14 Top-Benutzertest-Tools zum Aufdecken der Benutzererfahrung und der Usability-Conversion-Barrieren Ihrer Website

Veröffentlicht: 2020-05-22
14 Top-Benutzertest-Tools zum Aufdecken der Benutzererfahrung und Usability-Conversion-Barrieren Ihrer Website

Fragen Sie irgendeinen Konversionsoptimierer und er wird Ihnen sagen…

Viele niedrig hängende Optimierungsmöglichkeiten stellen sich als Probleme bei der Benutzererfahrung und Benutzerfreundlichkeit dar. Zum Beispiel könnte es ein Lead sein, der Schwierigkeiten hat zu verstehen, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tut oder wie es besser ist als Ihre Konkurrenten, oder ein anderer, der einfach nicht in der Lage ist, auf Ihre Preisseite auf seinem Handy zuzugreifen.

Solche Optimierungsmöglichkeiten – so umsetzbar sie auch sind – sind für sich allein schwer zu erkennen … weil Sie zu nah an Ihrem Produkt dran sind und sich zu sehr mit allem daran auskennen – seiner Botschaft, Preisgestaltung, seinem Design, seiner Funktionsweise und vielem mehr.

Hier kommen Benutzertestlösungen ins Spiel.

Mit Benutzertestlösungen können Sie nicht nur Ihre Sachen mit echten Benutzern testen und herausfinden, was für sie funktioniert oder nicht, sondern Sie können auch die Leistung Ihrer Website mit der Ihrer Mitbewerber vergleichen und dadurch Optimierungserkenntnisse freischalten, die die meisten Analysetools wie Google Analytics sind. t entworfen, um zu geben.

Sehen wir uns also einige der besten Lösungen für Benutzertests an, die Sie Ihrem Conversion-Optimierungsprozess hinzufügen, und entwickeln Sie schneller bessere Experimente.

ausblenden
  • UsabilityHub
  • Benutzergehirn
  • Benutzertest
  • Der Benutzer ist betrunken
  • Der Benutzer ist meine Mutter
  • Zurückschauen
  • BenutzerZoom
  • Bestätigen
  • Schleife11
  • Benutzergefühl
  • Userlytics
  • TryMyUI
  • Optimale Werkstatt
  • Benutzereingabe

UsabilityHub

UsabilityHub ist eine hervorragende Lösung für Benutzertests, vollgepackt mit Funktionen wie Fünf-Sekunden-Tests (die den ersten Eindruck Ihrer Benutzer über das, was sie sehen, erfassen), Tests mit dem ersten Klick (die Ihnen zeigen, wie viel Zeit Ihre Benutzer brauchen, um die gesuchten Informationen zu finden oder eine beabsichtigte auszuführen Aufgabe), Präferenztests (mit denen Sie verstehen können, wie ästhetisch oder vertrauenswürdig Ihre Designs aussehen), Designumfragen und mehr.

Benutzerumfrage auf UsabilityHub
Durchführung von Umfragen mit UsabilityHub
Quelle: https://usabilityhub.com/product

UsabilityHub bietet Ihnen nicht nur an, Sie aus seiner riesigen Datenbank (von über 100.000 Testern) mit Testern zusammenzuschließen, die zu Ihrer demografischen Zielgruppe passen, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre eigenen Benutzer einzuladen. Die typische Bearbeitungszeit für diese Benutzertestlösung beträgt einige Stunden.

Als Philips Lighting einen fünfsekündigen Test auf der Startseite seiner Websites durchführte, stellte es fest, dass „ ein großer Prozentsatz der Menschen nicht richtig verstand, worum es auf der Website ging. “ Philips nutzte diese Erkenntnis, um A/B-Tests zu entwickeln, die dies verbesserten. In einem anderen Fall zeigte ein Klicktest auf der „ Seite zur Auswahl einer Glühbirne “, dass die Kunden Schwierigkeiten hatten, die richtige Glühbirne für ihre Bedürfnisse auszuwählen. Es zeigte etwa die Hälfte der Benutzer, die auf Registerkarten klickten, um Tipps zur Lampenauswahl anzuzeigen. Das Team nutzte diese Erkenntnisse, um ein optimales Redesign zu entwickeln, das dasselbe angeht.

