7 geniale Strategien, um Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern zu machen

Die meisten Geschäftsinhaber denken, dass Kunden ihre wichtigste Zielgruppe sind. Aber die Mitarbeiter eines Unternehmens können eine ebenso wertvolle Ressource sein, wenn Sie sie zu Markenbotschaftern machen können.

Mitarbeiter sind das Gesicht Ihres Unternehmens. Sie legen Wert auf offene Kommunikation und wollen anerkannt werden.

Wenn Sie bereits Mitarbeiter haben, die von Ihrem Unternehmen begeistert sind und dessen Kultur, Werte sowie alles, wofür es steht, annehmen, bedeutet dies, dass Ihre Organisation es geschafft hat, Mitarbeiter zu Botschaftern oder Fürsprechern Ihrer Marke zu machen.

Aber für diejenigen Unternehmen, die dies noch erreichen müssen, soll dieser Artikel Ihnen helfen zu verstehen, was ein Markenbotschafter ist und wie Sie Ihre Mitarbeiter zu eifrigen und effektiven Fürsprechern für Ihr Unternehmen machen können.

Was ist ein Markenbotschafter?

Im traditionellen Sinne ist ein Markenbotschafter jemand, der von einem Unternehmen angeheuert wird, um es in einem positiven Licht bei den Verbrauchern zu bewerben und dadurch die Markenbekanntheit zu steigern, mit dem ultimativen Ziel, den Gewinn zu steigern.

Diese Menschen nutzen Marketing und Networking, um andere sowohl online als auch offline über mehrere Medienplattformen zu beeinflussen, darunter soziale Medien, Blogs, Foren, Zeitschriften usw.

In diesem Zusammenhang können Unternehmen jedoch die Strategie in ihren eigenen Organisationen nachahmen, um die Mitarbeiter zu ermutigen, die Botschaft zu verbreiten, dass es sich bei dem Unternehmen um einen großartigen Arbeitgeber handelt.

Unabhängig davon, ob diese Art von Programm Anreize bietet oder organisch erfolgt, kann es phänomenale Ergebnisse für Ihre Kampagnen erzielen.

Vorteile der Umwandlung von Mitarbeitern in Markenbotschafter

Ihre Mitarbeiter sind die Verkörperung Ihrer Marke. Sie sind sein lebendiges, atmendes Herz, das allem, was Ihr Unternehmen repräsentiert, Leben einhaucht.

Im Wesentlichen sind Ihre Mitarbeiter Ihre Marke.

Ihre Mitarbeiter können das größte und beste Kapital Ihres Unternehmens sein, und als solches möchten Sie, dass sie da draußen sind:

• Markenbekanntheit aufbauen
• Verbreitung von Inhalten auf verschiedenen Kanälen
• Hinterlassen Sie glänzende Unternehmensbewertungen auf Jobbörsen
• In persönlichen Netzwerken für Ihre Marke werben
• Prägen Sie die Wahrnehmung Ihrer Marke in der Öffentlichkeit
• Empfehlen Sie hervorragende neue Talente für Ihr Team
• Förderung einer stärkeren Unternehmenskultur

… und vieles mehr.

Kurz gesagt, Mitarbeiter zu engagieren und sie zu Markenbotschaftern zu machen, geht weit über eine gute Personalabteilung hinaus. Es eignet sich auch hervorragend für Marketing und PR.

Und wenn Ihre Mitarbeiter Evangelisten für Ihre Marke sind, bedeutet dies, dass Sie die bestmögliche Art von Marketing von vertrauenswürdigen Boten erhalten – alles kostenlos!

Auch die Mitarbeiter profitieren.

Wenn Sie Mitarbeitern erlauben, als Markenbotschafter zu fungieren, kann dies beim Aufbau ihrer persönlichen Marke und beim Aufbau ihres Führungspotenzials helfen.

In vielen Fällen ist es möglich, eine bessere Führungskraft zu entwickeln und Ihre Talentakquisitionsziele zu erreichen, indem Sie einfach die Aufstiegsmobilität eines Mitarbeiters innerhalb der Organisation mit seiner Fähigkeit abgleichen, ein effektiver Botschafter für das Unternehmen zu sein.

Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Fürsprechern machen

Wenn es darum geht, Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern zu machen, ist es wichtig zu beachten, dass Markenimage und -ruf nicht gekauft oder gefälscht werden können.

