Toxisches Arbeitsumfeld: Warnsignale und Überlebenstipps

„Freude am Job bringt Perfektion in die Arbeit.“ — Aristoteles.

Eine kürzlich von MIT Sloan durchgeführte Studie hat gezeigt, dass eine toxische Arbeitskultur der häufigste Grund dafür ist, dass Mitarbeiter ihren Job kündigen!

Ein toxischer Arbeitsplatz kann ein Nährboden für Negativität, Stress und Konflikte sein. Dies könnte zu einer verminderten Produktivität und Moral führen und sogar schwerwiegende Folgen für die körperliche und geistige Gesundheit eines Mitarbeiters haben.

Daher ist es wichtig, die Anzeichen eines ungesunden Arbeitsplatzes zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, um sich und Ihre berufliche Entwicklung zu schützen.

Aber wie können Sie feststellen, ob Ihr Arbeitsplatz giftig ist? Gibt es eine Möglichkeit, mit einer toxischen Arbeitsdynamik umzugehen?

Das versuchen wir in diesem Artikel zu untersuchen, indem wir Folgendes beleuchten:

• Was für ein toxisches Arbeitsumfeld ist,
• Anzeichen für einen ungesunden Arbeitsplatz,
• Wie sich toxische Arbeitsumgebungen auf die Mitarbeiter auswirken, und
• Wie man mit ungesunder Arbeitsplatzdynamik umgeht.

Was bedeutet „toxisches Arbeitsumfeld“?

Nach heutigem Verständnis des Begriffs ist ein toxisches Arbeitsumfeld ein Arbeitsumfeld, in dem es Mitarbeitern aufgrund der negativen Atmosphäre, die von Kollegen, Vorgesetzten oder der Unternehmenskultur selbst geschaffen wird, schwer fällt, zu arbeiten oder in ihrer Karriere voranzukommen.

Um Ihnen zu helfen, diesen Begriff besser zu verstehen, habe ich Annie Morris, Chefredakteurin bei Made in CA, gebeten, ihren Beitrag dazu zu leisten, was als toxische Arbeitsumgebung gilt:

„Ein ungesunder Arbeitsplatz ist ein Arbeitsplatz, an dem die Menschen immer nervös sind. Das Umfeld ist angespannt, der Leistungsdruck groß. Die Leute haben das Gefühl, immer perfekt sein zu müssen, und wenn sie einen Fehler machen oder etwas nicht richtig machen, haben sie Angst, ihren Job zu verlieren oder bei Beförderungen übergangen zu werden.“

Ein toxischer Arbeitsplatz hatte jedoch nicht immer die Bedeutung, die er heute hat.

Vor den 80er Jahren wiesen nämlich bestimmte Arbeitsumgebungen buchstäbliche Toxizitätsrisiken in Form von krebserregenden Chemikalien und infektiösen Mikroben auf. In den 80er Jahren erweiterte sich die Bedeutung auch auf das Verhalten und die Vorschriften am Arbeitsplatz.

Das Wort „toxische Arbeitsumgebung“ mit seiner heutigen Bedeutung wurde nach Virginia K. Baillies Buch „ Effective Nursing Leadership: A Practical Guide “ populär.

Der Zweck des Buches war es, Licht auf das schlechte Arbeitsumfeld zu werfen, mit dem Krankenschwestern jeden Tag konfrontiert sind. Sie enthüllte die Regeln, die vorschrieben, wie sich Krankenschwestern verhalten mussten – um die Führungsqualitäten eines Mannes und das fürsorgliche Verhalten einer Frau zu haben – und erklärte, wie schädlich sie waren. Richtlinien wie diese waren so streng, dass sie zusätzlich zu Sexismus und Diskriminierung ein ungesundes Arbeitsumfeld schufen.

7 Anzeichen eines toxischen Arbeitsplatzes

Eine von der American Psychological Association durchgeführte Umfrage zu Arbeit und Wohlbefinden aus dem Jahr 2022 ergab, dass 18 % der Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz als „etwas oder sehr giftig“ bezeichnen. Darüber hinaus haben 30 % der Mitarbeiter in ihrem Unternehmen oder außerhalb irgendeine Form von Belästigung oder Missbrauch erlebt.

Selten wird ein Arbeitsplatz von alleine oder aus heiterem Himmel schädlich für die Mitarbeiter. Es gibt bestimmte Faktoren, die dazu beitragen. Da sie sich im Laufe der Zeit aufbauen, führen sie zu einer sehr instabilen Atmosphäre und beeinträchtigen die Qualität des Arbeitslebens erheblich.

Baillies Ratgeber nennt alle Faktoren, die ein toxisches Arbeitsumfeld schaffen. Wir haben es verwendet, um eine Liste mit 7 Anzeichen für einen toxischen Arbeitsplatz zu erstellen :

• Unklare Unternehmensziele und -werte,
• Kein Respekt vom Management,
• Mitarbeiterzufriedenheit spielt keine Rolle
• Unklare und undefinierte Rollen,
• Kein Raum für Wachstum,
• Schlechte Beziehungen zwischen den Mitarbeitern und
• Konflikte werden nicht richtig behandelt.

Zeichen Nr. 1: Unklare Unternehmensziele und -werte

Klare Ziele sind für ein gesundes und produktives Arbeitsumfeld unerlässlich. Wenn jeder die Ziele des Unternehmens und seine eigene Rolle bei der Erreichung dieser Ziele versteht, kann dies Sinnhaftigkeit und Motivation fördern.

Ein gesundes Arbeitsumfeld hat offen geäußert und diskutiert:

• Werte,
• Einstellungen und
• Überzeugungen.

Jeder ist sich der Unternehmenskultur am Arbeitsplatz bewusst, und neue Kandidaten lernen sie im Voraus kennen, um sicherzustellen, dass sie das Gefühl haben, am besten zu ihnen zu passen.

Im Gegenteil, in einem toxischen Arbeitsumfeld ist nie wirklich klar, was die Unternehmenskultur beinhaltet. Werte und Überzeugungen sind obskur und werden selten diskutiert.

