Transaktionales Marketing und welche Vorteile es für Unternehmen hat (Beispiele)

Alle Marketingstrategien haben eines gemeinsam: Sie zielen darauf ab, Umsätze zu generieren . Unternehmen sind außerdem bestrebt, einen Kundenstamm aufzubauen und die Kundenbindung zu fördern. Einige Marken legen jedoch Wert darauf, Umsätze mit vielen Einmalkunden zu generieren, anstatt sich auf langfristig treue Kunden zu konzentrieren. Dieser Ansatz wird als Transaktionsmarketing bezeichnet.

Transaktionsmarketing ist eine Art Push-Marketing, das darauf abzielt, durch die Ansprache einer breiten Zielgruppe signifikante Umsätze zu erzielen. Viele Unternehmen nutzen diesen Ansatz, um viele potenzielle Kunden zu erreichen, insbesondere in der Anfangsphase.

In diesem Artikel werden wir das Konzept des Transaktionsmarketings untersuchen und verschiedene damit verbundene Fragen beantworten. Wir werden auch die Unterschiede zwischen Transaktionsmarketing und Beziehungsmarketing besprechen, bei dem es darum geht, Wiederholungskäufe bei einer bestimmten Kundengruppe zu fördern.

Was ist Transaktionsmarketing?

Transaktionsmarketing ist eine Marketingstrategie, die sich auf den Verkauf und den Abschluss von Transaktionen konzentriert. Das Hauptziel besteht darin , die Anzahl der Verkäufe zu maximieren und einen Gewinn zu erzielen. Bei diesem Ansatz konzentrieren sich Unternehmen nicht darauf, Kundenbeziehungen aufzubauen oder dafür zu sorgen, dass sie wiederkommen. Es geht vielmehr darum, den Verkauf schnell und effizient abzuwickeln.

Um dies zu erreichen, berücksichtigen Unternehmen die vier 4Ps des Marketings: Produkt, Preis, Ort und Werbung.

• Produkt: Welche Verbraucherbedürfnisse erfüllt Ihr Produkt?
• Preis: Wie legen Sie den Preis für Ihr Produkt fest, um es für Kunden attraktiv zu machen und gleichzeitig profitabel zu sein?
• Ort: Wo werden Sie Ihr Produkt vertreiben?
• Werbung: Wie schaffen Sie Aufmerksamkeit und wecken Interesse an Ihrem Produkt?

Transaktionales Marketing unterscheidet sich vom Beziehungsmarketing, bei dem der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen im Vordergrund steht. Beim Transaktionsmarketing steht der einzelne Verkauf im Vordergrund und nicht die laufende Beziehung.

Kurz gesagt geht es beim Transaktionsmarketing darum, den Umsatz kurzfristig zu maximieren, ohne großen Fokus auf Kundenbindung oder langfristige Beziehungen zu legen.

Transaktionsmarketing vs. Beziehungsmarketing

Beim Marketing gibt es zwei unterschiedliche Ansätze: Transaktionales Marketing und Beziehungsmarketing. Schauen wir uns die Unterschiede an:

Jeder Ansatz hat seine eigenen Vorteile und kann je nach den spezifischen Zielen eines Unternehmens eingesetzt werden.

Die Vorteile des Transaktionsmarketings

Transaktionales Marketing bietet mehrere Vorteile, auch wenn sein Hauptaugenmerk auf kurzfristigen Einnahmen liegt.

1. Kostenreduzierung

Transaktionales Marketing hilft, Kosten zu senken, indem es sich auf einmalige Verkäufe konzentriert, anstatt in langfristiges Markenimage und -treue zu investieren. Dadurch entfallen umfangreiche Werbekampagnen und die Gesamtkosten werden gesenkt.

2. Lagerumschlag

Transaktionales Marketing fördert schnelle Verkäufe und sorgt dafür, dass Produkte schnell aus den Regalen verschwinden. Dies trägt dazu bei, den Lagerbestand effizienter zu verwalten und Platz für neue, stark nachgefragte Produkte zu schaffen. Es hilft auch beim Aussortieren von Saisonartikeln oder schlecht verkauften Produkten.

3. Kostengünstige Strategie

Transaktionsmarketing ist kosteneffektiv, da es den Aufbau eines Markenimages oder große Investitionen in Werbeaktivitäten überflüssig macht. Der Schwerpunkt liegt auf der Kommunikation von Produktverfügbarkeit und Preisen, was dazu beiträgt, Kunden ohne nennenswerte Kosten zu gewinnen.

4. Erhöhtes Verkaufsvolumen

Im Transaktionsmarketing angebotene Aktionspreise und Rabatte beeinflussen das Kundenverhalten und steigern die Produktnachfrage. Dies führt zu einem höheren Verkaufsvolumen und einem höheren Umsatz, auch wenn die Gewinnspanne pro Verkauf geringer ist.

5. Minimale emotionale Bindung

Transaktionskunden konzentrieren sich in erster Linie auf die Suche nach kostengünstigen Optionen. Sie bevorzugen kurzfristige Beziehungen zu Marken und haben keine starke emotionale Bindung. Dies vereinfacht die Kunden-Geschäftsbeziehung und ermöglicht es Unternehmen, sich auf die Bereitstellung attraktiver Preise und Pakete zu konzentrieren.

Trotz der Vorteile müssen Unternehmen vorsichtig sein, wenn es darum geht, Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Nachteile des Transaktionsmarketings

Es ist wichtig, die Nachteile des Transaktionsmarketings zu berücksichtigen. Obwohl dieser Ansatz für einige Unternehmen von Vorteil sein kann, hat er auch Nachteile, da er sich hauptsächlich darauf konzentriert, niedrige Preise anzubieten, um Kunden anzulocken. Werfen wir einen Blick auf einige dieser Nachteile in der Alltagssprache:

1. Markentreue

Beim Transaktionsmarketing bauen Unternehmen keine nennenswerten persönlichen Beziehungen zu Kunden auf. Das bedeutet, dass ihnen der Aufbau langfristiger Beziehungen oder die Schaffung emotionaler Bindungen, die zur Kundenbindung führen können, keine Priorität einräumt. Ohne diese emotionale Bindung werden Kunden möglicherweise nicht wieder bei derselben Marke einkaufen.

2. Produktentwicklung

Im Transaktionsmarketing analysieren Unternehmen hauptsächlich Markttrends und die Nachfrage der Bevölkerung, um ihre Produkte zu entwickeln. Sie investieren nicht viel Aufwand in die Verbesserung ihrer Produkttechnologie oder in einen Wettbewerbsmarkt, in dem sie die Nase vorn haben. Dieser mangelnde Fokus auf die Produktentwicklung kann es für sie schwierig machen, langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.

3. Reaktiver Ansatz

Unternehmen, die Transaktionsmarketing einsetzen, verpassen oft technologische Fortschritte oder veränderte Kundenpräferenzen . Sie ergreifen keine proaktiven Maßnahmen, um sich an diese Veränderungen anzupassen. Stattdessen warten sie, bis sich die Veränderungen am Markt bemerkbar machen und sie zu einer Reaktion zwingen. Dieser reaktive Ansatz kann sie benachteiligen und es den Wettbewerbern erleichtern, sie zu übertreffen.

4. Wenig emotionale Bindung

Im Transaktionsmarketing achten Kunden beim Kauf vor allem auf den günstigsten Preis. Sie legen keinen Wert auf das Markenimage und bauen keine starke Verbindung zur Marke auf. Da der Kunde nicht lange mit dem Unternehmen verbunden bleibt, bleibt weniger Zeit, eine emotionale Bindung aufzubauen. Dies kann problematisch sein, da Wettbewerber die Preise in Zukunft leicht unterbieten können, was dazu führen kann, dass Kunden zu anderen Marken wechseln.

Diese Faktoren verdeutlichen die Grenzen des Transaktionsmarketings und unterstreichen, wie wichtig es ist, alternative Marketingstrategien in Betracht zu ziehen, bei denen langfristige Kundenbeziehungen und Innovation im Vordergrund stehen.

5 Beispiele für Transaktionsmarketing

Kaltakquise

Dabei kontaktiert ein Verkäufer Personen, die möglicherweise kein Interesse am Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung gezeigt haben. Sie versuchen, diese potenziellen Kunden zum Kauf zu bewegen, indem sie die Vorteile und den Preis des Produkts erläutern. Es ist, als ob ein Verkäufer Sie aus heiterem Himmel anruft und versucht, Ihnen etwas zu verkaufen.

Qualitätswert-Komfort (QVC)

QVC ist ein TV-Shopping-Kanal, auf dem Verkäufer verschiedene Produkte präsentieren und deren Funktionsweise demonstrieren. Mit attraktiven Angeboten, Rabatten und Preisen fesseln sie die Aufmerksamkeit der Zuschauer und bewegen sie zum Kauf. Kunden können Bestellungen aufgeben, indem sie die auf dem Fernsehbildschirm angezeigte Telefonnummer anrufen oder die Website des Senders nutzen.

Add-ons für den Autoverkauf

Wenn Sie ein Auto kaufen, versucht der Verkäufer möglicherweise, Ihnen zusätzliche Funktionen wie eine Musikanlage, Ledersitzbezüge oder Nebelscheinwerfer zu verkaufen. Sie erläutern die Vorteile dieser Add-ons und versuchen Sie davon zu überzeugen, sie in Ihren Kauf einzubeziehen. Es ist so, als würde der Autoverkäufer zusätzliche Funktionen vorschlagen, die Sie interessieren könnten.

Versicherungssysteme

Versicherungsagenten nutzen häufig transaktionale Marketingtechniken. Sie kontaktieren potenzielle Kunden telefonisch und erläutern ihnen die Vorteile verschiedener Versicherungen. Ihr Ziel ist es, das Geschäft schnell, oft innerhalb von Minuten oder Stunden, abzuschließen, indem sie die Vorteile ihrer Angebote hervorheben.

Werbeaktionen und Anreize

Manchmal nutzen Vermarkter Werbeaktionen und Anreize, um Kunden zum Kauf zu bewegen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie brauchen einen Hammer und gehen in einen Baumarkt. Einer von mehreren ähnlichen Hämmern hat einen gepolsterten Griff und wird mit einem kostenlosen Paket Nägel geliefert. Der Laden bewirbt diesen Hammer, indem er einen Mehrwert bietet, der den Eindruck erweckt, er sei ein besseres Angebot als andere.

Im Transaktionsmarketing liegt der Fokus vor allem auf der Durchführung des Verkaufs und dem Abschluss des Geschäfts. Dabei geht es weniger darum, eine langfristige Kundenbindung aufzubauen, sondern vielmehr darum, Kunden sofort zum Kauf zu bewegen.

Beste transaktionale Marketingstrategien

Transaktionale Marketingstrategien zielen darauf ab, das Verkaufsvolumen zu steigern und Einnahmen zu generieren. Hier sind einige der besten transaktionalen Marketingstrategien, die in der Alltagssprache erklärt werden:

Upselling und Cross-Selling

Eine Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, besteht darin, Kunden zu mehr Ausgaben zu ermutigen. Beim Upselling geht es darum, eine teurere oder verbesserte Produktversion vorzuschlagen, während beim Cross-Selling verwandte Produkte empfohlen werden, die gut zu dem passen, was der Kunde bereits kauft.

Bündelung

Unternehmen bieten oft gebündelte Pakete an, bei denen ergänzende Produkte oder Dienstleistungen kombiniert und zusammen verkauft werden. Dies lockt Käufer durch Mehrwert und Komfort an.

Mengenrabatte

Verkäufer gewähren Kunden, die größere Mengen kaufen, attraktive Rabatte. Je mehr Kunden kaufen, desto höher ist der Rabatt, den sie erhalten.

Absatzförderung

Bei dieser Strategie geht es darum, kurzfristige Initiativen wie Sonderangebote oder Rabatte anzubieten, um die Nachfrage anzukurbeln und den Umsatz zu steigern. Verkaufsförderungsmaßnahmen werden häufig eingesetzt, um neue Produkte vorzustellen, Lagerbestände aufzuräumen oder mehr Kunden anzulocken.

Point-of-Sale-Aktionen

Wenn Kunden die Kasse erreichen, bewerben Unternehmen zusätzliche Produkte oder Angebote. Diese Produkte können mit dem Erstkauf in Zusammenhang stehen oder auch nicht und verleiten Kunden zu Impulskäufen.

Unternehmen nutzen diese transaktionalen Marketingstrategien, um ihr Verkaufsvolumen zu maximieren und Einnahmen zu generieren.

Abschließende Gedanken

Unternehmen wollen immer mehr verkaufen und mehr Geld verdienen. Aber es ist heutzutage nicht einfach, die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen und sie für den Kauf zu interessieren. Wir sind es gewohnt, mit Werbung bombardiert zu werden und ignorieren sie oft. Unternehmen müssen also klug sein und Wege finden, sich von der Masse abzuheben.

Transaktionsmarketing, bei dem es um schnelle Verkäufe geht, könnte in Zukunft nicht mehr so ​​effektiv sein. Die Geschäftswelt verändert sich und die Menschen nutzen das Internet und mobile Geräte mehr denn je. Dies erleichtert Käufern und Verkäufern die Kommunikation und den Aufbau langfristiger Beziehungen. Unternehmen müssen sich also anpassen und neue Wege finden, um mit Kunden in Kontakt zu treten und sie dazu zu bringen, wiederzukommen.

Weiterführende Literatur:

KI im E-Mail-Marketing: Wie man sie nutzt, die Vorteile und Herausforderungen!

Was sind Transaktions-E-Mails und wie erstellt man sie?

Marktreichweite: Tipps zur Verbesserung Ihrer Marktreichweite

21 Slang und Begriffe der Generation Z, die Vermarkter kennen müssen