Damit dies funktioniert, ist Authentizität sowie die Sorgfalt Ihrer Mitarbeiter an vorderster Front erforderlich.

Denken Sie daran, wenn Sie die unten beschriebenen Strategien umsetzen, um Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern zu machen.

Hier sind ohne weiteres die 7 Möglichkeiten, wie Sie leidenschaftliche Markenbotschafter schaffen können, die Ihr Unternehmen mit Stolz repräsentieren.

1. Veranschaulichen Sie Kommunikations- und Führungsqualitäten

Als Führungskraft in Ihrem Unternehmen müssen Sie mit gutem Beispiel vorangehen, um Ihr Team auf ein gemeinsames Ziel und gemeinsame Werte auszurichten.

Bei all Ihrer Planung, Strategieentwicklung und Entscheidungsfindung müssen Sie sich ständig am „Warum“ Ihres Unternehmens orientieren, damit Sie ein Markenerlebnis aufbauen können, auf das Ihre Mitarbeiter stolz sein werden.

Mit anderen Worten: Bauen Sie gemeinsam mit dem größten Kapital Ihres Unternehmens an der Zukunft: Ihren Mitarbeitern. Aber Sie müssen Ihren Mitarbeitern ein Beispiel geben, das über die Aufrechterhaltung der Rentabilität des Unternehmens hinausgeht .

Das bedeutet auch:

• Offen kommunizieren
• Förderung des Mitarbeiterengagements; und
• Zeigen Sie mutige Transparenz.

Immer wenn die Mitarbeiter eines Unternehmens ein klares Bild davon haben, wer ihre Führungskraft ist und wie sie auf Widrigkeiten und Konflikte reagieren, werden sie natürlich geneigt sein, diesem Beispiel zu folgen.

Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, Führungsqualitäten in einer Live-Umgebung zu zeigen, indem Sie Webinar-Software verwenden , um in Echtzeit mit Ihrem Unternehmen zu sprechen.

Wenn sich die Mitarbeiter von der Richtung leiten lassen, in die sich das Unternehmen bewegt, wird es wiederum wahrscheinlicher, dass sie exzellenten Service bieten, tiefes Vertrauen bei den Kunden wecken und produktive, authentische Verbindungen aufbauen – all dies führt zu einer besseren Zukunft für die Organisation.

Darüber hinaus wäre es hilfreich, Work-Life-Balance-Programme für Ihre Mitarbeiter anzubieten, um die Produktivität Ihres Unternehmens zu steigern.

Laut einer aktuellen Studie berichten fast 85 % der Unternehmen , die die Work-Life-Balance ihrer Mitarbeiter pflegen, von einer Produktivitätssteigerung.

2. Richten Sie ein Belohnungsprogramm ein, um Mitarbeiter zu motivieren

Zum größten Teil erkennen die Menschen, was belohnt wird. Wenn ein Unternehmen also nur Verkaufsanreize setzt, bedeutet dies, dass es große Chancen verpasst, vielseitige Markenbotschafter zu entwickeln.

Die Formalisierung und Förderung der Botschafterschaft ist für jedes Unternehmen ein anderer Prozess. Das zugrunde liegende Prinzip ist jedoch überall gleich und beinhaltet die kurz- und langfristige Einbindung Ihrer Mitarbeiter in den Bau.

Wie bei jedem Verhalten ist es wichtig, zu ermutigen, Anreize zu schaffen und zu vereinfachen, wenn Sie konsistente Ergebnisse sehen möchten.

Richten Sie ein Belohnungsprogramm ein, das den Mitarbeitern nicht nur versichert, dass sie hervorragende Arbeit leisten, sondern ihnen auch zeigt, wie sehr Sie all ihre harte Arbeit schätzen.

So können Sie beispielsweise Ihre Markenbotschafterschaft gamifizieren, um Ihre Mitarbeiter langfristig zu motivieren, sich für Ihr Unternehmen einzusetzen.

Und das muss auch kein großer Bonus sein. Wenn Sie ein knappes Budget haben, können Sie kleine, aber bedeutende Gesten verwenden, wie zum Beispiel:

• Loben
• Markenware des Unternehmens
• Geschenkkarten
• PTO-Tage usw.

Dinge wie diese können einen großen Beitrag dazu leisten, dass sich ein Mitarbeiter anerkannt und geschätzt fühlt, und können als starke Anreize genutzt werden, um Mitarbeiter dazu zu bringen, Markenbotschafter zu werden.

