5 bestbewertete Remote-Work-Software für IT-Services

Bleiben Sie mit Remote-Mitarbeitern in Verbindung, um pünktlichen technischen Support zu leisten.

Fällt es Ihnen als Manager für Informationstechnologie (IT) in einem kleinen Unternehmen schwer, Geräteprobleme bei Remote-Mitarbeitern zu identifizieren?

Mitarbeiter von Remote-Arbeitsplätzen stoßen häufig auf Geräteprobleme, die IT-Teams nur schwer am Telefon oder per E-Mail zu beschreiben sind. Dies kann es für IT-Teams erschweren, korrekte und zeitnahe Lösungen bereitzustellen. Um dieses Problem zu lösen, investieren Sie in Software für Remote-Arbeit, die IT-Teams dabei unterstützt, angemessenen technischen Support zu leisten.

Remote-Arbeitssoftware hilft IT-Teams, mit Remote-Mitarbeitern durch Funktionen wie Videoanrufe, Bildschirmfreigabe, Team-Chat und Dokumentenfreigabe in Verbindung zu bleiben. Wenn Mitarbeiter technische Probleme haben, kann das IT-Team ihre Geräte fernsteuern, um das Problem zu diagnostizieren.

Es gibt mehrere Remote-Team-Management-Lösungen auf dem Markt, aber Ihr Fokus sollte auf IT-Services und -Betrieb liegen. Davon abgesehen können Sie aus der Liste der Remote-Work-Software auswählen, die von IT-Managern wie Ihnen überprüft wurde.

Dieser Artikel hebt in alphabetischer Reihenfolge die fünf besten Remote-Work-Tools für die IT hervor, basierend auf Benutzerbewertungen. Für jedes Produkt nehmen wir allgemeine Benutzerbewertungen zusammen mit den am besten bewerteten Parametern, Bewertungsauszügen von Branchenexperten und Produktpreisen auf. Lesen Sie mehr .

1. Google Drive

Hier sind einige Bewertungsauszüge von IT- und Dienstleistungsexperten, die Google Drive für die Remote-Arbeit verwendet haben:

„Eine der besten Funktionen von Google Drive ist, dass jede Datei, die per E-Mail geteilt wird, in das Laufwerk eingefügt wird. Es ist sehr einfach zu verwalten und zu verwenden. Funktionen wie „Wer kann bearbeiten“, „Anzeigen“ und „Kommentar“ sind eine großartige Ergänzung. Sie können Ihren Speicherplatz mit Ihren Kollegen teilen, sodass sie in Ihrer Abwesenheit auf Ihre Arbeit zugreifen können."

„Was mir an dieser Software am besten gefällt, ist ihre Vielseitigkeit und die Zugriffskontrolle. Für uns, die remote arbeiten und remote mit Kunden und Teammitgliedern zusammenarbeiten müssen, war die Dateifreigabe noch nie einfach und Datenschutz und Dokumentenschutz sind erforderlich. Diese Software ist im Alltag und im täglichen Geschäftsbetrieb sehr hilfreich."

"Ich nutze Google Drive schon sehr lange mit einem kostenpflichtigen Abonnement und es hat mein Leben und meine Arbeit nur einfacher gemacht. Dank des gesamten Ökosystems von Google sind alle meine damit verbundenen Arbeiten und Fotos, Videos und Dateien darauf gespeichert automatisch und ich muss mir keine Gedanken über den Verlust von Daten oder Momenten machen. Im Vergleich zu allen anderen Optionen ist Drive für mich das preiswerteste Produkt für den Wert, den es bietet. Ich würde und werde definitiv jedem empfehlen, Drive zu verwenden.“

Lesen Sie hier alle Google Drive-Rezensionen.

2. Begriff

Hier sind einige Bewertungsauszüge von IT- und Dienstleistungsexperten, die Notion für die Fernarbeit verwendet haben:

„Ich mag die Art und Weise, wie Sie mit Notion Ihre Gedanken und Ideen organisieren können. Es ist wirklich einfach zu bedienen und die Benutzeroberfläche ist sauber und einfach. Ich mag auch die Tatsache, dass Sie Ihre Notizen und Ideen einfach mit anderen teilen können Super attraktiv im Vergleich zu anderen Notizen-Apps da draußen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Notion und würde es jedem empfehlen, der nach einer guten Möglichkeit sucht, seine Gedanken und Ideen zu organisieren."

