Die 3 besten E-Mail-Marketing-Software-Apps für gemeinnützige Organisationen

Wenn Sie nicht genug Zeit haben, sich auf die Mission Ihrer gemeinnützigen Organisation zu konzentrieren, weil Sie ständig Strategien entwickeln, wie Sie Spenden sammeln oder Freiwillige und Spender engagieren können, brauchen Sie bessere Tools.

Ohne Unterstützer, die bereit sind, sowohl Zeit als auch Geld beizusteuern, wird Ihre Organisation Probleme haben, aber wenn Sie sich nicht auf Ihre Mission konzentrieren können, werden Sie keine Unterstützer gewinnen.

Glücklicherweise gibt es viele E-Mail-Marketing-Softwarelösungen, die gemeinnützigen Organisationen helfen können, ihre Fundraising-Ziele zu erreichen, eine Beziehung zu Freiwilligen aufzubauen, Unterstützer über ihre Sache aufzuklären und ihre Marke zu personalisieren.

Gemeinnützige Organisationen, die E-Mail-Marketing nutzen, um Spender und Freiwillige zu gewinnen, werden eine größere Beteiligung unter Freiwilligen, ein höheres Maß an Engagement von Unterstützern und großzügigere Spenden von Spendern feststellen.

Folgendes berücksichtigen. 2017:

• • Weltweit gab es 3,7 Milliarden E-Mail-Benutzer. Diese Zahl soll bis Ende 2021 auf 4,1 Milliarden steigen.

• Achtundzwanzig Prozent der Online-Spenden kamen per E-Mail.

In diesem Artikel besprechen wir drei erstklassige E-Mail-Marketing-Apps, die gemeinnützige Organisationen verwenden, um ihre Spender, Gelder und andere Aufgaben effektiv zu verwalten. Wir werden auch sehen, welches Feedback Benutzer zu diesen Apps haben.

Die drei am besten bewerteten E-Mail-Marketing-Apps für gemeinnützige Organisationen sind:

• MailChimp
• Dauernder Kontakt
• Delivra

(Hinweis: Das Feedback, das in jedem Abschnitt „Häufige Benutzerfeedback-Trends“ gegeben wird, ist die Meinung der Benutzer-Rezensenten und stellt nicht die Meinung von Capterra dar. Lesen Sie mehr über unsere Methodik am Ende dieses Artikels.)

MailChimp: Einfache Anpassungen und Leistungsverfolgung

MailChimp ist eine Cloud-basierte Marketing-Automatisierungsplattform. Es bietet benutzerdefinierte Vorlagen zum Erstellen von E-Mail-Kampagnen, um die Spender zur Teilnahme zu ermutigen. Sie können aus einer Standardvorlage mit vorgefertigten Themen wählen oder Ihre eigenen entwerfen.

Erstellen Sie E-Mail-Kampagnen basierend auf dem Publikumsverhalten, Vorlieben und vergangenen Spenden. MailChimp eignet sich für gemeinnützige Organisationen, die A/B-Tests durchführen möchten, um herauszufinden, welche Art von E-Mail-Inhalt das höchste Engagement antreibt.

Zeigen Sie Berichte für einzelne Kampagnen an, um Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Kampagnenengagement zu verfolgen. Sie können auch andere Details wie Absprungraten, Abmeldungen und E-Mail-Aktivitäten von Abonnenten anzeigen.

MailChimp bietet mobile Lösungen für iOS und Android, um E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen und zu versenden sowie Abonnentenlisten zu verwalten, die Kampagnenleistung zu verfolgen und mehr von Ihrem mobilen Gerät aus zu tun.

Liste der Standard-E-Mail-Vorlagen in MailChimp (Quelle)

Häufige Trends bei Benutzerfeedback

Basierend auf einer Analyse von Nutzerbewertungen auf Capterra von Nutzern aus dem Non-Profit-Bereich finden Sie hier einen Überblick über die Bereiche von MailChimp, die ihnen am besten gefallen und die verbessert werden können.

Was Benutzer mögen:

• • Hilfreiche E-Mail-Verwaltung: Benutzer erwähnen, dass die E-Mail-Listenfunktion ihnen hilft, E-Mail-Adressen effizient zu verwalten. Das Tool sendet Benachrichtigungen an jeden Empfänger, um sein Abonnement zu überprüfen.

• • Benutzerfreundlicher E-Mail-Designer: Rezensenten sagen, dass die Drag-and-Drop-Funktion in der E-Mail-Designfunktion das Anpassen von E-Mails erleichtert. Die integrierten E-Mail-Vorlagen helfen ihnen, professionell aussehende E-Mails zu entwerfen.

• Reaktionsschnelles Kundenbetreuungspersonal: Benutzer sagen auch, dass das Kundenbetreuungsteam sehr sachkundig und reaktionsschnell zu sein scheint. Sie finden auch den Live-Chat-Support hilfreich.

Was die Benutzer denken, könnte verbessert werden:

• Eingeschränkte E-Mail-Freigabe im kostenlosen Plan: Benutzer würden gerne eine Erhöhung des E-Mail-Limits sehen, das sie in der kostenlosen Version senden können. Wenn Sie bis zu 2.000 Abonnenten haben, können Sie mit MailChimp bis zu 12.000 E-Mails pro Monat kostenlos versenden.

Ständiger Kontakt: Analysen, E-Mail-Formatierung und Veranstaltungsregistrierung

Constant Contact ist eine Cloud-basierte E-Mail-Marketing-App, die Hunderte von anpassbaren Vorlagen und Bearbeitungstools zum Entwerfen und Erstellen von E-Mail-Kampagnen bietet. Mit der Autoresponder-Funktion können Sie automatisch personalisierte E-Mails an Einzelpersonen oder Gruppen senden.

Passen Sie E-Mail-Anmeldeformulare an und betten Sie sie auf Ihrer Website oder Facebook-Seite ein, um neue Kontakte zu erfassen und Ihre E-Mail-Liste aufzubauen. Importieren Sie Listen von Freiwilligen, Spendern und Unterstützern aus Tools und Apps von Drittanbietern wie Excel, Gmail oder Outlook. Die App aktualisiert die Datenbank automatisch basierend auf Abmeldungen, Bounces und inaktiven E-Mail-Adressen.

Mit Constant Contact können Sie E-Mail-Inhalte direkt aus der App an Ihre Social-Media-Konten weitergeben. Beim Posten der E-Mails schlägt das Tool auch Bildunterschriften und Bilder vor und verfolgt Metriken, einschließlich E-Mail-Öffnungsrate, Klicks und Freigaben.

Wenn Sie regelmäßig Veranstaltungen durchführen, bietet Constant Contact auch Funktionen zur Verwaltung der Veranstaltungsregistrierung.

Mit den mobilen Apps von Constant Contact für iOS- und Android-Geräte können Sie E-Mail-Metriken (Öffnungen und Klicks) von Ihrem Mobilgerät aus erstellen, senden und nachverfolgen.

Echtzeit-Berichts- und Analysefunktionen in Constant Contact

Häufige Trends bei Benutzerfeedback

Basierend auf einer Analyse von Benutzerbewertungen auf Capterra von Benutzern aus dem Non-Profit-Bereich finden Sie hier einen Überblick über die Bereiche von Constant Contact, die ihnen am besten gefallen und die verbessert werden können.

Was Benutzer mögen:

• • Einfach zu erstellende E-Mail-Listen: Benutzern gefällt, dass sie bestimmten Listen problemlos Abonnenten hinzufügen und Tags hinzufügen können. Mit Tagging können Benutzer E-Mail-Kontakte für eine gezielte Kontaktaufnahme noch weiter klassifizieren. Beispielsweise könnten sie ein Tag für alle Kontakte an einem bestimmten geografischen Standort verwenden.

• • Professionell aussehende E-Mail-Vorlagen: Benutzern gefällt, dass die anpassbaren Vorlagen der App es einfach machen, professionelle E-Mails für ein großes Publikum zu erstellen.

• • Effektives E-Mail-Tracking: Benutzer finden die E-Mail-Tracking-Funktion hilfreich, da sie es ihnen ermöglicht, Metriken wie Klicks und Öffnungsraten zu verfolgen.

• Erschwinglichkeit für kleine gemeinnützige Organisationen: Benutzer finden in Constant Contact eine preisgünstige Softwarelösung für gemeinnützige Organisationen mit begrenztem Budget.

Was die Benutzer denken, könnte verbessert werden:

• • Langwierige Textformatierung: Benutzerrezensionen erwähnen, dass die Textformatierung nicht sehr reaktionsschnell ist. Einige Aufgaben wie das Ändern der Schriftart, Fettdruck, Unterstreichungen oder das Hinzufügen von Textfarbe sind mühsam und der Benutzer benötigt mehrere Versuche, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

• Begrenzte Bilder in der Bibliothek: Benutzer möchten mehr Bilder in der Bibliothek der App speichern können, da das Limit im Vergleich zu ähnlichen Produkten ziemlich niedrig ist.

Delivra: Gezielte Kampagnen mit Benutzersegmentierung, Drip-Kampagnen und Analysen

Delivra ist eine Cloud-basierte E-Mail-Marketing- und Marketing-Automatisierungsplattform. Sie können vorgefertigte E-Mail-Vorlagen verwenden oder benutzerdefinierte E-Mail-Inhalte mit den integrierten Designtools erstellen, die über einen Drag-and-Drop-Editor verfügen. Mit der E-Mail-Vorschau können Sie den Inhalt und das Design von E-Mails in der Vorschau anzeigen, bevor Sie sie an Abonnenten senden.

Mit Delivra können Sie E-Mail-Newsletter erstellen und anpassen, um Ihre Freiwilligen, Spender und Unterstützer über bevorstehende Veranstaltungen und andere allgemeine Updates zu informieren.

Mit der Social-Sharing-Funktion können Sie Einstellungen anpassen, um E-Mail-Inhalte automatisch auf Facebook und Twitter zu teilen und so ein breiteres Publikum zu erreichen. Darüber hinaus können Sie mit der A/B-Testfunktion der App die Art von E-Mail-Inhalt finden, die das höchste Engagement fördert.

Designer von Multichannel-Tropfkampagnen bei Delivra

Häufige Trends bei Benutzerfeedback

Basierend auf einer Analyse von Bewertungen auf Capterra von Benutzern aus dem Nonprofit-Sektor finden Sie hier einen Überblick über die Bereiche von Delivra, die ihnen am besten gefallen und die verbessert werden können.

Was Benutzer mögen:

• • Benutzerfreundlichkeit und kurze Lernkurve: Benutzer finden Delivra intuitiv und haben das Gefühl, dass Personen mit minimalem technischen Know-how schnell an Bord kommen können. Sie finden es gut, dass es viele Optionen für automatisierte E-Mails und Drip-Kampagnen bietet.

• • Anpassbare E-Mail-Vorlagen: Benutzern gefällt, dass das Tool anpassbare E-Mail-Vorlagen mit dem Drag-and-Drop-Editor bietet, mit dem sie Farbschemata anpassen, Fotos bearbeiten, Inhaltsblöcke erstellen, Hyperlinks erstellen und vieles mehr.

• • Nützliche E-Mail-Listensegmentierung : Benutzer finden die E-Mail-Listensegmentierung vorteilhaft, da sie ihnen hilft, sicherzustellen, dass ihre E-Mails die richtige Zielgruppe erreichen.

• • Aufschlussreiche Berichtsfunktion: Benutzer sagen, dass die Berichtsfunktion ihnen hilft, die Leistung von E-Mail-Kampagnen zu bewerten.

• Kompetenter und reaktionsschneller Kundensupport: Benutzer finden, dass die Mitarbeiter des Kundensupports bei Delivra schnell, reaktionsschnell und sachkundig sind.

Was die Benutzer denken, könnte verbessert werden:

• • E- Mail-Vorschau: Benutzer sagen, dass die E-Mail-Vorschaufunktion nicht immer das richtige Design vollständig anzeigt und es schwierig sein kann, die Unterschiede zu erkennen.

• E-Mail-Formatierungsoptionen: Benutzer möchten mehr Formatierungsoptionen für E-Mails, z. B. tiefgestellt und hochgestellt.

Nächste Schritte

Während Constant Contact und Delivra kostenlose Testversionen für 14 bzw. 60 Tage anbieten, hat MailChimp einen „Forever Free“-Preisplan.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eines dieser Tools für Ihre gemeinnützige Organisation geeignet ist, sollten Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden. Die kostenlose Testphase ermöglicht es Ihnen, alle Angebote in einem Tool zu erkunden. Auf diese Weise können Sie die richtige E-Mail-Marketing-App für Ihre gemeinnützige Organisation auswählen.

Capterra empfiehlt, bei der Recherche nach Software-Tools zwischen drei und fünf Systeme zu evaluieren. Weitere E-Mail-Marketing-Softwarelösungen für gemeinnützige Organisationen finden Sie auf der E-Mail-Marketing-Software-Verzeichnisseite von Capterra. Lesen Sie Bewertungen und filtern Sie Produkte nach Bewertung, Funktionen und mehr.

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Methodik

Die in diesem Artikel hervorgehobenen Lösungen sind die E-Mail-Marketing-Softwaresysteme für gemeinnützige Organisationen, die zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels die höchste durchschnittliche Gesamtbenutzerbewertung von gemeinnützigen Organisationen aufweisen. Für diesen Artikel haben wir 237 E-Mail-Marketing-Softwaresysteme und insgesamt 4.947 Benutzerbewertungen auf der Website von Capterra für E-Mail-Marketing ausgewertet. Von den gesamten Benutzerbewertungen stammten 135 Bewertungen ausschließlich von Benutzern, die mit gemeinnützigen Organisationen in Verbindung stehen.

Hier ist ein Überblick über unsere Methode zur Auswahl dieser Liste der am besten bewerteten Apps:

• • Wir haben Bewertungen von Benutzern aus dem gemeinnützigen Sektor analysiert und die Produkte in die engere Wahl gezogen, die vier oder mehr von fünf Sternen bei mindestens acht Benutzerbewertungen hatten.

• • Aus dieser Liste haben wir nur diejenigen berücksichtigt, die auf Capterra gelistet sind.

• • Die Abschnitte „Allgemeines Benutzerfeedback“ enthalten „Was Benutzern gefällt“ und „Von Benutzern empfohlene Verbesserungen“ für jedes Produkt, basierend auf dem Feedback von Benutzern, die Bewertungen hinterlassen haben.

• Der Abschnitt „Wer sollte diese Software in Betracht ziehen?“ ist eine Zusammenfassung der Analyse, die zu den allgemeinen Kommentaren von Softwarebenutzern durchgeführt wurde. Dieser Abschnitt hebt die beliebtesten Funktionen des Softwareprodukts hervor und empfiehlt, wer dieses Produkt kaufen sollte und warum.