Darüber hinaus können toxische Arbeitsplätze Wachstum oder Kundenzufriedenheit über das Wohlbefinden und die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter stellen, was zu ungesundem Stress und Druck führt. Dies kann eine negative und nicht unterstützende Arbeitsatmosphäre schaffen, die die Moral und das Wohlbefinden der Mitarbeiter untergräbt.

Stellen wir uns zum Beispiel ein Fertigungsunternehmen ohne klar umrissene organisatorische Ziele vor, was zu viel Verwirrung bei den Mitarbeitern führt. Darüber hinaus fehlen dem Unternehmen zentrale Unternehmenswerte, denen die Mitarbeiter folgen können.

Infolgedessen fällt es den Mitarbeitern schwer zu verstehen, wie ihre Arbeit in die übergeordnete Mission des Unternehmens passt, was später, wie oben erwähnt, zu niedriger Moral und mangelnder Motivation führt. Darüber hinaus verursacht der Mangel an Richtung Ineffizienzen im Produktionsprozess, wie z. B. Verschwendung von Ressourcen und langsamere Produktion im Allgemeinen.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um zu überprüfen, ob Ihr Unternehmen Kernwerte definiert hat

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Arbeitsplatz klare Grundwerte hat, die alle Mitarbeiter verstehen, sollten Sie sich hier einige Fragen stellen:

• Wissen alle Mitarbeiter, was das große Ganze ist, abgesehen vom Unternehmenswachstum?
• Welche Werte will das Unternehmen vermitteln?
• Gelingt es Ihrem Unternehmen, seine Werte zu leben und zu fördern?

Zeichen Nr. 2: Kein Respekt vom Management

Respekt ist für ein gesundes Arbeitsumfeld unerlässlich. Mitarbeiter können entweder als geschätzte Arbeitnehmer oder als nicht mehr als eine zu verwaltende Ressource behandelt werden.

In einem gesunden Arbeitsumfeld werden Entscheidungen gemeinsam getroffen, mit Beiträgen aller betroffenen Parteien. Respekt am Arbeitsplatz fördert Teamwork und Unterstützung und stellt sicher, dass alle Perspektiven berücksichtigt werden.

Auf der anderen Seite kann es an toxischen Arbeitsplätzen an Transparenz und Zusammenarbeit mangeln, da Entscheidungen einseitig von Vorgesetzten ohne Eingabe oder Rücksprache mit anderen getroffen werden. Dies kann ein Gefühl des Machtungleichgewichts erzeugen und die Autonomie und Kreativität der Mitarbeiter untergraben, was zu einer negativen Arbeitsatmosphäre führt.

In einer ungesunden Umgebung haben Mitarbeiter oft das Gefühl, dass ihre Vorgesetzten und Manager sie als Werkzeuge benutzen, um ihre Arbeit zu erledigen. Sie werden von Abteilung zu Abteilung versetzt und ändern ständig ihre Rollen, je nachdem, welche Aufgabe als nächstes erledigt werden muss.

Unhöflichkeit und Mangel an Respekt, die häufige Merkmale eines giftigen Arbeitsplatzes sind, haben einen großen Einfluss auf die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter.

Laut einer von den Professoren Christine Porath und Christine Pearson durchgeführten Studie führen Feindseligkeit und unhöfliches Verhalten von Managern zu einer deutlich geringeren Motivation der Mitarbeiter. Tatsächlich verbrachten etwa 80 % der Arbeitnehmer, die unhöfliches Verhalten am Arbeitsplatz erlebten, ihre Arbeitszeit damit, sich über diese Situation Sorgen zu machen, anstatt zu arbeiten. Darüber hinaus haben 48 % der Befragten ihre Arbeit bewusst weniger angestrengt, während 12 % aufgrund von Arbeitsfeindlichkeit ihre Stelle aufgegeben haben.

Abgesehen von zwischenmenschlichem Respekt kann der Mangel an Respekt am Arbeitsplatz auch andere Aspekte umfassen, wie zum Beispiel:

• Kein Respekt in der Kommunikation, und
• Kein Respekt beim Ausdrücken von Gefühlen.

Kein Respekt in der Kommunikation

Ein gesundes Umfeld unterstützt eine offene, selbstbewusste Kommunikation. Richtige Kommunikation basiert auf dem Verständnis der zuvor erwähnten Rollen, Ziele, Einstellungen und Überzeugungen. Die Kenntnis der Rollen und Hierarchien jeder Person trägt dazu bei, bessere Ergebnisse zu erzielen.

In einer toxischen Umgebung ist die Kommunikation einseitig. Arbeitgeber und Vorgesetzte nutzen es als Mittel zur Durchsetzung von Dominanz oder als Machtkampf.

In einer solchen Umgebung kann die Kommunikation passiv-aggressiv oder einfach passiv oder aggressiv sein:

• Passiv-aggressive Kommunikation – Unzufriedenheit ausdrücken, ohne es offen zu sagen (Augenrollen, Arme verschränken, Sarkasmus, Tratsch und Intrigen),
• Passive Kommunikation – Vermeidung von Konflikten und Kommunikation insgesamt, oder
• Aggressive Kommunikation – Emotionsausbrüche, die die Dominanz gegenüber dem Gesprächspartner behaupten.

Ein Mangel an Respekt ist offensichtlich bei einem Manager, der im Umgang mit Mitarbeitern beleidigende Sprache verwendet oder sich körperlich einschüchtert. Mitarbeiter fühlen sich häufig unwohl, eingeschüchtert und nicht respektiert. Mit der Zeit vertrauen sie ihrem Vorgesetzten nicht mehr, sind viel weniger motiviert und sind extrem gestresst und ängstlich, wenn sie zur Arbeit kommen müssen.