Preise: UsabilityHub wird mit einem kostenlosen Plan geliefert, mit dem Sie Ihre eigenen Teilnehmer einladen und Benutzertests mit einer Länge von bis zu 2 Minuten durchführen können. Bezahlte Pläne beginnen bei 79 $/Monat mit Support-Tests von bis zu 5 Minuten Länge. Wenn Sie Teilnehmer aus dem Panel von UsabilityHub rekrutieren müssen, wird Ihnen eine zusätzliche Gebühr pro Benutzer berechnet.

Benutzergehirn

Userbrain ist eine der praktischsten Benutzertestlösungen, die Ihnen Zugang zu einem weltweiten Pool unvoreingenommener echter Benutzertester bietet und Sie „hören“ lässt, was sie „denken“ und „sehen“ lässt, was sie auf Ihrer Website oder mit Ihrem Service „tun“. . Fügen Sie einfach die URLs zu Ihren wichtigsten Website-Seiten oder Ihren Zielseiten oder Ihrer App hinzu oder laden Sie Ihre Prototypen hoch und geben Sie Ihre Aufgaben ein, und Sie erhalten Ihre Erkenntnisse innerhalb weniger Stunden.

Sie können auch Vollbildaufnahmen (5- bis 15-minütige Videos) von Benutzern erhalten, die ihre Erfahrungen mit Ihrer Website oder App mit Audiokommentaren aufzeichnen.

Genau wie die anderen Benutzertestdienste auf dieser Liste können Sie Userbrain verwenden, um zu überprüfen, wie sich Ihre Marketingmaterialien, Ihr Messaging und Ihre Kaufreise im Allgemeinen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern schlagen. Ebenso können Sie es verwenden, um die Leistung Ihrer Website zu bewerten und zu überwachen, wenn Sie Änderungen basierend auf den Ergebnissen Ihrer Benutzertests vornehmen.

Userbrain-Benutzertestfunktion
Einen Test mit Userbrain einrichten
Quelle: https://userbrain.net/features

Als Fayettechill – ein Online-Händler für Outdoor-Bekleidung – nicht verstand, was mit seinem mobilen Einkaufserlebnis los war (obwohl er die mobilen Low-Conversion-Daten „ aus jedem erdenklichen Blickwinkel “ verarbeitete), griff es auf die Benutzertests von Userbrain zurück.

Fayettechill identifizierte die demografischen Merkmale der verlorenen mobilen Benutzer und wählte für seine Benutzertests über Userbrain Teilnehmer aus, die in dieselbe Gruppe fielen. Dadurch konnten mehrere Probleme mit der Benutzererfahrung aufgedeckt werden, darunter das Fehlen von Filterfunktionen, ein langer und umständlicher Weg mit mehreren Schritten und mehreren Klicks, um die Produktdetailseiten zu erreichen. Sie können sehen, wie sich die Optimierung dieser Faktoren auf das Endergebnis von Fayettechill ausgewirkt hätte!

Preise: Userbrain gibt es in zwei einfachen Plänen. Sie können entweder 29 US-Dollar pro Benutzertest bezahlen oder einen monatlichen Plan abonnieren, bei dem derselbe Test 19 US-Dollar kostet und nicht verwendete Tests verlängert werden.

Benutzertest

UserTesting ermöglicht es Ihnen, bei allem, was Sie tun, einschließlich Marketing, einen „ kundenorientierten Ansatz “ zu verfolgen. UserTesting ist eine der bewährtesten Benutzertestlösungen für Optimierer und ermöglicht es Ihnen, in nur 1-2 Stunden echtes Benutzerfeedback zu allem zu erhalten, von Marketingmaterialien (Designs/Kopie) bis hin zum gesamten Kundenerlebnis.

Mit UserTesting können Sie entweder Ihre eigenen Tester für Ihre Tests an Bord nehmen oder auf Tester zurückgreifen, die Ihrer demografischen Zielgruppe aus dem mehr als 1 Mio. Teilnehmerpanel dieser Benutzertestlösung entsprechen.

Echtes Benutzerfeedback in UserTesting
Vorformatierte Tests in UserTesting
Quelle: https://www.usertesting.com/platform/product-insight

Als Volusion, ein führender B2B-Dienstleister, der Menschen beim Eröffnen von Online-Shops hilft, seine Benutzer mit diesem Tool testete, wurden einige sehr umsetzbare Optimierungserkenntnisse entdeckt. Seine Benutzertests mit UserTesting ergaben, dass „ die Teilnehmer länger brauchten, um genau zu verstehen, was Volusion im Vergleich zu Mitbewerbern anbietet… “ Volusion erkannte, „ dass die Website-Nachrichten optimiert werden könnten, um die Produkte von Volusion klarer zu erklären. ” Ein auf dieser Erkenntnis basierendes Experiment führte zu einer 10-prozentigen Steigerung der Conversions für Volusion und einer 6-prozentigen Zunahme der Testversionen.

Wenn auch Sie wissen möchten, wie Ihre Nachrichten im Vergleich zu denen Ihrer Konkurrenten abschneiden, sollten Sie, genau wie Volusion, in Erwägung ziehen, sowohl Ihre Website als auch die Ihrer Konkurrenten zu testen. Die Erkenntnisse, die Ihnen ein solches Wettbewerbs-Benchmarking verschaffen könnte, sind nicht nur unschätzbar wertvoll, sondern auch äußerst umsetzbare Erkenntnisse.

Preise: Wenden Sie sich an das Team, um Informationen zu Preisen zu erhalten.

Der Benutzer ist betrunken

Die Idee hinter The User is Drunk Usability and User Experience Review Service ist: „ Ihre Website sollte so einfach sein, dass eine betrunkene Person sie benutzen könnte.

Diese unkonventionelle Benutzertestlösung, die vom UX-Berater Richard Littauer betrieben wird, lässt Richard sehr betrunken werden und dann Ihre Website überprüfen.

Um zu verstehen, wie ein solcher Service Ihnen helfen könnte, schauen Sie sich einfach die vergangenen Bewertungen von Littauer an. Sie werden von seinen Ergebnissen überrascht sein, nicht nur von seiner betrunkenen Rezension, sondern auch von der nüchternen, die Sie am nächsten Tag erhalten.

Annalee Newitz von Gizmodo – eine von Littauers früheren Kunden – erklärt den Wert des Dienstes wirklich gut:

Trotz des Gimmicks denke ich, dass der Test für betrunkene Benutzer tatsächlich ein gutes Barometer dafür ist, wie brauchbar eine Website ist – nicht weil die meisten Benutzer betrunken sind, sondern weil die meisten von uns Websites lesen, wenn wir von einer Million anderer Dinge abgelenkt sind. Unser Gehirn ist nicht vollständig auf diese eine Website konzentriert, und daher achten wir möglicherweise nicht genug darauf, Navigationsschaltflächen zu finden, die als seltsame kleine Symbole getarnt sind. Und wir könnten einfach die Geduld verlieren und aufgeben, wenn es nicht einfach ist, Zugang zu den lustigen/interessanten/wichtigen Dingen zu bekommen, die wir wollen.

Preise: Wenden Sie sich an Littauer, um die aktuellen Preise für den Service zu erfahren. Ursprünglich kostete es 50 US-Dollar und wurde irgendwann im Jahr 2015 auf 500 US-Dollar erhöht.

Der Benutzer ist meine Mutter

Littauer betreibt auch The User is My Mom, wo seine Mutter die Testerin ist und Ihre Website überprüft!

Preise: N/A

Zurückschauen

Mit Lookback können Sie Folgendes durchführen:

  • Live-Tests (eine Art moderierter Test, bei dem Sie mit Ihren Benutzern sprechen und ihre Gesichter und Bildschirme sehen können, während sie Ihre Website, Ihr Design oder Ihre App testen),
  • Selbsttests (eine Art von unmoderiertem Test, bei dem Sie eine Reihe von Testaufgaben erstellen und Benutzer einladen, diese auszuführen) und
  • Persönliche Tests (eine Art von Tests, bei denen Sie Ihre Website oder App verwenden und sie aufzeichnen oder per Live-Stream an Ihr Team übertragen).

