Hier ist, was mit Ihren Testablauf-E-Mails nicht stimmt und wie Sie es beheben können
Veröffentlicht: 2020-04-01Als Vermarkter sind wir voller Hoffnungen und Träume. Wir lieben es, über all die kleinen handlichen Dandy-Dinge zu phantasieren, die unser Geschäft umkrempeln können.
Nun, lassen Sie mich diesen nervigen Nachbarn, der Löcher auf der anderen Seite Ihrer Wand bohrt, und Sie heute aus Ihrem Traum aufrütteln:
Ihre E-Mails zum Ablauf der Testversion sind ein Marketing-Gag, und Sie verwenden sie falsch.
Wenn es eine Sache gibt, die wir als Vermarkter gelernt haben, ist, dass Menschen die Aufmerksamkeitsspanne eines Goldfischs haben, und es ist unsere Aufgabe, sie an unser erstaunliches Produkt/Service/Angebot zu erinnern.
Wenn also ein Testteilnehmer das Interesse an unserer Software verliert, denken wir, dass das Senden von nur einer weiteren E-Mail, SMS oder Retargeting-Kampagne auf Facebook das Geschäft abschließen könnte. Dann implementieren wir die leistungsstarke E-Mail zum Ablauf der Testversion und senden verzweifelte Nachrichten wie diese:
Zerstören Sie die Trial-Mythen, auf denen Sie Ihre Ablauf-E-Mails aufbauen
Mythos Nr. 1: Ein registrierter Benutzer ist ein interessierter Benutzer
Es ist eine vernünftige Annahme. Um den ersten Bildschirm Ihrer App zu erreichen, müssen Benutzer Ihre Homepage durchlaufen. Ihr gesamter Marketingtrichter basiert auf der Prämisse, dass ein registrierter Benutzer jemand ist, der „interessiert“ ist, richtig?
Nicht unbedingt. Nur weil sich ein Benutzer angemeldet hat, um Ihr Tool auszuprobieren, heißt das noch lange nicht, dass er versteht, was Ihr Tool tut, geschweige denn daran interessiert ist, Kunde zu werden.
So sehr ich Ihnen sagen möchte, dass Sie eine besondere Schneeflocke sind, gibt es auf LinkedIn über 1 Million Unternehmensseiten mit dem Schlüsselwort „SaaS“. Eine Menge dieser Unternehmen bieten eine kostenlose Testversion an, und eine Menge Leute probieren Tools links und rechts aus den richtigen oder falschen Gründen aus.
Wenn wir Ihre Testpersonen in Segmente aufteilen, würden wir wahrscheinlich mit den folgenden (oder ähnlichen) Gruppen enden:
- Opportunisten – die Leute, die Ihr Produkt ausprobiert haben, weil es kostenlos war, es auszuprobieren.
- Unqualifizierte Benutzer – diejenigen, die Sie nicht als Kunden haben möchten, weil sie wahrscheinlich abwandern.
- Qualifizierte Benutzer, die das Problem haben, aber Ihr Produkt nicht als Lösung sehen.
- Benutzer, die das Problem haben, sehen Sie als eine praktikable Lösung, die jedoch noch keinen Wert erfahren hat.
- Benutzer, die innerhalb des Testzeitraums Wert auf Ihr Produkt gelegt haben.
Dennoch behandeln wir alle unsere Tester wie qualifizierte Benutzer, die Wert auf unser Produkt gelegt haben.
Daher schreiben wir in unseren E-Mails zum Ablauf der Testversion Dinge wie „Wir würden Sie gerne als Kunden behalten“, „Sie werden sich in unser Produkt verlieben“ oder noch schlimmer, passiv-aggressive Aufforderungen wie „Ich gehe davon aus Ihr Geschäft hat derzeit keine Priorität.“
Lassen Sie uns jedes davon überprüfen:
„Wir würden Sie gerne als Kunden behalten“ – nein, Sie wollen keine unqualifizierten Benutzer als Kunden behalten. Diese werden Ihren Overhead und Ihre Abwanderungsrate in die Höhe schnellen lassen.
„Sie werden sich in unser Produkt verlieben“ – nein, das werden sie nicht, wenn sie nicht das Problem haben, das Ihr Tool löst.
Wenn Sie kein Upgrade durchführen : „Ich gehe davon aus, dass Ihr Unternehmen derzeit keine Priorität hat.“ – oder vielleicht haben Sie nicht genug Wert bereitgestellt oder erklärt, warum sie ein Upgrade durchführen sollten …
Dies ist keine schreckliche Kopie, wenn alle Ihre Testbenutzer unter den Kreis der Personen fallen, die interessiert sind und innerhalb des Testzeitraums Wert mit Ihrem Produkt erfahren haben. Diese Leute brauchen kaum Arbeit, um zu konvertieren, also müssen Sie sowieso kein Copywriting-Genie sein.
Leider ist das selten der Fall.
Stattdessen müssen wir unsere Leads qualifizieren und die echte Customer Journey berücksichtigen, wenn wir unsere Ablauf-E-Mails erstellen.
Das führt uns zu Mythos Nr. 2 …
Mythos Nr. 2: Ein abgelaufener Trialist ist ein aktivierter Benutzer
SaaS-Leute betrachten das Enddatum der Testversion als diesen magischen Meilenstein, an dem Benutzer am ehesten konvertieren werden.
Die Realität ist, dass die Probezeit eine künstliche Dringlichkeit ist, die von uns geschaffen wurde. Wie Lincon Murphy sagt: ein „Marketing Gimmick“. Es ist ein Gimmick, mit dem wir Leute dazu bringen, zu konvertieren.
Für Ihre Benutzer hat sich in 7, 14 oder 30 Tagen nichts geändert. Die Menschen werden den Wert in ihrem eigenen Tempo erfahren, unabhängig von Ihrer Testdauer.
Wieso den?
Weil das Leben passiert und sie andere Dinge zu tun haben.
Einfach nur ein begrenztes Zeitfenster für Leute zu setzen, um Ihr Produkt auszuprobieren, bedeutet nicht, dass sie innerhalb dieses Zeitrahmens Funktionen aktiviert, Probleme gelöst und einen Wert erlebt haben.
Aus diesem Grund benötigen wir Onboarding-E-Mails, um die Benutzer wieder zur App zu bringen und sie daran zu erinnern, wie Ihre Software ihnen hilft, das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
Mythos Nr. 3: Benutzer aktualisieren immer innerhalb des Testzeitraums
Ein Bericht von Madkudu zeigt, dass 50 % der SaaS-Conversions NACH dem Ende der Testversion stattfinden. Tatsächlich erwähnt MadKudu, dass die meisten Unternehmen Kunden hatten, die 6 Monate nach der Anmeldung konvertierten.
Eine weitere wichtige Sache, die zu berücksichtigen ist, wenn wir über ein Upgrade von Personen nachdenken, ist das Parkinson-Gesetz im Zusammenhang mit SaaS-Studien:
Die Zeit für die Bewertung Ihres Produkts verlängert sich, um die Zeit auszufüllen, die zum kostenlosen Testen des Produkts zur Verfügung steht.
Mit anderen Worten, selbst wenn Ihre Benutzer aktiviert sind, warten sie immer noch auf den 14.7.30.60 oder wie viele Tage Ihre Testversion auch ist, um Kunde zu werden.
Bei Freemium-Produkten gibt es kein künstlich geschaffenes Zeitfenster . Aus diesem Grund konvertiert ein größerer Teil der Benutzer von Freemium-Produkten schneller als kostenlose Testprodukte.
Um es zusammenzufassen:
Ihre Testdauer würde einen gewissen Einfluss darauf haben, wie schnell (oder langsam) die Leute upgraden, aber die Leute würden letztendlich in ihrem eigenen Tempo konvertieren, wann immer sie einen Wert mit Ihrem Produkt erleben.
Da Ihre E-Mails zum Ablauf der Testversion zeitbasiert sind, wird das Aktivierungstempo des Benutzers nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund funktionieren E-Mails zum Ablauf der Testversion isoliert nicht gut.
E-Mails zum Ablauf der Testversion berücksichtigen nicht das Aktivierungstempo des Benutzers.
Stattdessen möchte ich eine bessere Strategie für den Ablauf von Testversionen vorschlagen, die mit dem Tempo der Customer Journey funktioniert. Tauchen wir also ein.
Ein besserer Ansatz für E-Mails zum Ablauf von Testversionen
E-Mails zum Ablauf von Testversionen sind ein mächtiges Instrument, aber sie funktionieren alleine nicht gut.
Was ich stattdessen vorschlage, ist ein Onboarding-Flow, der auf dem Aktivierungstempo Ihrer Benutzer basiert.
Um Benutzer davon zu überzeugen, unser Produkt zu abonnieren, möchten wir drei Sätze von E-Mails (oder Sequenzen) senden, die darauf basieren, wann Benutzer den Aha-Moment erreicht und den Wert Ihrer App erlebt haben:
- Erfahrungswert vor Ablauf der Testphase → Upgrade-E-Mail senden.
- Erfahrungswert und Testversion endet bald → Senden Sie eine Testablauf-E-Mail mit einer Aufforderung zum Upgrade.
- Noch keinen Mehrwert erfahren und die Testversion endet bald → Senden Sie eine E-Mail zum Ablauf der Testversion mit einer Verlängerungsoption.
- Die Testversion ist beendet und der Benutzer hat nicht konvertiert → Bitten Sie um Feedback
Lassen Sie uns jedes Segment und die entsprechenden E-Mails entpacken.
Senden Sie eine Upgrade-E-Mail an Benutzer, die einen Mehrwert erfahren, bevor die Testversion endet
Es gibt eine Reihe von Funktionen oder Aktivitäten, die jeder Benutzer ausführen muss, um ein „aktiver“ Benutzer zu werden. Dies sind die Dinge, die alle oder die meisten Ihrer zahlenden Kunden während ihrer Testphase tun.
Sobald Sie diese Aktivitäten kennen, können Sie ein Marketing-Automatisierungstool verwenden, um Personen basierend auf ihnen zu segmentieren und Trigger-basierte Onboarding-Flows zu erstellen.
Sie können einen solchen Fluss unten sehen:
Lassen Sie uns einen Schritt zurückgehen und sehen, wie dieser Ablauf funktioniert:
1. Ereignis – „Auslöser bei angemeldetem Ereignis“. Der Ablauf beginnt hier, wenn sich ein Benutzer anmeldet.
2. E-Mail senden – „Willkommens-E-Mail“. Wir versenden die erste E-Mail.
3. Warten Sie 3 Stunden.
4. Hast Tag – „sent-request“. In diesem Schritt überprüfen wir, ob der Benutzer eine kritische Aktivität in der App abgeschlossen hat. In diesem Fall ist es „Anfrage senden“.
Wenn NEIN → Wir haben eine Nudge-E-Mail gesendet, in der sie aufgefordert werden, die Maßnahme zu ergreifen. Dann warten wir noch 1 Tag und prüfen, ob sie die nächste erforderliche Aktion „Anforderungskriterien erfüllt“ abgeschlossen haben.
Wenn JA → Wir prüfen, ob sie die nächste kritische Testaktivität abgeschlossen haben „Anforderungskriterien erfüllt“
5. Hat Tag – „Anforderungskriterien erfüllt“
In diesem Schritt prüfen wir, ob der Benutzer seine ersten ausgefüllten Anforderungskriterien erhalten hat.
Wenn NEIN → Wir haben eine weitere Nudge-E-Mail gesendet.
Wenn JA → Wir haben „Kriterien erfüllt – Verkaufs-/Upgrade-E-Mail“ gesendet.
6. Wir senden die Upgrade-E-Mail.
—–
In diesem Ablauf erhält der Benutzer die Upgrade-E-Mail immer dann, wenn er ein aktiver Benutzer geworden ist, d. h. einen Wert mit dem Produkt erfahren hat, d. h. alle wichtigen Aktivitäten in unserer Testversion durchgeführt hat.
Die Upgrade-E-Mail wird auch dann gesendet, wenn die Benutzer-Testversion noch nicht abgelaufen ist. Wenn beispielsweise ein Testteilnehmer am ersten Tag ein aktiver Benutzer wird, erhält er die Upgrade-E-Mail.
Das Ziel der Upgrade-E-Mail ist es, Ihren aktiven Benutzern den letzten Schubs zu geben, den sie für ein Upgrade benötigen. Es wird empfohlen, in dieser E-Mail Dringlichkeit anzugeben.
Unten finden Sie ein großartiges E-Mail-Beispiel für ein Upgrade von MindMeister.
Diese E-Mail funktioniert gut, weil:
- Es wird zur richtigen Zeit gesendet. Als ich ein paar Mind Maps erstellt habe.
- Es ist personalisiert. Es wird ausgelöst, als ich versuchte, ihre Funktion „benutzerdefinierte Stile und Grenzen“ zu verwenden.
- Es nutzt Knappheit, um mich zum Upgrade zu bewegen.
- Es hat einen einzigen klaren Call-to-Action.
Eine andere Möglichkeit, dies anzugehen, besteht darin, Benutzer dafür zu belohnen, dass sie Dinge in Ihrer App tun. Grammarly leistet großartige Arbeit, um Leute zum Upgrade zu bewegen, wenn sie anfangen, aktiv auf der Plattform zu schreiben:
Senden Sie eine E-Mail zum Ablauf der Testversion an aktive Benutzer, bevor ihre Testversion endet
Der zweite Fall, den wir haben, ist, wenn Benutzer innerhalb des Testzeitraums einen Wert erfahren, aber ihre Testversion bald endet.
Die SaaS-Onboarding-E-Mail-Expertin Sophia Le empfiehlt, die folgenden drei Dinge zu tun, um die Leute zum Upgrade zu bewegen:
1. Betonen Sie, was dem Benutzer entgeht, wenn er nicht auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigt.
2. Vergleichen Sie die Ergebnisse von Upgrades und Nicht-Upgrades.
3. Geben Sie in Ihrer E-Mail zum Ablauf der Testversion einen einzigen Call-to-Action an.
Packen wir also diese aus:
1) Betonen Sie, was Testbenutzer verlieren, wenn sie kein Upgrade durchführen
Es heißt Verlustaversion, und wir haben diese Taktik in einigen unserer E-Mail-Teardowns behandelt.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie die Verlustaversion in Ihren E-Mails zum Ablauf der Testversion angehen können:
Quantifizieren Sie den Wert, den der Benutzer derzeit aus dem Produkt zieht
Zum Beispiel:
„Du hast derzeit 5 Mitglieder in deinem Workspace. Ihr Konto wird am 24. Januar heruntergestuft und die folgenden Mitglieder verlieren den Zugriff.“
Unten ist ein Beispiel von Airtable, in dem ich aufgefordert werde, meine Basis zu aktualisieren, um den Zugriff darauf zu behalten:
Ein weiteres Beispiel von Zapier besagt, dass ich XX Aufgaben verwendet habe. Beachten Sie auch, dass die E-Mail später meine gesamten monatlichen Zulagen erwähnt und deutlich macht, wie viel ich von meinem Testkontingent übrig habe.
In diesen Beispielen ist klar, dass der Benutzer ein Upgrade durchführen muss, um weiterhin Zugriff auf den Dienst zu haben.
In anderen Fällen müssen Sie kreativer sein, um den Wert zu quantifizieren.
Wenn Sie beispielsweise eine Plattform zur Lead-Generierung betreiben, bei der ein Benutzer 20 Minuten pro Lead spart, könnten Sie die folgende Kopie verwenden:
„Tool X hat in den letzten 30 Tagen 50 Leads für Sie gefunden. Unsere Schätzungen zeigen, dass Sie 1.000 Minuten Suchzeit eingespart haben. Um weiterhin jeden Monat Zeit zu sparen, aktualisieren Sie Ihr Konto noch heute.“
Nun, das ist etwas technischer, aber in einem Tool wie Encharge, das Liquid Tags unterstützt, absolut machbar. Mit Liquid-Tags können Sie dynamische E-Mail-Inhalte basierend auf if/else-Regeln erstellen.