Darüber hinaus gehen Kommunikationsprobleme mit einem ungesunden Arbeitsumfeld einher, so Simo Jokic, Talent Acquisition Specialist bei COING. Simo erklärt weiter:  

„Unabhängig davon, ob die unsachgemäße Kommunikation auf der horizontalen oder vertikalen Hierarchieebene stattfindet, muss dieses Problem mit Vorsicht angegangen werden, da es folglich zu vielen Störungen in der Dynamik und Qualität der Organisation führt.“

Kein Respekt beim Ausdrücken von Gefühlen s

Im Gegensatz zu dem, was viele glauben, sollte es am Arbeitsplatz willkommen sein, seine Gefühle auszudrücken, solange dies auf selbstbewusste und respektvolle Weise geschieht. Das schafft ein Gefühl der Transparenz und Unterstützung und ermöglicht es den Mitarbeitern, alle Probleme oder Bedenken anzusprechen, die sie möglicherweise haben.

Auf der anderen Seite müssen die Mitarbeiter in einem toxischen Arbeitsumfeld alles in Kauf nehmen. Es besteht eine allgemeine Angst, sich aufgrund der Gegenreaktion anderer Mitarbeiter oder Vorgesetzter zu äußern. Dies führt zu aufgestauten Frustrationen, die kurzfristig zu Konzentrationsverlust, Produktivitäts- und Zufriedenheitsverlust und langfristig zu einer Verschlechterung der psychischen und physischen Gesundheit führen können.

Nehmen wir an, es gibt ein kleines Einzelhandelsgeschäft, in dem der Manager eine strikte „Keine-Beschwerde“-Richtlinie hat. Mitarbeiter können ihre Bedenken oder Frustrationen nicht äußern und müssen jederzeit eine positive Einstellung bewahren.

Infolgedessen können Mitarbeiter ihre Gefühle unterdrücken und ihre Besorgnis über Probleme wie schlechte Arbeitsbedingungen, unzureichende Schulung oder schlechte Behandlung durch Kunden nicht äußern. Dies kann zu Ressentiments, niedriger Moral und hoher Fluktuation unter den Mitarbeitern führen und ein toxisches Arbeitsumfeld schaffen.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um zu überprüfen, ob es Ihrem Arbeitsplatz an Respekt mangelt

Lassen Sie uns einige Fragen durchgehen, die Ihnen helfen werden zu überprüfen, ob es Ihrem Arbeitsplatz an zwischenmenschlichem Respekt, Respekt in der Kommunikation oder Respekt beim Ausdruck von Gefühlen mangelt:

• Wie ist die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten/Chefs?
• Reden Ihre Manager und Vorgesetzten untereinander?
• Wie werden Misserfolge und Erfolge behandelt?
• Sind Ihre und die Meinungen Ihrer Kollegen bestätigt?
• Fühlen Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz unter Druck gesetzt?
• Spricht Ihr Vorgesetzter Sie in einem herablassenden Ton an?

Zeichen Nr. 3: Mitarbeiterzufriedenheit ist irrelevant

Die Mitarbeiterzufriedenheit gibt an, inwieweit eine Person mit ihrer Arbeit zufrieden ist. Es ist ein entscheidender Faktor, der den Erfolg des gesamten Unternehmens sowie die Fluktuationsrate beeinflusst.

Ein gesundes Arbeitsumfeld sorgt dafür, dass sich die Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz wertgeschätzt fühlen. Darüber hinaus loben Arbeitgeber eine gute Work-Life-Balance und angemessene Erholung.

Im Gegenteil, ein ungesundes Arbeitsumfeld unterstützt oft nicht die Work-Life-Balance oder Erholung. Den Mitarbeitern wird das Gefühl vermittelt, dass Krankheitstage und Urlaub den Fortschritt des Unternehmens behindern und nicht als Gelegenheit zum Auftanken dienen. Infolgedessen sind Überarbeitung und Burnout unter Arbeitnehmern weit verbreitet.

Stellen Sie sich ein Tech-Startup vor, in dem die Mitarbeiter lange arbeiten und rund um die Uhr erreichbar sein müssen. Die Unternehmenskultur preist die Idee des „Hetzens“ und „Grindens“, und das Management erwartet, dass die Mitarbeiter ständig für neue Projekte zur Verfügung stehen – auch wenn dies bedeutet, ihre persönliche und familiäre Zeit zu opfern.

In diesem Szenario müssen die Mitarbeiter lange Arbeitszeiten in Kauf nehmen und haben Angst, um Freizeit oder eine angemessene Vergütung für Überstunden zu bitten. Das führt oft zu Burnout, Müdigkeit und schlechter geistiger und körperlicher Gesundheit.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um zu sehen, wie Ihr Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit schätzt

Sie können sich diese Fragen stellen, um zu überprüfen, ob Mitarbeiterzufriedenheit an Ihrem Arbeitsplatz geschätzt wird:

• Haben die Menschen Schuldgefühle oder Angst, länger zu arbeiten, um bestimmte Meilensteine ​​zu erreichen?
• Geben Ihnen Ihre Vorgesetzten Schuldgefühle, wenn Sie sich einen Tag frei nehmen wollen?
• Kündigen Mitarbeiter häufig und arbeiten dann wieder für das Unternehmen?

Zeichen Nr. 4: Unklare und undefinierte Rollen

Sicherzustellen, dass die Rollen klar sind und effektiv kommuniziert werden, ist entscheidend für den Aufbau eines positiven und unterstützenden Arbeitsumfelds.

Wenn sich ein Mitarbeiter seiner Rolle und Verantwortung bewusst ist, weiß er nicht nur, was seine Aufgabe beinhaltet, sondern auch, was von ihm erwartet wird und was als Erfolg oder Misserfolg bei seinen Aufgaben gilt. Sobald die Linien durcheinander geraten, kann eine Person allmählich aus den Augen verlieren, welche Aufgaben oder Verhaltensweisen sie in ihrer Karriere voranbringen.

An einem toxischen Arbeitsplatz fehlen möglicherweise klare Ziele oder werden diese nicht effektiv kommuniziert, was zu Verwirrung und Frustration bei den Mitarbeitern führt. Die Mitarbeiter haben dann Schwierigkeiten, ihren Karriereweg zu verstehen und wie sie zum Unternehmenserfolg beitragen können, was zu einer negativen Arbeitsatmosphäre führt.

Diese Situation tritt tendenziell in kleineren oder wachsenden Unternehmen auf, die nicht über genügend Arbeitskräfte verfügen, um alle Aspekte des Geschäfts abzudecken.