3. Bietet Richtlinien für Social Media Advocacy

Social Sharing ist auf dem Vormarsch. Ihre Kunden sind mit sozialen Medien verbunden, und eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass Markenbeiträge in sozialen Medien, die von Mitarbeitern geteilt werden, bis zu 561 % mehr Menschen erreichen als dieselben Beiträge, die über Unternehmensseiten geteilt werden.

Dies hat offensichtlich massive Auswirkungen auf Marken und macht es umso lohnender, sich die Zeit zu nehmen, um Mitarbeiter zu befähigen, Social Media Advocacy zu praktizieren. Ihre Mitarbeiter können Markenbotschafter auf Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn und anderen Websites sein.

Aber ein einziger markenbezogener Ausrutscher kann sich nicht nur für den Mitarbeiter, sondern auch für Ihr Unternehmen als verheerend erweisen.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern helfen möchten, die besten Markenbotschafter zu werden, die sie sein können, ist es daher wichtig, ihnen die richtigen Richtlinien für das Teilen von Inhalten in sozialen Medien an die Hand zu geben.

Möglicherweise haben Sie bereits einen Abschnitt in Ihrem Unternehmensleitfaden mit Details zu Ihrer Richtlinie zu sozialen Medien , um Mitarbeitern dabei zu helfen, übermäßiges Teilen, Verstöße gegen Vorschriften usw. zu vermeiden. Um Ihre Mitarbeiterfürsprecher jedoch online noch stärker zu nutzen, sollten Sie die folgenden Tipps umsetzen:

• Formulieren Sie alle Dos und Don'ts der Social-Media-Richtlinien Ihres Unternehmens klar und deutlich (unter Verwendung von Aufzählungszeichen, wann immer möglich).
• Formulieren Sie diese Richtlinien so kurz wie möglich, damit die Mitarbeiter bei Bedarf leicht darauf zurückgreifen können.
• Stellen Sie Mitarbeitern die richtigen Tools zur Verfügung, wie z. B. GaggleAMP , eine Plattform für Mitarbeitervertretung, die das Teilen in sozialen Medien erleichtert und Mitarbeitern vom Marketing genehmigte Bildunterschriften zu Beiträgen liefert.

Ihre Mitarbeiter sollten das Gefühl haben, dass sie über die erforderlichen Werkzeuge verfügen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Dinge zu vereinfachen, wenn sie Informationen über ihr Berufsleben in ihren Netzwerken austauschen.

4. Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu einem Teil Ihrer Unternehmensvision

Ein paar intern motivierte Markenbotschafter sind immer wertvoller als ein größeres Team bezahlter Sprecher.

Ein Grund dafür ist, dass Ihre Mitarbeiter aufrichtiger und authentischer sind, was einen großen Beitrag dazu leistet, sich mit Ihrem Zielmarkt zu verbinden und Vertrauen bei den Menschen aufzubauen, die mit Ihnen Geschäfte machen möchten.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitervertretern das „ Warum “ Ihres Unternehmens mitteilen, holen Sie sie frühzeitig an Bord und schaffen ein Umfeld der Transparenz, das unerlässlich ist, um alle zukünftigen Inhalte sowohl teilbar als auch realistisch zu gestalten.

Im Laufe der Zeit werden Sie wirklich leidenschaftliche Mitarbeiter haben, die die Vision Ihrer Marke verstehen und sich um sie kümmern.

Es ist auch möglich, neue Teammitglieder zu rekrutieren, die hervorragend passen und zu einer geringeren Fluktuation (und einer allgemein zufriedeneren und produktiveren Belegschaft) führen, insbesondere wenn die Rekrutierungsbemühungen von einem aktuellen Mitarbeiter ausgehen.

Sie können neue und alte Mitarbeiter regelmäßig zusammenbringen, um die Mitglieder Ihres Teams aufeinander abzustimmen und an der Unternehmensvision teilzuhaben.

Darüber hinaus setzen sich diese Personen mit größerer Wahrscheinlichkeit weiterhin für Ihre Marke ein, selbst wenn sie am Ende den Job wechseln, was ein großer Gewinn für Sie ist.