Mit seiner Unterstützung für mehrere Arten von Tests auf mehreren Geräten und Funktionen wie Notizen, Hervorhebungen, Baumtests, Testen von Benutzern über längere Zeiträume (z. B. während ihrer gesamten Reise mit Ihrer Website oder Ihrem Produkt) und mehr, macht Lookback Benutzer Erfahrung und Usability-Tests ganz einfach.

Einrichten eines Selbsttests in Lookback
Selbsttest in Lookback
Quelle: https://lookback.io/features/self-test/

Im Gegensatz zu den meisten anderen Benutzertestlösungen auf dieser Liste konzentriert sich Lookback jedoch nicht auf die Rekrutierung von Testern, obwohl es sich mit Plattformen verbindet, die Tester für seine Benutzer zugänglich machen.

Preise: Der Starterplan von Lookback kostet 59 $ pro Mitarbeiter/Monat. Wenn Sie also ein 1-köpfiges Benutzerforschungsteam sind, geben Sie 59 US-Dollar für den Service aus, bei dem Sie bis zu 10 Beobachter und unbegrenzte Teilnehmer einladen können. Lookback wird auch mit einer zweiwöchigen kostenlosen Testversion geliefert (keine Kreditkarte erforderlich).

BenutzerZoom

UserZoom ermöglicht „ schnelle, sichere Entscheidungen “, um Ihnen beim Aufbau besserer digitaler Erlebnisse zu helfen.

Mit einem Fokus auf UX bietet dieser Usability-Forschungsdienst eine Amortisationszeit von weniger als 6 Monaten und eine Kapitalrendite von bis zu 537 %.

Es bietet End-to-End-Benutzertests, beginnend mit der Planung und dem Studienaufbau bis hin zur Teilnehmerrekrutierung, Datenerfassung und Analyse.

Mit UserZoom können Sie Analysedaten mit UX-Erkenntnissen kombinieren, um zu verstehen, wo Benutzer im Konversionstrichter stecken bleiben und abbrechen.

Usability-Conversion-Bericht in UserZoom
Automatisierte Berichterstattung in UserZoom
Quelle: https://www.userzoom.com/platform-capabilities/

Als Lenovo mit UserZoom eine ehrgeizige Benutzertestkampagne durchführte, um die End-to-End-Reise seiner Benutzer über verschiedene Märkte und Geräte hinweg zu verstehen, konnte es mehrere Berührungspunkte als Möglichkeiten identifizieren, „ um den Kunden zu begeistern; Land für Land… “ Dies ist wichtig, denn obwohl jeder weiß, dass sich das Verhalten der Benutzer von Land zu Land unterscheidet, macht die Identifizierung des „Wie“-Teils den Unterschied. Diese Studie half Lenovo zu verstehen, welche Inhalte auf Länderebene gut funktionierten, und die „ Hierarchie der Inhalte auf den drei Bildschirmen von Smartphone, Tablet und Desktop besser zu verstehen.

Preise: Die Testpläne von Userzoom sind anpassbar. Kontaktieren Sie das Team, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Bestätigen

Validately ist eine weitere Benutzertestlösung, die die Logistik der Benutzerforschung vereinfacht, sodass Sie sich auf die eigentliche Forschung konzentrieren können und nicht auf die Rekrutierung von Testern, den Testaufbau oder Auszahlungen.

Mit Unterstützung für vollständig verwaltete moderierte und nicht moderierte Tests auf mehreren Geräten, Aufzeichnungen, Notizen, Hervorhebungen, Analysen und mehr ist Validately eine gute Option für die meisten Arten der Benutzerforschung.