Zum Beispiel:
Listen Sie die wichtigsten Funktionen auf, die der Benutzer vermissen wird
Wie Sophia Le feststellt, besteht das Ziel von E-Mails zum Ende der Testversion darin, den Benutzer dazu zu bringen, innezuhalten und zu fragen: „Werde ich etwas verpassen, wenn ich nicht meine Kreditkarte nehme?“
FollowUp.cc leistet hervorragende Arbeit bei der Angabe, welche Funktionen ihre Testbenutzer verlieren, wenn sie kein Upgrade durchführen.
Dennoch könnte diese E-Mail viel leistungsfähiger sein, wenn diese Funktionen mit Vorteilen verbunden sind. Im Beispiel unten betont Sumo die Ergebnisse wie „Aufbau einer riesigen E-Mail-Liste“, Besuche, engagierte Besucher.
Quelle
2) Vergleichen Sie die Ergebnisse eines Upgrades mit denen eines Nicht-Upgrades
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie an E-Mail-Kopie herangehen können:
- Veranschaulichen Sie, wie das Leben für Ihren Kunden MIT Ihrem Produkt aussehen würde – einfach, bequem, friedlich, reichhaltig. Stellen Sie sich die perfekte Vision Ihres Kunden vor, einen Traum.
- Veranschaulichen Sie, wie das Leben für Ihren Kunden OHNE Ihr Produkt aussehen würde – schwierig, arm, langweilig, arm oder was auch immer. Stellen Sie sich die schlimmsten Alpträume Ihrer Kunden vor.
Als Vermarkter können Sie Emotionen nutzen, um das Leben vor und nach Ihrem Tool zu kontrastieren. Hier gibt es keine richtige oder falsche Herangehensweise.
Allerdings empfiehlt Sophia, sich für die zweite Option zu entscheiden – stellen Sie sich vor, wie das Leben für Ihre Benutzer aussehen würde, wenn sie kein Upgrade durchführen.
Schauen wir uns diese letzte E-Mail zum Ablauf der Testversion von Pipedrive an.
Die Organisation und Skalierung des Vertriebs ist ziemlich wichtig, aber wissen Sie, was noch wichtiger ist? Nicht durch Unachtsamkeit Hunderttausende von Dollar an heißen Leads verlieren.
Große, saftige Geschäfte sind das Lebenselixier von verkaufsunterstützten Unternehmen. Verkäufer würden alles tun, um mit ihrer Verkaufsfrequenz Schritt zu halten und ihre Verkaufsquote zu erreichen – ihre Provisionen und Jobs hängen davon ab. Jetzt ist Pipedrive nicht nur ein Tool zum „Organisieren und Skalieren“ von Verkäufen, sondern ein entscheidender Lebensretter für Unternehmen und Verkäufer.
Verwenden Sie die E-Mail zum Ablauf der Testversion, um eine Fallstudie zu teilen oder eine Geschichte zu erzählen. Erklären Sie, wie Ihre Software jemandem das Geschäft/den Job/das Leben gerettet hat.
3) Geben Sie in Ihrer E-Mail zum Ablauf der Testversion einen einzigen Call-to-Action an.
Jede E-Mail, die Sie senden, sollte ein einziges Ziel haben (erfahren Sie mehr über die einfache E-Mail-Formel).
Ihre E-Mail zum Ablauf der Testversion hat auch eine einfache Aufgabe: Benutzer dazu bringen, ein Upgrade durchzuführen, bevor ihre Testversion abläuft.
Es ist nicht die Zeit, klug oder umfassend zu sein. Versuchen Sie nicht, die Leute dazu zu bringen, andere Dinge zu tun, wie z. B. das Ansehen eines Anleitungsvideos, das Ausprobieren neuer Funktionen, das Ausfüllen einer Umfrage usw. Für diese ist es sowieso zu spät.
Geben Sie klare Anweisungen, wie Benutzer upgraden können und wie Ihre Preisgestaltung funktioniert.
^ Ich sollte dies betonen. Einige SaaS-Produkte haben eine furchtbar komplexe Preisstruktur. Stellen Sie sicher, dass Ihre Testpersonen wissen, wofür sie bezahlen und wie sie Sie bezahlen könnten, wenn sie dies wünschen.
Senden Sie eine E-Mail zum Ablauf der Testversion an passive Benutzer, bevor die Testversion endet
Der einfachste Weg, dies auszuführen, besteht darin, einen Testablaufablauf zu haben, der aktive und passive Testteilnehmer je nach Segment in verschiedene Buckets einordnet.
Sie können die Testsegmente in Encharge basierend auf den Aktivitäten erstellen, die sie in Ihrer App erreicht haben. Verwenden Sie dann einen Flow mit einem Filterschritt „Is in Segment“:
Während Ihre aktivierten Trialisten auf dem Zaun stehen und von etwas Druck und Dringlichkeit profitieren könnten, sind Ihre passiven Trialisten eine ganz andere Rasse.
Das Anbieten von Rabatten für inaktive Testbenutzer wäre genauso effektiv wie der Verkauf von Hamburgern an Veganer.
Außerdem haben diese Benutzer keinen Wert mit Ihrem Produkt erfahren, daher wird es auch nicht funktionieren, zu betonen, was die Benutzer verlieren, wenn sie kein Upgrade durchführen.
Was sollen wir also mit passiven Trialisten machen?
Um inaktive Testbenutzer anzugehen, müssen Sie einen Schritt zurücktreten und:
- Bieten Sie eine Testverlängerung an. Dies gibt passiven Testern mehr Zeit, um die gewünschten Value-Momente zu erreichen, und Ihnen mehr Zeit, sie zu qualifizieren.
- Erfahren Sie mehr über diese Benutzer und finden Sie heraus, ob sie gut geeignet sind, um Zeit in ihre Pflege und Eingliederung zu investieren.
- Wenn sie gut passen, erklären Sie, WARUM sie den ersten Schritt machen sollten.
- Geben Sie den Weg des geringsten Widerstands an. Versuchen Sie, sie dazu zu bringen, nur eine Sache in Ihrer App zu tun, oder tun Sie es manuell für sie.
Der einfachste Weg, diese Konvertierung zu starten, ist der CTA „Auf diese E-Mail antworten“:
Sie möchten diesen Prozess nicht automatisieren, da Sie leicht Ressourcen für unqualifizierte Benutzer verschwenden könnten. Stattdessen möchten Sie dieses Handbuch behalten und ein Gespräch mit Ihren passiven Trialisten beginnen.
Sie können diese Antwort verwenden:
Hallo {{Name}},
Gerne verlängere ich Ihre Testversion um 7/14 Tage!
Können Sie uns mitteilen, was Sie von {{Product}} erwarten? Ich helfe Ihnen gerne bei der Einrichtung und entlaste Sie. Ich weiß, Sie müssen ziemlich beschäftigt sein.
Am besten,
{{Kundenerfolgsperson}}
Bitten Sie alle abgelaufenen Testbenutzer um Feedback
Egal, wie großartig Ihre E-Mails zum Ablauf der Testversion sind, Sie werden immer noch viele Testbenutzer haben, die abgewandert sind.
Dieses Personensegment bietet Ihnen eine großartige Gelegenheit, mehr über die Qualität Ihrer Akquisebemühungen, Ihren Onboarding-Prozess, Ihre Botschaften und die Einwände Ihrer Kunden gegen Ihr Tool zu erfahren.
Typeform- und Google-Formular-Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, Antworten zu sammeln, aber sie erhalten kein besonders hohes Engagement von inaktiven Benutzern. Der Benutzer muss eine neue Browserseite öffnen, seine E-Mail-Adresse eingeben und eine Reihe von Fragen beantworten. Es ist schwer, passive Benutzer dazu zu bringen, so viel zu tun.