„Insgesamt ist Notion ein leistungsstarkes und flexibles Tool zum Verwalten von Aufgaben, und ich würde es für den persönlichen Gebrauch sehr empfehlen. Die Funktion zum Navigieren in der Aufgabenphase ist mein Favorit und hilft mir, auf Kurs und organisiert zu bleiben.“

„Notion ist ein großartiges Tool, um alle relevanten Informationen zu bestimmten Projekten zu speichern. Ich schätze das übersichtliche Dashboard sehr, das Sie nach Bedarf anpassen können. Es ist auch nützlich, um To-do-Listen zu erstellen (nicht nur für den professionellen Gebrauch, sondern auch für den persönlichen Gebrauch verwenden)"

Lesen Sie hier alle Notion-Rezensionen .

3. Locker

Hier sind einige Rezensionsauszüge von IT- und Dienstleistungsexperten, die Slack für die Remote-Arbeit verwendet haben:

„Es gibt viele Dinge, die ich an Slack mag. Es ist sehr einfach zu installieren, wir können verschiedene Kanäle erstellen und Mitglieder zu den Kanälen hinzufügen, die Echtzeit-Benachrichtigungen sind großartig, es hat eine eingebaute Erinnerung, die ich am häufigsten verwende, um mich daran zu erinnern der Geburtstage von Teamkollegen und zum Erstellen von Berichten an jedem Monatsersten. Es ist sehr einfach, Dateien zu teilen, und wir können Personen mit ihren Anmerkungen wie @ markieren und diese App auch in Google Kalender integrieren, was uns das Leben erleichtert.

„Slack hat uns geholfen, Gruppen zu entwickeln und zu verwalten, die Stärke der Kommunikationskanäle zwischen Teammitgliedern zu verbessern, und das bequeme Teilen und Zuweisen von Aufgaben über Slack hat uns geholfen, Zeit und Geld zu sparen. Wir mögen, wie einfach es ist, mit Slack aus der Ferne zu arbeiten und wie sich die Qualität unserer Arbeit dadurch verbessert hat.“

„Meine Erfahrung mit Slack war wunderbar. Es ist vollständig anpassbar, um meine Bedürfnisse zu erfüllen, und ich mag es, dass ich meine Benachrichtigungen so anpassen kann, wie ich sie haben möchte. Es ist sehr einfach zu bedienen und einfach mit Teams zusammenzuarbeiten.“

Lesen Sie hier alle Slack-Rezensionen .

4. Todoist

Hier sind einige Bewertungsauszüge von IT- und Dienstleistungsexperten, die Todoist für die Fernarbeit verwendet haben:

„Todoist ist eine extrem einfach zu bedienende, vollständige und funktionsreiche Anwendung und stellt sicher, dass wir nicht viel Zeit mit der App selbst verbringen müssen, sondern uns stattdessen auf die Aufgaben konzentrieren können. Ich verwende es als mein persönliches Produktivitätstool. Obwohl es für das Projektmanagement auf Unternehmensebene nicht ausgefeilt genug ist, hat es angesichts seiner Vorliebe für Zugänglichkeit und UX definitiv Spielraum für die Entwicklung eines Produkts in dieser Richtung."

„Ich benutze Todoist seit einem Jahr und es hat sich für mich total verändert. Es hat mir ermöglicht, organisiert zu bleiben und meine Aufgaben im Griff zu behalten, egal wie beschäftigt ich bin. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu verwenden, wodurch es ein Kinderspiel ist, Projekte einzurichten und zu verwalten. Ich kann Todoist jedem wärmstens empfehlen, der seine Produktivität steigern möchte!“

"Es ist einfach zu bedienen und Sie können mehrere Dinge tun, auf die meiste Weise organisieren und die Benutzererfahrung und auch die Arbeitsalarmfunktionen"

Lesen Sie hier alle Todoist-Rezensionen .