Bestätigen | Leistungsstarkes Tool zum Testen von Benutzern
Quelle: Bestätigen | Leistungsstarkes Tool zum Testen von Benutzern

Beachten Sie, dass diese Benutzertestlösung kürzlich von UserZoom erworben wurde. Das bedeutet, dass Sie abwarten müssen, ob es eigenständig verfügbar bleibt oder zusammen mit anderen UserZoom-Diensten verpackt wird.

Laut dem Mitbegründer von UserZoom, Alfonso de la Nuez, bedeutet die Übernahme, dass die Kunden vollständig abgedeckt sind

Egal, ob Sie schnelles, einfaches Feedback zu UI-Prototypen für einen Design-Sprint benötigen oder das Benutzerverhalten im Laufe der Zeit durch eine Tagebuchstudie verstehen möchten – alles aus einer einzigen Quelle von UX-Erkenntnissen, die Ihnen bei der Produkt- und Produktentwicklung helfen Designentscheidungen mit Zuversicht.

Preise: Validately kostet $499/Monat bei jährlicher Abrechnung. Die Rekrutierung von Validately-Teilnehmern kostet extra.

Schleife11

Loop11 ist eine vollwertige Benutzertestlösung, die Ihnen hilft, die UX-Barrieren aufzudecken, die Ihre Konversionsziele zunichte machen, und wettbewerbsfähiges Benchmarking durchzuführen.

Es ist vollgepackt mit Video- und Audioaufzeichnungen, die zeigen, wie Ihre Tester mit Ihrer Website oder App interagieren, unterstützt Desktop-, Tablet- und mobile Tests sowie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Clickstream-Analysen.

Um mit dem Testen zu beginnen, müssen Sie entweder den Javascript-Code auf Ihrer Website installieren oder den Weg ohne Code gehen und Ihre URLs oder Materialien hochladen, die Sie testen möchten.

Loop11 bringt Sie mit Teilnehmern zusammen, die Ihnen detaillierte quantitative Einblicke (über Daten, die in Heatmaps, Clickstreams und Metriken wie Aufgabenerfolgsraten, Antworten auf Umfragefragen und mehr erfasst werden) und qualitatives Verbraucherfeedback (verfügbar mit Benutzervideos) geben.

Preise: Die kostenpflichtigen Pläne von Loop11 beginnen bei 69 $/Monat. Dieser Plan unterstützt 3 Benutzertests pro Monat mit bis zu 5 Teilnehmern und unbegrenzten Aufgaben und Fragen. Mit diesem Plan schalten Sie auch 5 Second and First Click Tests frei. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion ist ebenfalls verfügbar.

Benutzergefühl

Mit einem vielfältigen Pool von über 80.000 Testern in mehreren Ländern unterstützt Userfeel sowohl moderierte (derzeit in der Beta-Phase) als auch unmoderierte Remote-Benutzertests auf allen Geräten.

Vollgepackt mit Funktionen wie dem Hinzufügen von Anmerkungen zu Testvideos, dem Erstellen von Highlights-Videos (die die dringendsten Benutzerprobleme aus der Forschung ins Rampenlicht rücken), Unterstützung für mehrere Arten von Aufgaben, Bewertungen und Fragen und mehr, hat diese Benutzertestlösung Ihre Einblicke innerhalb von 24 Stunden bereit.

Außerdem können Sie benutzerdefinierte Tester-Screener-Fragen hinzufügen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Tester für Ihre Forschung auswählen. Screener-Fragen können Ihnen helfen, die Teilnehmer Ihres Tests zu qualifizieren, indem Sie mehr über ihre technischen Kenntnisse oder ihre Vertrautheit mit Ihrem Markt erfahren. Wenn Sie bereits Tester haben, laden Sie sie zur App ein.

Screener hinterfragt Benutzertests in Userfeel
Screener-Fragen in Userfeel
Quelle: https://www.userfeel.com/features

Userfeel kann Ihnen helfen, all die „ Wahrnehmungsprobleme “ zu verstehen, auf die Benutzer auf Ihrer Website stoßen, die Tools wie Google Analytics und Heatmaps hervorheben, aber oft nicht erklären.

Preise: Userfeel kostet $59,00 pro Benutzer und Sitzung.