Ein viel intelligenterer Weg, der ein viel höheres Engagement garantiert, ist die Inline-E-Mail-Umfrage.
Es sieht aus wie das:
Wenn ein Benutzer auf einen bestimmten Link klickt, wird die Antwort in Encharge aufgezeichnet. Dann können Sie die Personen segmentiert nach der Antwort sehen, die sie gegeben haben (auf welchen Link sie geklickt haben).
Dies ist bei weitem der einfachste Weg, um Feedback zu abgelaufenen Testversionen zu sammeln!
E-Mail-Vorlagen zum Ablauf der Testversion
Haben Sie keine Lust, zu sehr über Ihre E-Mails zum Ablauf der Testversion zu schwitzen? Stehlen Sie einfach diese Lückentext-E-Mail-Vorlagen zum Ablauf der Testversion, die wir für Sie zusammengestellt haben.
Encharge – Der einfachste Weg, E-Mails zum Ablauf der Testversion zu senden
Die Herausforderung beim Senden von E-Mails zum Ablauf der Testversion:
Um eine E-Mail zum Ablauf der Testversion zu senden, müssen Sie einen der folgenden Schritte ausführen:
A) X days after a user signs up eine E-Mail senden . Dies funktioniert gut, wenn sich das Enddatum der Testversion nie ändert, aber das ist selten der Fall.
Wenn Sie mit dieser Methode den Testzeitraum einer Person verlängern, erhält diese Person die E-Mail zum Ablauf der Testversion zum falschen Zeitpunkt. Das liegt daran, dass die Automatisierung die dynamische Änderung des Enddatums der Testversion nicht berücksichtigt.
B) Alternativ könnten Sie sich an hackige Problemumgehungen wie E- Send email -7 days after a trial end date des Testzeitraums wenden.
Bei Encharge haben wir dies behoben und das Versenden von E-Mails zum Ablauf der Testversion so einfach gemacht, wie „Jinx!“ zu sagen.
Schritt 1: Verbinden Sie Encharge mit Ihrem Zahlungsanbieter
Encharge lässt sich nativ in Stripe, Chargebee, Chargify, Recurly und Paddle integrieren. Richtig, alle großen Zahlungsanbieter für SaaS-Unternehmen.
Sobald Ihr Abrechnungsanbieter mit Encharge verbunden ist, werden alle Ihre Abrechnungsdaten wie MRR, Plan-ID, Teststartdatum und Testenddatum automatisch mit Encharge synchronisiert , wodurch Ihre Benutzerprofile mit wertvollen Informationen angereichert werden.
Schritt 2: Verwenden Sie den Schritt „Testende“ in unserem Flow Builder.
Dann müssen Sie nur noch einen Flow erstellen, der mit dem Schritt „Trial Ends“ ausgelöst wird.
Mit dem Auslöseschritt „Testende“ können Sie eine E-Mail an Ihre Testbenutzer senden, wenn / bevor oder nachdem ihre Testversion endet. Das Beste daran ist, dass der Schritt relative Daten verwendet, die sich dynamisch ändern. Das bedeutet, dass Ihre E-Mails zum Ablauf der Testversion immer zum richtigen Zeitpunkt gesendet werden – selbst wenn sich das Enddatum der Testversion des Benutzers ändert.
Wir haben in Encharge auch einen nativen „Trial Ends“-Schritt eingebaut, der mit Testdaten direkt von Ihrem Produkt funktioniert – falls Sie Ihren Zahlungsanbieter nicht für Testversionen verwenden.
Schritt 3: Holen Sie sich einen Kaffee
In der Tat, das ist es. Es gibt keinen Schritt 3.
Richten Sie Ihre E-Mails zum Ablauf der Testversion noch heute mit Encharge ein
Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion an oder vereinbaren Sie einen kurzen Anruf mit uns und lassen Sie sich von uns zeigen, wie einfach es ist, mit Encharge E-Mails zum Ablauf der Testversion zu senden.
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