Es ist jedoch auch in großen Unternehmen zu beobachten, wo Rollen vom Management aus einer Laune heraus vergeben und wieder weggenommen werden, um schlechte Führung auszubessern, oder wo die Verantwortlichkeiten nicht klar zwischen den Teammitgliedern aufgeteilt sind. Arbeitnehmer fühlen sich möglicherweise unsicher, was sie tun sollen oder wem sie Bericht erstatten sollen. Was noch schlimmer ist, einige Arbeitgeber entscheiden sich dafür, ihren Angestellten zusätzliche Aufgaben zuzuweisen, meistens ohne angemessene finanzielle Entschädigung.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um zu überprüfen, ob Ihr Arbeitsplatz unklare und undefinierte Rollen hat

Diese Fragen helfen Ihnen zu verstehen, ob Ihr Arbeitsplatz Klarheit in Bezug auf Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten geschaffen hat:

• Unterscheiden sich Ihre Verantwortlichkeiten von den anfänglichen Stellenanforderungen in der Stellenausschreibung?
• Müssen Sie häufig Aufgaben ausführen, die außerhalb Ihres Aufgabenbereichs liegen?
• Haben Sie regelmäßig das Gefühl, die Arbeit anderer zu erledigen?

Zeichen Nr. 5: Kein Raum für Wachstum

Persönliches Wachstum ist für jeden Mitarbeiter unerlässlich. In einem gesunden Umfeld geben Vorgesetzte gründliches Feedback und ermöglichen mehr Entscheidungsautonomie, um den Mitarbeitern zu helfen, sich weiterzuentwickeln.

Während es Richtlinien für die Erledigung von Aufgaben geben sollte, können sich die Mitarbeiter darin frei bewegen und ihre eigenen täglichen Entscheidungen treffen. Je unabhängiger sie sind, desto besser sind die Ergebnisse.

In einem toxischen Arbeitsumfeld gibt es nur einen Weg, Dinge zu tun, und der wird normalerweise von einer Person oder von den Vorgesetzten entschieden. Ihre Methode wird ständig verstärkt, und es gibt wenig bis gar keinen Raum für Experimente.

Eine solche Praxis führt zu Taubheit, Motivationsverlust und einem wachsenden Gefühl, nichts weiter als „ein Rädchen in einer Maschine“ zu sein.

Mitarbeiter haben möglicherweise das Gefühl, dass es keinen Anreiz gibt, ihre Fähigkeiten zu verbessern oder härter zu arbeiten:

• In Unternehmen mit wenigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und
• In Unternehmen, in denen Beförderungen eher auf Dienstalter als auf Verdiensten oder Qualifikationen basieren, da es keinen klaren Weg zum Aufstieg gibt.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um zu überprüfen, welche Bedeutung Ihr Arbeitsplatz dem Wachstum beimisst

Um zu prüfen, ob Ihr Unternehmen Wert auf persönliches Wachstum legt, stellen Sie sich die folgenden Fragen:

• Werden Sie und Ihre Kollegen zum Experimentieren gedrängt?
• Können Sie alternative Methoden anwenden, um die Aufgaben zu erledigen?
• Werden kreative Freiheit und Einfallsreichtum gefördert?
• Gibt es regelmäßiges Feedback?

Zeichen Nr. 6: Schlechte Beziehungen zwischen Mitarbeitern

Mitarbeiterbeziehungen sind wesentlich für die Förderung eines gesunden Arbeitsumfelds.

Toxische Kollegen können zu einer negativen Arbeitsatmosphäre beitragen und es anderen schwer machen, ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Einige Verhaltensweisen, die auf einen toxischen Kollegen hinweisen können, sind:

• Anspruchsdenken,
• Werte, die nicht mit den Werten des Unternehmens vereinbar sind,
• Cliquen bilden oder andere ausschließen,
• Selbstsucht,
• Tratschen und Gerüchte verbreiten,
• Passiv-Aggressivität,
• Übermäßiges Teilen persönlicher Probleme, oder
• Anerkennung für die Arbeit anderer annehmen.

Ihre Mitarbeiter sind vielleicht nicht giftig, aber Ihre Dynamik kann es sein. Ein dysfunktionales Arbeitsumfeld kann das Unterdrücken von Gefühlen und das Vermeiden von Diskussionen fördern. Infolgedessen könnte die Dynamik zwischen Ihnen und Ihren Kollegen mit der Zeit toxisch werden.

Der Wert von Kollegenbeziehungen wurde in einem im Journal of Cognitive Sciences and Human Development veröffentlichten Artikel zum Thema The Relationship Between Working Environment and Employee Performance hervorgehoben. Das Papier untersuchte den Wert verschiedener Arbeitsplatzaspekte für die Leistung der Mitarbeiter. Es betonte, dass ein gutes Verhältnis zu den Kollegen die Motivation und das Gefühl der Verpflichtung gegenüber dem Unternehmen steigere, was die Mitarbeiter dazu bringe, ihre Aufgaben gewissenhafter zu erledigen.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um den Zustand der Beziehungen zwischen Mitarbeitern zu bestimmen

Diese Fragen helfen Ihnen herauszufinden, wie vernetzt die Mitarbeiter im Unternehmen sind:

• Beobachten Sie die Menschen im Büro, wie verhalten sie sich?
• Kommunizieren, lächeln und reden Ihre Kollegen hin und wieder beiläufig?
• Sind alle im Büro angespannt und leicht erregbar?
• Gibt es ein Zusammengehörigkeitsgefühl, eine Gemeinschaft?
• Ist eine gesunde Diskussion willkommen?

Zeichen Nr. 7: Konflikte werden nicht richtig gehandhabt

Konflikte sind einfach Meinungsverschiedenheiten in Ansätzen, Einstellungen oder Meinungen. Sie sind ein normaler und natürlicher Bestandteil jeder Arbeitsumgebung. Es ist jedoch wichtig, dass sie auf gesunde und produktive Weise gehandhabt werden.

Ein gesundes Arbeitsumfeld scheut keine Konflikte. Die Menschen können offen und selbstbewusst kommunizieren und behalten immer die Lösung im Auge. Das Endziel ist es, eine Win-Win-Lösung zu finden.

Im Gegensatz dazu neigt ein toxisches Arbeitsumfeld dazu, Konflikte zu ignorieren. Den Mitarbeitern wird nicht beigebracht, wie sie darauf reagieren sollen, daher werden sie zu Argumenten, die es zu gewinnen gilt.

Liz Kislik, eine Unternehmensberaterin mit über 25 Jahren Erfahrung, glaubt, dass Konflikte niemals nur Meinungsverschiedenheiten zwischen zwei Personen im Büro sind. Sie behauptet, dass sie der oberflächliche Indikator für größere Probleme innerhalb des Unternehmens selbst sind.

Ein nachvollziehbares Beispiel könnte ein Unternehmen sein, das eine Managementkultur hat, in der Konflikte als Zeichen von Schwäche und Konflikte als Zeichen schlechter Teamarbeit angesehen werden. Mitarbeiter zögern, ihre Meinungsverschiedenheiten auszudrücken, um Konflikte zu vermeiden, selbst wenn diese Konflikte gesund sind und das Team bei der Erledigung von Aufgaben effektiver machen könnten.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um zu sehen, wie Ihr Arbeitsplatz mit Konflikten umgeht

Hier sind einige Fragen, mit denen Sie feststellen können, ob Ihr Arbeitsplatz gut mit Konflikten umgeht:

• Wird Diskussion an Ihrem Arbeitsplatz gelobt?
• Ermutigen Ihre Vorgesetzten, sich von potenziellen Meinungsverschiedenheiten fernzuhalten?
• Zögern Sie, Meinungsverschiedenheiten mit Ihren Kollegen oder Vorgesetzten auszudrücken?

Red-Flag-Sätze, die ein toxisches Arbeitsumfeld darstellen

Eine ungesunde Arbeitsdynamik kann manchmal schwer zu erkennen oder zu verstehen sein.

Auch Simo Jokic leistete seinen Beitrag zum Thema „Red Flags“ am Arbeitsplatz. Er glaubt, dass sich hinter einigen Sätzen, die für einen Mitarbeiter unschuldig klingen, ein toxisches Arbeitsumfeld verbergen könnte.

Einige von ihnen sind:

• „Wir sind alle eine große Familie“,
• „Sei bereit, unter Druck zu arbeiten“,
• „Wir hatten Kollegen, die für die Gelegenheit, die wir ihnen gegeben haben, undankbar waren“, oder
• Die Bedeutung von „Loyalität“ für die Mitarbeiter immer wieder hervorheben.

Um es Ihnen etwas einfacher zu machen, behandeln wir einige Warnsignale, auf die Sie an Ihrem Arbeitsplatz achten sollten, damit Sie feststellen können, ob Sie es mit einer toxischen Arbeitsdynamik zu tun haben. Darüber hinaus helfen wir Ihnen, die Arbeit in einer solchen Umgebung zu vermeiden, indem wir wesentliche Warnsignale benennen, die Sie bei Vorstellungsgesprächen beachten sollten!

Anzeichen einer toxischen Arbeitsumgebung an Ihrem Arbeitsplatz

Giftige Situationen ergeben sich aus toxischen Phrasen.

Annie Morris half uns auch dabei, einen toxischen Arbeitsplatz zu identifizieren, und wies auf entscheidende Warnsignale hin, auf die wir achten sollten:

„Wenn Sie Sätze hören wie „das haben wir noch nie so gemacht“ oder „wir haben nicht die Ressourcen dafür“ oder sogar „so machen wir das hier nicht“, dann du hast ein Problem. All dies sind Warnsignale, die einen Mangel an Visionen und den Beginn eines ungesunden Arbeitsplatzes signalisieren.“

Giftige Phrasen sind normalerweise der erste taghelle Indikator dafür, dass Sie sich in einer schlechten Umgebung befinden. Hier ist eine Liste der am häufigsten gehörten Beispiele.

„Wer ist hier der Manager, ich oder du?“

Diese Erklärung bietet keine Erklärung oder Begründung für eine bestimmte Entscheidung. Stattdessen hat es den Zweck, Dominanz zu behaupten.

„Ich bin länger hier als du, um zu wissen, dass …“

Eine weitere Aussage, die Dominanz behaupten und Sie dazu bringen soll, die Arbeit auf die Weise eines anderen zu erledigen.

„Können Sie Ihren Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt nehmen? Diese Zeit ist wirklich wichtig für das Unternehmen.“

Ihre Ruhezeit steht nicht zur Debatte. Urlaub und Krankenstand halten Ihre psychische Gesundheit in Schach. Während Sie darauf achten sollten, das Büro nicht mit einem Haufen unvollendeter Arbeit zu verlassen, kann kein Vorgesetzter Sie bitten, Ihr Privatleben zum Wohle des Unternehmens zu unterbrechen.

„Wenn Sie diesen Job nicht wollen, gibt es immer jemanden, der Ihren Platz gerne einnimmt“

Diese Phase wird aufgrund ihrer Direktheit von Vorgesetzten weniger gehört. Diesen Kommentar bekommen Sie am häufigsten von einem Kollegen, getarnt als gut gemeinter „Realitätscheck“. Es soll Sie davon abhalten, negative Meinungen oder Zweifel darüber zu äußern, wie der Arbeitsplatz gehandhabt wird.

„Hör auf, Ausreden zu finden und tu einfach, worum du gebeten wurdest“

Wenn Sie berechtigte Bedenken bezüglich einer Aufgabe haben, dann sind das keine Ausreden. Diese Art von Kommentar kommt von der Idee, dass Mitarbeiter unbedingt auf ihre Vorgesetzten hören und niemals ihre Autorität in Frage stellen sollten.

„Arbeit soll keinen Spaß machen – deshalb nennen sie es ‚Arbeit‘“

Die Arbeit soll spannend und herausfordernd sein. Es sollte sich lohnend anfühlen. Arbeit als Folter oder lästige Pflicht zu betrachten, könnte nur zu Toxizität und Unzufriedenheit beitragen.