5. Bitten Sie um Ideen, Feedback und Vorschläge von Mitarbeitern

Das Einholen von Ideen, Feedback und Vorschlägen von Mitarbeitern ist eine weitere bewährte Methode, um Ihre Mitarbeiter zu befähigen, starke Markenbotschafter zu werden.

Führungskräfte glauben oft, dass ihr Weg der beste oder einzige Weg ist. Wenn Sie jedoch daran arbeiten, Mitarbeiter zu effektiven Markenbotschaftern zu machen, ist es wichtig, sie nach ihrer Meinung zu fragen .

Dies dient zwei Zwecken. Erstens hilft es Ihnen, wertvolles Feedback zu sammeln, und zweitens fühlen sich Ihre Mitarbeiter wertgeschätzt.

Sie können Umfragen und Interviews durchführen, E-Mail-Software verwenden, um Feedbackschleifen zu automatisieren, oder regelmäßige Meetings abhalten, um das gewünschte Feedback zu erhalten. Auf diese Weise genießen Sie auch die zusätzlichen Vorteile, die das Sammeln von Feedback und Ideen von Mitarbeitern mit sich bringt, wie zum Beispiel:

• Verbesserung Ihres Unternehmens
• Steigerung der Mitarbeiterbindung
• Rekrutierung neuer Talente durch Förderung der Zusammenarbeit am Arbeitsplatz
• Engagement für Lernen und Wachstum

Dies ist eine so wichtige Strategie, weil jeder Ihrer Mitarbeiter unterschiedliche Erfahrungen, Perspektiven und Fachkenntnisse mitbringt.

Wenn Sie die Zusammenarbeit zwischen Führung und Mitarbeitern zu einer gängigen Praxis in Ihrem Arbeitsumfeld machen, wird dies dazu beitragen, einen kontinuierlichen Fluss frischer Ideen, Innovationen und Erkenntnisse in Ihre Geschäftsstrategie einzuführen.

6. Machen Sie es Ihren Mitarbeitern leicht, Fürsprecher zu sein

Wenn Mitarbeiter sehr hart arbeiten müssen, um für Ihre Marke zu werben, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie dies dauerhaft tun.

Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie es ihnen also so einfach wie möglich machen, Fürsprecher Ihrer Marke zu werden.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin , gemeinsam nutzbare Inhalte zu erstellen, auf die Ihre Mitarbeiter dann einfach zugreifen und sie auf ihren jeweiligen Social-Media-Profilen teilen können.

Natürlich können einige Ihrer Mitarbeiter angehende Social-Media-Stars sein, die jede Menge über ihr Berufsleben erzählen können, aber nicht jeder Mitarbeiter wird in der Lage sein, mühelos Inhalte zu erstellen, und das Erstellen von Online-Initiativen, die sie teilen können, macht die Dinge viel einfacher.

Sie können Inhalte speziell für Mitarbeiter kuratieren, die sie auf verschiedenen anderen Social-Media-Plattformen teilen können.

7. Kennzeichnen Sie alle Aspekte der Arbeitserfahrung

Damit Ihre Mitarbeiter die Marke wirklich verstehen, müssen Sie sie mit ihr umhüllen.

Kennzeichnen Sie jeden Aspekt der Arbeitserfahrung mit den Kernwerten Ihres Unternehmens sowie den Zielen, der Kultur und den Markenaussagen.

Dadurch erhalten Ihre Mitarbeiter eine Vielzahl von Markenelementen, mit denen sie problemlos arbeiten können, darunter Bilder, Logos usw.

Sie können noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie physische Markensymbole einfügen, wie zum Beispiel:

• T-Shirts
• Hüte
• Magnete
• Wasserflaschen
• Leistungsstarke externe Ladegeräte
• Handliche Flash-Laufwerke

...und verschiedene andere Arten von Waren.

Grundsätzlich, wenn es gut gestaltet und nützlich ist und Sie Ihren Markennamen und Ihre Farben darauf klatschen können, selbst wenn Sie sich entscheiden, PLR-Kurse in Ihrer Schulung zu verwenden, werden Ihre Mitarbeiter es gerne verwenden oder tragen, und es wird gut funktionieren eine gehende Werbung, um ihnen zu helfen, Ihre Marke zu fördern.

Implementieren Sie diese Strategien in Ihrem Unternehmen, um die vielen Vorteile zu erkennen, die sich aus engagierten und leidenschaftlichen Mitarbeitern ergeben, die sich für Ihre Marke einsetzen.