Userlytics

Userlytics wird von einem Panel mit über 300.000 Teilnehmern aus der ganzen Welt unterstützt und ermöglicht es Ihnen, sowohl quantitative als auch qualitative Daten zu sammeln, um das „Warum“ hinter den Conversion- und Funnel-Dropoff-Problemen zu ermitteln, die Sie möglicherweise bereits bei Ihren Analyse- und Heatmap-Lösungen beobachtet haben. Es gibt Ihnen Einblicke, um alle Verkaufslecks auf Ihrer Website zu beheben.

Benutzertests mit Userlytics sind einfach; Folgen Sie einfach diesem Prozess:

  1. Wählen Sie aus, was Sie testen möchten (Ihre Website oder App oder Ihr Prototyp)
  2. Definieren Sie Ihre idealen Tester-Demografien (damit Userlytics Sie mit ihnen abgleichen kann)
  3. Fügen Sie alle Screener-Fragen hinzu, die Sie möglicherweise haben, um die besten Tester zu identifizieren
  4. Wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie den Test ausführen möchten (Desktop, Tablet oder Mobilgerät).
  5. Legen Sie Ihre Testaufgaben fest

… und schon kann es losgehen!

Einrichtung von Userlytics-Benutzertests
Testaufbau in Userlytics
Quelle: https://www.userlytics.com/how-it-works

Mit Unterstützung für moderierte Live-Tests (bei denen Sie Ihre Testteilnehmer sehen und hören und mit ihnen interagieren können, während sie Ihre Website/App testen), nicht moderierte Tests, Aufzeichnungen, Highlight-Rollen und Unterstützung für verschiedene Arten von Aufgaben, Tests und Fragen, Userlytics ist eine echte All-in-One-Lösung.

Zu den kommenden Funktionen gehören unter anderem Baumtests, Clickstream-Analysen und Kartensortierung. Alles in allem ist Userlytics eine leistungsstarke Lösung für Benutzertests, die Ihnen innerhalb von Minuten Optimierungserkenntnisse liefert.

Preise: Die Pläne von Userlytics beginnen bei 49 US-Dollar pro Teilnehmer. Ich bin mir nicht sicher, wie viele Tests Sie damit durchführen können, aber ich * denke *, dass dies nur eine einzige 15-minütige Sitzung erlaubt.

TryMyUI

Mit TryMyUI können Sie umfangreiche Remote-Benutzertests durchführen, um qualitative und quantitative Erkenntnisse für Ihre Experimente zu gewinnen. Mit seinem „Impressionstest“ können Sie herausfinden, was Ihre Benutzer über Ihre Zielseiten denken, nachdem Sie etwa 15 Sekunden auf ihnen verbracht haben.

Diese „ersten Eindrücke“ erfassen unter anderem, wie Ihre Benutzer über Ihre Website denken, welche Schlüsselwörter bei ihnen ankommen und was sie unter Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung verstehen. Wie Sie bezeugen können, ist es entscheidend, solche ersten Eindrücke festzuhalten, um Ihre Website-Leads auf ihrer Kaufreise voranzubringen!

UX-Sprinttests in TryMyUI
Iteratives Testen in TryMyUI
Quelle: https://www.trymyui.com/features#highlight-reel

Mit TryMyUI erhalten Sie auch leistungsstarke Funktionen wie:

  • demografisches Targeting (um Tester zu finden, die zu Ihren idealen Käufern passen),
  • Unterstützung beim Onboarding Ihrer eigenen Tester und
  • erweiterte diagnostische Analyse, um alle von Ihnen gesammelten Benutzerforschungsdaten zu verstehen.

Darüber hinaus kann das Sehen und Zuhören Ihrer Tester bei der Interaktion mit Ihrer Website oder App und das Abrufen der Aufzeichnungen ihrer Interaktionen (Tippen, Wischen, Tastendrücken usw.) in Verbindung mit Antworten auf Folgeumfragen eine Welt voller Informationen erschließen Ihnen, die andere Formen von Analyselösungen nicht bieten können.

Preise: Der persönliche Plan von TryMyUI kostet 35 $ pro Test. Dies ermöglicht bis zu 20 Minuten Audio-/Video-Feedback von einem Test. Die Team- und Enterprise-Pläne schalten weitere Funktionen frei und ermöglichen es Ihnen, auch Ihre eigenen Tester an Bord zu nehmen. Sie können sich für einen kostenlosen ersten Benutzertest anmelden (der etwa 20 Minuten Audio-, Video- und schriftliche Ergebnisse umfasst).

Optimale Werkstatt

Optimal Workshop ist eine Suite von Tools, mit denen Sie umfassende Benutzererfahrungs- und Usability-Tests durchführen können. Mit Baumtests, Warenkorbsortierung, First-Click-Tests, Umfragen und Unterstützung für die Teilnehmerrekrutierung bietet Optimal Workshop eine End-to-End-Benutzertestlösung, die alle Schwachstellen aufdecken kann, mit denen Ihre Benutzer während ihrer Kaufreise konfrontiert sind.

Ob es darum geht, Ihre Website mit Baumtests auf Probleme mit der „Auffindbarkeit“ von Informationen zu diagnostizieren oder mit Card Sorting die ideale Inhaltshierarchie zu finden (und dann Ihre Inhalte an den mentalen Modellen Ihrer Benutzer auszurichten) oder einfach zu verstehen, wie einfach oder schwierig es ist, eine Aufgabe auszuführen auf Ihrer Website (z. B. beim Auffinden der Preise) mit First-Click-Tests kann Optimal Workshop Ihnen dabei helfen, Ihre Website für mehr Conversions auf viele Arten zu optimieren.

Usability-Testumfrage in Optimal Workshop
Durchführung von Online-Umfragen in Optimal Workshop
Quelle: https://www.optimalworkshop.com/features

Dieses Tool sagt Ihnen genau, wie Ihre Benutzer erwarten, dass Ihre Inhalte geliefert werden, damit sie ihren Erwartungen entsprechen. Es kann Ihnen auch die natürlichen Arbeitsabläufe mitteilen, denen sie folgen würden, um bestimmte Aufgaben auf Ihrer Website zu erledigen (so dass Sie vergleichen können, ob Ihr Design/Ihr Text dies tatsächlich zulässt).

Preise: Der kostenpflichtige Plan von Optimal Workshop kostet 199 US-Dollar pro Monat und Benutzer und unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Tests, Aufgaben und Teilnehmern (von Ihnen beschafft!). Sie können auch den kostenlosen Plan nutzen, der auch ein guter Ausgangspunkt ist!

Benutzereingabe

Userinput wurde von Stuart Brent, einem Serienunternehmer, gegründet und zielt darauf ab, Gründern „ die Kraft des Feedbacks “ zu bieten. Sie können diesen Benutzertestdienst nutzen, um fünf bis acht Minuten lange Feedbackvideos von Testteilnehmern zu erhalten, die persönlich von Brent und dem Team aus dem Teilnehmerpanel von Userinput ausgewählt wurden.

Mit einer Bearbeitungszeit von 2-3 Tagen liefert Ihnen dieser Service Antworten auf diese fünf wichtigen Fragen, die Ihnen helfen können, Ihre Website für mehr Conversions zu optimieren:

  • Was bietet diese Seite Ihrer Meinung nach?
  • Vertrauen Sie dieser Website? Warum oder warum nicht?
  • Wenn Sie einen Zauberstab hätten, wie würden Sie die Seite verbessern?
  • Was hat Sie an dieser Seite am meisten verwirrt?
  • Was halten Sie vom Namen, Erscheinungsbild und Branding dieser Website?

Sie können diese Fragen auch anpassen, falls Sie nach spezifischem Feedback suchen, und angeben, ob Sie nach Testern suchen, die sich mit Ihrer demografischen Zielgruppe überschneiden.

Preise: Diese Benutzertestlösung wird mit einem Pauschalpreis von 29 US-Dollar pro Überprüfung geliefert.

Liste der Datenschutzanbieter
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