„Mir gefällt deine Einstellung nicht“

Es gibt einen Unterschied zwischen Haltung haben und für sich selbst einstehen. Erfahren Sie, wann Ihre Vorgesetzten versuchen, Sie zum Schweigen zu bringen, weil sie mit gültiger Kritik nicht umgehen können.

„Wir/Sie können dich einfach so ersetzen, also würde ich es mir ansehen, wenn ich du wäre.“

Dies ist eine Einschüchterungstaktik, mit der Vorgesetzte die Leute bei der Stange halten. Vorgesetzte wissen, dass Menschen ihre Jobs brauchen, und werden auf Drohungen zurückgreifen, die sie normalerweise als „Realitätsprüfungen“ bezeichnen.

„Schau dir _____ an, sie hat auch persönliche Probleme/Schwierigkeiten bei der Arbeit, und sie beschwert sich nicht!“

Nur weil ein Kollege keine Selbstoffenbarung praktiziert, heißt das nicht, dass es niemand tun sollte. Diese Bemerkungen dienen dazu, die Individualität zu unterdrücken und jeden Versuch, auf schlechte Büropraktiken hinzuweisen, zunichte zu machen.

„Es ist nicht meine Schuld, _____ sollte X/Y machen, aber er hat nicht geliefert!“

Ständiges Zeigen mit dem Finger offenbart ein tieferes Problem – die Mitarbeiter haben Angst vor Konsequenzen und der Übernahme von Verantwortung. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, eine Lösung zu erarbeiten, konzentrieren sich die Mitarbeiter darauf, den Schuldigen zu finden oder den Fehler zu sezieren.

„Wenn sich niemand über deine Arbeit beschwert, bedeutet das, dass es dir gut geht. Einfach weiterarbeiten“

Obwohl es äußerlich kein giftiger Satz ist, enthält es viele versteckte tickende Zeitbomben. Die Mitarbeiter werden unbewusst auf den Moment warten, in dem ein negativer Kommentar eintrifft. Darüber hinaus ist diese Art von Erklärung eine Möglichkeit für Vorgesetzte, die zusätzlichen Aufgaben zu vermeiden, den Fortschritt ihrer Mitarbeiter zu verfolgen und regelmäßiges Feedback zu geben.

Reden Sie über Warnsignale, die eine schlechte Arbeitskultur zeigen

Sie können vermeiden, in einer ungesunden Umgebung zu arbeiten, indem Sie während des Einstellungsprozesses auf die häufigsten Warnsignale achten.

Stellenanzeigen tauchen recht häufig auf

Dies könnte ein Zeichen dafür sein, dass viele Leute aufhören oder regelmäßig gefeuert werden.

Der Einstellungsprozess geht zu schnell oder dauert zu lange

Zu schnelles Handeln kann ein Zeichen dafür sein, dass Ihr Unternehmen die Einstellung geeigneter Kandidaten nicht ernst nimmt. Andererseits kann ein zu langes Warten auf eine Antwort dazu führen, dass Sie nicht zu den ersten Adressen des Unternehmens gehören, sodass Sie ohne Informationen warten müssen.

Die Anwerber/Arbeitgeber wirken distanziert und gleichgültig

Sie fragen sehr wenig nach Ihnen, Ihren Ambitionen und Ihren Plänen und konzentrieren sich hauptsächlich darauf, was Sie erreicht haben und was Sie für sie tun können.

Die Personalvermittler/Arbeitgeber sehen nicht so aus, als wollten sie Ihnen den Job verkaufen

Es scheint, als ob es ihnen so oder so gut gehen würde. Dies ist ein Zeichen für einen desinteressierten Arbeitsplatz, der sich weniger darum kümmern könnte, wohin Ihre Karriere geht.

Die Personalvermittler/Arbeitgeber erinnern Sie immer wieder daran, wie viele Kandidaten sich auf dieselbe Stelle beworben haben

Es ist eine Taktik, um Sie nervös zu machen und ein Lowball-Angebot anzunehmen.

Die Personalvermittler/Arbeitgeber stellen Ihnen Fragen, die zeigen, dass sie keine Ahnung haben, was Ihre Stelle beinhaltet

An einem solchen Arbeitsplatz werden Sie wahrscheinlich die Rollen gewechselt haben, Ihre Ziele nicht kennen oder kein angemessenes Feedback erhalten.

Die Personalvermittler/Arbeitgeber weisen immer wieder darauf hin, wie lohnend harte Arbeit ist

Sätze wie „Wir arbeiten hart, wir spielen hart“ tendieren dazu, Überarbeitung zu verherrlichen. Sugarcoating ist die wahrscheinlichste gängige Praxis, Mitarbeiter Überstunden machen zu lassen. Es gibt tatsächlich Gesetze, die Arbeitszeiten, insbesondere Überstunden, regeln. Die kalifornischen Vorschriften gehören zu den bemerkenswertesten, daher könnte es hilfreich sein, nachzusehen, ob es in Ihrem Land ähnliche gibt.

Die Personalvermittler/Arbeitgeber vermeiden es, Fragen zu Arbeitszeiten, Beförderungen oder Aufstiegsmöglichkeiten zu beantworten

Es gibt keinen etablierten Weg, um voranzukommen, und sie bieten höchstwahrscheinlich Werbeaktionen und Boni „on the fly“ und ohne Struktur an.

Toxischer Arbeitsplatz und psychische Gesundheit

Wenn Sie nicht in einer gesunden Umgebung arbeiten, können Sie jegliches Selbstbewusstsein verlieren. Darüber hinaus könnte ein toxischer Arbeitsplatz dazu führen, dass Sie an Ihren Fähigkeiten und Talenten zweifeln, und Sie können anfangen, alles herunterzuspielen, was Sie tun.

