Wertvolle Trends im E-Commerce, denen Sie folgen müssen

Verbraucher kaufen heute nach Qualität, Erschwinglichkeit und Bequemlichkeit, was Online-Shops zu einer bevorzugten Option macht. Und mit dem weiteren E-Commerce-Boom während der Pandemie bevorzugen die Menschen jetzt virtuelle Geschäfte gegenüber stationären Geschäften. Dadurch können neue und bestehende E-Commerce-Unternehmer den Löwenanteil dieser Branche genießen. Angesichts des Verdrängungswettbewerbs müssen E- Commerce-Websites jedoch auf dem neuesten Stand sein . Hier sind die Top 10 Trends im E-Commerce zur Steigerung von Leads und Conversions.

1. Mobiles Einkaufen

Es wird prognostiziert, dass der weltweite mobile E-Commerce-Umsatz bis 2024 4,5 Billionen US-Dollar erreichen wird. Dies macht das mobile Einkaufen zu einer bequemeren Option für Benutzer, um das zu kaufen, was sie brauchen. Als E-Commerce-Unternehmer dürfen Sie sich diesen Trend nicht entgehen lassen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobilfähig ist, was bedeutet, dass Sie sie optimieren, damit sie auf Mobiltelefonen gut aussieht und schnell geladen wird.

Benutzer können Ihre Website schnell verlassen, wenn das Laden von Bildern zu lange dauert, was Ihre Absprungrate erhöht. Allerdings sind die Optimierung Ihrer Bilder und die einfache Gestaltung Ihres Navigationsmenüs einige Faktoren, die Ihre Website mobilfreundlich machen.

2. Vielseitige Zahlungsmethoden

Ein weiterer Trend im E-Commerce, der in viele virtuelle Geschäfte Einzug hält, sind vielseitige Zahlungsmethoden. Online-Käufer haben ihre bevorzugte Art, ihre Einkäufe online zu bezahlen. Wenn Ihr Online-Shop keine verschiedenen Zahlungsoptionen anbietet, kann dies Kunden abschrecken.

Stellen Sie sicher, dass Sie potenziellen Kunden verschiedene Zahlungsmethoden anbieten, z. B. Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay oder sogar Bitcoin. Darüber hinaus wird die Zahlungsmethode „Jetzt kaufen, später bezahlen“ oder BNPL immer üblicher. Kunden verwenden ihre bevorzugten BNPL-Apps wie Klarna, Walley, ClearPay oder AfterPay, um einen Artikel zu kaufen und ihn in monatlichen Raten zu bezahlen.

3. Sprachsuche

Einer der beliebtesten Trends im E-Commerce, der auf Komfort und organisches Ranking abzielt, ist die Sprachsuche. Eine intelligente Sprachsuche bedeutet, dass Benutzer bei der Suche nach einem Artikel ihre Stimme verwenden, anstatt zu tippen. Es funktioniert genauso wie die Sprachsuchfunktion für Suchmaschinen.

Ihre Aufgabe als Online-Shop-Inhaber besteht darin, Ihre Website für die Sprachsuche zu optimieren, indem Sie wichtige Schlüsselwörter priorisieren. Die Sprachsuche ist ein E-Commerce-Trend, der wahrscheinlich anhalten wird, da sie ein schnelles und bequemes Einkaufserlebnis für den Benutzer bietet .

4. Sozialer Handel

Die meisten Online-Käufer haben wahrscheinlich Social-Media-Profile, warum also nicht soziale Medien nutzen, um Benutzer in diesen Kanälen anzusprechen? Wenn Ihre Zielgruppe viel auf einigen Social-Media-Plattformen rumhängt, machen Sie es ihnen leicht, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen. Sie können Social-Media-Shopping auf Ihrer E-Commerce-Website integrieren .

Einige soziale Plattformen wie Instagram machen das Einkaufen einfach, indem sie Instagram Shopping integrieren. Auf diese Weise können Sie Ihrem Profil Shops, Einkaufstags, Sammlungen zum Kuratieren Ihrer Produkte, eine Produktdetailseite und Anzeigen mit Produkttags hinzufügen.

5. Personalisiertes Einkaufen

Denken Sie immer an eine reibungslose Customer Journey, wenn Sie Ihre E-Commerce-Website erstellen und Produkte und Dienstleistungen bewerben. Eine Möglichkeit, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, ist die Personalisierung. Umgekehrt bevorzugen Benutzer auch eine personalisierte Liste von Artikeln, damit sie nicht endlos nach dem suchen müssen, was sie wollen.

Lernen Sie Ihre Nutzer kennen und nutzen Sie die Daten, die Sie beim ersten Besuch sammeln. Verwenden Sie diese Daten, um Retargeting-Anzeigen anzubieten, die Artikel enthalten, die ihnen gefallen könnten. Sie können Ihr Publikum auch segmentieren, um Gruppen mit ähnlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Besser noch, Sie können auch intelligente Produktempfehlungen für ein insgesamt reibungsloses Kundenerlebnis bereitstellen .

6. Erweiterte Realität

Augmented Reality oder AR ist eine hilfreiche E-Commerce-Integration für Bekleidungsmarken. Es ermöglicht Käufern, die Kleidung an ihnen durch eine virtuelle Anprobe zu sehen. Diese Funktion wird auch der Einrichtungsbranche zugute kommen , da sie es den Kunden ermöglicht , sich einen besseren Überblick über den Raum und die Möbel zu verschaffen , bevor sie sie überhaupt persönlich sehen .

Ein weiterer Bereich, in dem Sie AR anwenden können, sind Ihre interaktiven Benutzerhandbücher. Mit diesen digitalen Handbüchern können Kunden besser verstehen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung funktioniert.

7. Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz oder KI ist auch ein Wendepunkt in der E-Commerce-Branche. Die meisten KI-Lösungen bieten Online-Unternehmen ein besseres Targeting-System, das ihr Marketing und ihre Abläufe effizient hält . Beispielsweise kann das Sammeln aggregierter Daten Werbekampagnen unglaublich verbessern und personalisieren. Der Suchverlauf und das vorherige Einkaufserlebnis eines Benutzers können seine demografischen und psychografischen Merkmale definieren.

Darüber hinaus sind Chatbots eine weitere Möglichkeit, Kundensupport rund um die Uhr anzubieten und Kunden in verschiedenen Zeitzonen zu bedienen.

8. Abonnementdienste

Einer der Trends im E-Commerce, der Online-Unternehmen monatlich wiederkehrende Einnahmen bietet, sind Abonnementdienste . Dieser Service ermöglicht es Kunden, die Produkte oder Dienstleistungen erneut zu kaufen, von denen sie wissen, dass sie sie in Zukunft benötigen werden. Auf der anderen Seite kommt es auch dem Geschäft immens zugute, weil Sie Stammkunden behalten, die häufig bestellen.

Ein abonnementbasierter Dienst stellt Kunden in einem wiederkehrenden System Gebühren für Produkte oder Dienste in Rechnung. Sie können verschiedene Preisstufen anbieten, mit denen Kunden wählen können, wie lange sie den Service wünschen, z. B. wöchentlich, monatlich oder jährlich.

9. Nachhaltig einkaufen

Immer mehr Marken setzen auf nachhaltiges Einkaufen für soziale Verantwortung. Auf der anderen Seite geben mehr Kunden zu, Marken zu wählen, die mit ihren Prinzipien übereinstimmen . Marken, die Zweck und Fürsprache zeigen, ziehen mehr gleichgesinnte Kunden an.

Machen Sie Ihren virtuellen Laden nachhaltig, indem Sie diese Tipps befolgen:

• Beseitigen Sie Plastikverpackungen
• Papierverpackungen wie Zeitungen wiederverwenden
• Packen Sie kleine Artikel nicht in große Verpackungen
• Überpacken Sie Ihre Produkte nicht
• Verwenden Sie nach Möglichkeit recycelbare Verpackungen
• Schreiben Sie eine detaillierte Produktbeschreibung, um zu vermeiden, dass Kunden die Artikel zurücksenden
• Bieten Sie kein Rückgaberecht an
• Artikel in Bündeln versenden
• Wählen und verkaufen Sie umweltfreundliche Produkte oder Materialien

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10. Kopfloser E-Commerce

Headless E-Commerce bezieht sich auf die Entkopplung der Backend-E-Commerce-Plattform von der Frontend-Präsentationsschicht. Das Backend-System betrifft die gesamte Infrastruktur, den Checkout, die Sicherheit, die Zahlung usw. Die Frontend-Präsentationsschicht hingegen betrifft die Farben, Themen, Grafiken, das Navigationsmenü, die Schaltflächen usw.

Headless E-Commerce kommt Online-Unternehmen zugute, da es die Flexibilität für Frontend-Entwickler berücksichtigt. Sie müssen nicht immer die Backend-Funktionalität berücksichtigen, wenn sie schnelle und reaktionsschnelle Websites erstellen. Darüber hinaus müssen Vermarkter die Backend-Prozesse nicht verletzen, wenn sie Marketingkampagnen im Frontend erstellen.

Fazit

Diese Trends im E-Commerce erhöhen zweifellos die potenziellen Verkäufe, die Ihr E-Commerce-Geschäft an die Spitze bringen. Aber ein BONUS-TREND , der wahrscheinlich auch in dieser Branche bleiben wird, ist Grafikdesign. Visuelle Kommunikation ist die Lösung für Kundenbindung und mögliche Konversionen.

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