Arten von benutzergenerierten Inhalten und die besten Beispiele

UGC oder User Generated Content ist eine digitale Marketingstrategie, die die Erstellung von Inhalten durch die Benutzer der Marke fördert. Dies ist voll kompatibel mit der Erstellung von Inhalten durch die Marke selbst. Wenn Sie beide Arten von Inhalten haben, erhöhen Sie tatsächlich die Reichweite Ihrer Marke und erzeugen eine größere Glaubwürdigkeit.

Aber welche Arten von nutzergenerierten Inhalten gibt es und wie haben einige bekannte Marken diese Strategie in ihren Marketingbemühungen angewendet?

Arten von benutzergenerierten Inhalten

Es gibt viele verschiedene Arten von benutzergenerierten Inhalten, aber einige der häufigsten sind:

• Textinhalte: Zu dieser Art von Inhalten gehören Veröffentlichungen in Blogs, Foren und Social-Media-Beiträgen, in denen eine Marke oder ihre Produkte oder Dienstleistungen erwähnt werden.
• Kommentare und Rezensionen: Meinungen, Kommentare und Rezensionen von Nutzern auf der Website des Unternehmens oder auf dafür vorgesehenen Plattformen gelten ebenfalls als nutzergenerierte Inhalte. Dies kann eine wertvolle Informationsquelle für potenzielle Kunden sein , da es reale Einblicke in die Produkte oder Dienstleistungen einer Marke bietet.
• Bilder: Fotos, Zeichnungen, Memes oder alle statischen visuellen Inhalte, die sich auf eine Marke oder ihre Produkte und Dienstleistungen beziehen, gelten ebenfalls als UGC, sofern der Ersteller ein Benutzer außerhalb des Unternehmens ist.
• Videos: Von Nutzern erstellte und unter anderem auf Plattformen wie YouTube, Instagram oder TikTok gepostete Videos sind eine weitere Art von UGC. Dies ist eine Art von Inhalten, die heutzutage äußerst beliebt ist .

In einigen Fällen sind benutzergenerierte Inhalte auch das Ergebnis einer Zusammenarbeit. Obwohl in diesem Fall die geteilten Informationen möglicherweise von der Marke selbst erstellt oder sogar bezahlt wurden, handelt es sich nicht wirklich um UGC.

Erfolgreiche Beispiele für nutzergenerierte Inhalte

Hier sind einige Beispiele von Unternehmen, die nutzergenerierte Inhalte in erfolgreiche Kampagnen integriert haben.

Doritos

Doritos, die beliebte US-Snackmarke, startete doritoslegionofthebold.com, eine Website, auf der Benutzer Markeninhalte erstellen und in sozialen Netzwerken teilen können .

Die Idee ging über den Empfang von Fotos und Videos von Verbrauchern hinaus, die ihre Produkte genießen. Sie sollte die Menschen dazu ermutigen, einzigartige und originelle Inhalte zu erstellen. Deshalb wurden den Menschen Tools dafür geboten und Herausforderungen gestartet, um sie zu motivieren und die Teilnahmequote zu erhöhen.

Dadurch erhielt Doritos eine große Menge benutzergenerierter Inhalte zum Teilen in sozialen Netzwerken, von denen einige sehr auffällig und originell waren.

2. Glänzender

Die Beauty-Marke Glossier ermutigte ihre Verbraucher , Fotos in sozialen Netzwerken zu teilen, auf denen sie die Produkte der Marke verwenden . Glossier erhielt viele Fotos, einige sehr lustig und andere sehr berührend, und am Ende waren 90 % ihres Einkommens der Arbeit dieser Benutzer zu verdanken.

Durch diese Fotos gelang es Glossier, völlig reale Ergebnisse und Meinungen zu zeigen, die das Vertrauen der Zielgruppe in sie weckten.

3. Coca-Cola

Coca-Cola startete eine der effektivsten nutzergenerierten Content-Kampagnen in der Geschichte des Marketings, indem es seine Produkte mit Namen markierte, die in jeder Region, in der es seine Produkte verkaufte, beliebt waren. Das Hauptziel bestand darin , Menschen zu ermutigen, ein Bild von ihnen zu teilen Coca-Cola in den sozialen Medien und markieren Sie Familie oder Freunde .

Das Ergebnis war erfolgreich, da die sozialen Netzwerke mit Fotos des beliebten Erfrischungsgetränks gefüllt waren. Zudem stiegen die Umsätze sprunghaft an, da auch Nichtkonsumenten das Getränk kauften, wenn sie eine Flasche mit ihrem Namen oder dem eines geliebten Menschen fanden.