Wie sich die Arbeit in einer toxischen Umgebung auf die psychische Gesundheit auswirken kann

Um mehr Einblick in den Umgang mit toxischer Dynamik am Arbeitsplatz zu erhalten, habe ich mich mit Heidi Cox, der Gründerin und klinischen Direktorin der Centered Space Psychology Group, in Verbindung gesetzt. Sie sagt:

„In Arbeitskulturen, in denen Sie ständig versuchen, einen kritischen Chef zufrieden zu stellen, oder für große Anstrengungen wenig belohnt werden, erleben Sie eher Unzufriedenheit, geringes Selbstwertgefühl und Depressionen, um nur einige zu nennen.“

Auch Simo Jokic lieferte seinen Input:

„Menschen verbringen viel Zeit bei der Arbeit und brauchen diesen Aspekt ihres Lebens, um zumindest zufriedenstellend zu sein. Langfristiger Stress kann zu vielen psychischen Problemen wie Depressionen und Angstzuständen führen, daher ist es wichtig, ein schlechtes Arbeitsklima zu erkennen und, wenn es zu schädlich ist, zu lassen. Ständig an sich selbst zu arbeiten und Stressresistenz zu entwickeln, kann bei der Bewältigung dieses Problems hilfreich sein.“

Das Internet ist voll von Artikeln, die die Auswirkungen einer ungesunden Arbeitsumgebung auf unser geistiges Wohlbefinden bestätigen. Ein kürzlich erschienener Artikel von Forbes erwähnt, dass feindselige oder gefährliche Arbeitsbedingungen zu chronischem Stress führen können.

Darüber hinaus gaben in einer Umfrage zur psychischen Gesundheit von 2022 37 % der Mitarbeiter an, dass arbeitsbedingte Probleme wie Stress und Burnout ihre psychische Gesundheit beeinträchtigen. Die Studie besagt auch, dass arbeitsbezogene Probleme die psychische Gesundheit der Mitarbeiter stärker beeinflussen als wirtschaftliche Unsicherheit (32 %) und Familien- und Beziehungsprobleme (30 %).

Kann ein toxisches Arbeitsumfeld depressiv machen?

Die Antwort ist – ja, absolut. Längere Expositionen gegenüber toxischen Arbeitsplätzen können zu Depressionen führen, wie die Studie zur Vorhersage arbeitsbedingter Depressionssymptome gezeigt hat.

Diese Studie dauerte ein ganzes Jahr und wurde von der University of South Australia durchgeführt. Es zeigte sich, dass schlechte Managementpraktiken zu einem höheren Depressionsrisiko bei Arbeitnehmern führen. Darüber hinaus sind Vollzeitbeschäftigte, die in Unternehmen arbeiten, die ihrer psychischen Gesundheit keine Priorität einräumen, einem dreimal höheren Risiko ausgesetzt, an Depressionen zu erkranken.

Wie können Sie feststellen, ob Sie von einem toxischen Arbeitsplatz betroffen sind?

Das Arbeiten innerhalb einer ungesunden Arbeitsplatzdynamik kann erhebliche langfristige Folgen haben, einschließlich Karriere-Burnout. Wir sind vielleicht an diese Dynamik gewöhnt, aber das macht sie nicht normal oder in Ordnung.

Um nicht in diese Falle zu tappen, haben wir eine „Gesundheitscheckliste“ erstellt:

• Wie schläfst du? Weichen die Ruhezeiten von Ihrem üblichen Zeitplan ab? Wie lange geht das schon?
• Haben Sie körperliche Schmerzen oder Beschwerden bei dem Gedanken, zur Arbeit zu gehen oder während des Pendelns?
• Wie ist dein Appetit? Weicht es von der Norm ab?
• Fühlst du manchmal ein Gefühl der Angst, als würde etwas Schlimmes passieren? Passiert es bei der Arbeit oder zu Hause?
• Fühlen Sie sich öfter ausgelaugt und erschöpft (obwohl Sie gut schlafen)?
• Haben Sie plötzliche Bauchschmerzen oder vermehrt Kopfschmerzen?
• Haben Sie Schwierigkeiten, sich selbst an die kleinsten Dinge wie Namen, Daten usw. zu erinnern?
• Haben Sie das Gefühl, intolerant geworden zu sein oder leichter erregbar zu sein? Fangen Sie Freunde und Familie leichter an?

HINWEIS: Diese Checkliste ist keinesfalls eine medizinisch anerkannte Methode, um sich selbst mit Angstzuständen, Depressionen oder anderen Krankheiten zu diagnostizieren. It is merely a guideline to question yourself and can be helpful when checking in with your doctor. If any serious ailments are bothering you, turn to a licensed physician.

If you've answered yes to quite a few of these questions, you have suffered the consequences of a toxic work environment .

The best course of action would be to talk to your physician and consider the next steps. It's essential that you react as soon as possible as the stress you're experiencing could cause irreversible damage.

Is a toxic work environment legal?

An unhealthy workplace can be detrimental to a person's health. But can you build a court case around it?

Sadly, no. And here's why.

A company can be considered to have violated the law in case there were:

1. Discrimination based on race, disability, gender, age, religion, and sexual orientation,
2. Sexual harassment (verbal or physical), and
3. Failure to address all allegations and concerns of discrimination or harassment.

For a company or an employer to be liable for legal action, they need to make a fairly severe transgression. If you don't have clear proof of serious transgressions, building a legal case would be challenging.

Toxic work environment lawsuit

The regulations on toxic workplace lawsuits differ across the globe. But, in most cases, the circumstances of mental and emotional distress need to be so severe, that a sensible person cannot cope with it.

For a complaint to be valid in the US court, there are a few things that need to be proven. Namely:

1. That the employer acted intentionally or recklessly,
2. That the employer's behavior was extreme and outrageous,
3. That the behavior was the cause of distress, and
4. The distress was severe.

Unfortunately, very few complaints fulfill these four requirements. Moreover, even if they do, severe distress that is a direct consequence of your employer's wrongdoing is extremely difficult to prove.

How to deal with a toxic work environment

You are now aware of all the harmful effects of a toxic environment as well as that it's difficult to take legal action to protect yourself from unhealthy work dynamics. But that doesn't mean there isn't anything you can do.

Here are some practical tips that will provide some comfort when dealing with unhealthy workplace dynamics:

Tip #1: Focus on things you can change to feel better at work

Heidi Cox provided a piece of advice on handling a toxic work environment:

“When working in a toxic environment, it is important to remind yourself of the things you can change and the things you cannot change. Sometimes systemic issues stand in the way of job satisfaction and are difficult to change. Instead, it might make sense to focus on things you can do like set work boundaries, put up out-of-office reminders while on vacation, don't answer emails outside of work hours, and even talk to your boss about issues that are upsetting you.”

Tip #2: Find out whether your actions play a part in a toxic work environment

Simo Jokic has valuable advice to share with anyone dealing with a toxic workplace:

“An individual should try to analyze their actions and assess whether they contribute to a toxic atmosphere. Furthermore, they have to be agile and flexible, try to focus on the positive aspects of their work, find people with whom they have good communication and cooperate with them, try to communicate openly, etc. All of the above makes sense if staying in a toxic atmosphere does not pose too great a risk to mental health.”

Tip #3: Try to solve the issue by talking with coworkers

If the problem is with your coworker, try to talk it out. Be assertive and try to speak from a place of understanding.

You should keep in mind that conflicts are not inherently negative, it's our reactions to them that cause a problem. You can do what you can to solve the issue and leave the rest to the other party.

Tip #4: Confide in friends and family

Your friends and family should be your first go-to people when you establish that your workplace is toxic, especially if you don't know who you can trust in the office.

Your loved ones are often the first to notice that something is wrong with your work life. You should lean on them, and share your struggles, then ask for an objective opinion.

Tip #5: Seek support in the office

If you do have work friends, and you have each other's best intentions at heart, then you're one step further towards solving the issue. Together, you can discuss the workplace atmosphere, let off some stress, and document incidents and events in case you need proof.

A little note of caution, however — if your group mainly discusses work-related issues and stresses over how bad things are, it very quickly becomes damaging. You are rekindling the flames over and over, instead of finding ways to combat the issue or let it go.

Tip #6: Document everything you do

It's better to be safe than sorry.

Whenever you get a gut feeling that someone's tone is malicious, toxic, or aimed at berating you, document it. It may seem extreme, but it could be a useful ace up your sleeve if things start to go south.

Furthermore, it's wise to file or voice your complaints and concerns via email. That way, you will make sure that you have written proof of every conversation that took place.

Tips on gathering proof:

• Do it immediately after an unpleasant event, or a conversation,
• Note repeating behaviors that you have observed,
• Add dates and times,
• Screenshot emails and chat exchanges, and store them somewhere private and safe,
• Describe situations in as much detail as you can and remain objective, and
• Track how you spend time at work and identify early on if you're wasting any time or if your productivity has dropped.

Tip #7: Familiarize HR with your issue

In case you think that confronting an issue or a person will only add fuel to the fire, it is best to talk to a neutral party.

If there is no HR department, you can express your concerns to your employer, or supervisor. You could ask for discretion and anonymity if you are afraid of retribution.

Tipp Nr. 8: Gleichen Sie das Schlechte mit dem Guten aus

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie ein toxisches Arbeitsumfeld reparieren können, können Sie zumindest versuchen, außerhalb der Arbeit einen gesünderen Lebensstil zu führen. Sie könnten sich auf Ihre Hobbies konzentrieren oder mehr Zeit mit Ihrer Familie verbringen. Hier sind ein paar Ideen:

• Organisieren oder melden Sie sich während der Woche für Veranstaltungen an, auf die Sie sich freuen werden,
• Machen Sie nicht mehr Überstunden als unbedingt nötig,
• Nicht multitasken,
• Greifen Sie nicht zu Alkohol oder rezeptfreien Medikamenten,
• Hören Sie Ihre Lieblingsmusik oder sehen Sie sich beruhigende Videos an, wenn Sie nach Hause kommen,
• Duschen oder baden Sie lange,
• Notieren Sie Ihre Gedanken, lassen Sie die Frustrationen zu Papier bringen (das hilft, Ihre Gedanken zu verbalisieren und Ihren Geist von ihnen zu befreien) und
• Streben Sie nach einer intensiven körperlichen Aktivität.

Die Selbstfürsorge ist von Person zu Person unterschiedlich. Finden Sie also heraus, welche kleinen zügellosen Aktivitäten für Sie am besten funktionieren, und fangen Sie an, sie regelmäßig zu machen.

Tipp Nr. 9: Verlassen Sie das Unternehmen

Manchmal besteht die beste Vorgehensweise darin, ein toxisches Arbeitsumfeld zu verlassen. Es ist besser, rechtzeitig abzureisen, als irreversible gesundheitliche Folgen zu riskieren, denn Ihre geistige und körperliche Gesundheit sind unbezahlbar!

Um den Prozess des Verlassens Ihres Arbeitsplatzes stressfreier zu gestalten, sollten Sie einen Aktionsplan erstellen.

Zunächst ist es ratsam, Ihren Arbeitsvertrag zu überprüfen und zu prüfen, ob es Bedingungen gibt, die Sie erfüllen müssen, bevor Sie Ihre Stelle kündigen.

Dann können Sie damit beginnen, Ihre Möglichkeiten zu recherchieren und sich für andere Jobs zu bewerben.

Fazit: Ein toxisches Arbeitsumfeld wirkt sich auf Motivation, Erfolg und psychische Gesundheit aus

Toxizität am Arbeitsplatz ist häufiger denn je. Ob offen oder subtil – es verursacht körperlichen und emotionalen Stress bei den Mitarbeitern. Außerdem kostet es die Arbeitgeber Geld durch Produktivitätseinbußen und Krankenstände.

Um das Problem zu bekämpfen, müssen Anstrengungen unternommen werden, um ein unterstützendes Umfeld am Arbeitsplatz und außerhalb des Arbeitsplatzes zu schaffen. Eine einzelne Person kann zwar nicht ein ganzes Unternehmen zu einem besseren Ort machen, aber sie kann zumindest dafür sorgen, dass ihr Wohlergehen erhalten bleibt.

️ Vermuten Sie, dass Sie es mit einem toxischen Arbeitsumfeld zu tun haben könnten? Zögern Sie nicht, Ihre Erfahrungen mit uns unter [email protected] zu teilen. Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, teilen Sie ihn auch Ihren Freunden und Kollegen mit!