5. Zoom-Meetings

Hier sind einige Bewertungsauszüge von IT- und Dienstleistungsexperten, die Zoom Meetings für die Fernarbeit verwendet haben:

„Ich mag die meisten Funktionen von Zoom, wie z. B. dass Sie auf dem Bildschirm Anmerkungen machen und den Bildschirm anderer Leute steuern können. Es hat großartige Hintergrundeffekte und das Beste, was auffällt, ist, dass es eine sehr gute Ton- und Bildqualität hat Das ist der Hauptfokus bei Geschäftsmeetings. Ich mag die Einfachheit der Software, es gibt keine High-Fi-Einstellungen, mit denen man arbeiten kann, und ein Laie kann sie leicht verwenden, und insgesamt ist es eine wunderbare Erfahrung, bei der Arbeit zu arbeiten und zusammenzuarbeiten."

„Das Beste daran ist, dass Zoom keinen Navigator-Tab verwendet, sodass wir unsere Arbeit während der Besprechungen fortsetzen und die gemeinsame Nutzung von Bildschirmen vereinfachen können. Die Dolmetscherfunktion und die Breakout-Räume sind fantastisch! Ich liebe es!“

„Insgesamt ist es ein gutes Tool zum Verwenden und einfaches Einrichten von Meetings und Durcharbeiten der Funktionen des Tools. Mehrere Personen können problemlos über einen Videoanruf teilnehmen und diskutieren und sogar gleichzeitig chatten, was gut ist, und Emojis verwenden, um beim Chatten Emotionen zu zeigen. "

Lesen Sie hier alle Rezensionen zu Zoom Meetings .

Welche Features bieten Remote Work Tools?

Die Kernfunktionen von Remote-Work-Software sind:

• Fernzugriff/-steuerung : Greifen Sie von außerhalb des Büros und/oder unterwegs auf Arbeitsanwendungen zu.

Alle in diesem Bericht aufgeführten Produkte enthalten die oben genannten Funktionen.

Neben diesen Kernfunktionen bieten Remote-Work-Tools in der Regel auch:

• Kollaborationstool

• Live-Chat

• Sitzungsmanagement

• Ferngesteuerte Hilfe

• Softphone

• Aufgabenmanagement

• Video-Chat

• Videokonferenzen

So wählen Sie die richtige Remote-Work-Software für Ihr Unternehmen aus

Die Investition in ein neues Tool kann eine Herausforderung sein, wenn Sie nicht wissen, wonach Sie suchen müssen. Hier sind einige wichtige Überlegungen für Sie, um die richtige Remote-Work-Software für Ihre Geschäftsanforderungen auszuwählen.

• Entscheiden Sie sich für unbegrenzte Anrufe: Die meisten Remote-Teamwork-Softwarelösungen begrenzen die Anzahl der Minuten oder Stunden, die für Anrufe verwendet werden.Dies können einzelne oder mehrere Anrufe sein, die sich über Tage, Wochen und Monate erstrecken. Sie müssen ein Tool finden, das der Frequenz Ihres Teams entspricht, um sich bei der Remote-Arbeit zu verbinden.

• Bewerten Sie die Team-Chat-Funktion: Überprüfen Sie die Fähigkeit des ausgewählten Remote-Arbeitstools, das Chatten mit den Teammitgliedern und Mitarbeitern sowohl während als auch außerhalb des Anrufs zu ermöglichen.Darüber hinaus sollten Sie in der Lage sein, Links, Bilder und Dokumente über die Chat-Funktion zu teilen. Überprüfen Sie auch, ob Sie Arbeitsbereiche oder Gruppen mit bestimmten Teammitgliedern oder Mitarbeitern erstellen können, um Tickets und Lösungen zu besprechen.

• Suchen Sie nach automatisch übersetzten Bildunterschriften: Finden Sie ein Tool für die Remote-Arbeit, das Bildunterschriften während Besprechungen und Anrufen für Mitarbeiter basierend auf ihrer ausgewählten Sprache automatisch übersetzt.Die Bildunterschriften sollten beibehalten werden, damit Sie darauf verweisen können, wenn Sie Besprechungen aufzeichnen oder Mitarbeiter schulen, auf die sie sich in Zukunft beziehen können.

Häufige Fragen, die Softwareanbieter vor dem Kauf stellen sollten

Dies sind einige häufige Fragen, die Sie den Anbietern von Remote-Working-Tools stellen sollten, um das beste Tool für Ihr Unternehmen zu finden: