So behandeln Sie Ihr digitales Marketing wie Ihre Fahrzeugflotte

Dieser Artikel über die Pflege des digitalen Marketings ist von Todd Friedman, Eigentümer von Kiraly Marketing, einem ehemaligen Mechaniker für exotische Autos, der zum Eigentümer einer digitalen Marketingagentur wurde.

Unterschiedliche Tools, ähnliche Fähigkeiten

Als jemand, der seinen Lebensunterhalt mit Schraubenschlüsseln verdient hat, habe ich eine einzigartige Perspektive auf digitales Marketing. Die Anwendung der Fähigkeiten zur Problemlösung und des kreativen Denkens, die ich während meiner Arbeit als High-End-Automechaniker gelernt habe, hat sich sehr gut in die Welt des digitalen Marketings und der Online-Lead-Generierung übertragen.

Eine Sache, an die viele Eigentümer von Dienstleistungsunternehmen nicht denken, ist die Korrelation zwischen der Wartung von Flottenfahrzeugen und der Wartung des digitalen Marketings.

Behalten Sie den Überblick über Reparaturen

Sie verlassen sich darauf, dass Ihre Fahrzeugflotte Sie und Ihr Team jedes Mal pünktlich zum Einsatzort bringt und sich darauf verlassen kann, dass sie jahrelang hält. Wenn bei einem Ihrer Flottenfahrzeuge ein Problem auftritt, z. B. ein schlechtes Kugelgelenk oder abgenutzte Bremsen, denken Sie nicht zweimal darüber nach, die Arbeit erledigen zu lassen, da dies Ihr Team in Bewegung hält und die Einnahmen steigen lässt.

Tatsächlich führen Sie wahrscheinlich Gespräche mit Ihrem Mechaniker, um sich über den Zustand Ihrer Arbeitsfahrzeuge auf dem Laufenden zu halten, was in Zukunft zu erwarten ist und welche Wartung in Kürze erforderlich ist.

Aber wenn es um Online-Marketing und die Generierung von Leads geht, bevorzugen viele Inhaber von Dienstleistungsunternehmen ein Programm vom Typ „Set it and forget it“. Aber die Wahrheit ist, dass Sie genauso involviert sein müssen, wie Sie es bei der Wartung und Reparatur Ihres Fahrzeugs tun würden.

Machen Sie mit

Nun, ich sage nicht, dass Sie „unter der Haube“ sein müssen, noch sage ich, dass Sie jeden beweglichen Teil Ihres Online-Marketings und Ihrer Strategie verstehen müssen. Das ist die Aufgabe Ihrer Agentur für digitales Marketing oder Ihres internen Marketingexperten.

Betrachten Sie sie als Ihren Marketing-Mechaniker. Sie sollten jedoch immer auf dem Laufenden sein, was die „Routinewartung“ Ihres digitalen Marketings und die erforderlichen Reparaturen betrifft, wenn sie auftreten.

Wie es geht

Genauso wie Ihr Mechaniker Ihre Flottenfahrzeuge bei der Inspektion systematisiert, sollten Sie dasselbe für Ihr digitales Marketing einrichten.

Jedes Mal, wenn eines Ihrer Fahrzeuge zur routinemäßigen Wartung in die Werkstatt kommt, werden bestimmte Aufgaben durchgeführt, wie z Lassen Sie uns einen routinemäßigen Wartungskalender für Ihr digitales Marketing erstellen, kategorisiert nach Marketingsystem.

Wenn Sie diesen Routineplan genau befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihr digitales Marketing in den kommenden Jahren optimal funktioniert … genau wie Ihre Fahrzeugflotte. Lassen Sie uns zunächst Ihr digitales Marketing nach „System“ aufschlüsseln.

Digitale Marketingsysteme

1. Webseite
2. Sozialen Medien
3. Online-Ruf
4. Organisches SEO und bezahlte Werbung
5. Online-Video
6. Lead-Management

1. Webseite

Wir beginnen mit Ihrer Website , da die meisten sie als das Herzstück Ihres Unternehmens betrachten würden. Oder für den Zweck dieses Artikels ist es Ihr Motor.

In erster Linie sollten Sie den Zustand und die Nutzung Ihrer Website überprüfen.

Google Analytics ist unschlagbar, da es kostenlos ist und Ihnen einen guten Hinweis auf den Zustand Ihrer Website geben kann, ohne dass Sie in Website-Analyse promovieren müssen.

Sie sollten sich zumindest auf Folgendes konzentrieren:

• Anzahl der Sitzungen
• Absprungrate
• Durchschnittliche Sitzungsdauer

Dadurch erhalten Sie ein gutes Verständnis dafür, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren. Als nächstes gehen Sie den Inhalt Ihrer Website Seite für Seite durch. Sind die Bilder aktuell? Sind alle angezeigten Informationen aktuell? Wenn Sie einen Blog auf Ihrer Website haben, achten Sie darauf, ihn mit relevanten, ansprechenden Inhalten, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, auf dem neuesten Stand zu halten (mehr dazu im Abschnitt SEO).

Hier ist ein Tipp: Potenzielle Kunden LIEBEN Vorher-Nachher-Fotos, also stellen Sie sicher, dass Sie bei der Arbeit viele Fotos machen und sie mindestens einmal im Monat auf Ihrer Website aktualisieren.

2. Soziale Medien

Soziale Medien geben Ihrem Unternehmen eine Persönlichkeit. Dies ist wirklich das einzige, was Sie selbst tun sollten, aber mit etwas Hilfe von Ihrem Marketing-Mechaniker.

Worauf Sie achten sollten

Finden Sie heraus, mit welcher Art von Inhalten Ihr Publikum am meisten interagiert. Es kann einige Zeit dauern, dies herauszufinden, aber es lohnt sich. Das können Vorher/Nachher-Fotos, Bilder von durchgeführten Arbeiten, Videos, „How-to“-Tipps usw. sein. Finden Sie zwei oder drei Arten von Inhalten, die den Menschen gefallen und mit denen sie sich beschäftigen (d. h. sie mögen, kommentieren und teilen) und erstellen Sie sie Ihr Buchungskalender.

Planen Sie es um bestimmte Jobs herum. Sie können Montags für „Vorher-Nachher“-Inhalte, Donnerstags für Anleitungsvideos usw. verwenden. Außerdem verfügen Ihre Social-Media-Plattformen über Analysen, die Ihnen zeigen, womit sich die Leute zu welcher Zeit am meisten beschäftigen.

Sie sollten Ihre Social-Media-Metriken alle zwei Wochen überprüfen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die beste Art von Inhalten zum Posten zu bestimmen, werfen Sie einen Blick auf einige Ihrer Konkurrenten oder andere ähnliche Unternehmen im ganzen Land und sehen Sie, was sie posten.

3. Online-Ruf

Dies ist für jedes Unternehmen unglaublich wichtig. Online-Bewertungen helfen auch bei der Suchmaschinenoptimierung. Je mehr Online-Bewertungen Sie haben, desto besser. Sie können auch Bewertungen auf Ihren Social-Media-Plattformen verwenden.

Wonach schauen

Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl auf positive als auch auf negative Bewertungen rechtzeitig reagieren. Am besten innerhalb weniger Stunden, aber nicht länger als einen Tag. Viele der beliebten Online-Bewertungsseiten verfügen über Echtzeit-Benachrichtigungen, sodass Sie benachrichtigt werden können, wenn es eine neue Bewertung gibt.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Unternehmen auf allen beliebten Bewertungsplattformen wie Google, Yelp, Home Advisor oder anderen, die in Ihrer Region oder Branche relevant sind, beanspruchen.

Benötigen Sie weitere Bewertungen? Sie sind sich nicht sicher, wie Sie sie bekommen können? Es ist einfach! Alles, was Sie tun müssen, ist zu fragen. Entweder am Ende eines Jobs, am nächsten Tag per E-Mail oder ein paar Tage später sogar per Postkarte. Einfach gesagt, wenn Sie nie fragen, ist die Antwort immer nein.

4. Organischer und bezahlter Traffic (SEO & SEM)

Wenn Ihre Website wie der Motor in einem Ihrer Flottenfahrzeuge ist, sind Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Paid Traffic (SEM) wie das Getriebe und die Achse (Antriebsstrang). Es nutzt die Kraft des Motors, um Bewegung zu erzeugen.

Wie es funktioniert

Ein Motor allein ist nutzlos, wenn die Kraft nicht in Bewegung umgewandelt wird. SEO kann unglaublich kompliziert sein, genau wie das Innenleben eines Automatikgetriebes – mit seinen Hydraulikventilen und Kupplungspaketen.

Für unsere Zwecke hier werden wir es auf drei Hauptbereiche reduzieren; Inhalt, Ranking und Backlinks.

Inhalt

Sie sollten sicherstellen, dass der Inhalt Ihrer Website aktuell ist. Sie sollten Ihrer Website wöchentlich neue Inhalte in Form eines Blogs hinzufügen.

Der Inhalt sollte sich auf Ihr Unternehmen und die angebotenen Dienstleistungen beziehen. Wir empfehlen mindestens 500 Wörter pro Artikel. Kein guter Autor? Keine Sorge, die meisten Marketing-Mechaniker erstellen einzigartige, qualitativ hochwertige Blog-Inhalte für Sie.

Rangfolge

In Bezug auf das Ranking erhält das Unternehmen, das auf Platz 1 steht, offensichtlich den Löwenanteil des Verkehrs. Überlegen Sie sich also 10-20 Keywords, für die Sie ranken können, und prüfen Sie, wie Sie monatlich ranken.

Backlinks

Als nächstes sollten Sie über die Backlinks Ihrer Website auf dem Laufenden bleiben. Backlinks sind wie ein Vertrauensbeweis für Ihre Website. Je mehr desto besser, ABER einige sind besser als andere. Eine der einfachsten Möglichkeiten, Backlinks zu Ihrer Website aufzubauen, besteht darin, Ihren Brancheneintrag bei lokalen Zitier- und Verzeichnisseiten einzureichen.

Dies sind einige der am einfachsten zu erstellenden und viele werden als hochwertig angesehen. Bei Verzeichnis- und Zitationsseiten müssen Sie sicherstellen, dass alle Informationen für Ihr Unternehmen nicht nur vorhanden, sondern auch konsistent sind. Das bedeutet, dass Firmenname, Adresse, Telefonnummer und Website-URL immer gleich sind.

Achten Sie auf Ihre Kosten

Bezahlter Traffic kann sehr effektiv sein, aber auch sehr teuer. Dies sollten Sie auf jeden Fall alle zwei Wochen mit Ihrem Marketing-Mechaniker besprechen. Die Größe Ihres Budgets und der Bereich, den Sie abdecken möchten, spielen beide große Faktoren für Ihren Erfolg, aber es gibt noch andere Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten.

Bei bezahltem Traffic, insbesondere Suchmaschinenmarketing wie Google Ads, sollten Sie darauf achten, wie viel Sie pro Klick zahlen und wie hoch Ihre Kosten pro Conversion sind.

Conversion bedeutet, dass jemand als direktes Ergebnis der angezeigten Anzeigen seine Informationen als Lead übermittelt oder Ihr Unternehmen anruft. Achten Sie schließlich genau darauf, was Ihre Anzeigen tatsächlich sagen. Sind sie spannend oder langweilig? Würden Sie auf Ihre Anzeige klicken, wenn Sie ein Verbraucher wären, der nach Ihren Dienstleistungen sucht?

5. Online-Video

Bei Online-Videos ist es heute keine Frage, ob Sie darin investieren sollten, denn die Antwort lautet ABSOLUT!

Sie brauchen kein ganzes Video- und Produktionsteam, das Ihnen wie Reality-TV jeden Tag folgt, aber Video ist der schnellste Weg für Sie, Ihr Servicegeschäft auszubauen, da es Ihnen hilft, Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.

Es kann so einfach sein wie das Aufnehmen von Videos mit Ihrem Smartphone und das Posten in sozialen Medien. Nutzen Sie Videos zur Aufklärung und Unterhaltung und Sie werden Ihrer Konkurrenz wahrscheinlich um Längen voraus sein.

6. Lead-Management

Das ist mit Abstand der wichtigste Aspekt. Ich könnte allein über die Bedeutung des Lead-Managements ein Dutzend Artikel schreiben (achten Sie bald darauf).

Aber hier ist die Sache; Ohne Benzin läuft Ihr Fuhrpark nicht, und ohne Leads geht Ihr Unternehmen aus dem Geschäft.

Ja, es ist SO wichtig. Wenn es um Leads geht, sollten Sie Ihre Zahlen bis ins kleinste Detail kennen:

• Wie viele Leads erhalten Sie an einem durchschnittlichen Tag
• Wie viel Prozent in einen Termin umwandeln
• Prozentsatz der Termine, die zu zahlenden Kunden werden
• Anzahl der für jeden Lead durchgeführten Follow-ups usw

Ganz gleich, welchen Service Sie anbieten, die Effektivität, wie Sie die eingehenden Leads handhaben und verwalten, kann den Unterschied zwischen Wachstum und Stagnation ausmachen.

Alles zusammenbinden

Ich bin sicher, das scheint überwältigend und auf den ersten Blick – das ist es!

Aber es wird helfen, wenn Sie einen kompetenten und, wage ich zu sagen, versierten Marketingmechaniker haben, dem Sie vertrauen. Genau wie der Mechaniker, der sich um Ihre Flottenfahrzeuge kümmert, wissen Sie genau, was Sie erwartet, welche Renditen Sie erwarten können, und vor allem haben Sie ein zuverlässiges Marketingfahrzeug, das über Jahre hinweg optimale Leistungen erbringen wird.

Ein guter Marketingmechaniker wird in der Lage sein, mit Ihnen an Wartungs- und Routineplänen zu arbeiten, sowie in der Lage sein, jeden Bereich und seine Leistung und seinen Beitrag zum Geschäft aufzuschlüsseln.

Haben Sie bereits jemanden wie diesen in Ihrem Team, ob intern oder extern? FANTASTISCH! Haben Sie eine Agentur, aber sie tun so etwas nicht? Nun, es ist an der Zeit, sich hinzusetzen und neue Erwartungen zu wecken. Sie haben weder jemanden noch ein solches Team, sind aber daran interessiert, dies zu verwirklichen? Vielleicht brauchen Sie einfach nur einen Rat oder Klarheit über Ihre aktuelle Situation? Schreiben Sie mir eine E-Mail an [email protected] und ich würde mich freuen, Ihnen einen Mehrwert bieten zu können.

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