung besteht darin, dass es schwieriger ist, eine Markenidentität für Ihr Geschäft aufzubauen. Wenn Sie Ihren Kunden ein Produkt schicken, konzentrieren sie sich wahrscheinlich hauptsächlich auf die Marke und weniger auf das Einkaufserlebnis, das Sie bieten.

Wenn Sie erwägen, ein E-Commerce-Geschäft zu gründen, das auf Dropshipping angewiesen ist, müssen Sie damit einverstanden sein, dass andere die Anerkennung für die von Ihnen verkauften Produkte erhalten.

Abgesehen von den Herausforderungen kann Dropshipping, wenn es richtig gemacht wird, eine großartige Möglichkeit für aufstrebende E-Commerce-Shops sein, einen Kundenpool aufzubauen und schnell Gewinne zu erzielen.

Wie viel kostet es, mit dem Dropshipping zu beginnen?

Es gibt keine allgemeingültige Antwort auf diese Frage, aber im Wesentlichen sollten Sie so viel wie möglich sparen, wie bei jeder Unternehmensgründung.

Obwohl mit einem Dropshipping-Geschäftsmodell weniger Kosten verbunden sind, erfordert die Gründung eines Unternehmens im Voraus einen gewissen Cashflow. Sie müssen nicht nur die mit dem Dropshipping verbundenen Kosten bezahlen, sondern auch die Marketingkosten und Ihre BigCommerce-Abonnementkosten berücksichtigen.

Das Endergebnis

Möchten Sie die Flexibilität, Ihr Geschäft von überall aus zu betreiben, mit der verfügbaren Freizeit, die Sie für Marketing und Wachstum anstatt für die Auftragsabwicklung verwenden können? Dropshipping ist für Sie.

Wenn Sie Ihrem BigCommerce-Geschäft die besten Erfolgschancen geben möchten, müssen Sie Ihre Kundendienststrategie verbessern. Mit Hilfe der praktischen BigCommerce-Integration von eDesk verpassen Sie nie wieder eine Kundenanfrage und können in Rekordzeit mit allen Bestelldetails direkt vor Ihnen antworten.

Gepaart mit einem Dropshipping-Geschäftsplan und einer Killer-Marketingstrategie wird eine BigCommerce-Kundendienstintegration ein Wendepunkt für Ihr Unternehmen sein.