4. Starbucks

Im Jahr 2014 startete Starbucks die Kampagne #WhiteCupContest und ermutigte Kunden, eine Zeichnung anzufertigen, die ihre weißen Tassen schmücken könnte. Die Gewinnerentwürfe würden dann reproduziert und auf den Tassen des Unternehmens verwendet. Dadurch stieß die Kampagne auf Twitter und Instagram auf großes Interesse.

5. National Geographic

National Geographic hat auch benutzergenerierte Inhalte in seine Marketingstrategie integriert. Um Aufmerksamkeit und Follower zu gewinnen, ermutigte National Geographic Benutzer, Fotos von Naturlandschaften in sozialen Netzwerken mit dem Hashtag #WanderlustContest zu teilen. Wer das beste Foto machte, gewann eine 7-tägige Reise für zwei Personen in den Yosemite-Nationalpark, einen der schönsten Orte der Welt . Dies war besonders für Fotografie- und Naturliebhaber attraktiv.

Die Kampagne war recht erfolgreich, da viele Nutzer dazu ermutigt wurden, ihre besten Fotos zu teilen, wodurch National Geographic sein Ziel, Sichtbarkeit und Follower zu gewinnen, erreichen konnte.

6. Spotify

Spotify verzeichnete im Jahr 2021 einen deutlichen Rückgang der monatlich aktiven Hörer, was das Unternehmen dazu veranlasste, sich für eine Strategie für nutzergenerierte Inhalte zu entscheiden. Die Marke entschied sich für die Zusammenarbeit mit Influencern, die ermutigt wurden, ihre Gefühle über die Rolle der Musik in ihrem Leben mitzuteilen.

Die Interviews wurden auf YouTube, TikTok und Instagram geteilt und die Wirkung war so groß, dass die Zahl der monatlich aktiven Zuhörer stieg, insbesondere bei Menschen zwischen 18 und 24 Jahren.

7. Airbnb

Airbnb verfolgt eine sehr einfache, aber äußerst effektive UGC-Strategie. Zu dieser Strategie gehört, dass Menschen Fotos der in der App angebotenen Unterkünfte teilen.

Darüber hinaus hat das Unternehmen UGC-Kampagnen in sozialen Netzwerken mit sehr guten Ergebnissen gestartet. Beispielsweise ermutigte die Marke Reisende, ihre Erlebnisse in einer Airbnb-Unterkunft zu einem bestimmten Thema, beispielsweise Haustiere, zu teilen . Die sozialen Medien waren bald voller wunderschöner Bilder von Menschen, die ihren Urlaub in Begleitung ihrer treuen Vierbeiner genossen.

8. ASOS

ASOS, der Online-Bekleidungshändler, ist ein weiteres Unternehmen, das UGC genutzt hat. Im Jahr 2014 startete das Unternehmen eine Kampagne mit dem Titel „As Seen on Me“, die seine Kunden dazu ermutigte, Fotos zu teilen, auf denen sie ein oder mehrere Kleidungsstücke von ASOS trugen. Um das Hochladen und Teilen so einfach wie möglich zu gestalten, konnten Fotos auf die Website hochgeladen und auf Instagram mit dem Hashtag #AsSeenOnMe geteilt werden.

Diese Strategie erwies sich als erfolgreich, da die Kunden ihre Fotos gern teilten und sie auf den ASOS-Plattformen erscheinen ließen. Sie mochten es auch, zu sehen, wie die Kleidung aussah und wie sie von echten Menschen in alltäglichen Situationen getragen wurde.

9. Calvin Klein

Calvin Klein ermutigte außerdem alle seine Kunden, Fotos mit Calvin-Klein-Kleidungsstücken in den sozialen Medien mit dem Hashtag #MyCalvins zu teilen. Anschließend wählten sie bestimmte aus, die auf ihrer Website erscheinen sollten. Durch diese Kampagne hat Calvin Klein ein zugängliches und wiedererkennbares Markenimage geschaffen.

10. LEGO

LEGO ist eine weitere Marke, die auf UGC setzt, indem sie ihre Fans einlädt, ihre eigenen Konstruktionen zu erstellen. Diese werden dann auf der LEGO Ideas-Website veröffentlicht, wo Benutzer für ihren Favoriten stimmen können, um ein echtes LEGO-Produkt zu werden.

Dieser Vorschlag war ein großer Erfolg, da jeder Entwickler seine Builds bewarb, was die Reichweite und die Markenbekanntheit vergrößerte . Es war für LEGO auch eine Möglichkeit, Produkte anzubieten, von denen es wusste, dass sie beliebt sein und sich verkaufen würden.

Es gibt viele Möglichkeiten, erfolgreiche Kampagnen durch von Benutzern erstellte Inhalte zu erstellen. Sie müssen nur Ihr Publikum kennen und etwas finden, das es fesselt.