20 Online-Shop-Engagement-Tipps und Ideen von Top-Modemarken
Veröffentlicht: 2020-10-13Reicht eine gute Auswahl an Top-Markenmodeprodukten aus, um den Umsatz in einem E-Commerce-Shop zu steigern? Die einfache Antwort ist nein. Heute ist es einfach, eine große Auswahl an Marken in mehreren Online-Shopping-Shops mit nur wenigen exklusiven Produkten zu finden. Unternehmer in der Modebranche müssen über Marken und Produktqualität hinausdenken, um Besucher auf ihre E-Commerce-Websites zu locken. Genau hier kommt das Besucher-Engagement ins Spiel. Gute Engagement-Strategien helfen Ihnen nicht nur, Besucher zu halten, sondern erhöhen auch den Traffic, indem Sie sich auf Marketing und Werbung konzentrieren.
Von renommierten Modegeschäften bis hin zu kleinen Lifestyle-Startups sind alle damit beschäftigt, einzigartige Wege zu entwickeln, um Besucher zu fesseln . Wenn Sie die innovativsten Ideen zur Benutzerbindung umsetzen können, die am besten zu Ihrem Publikum und Ihrer Plattform passen, stehen die Chancen gut, dass Sie einen schnellen Anstieg Ihrer Einnahmen erleben werden
Im Folgenden finden Sie einige Engagement-Strategien, die beliebte Online-Modemarken verwenden, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.
1) Renttherunway – Gast-Creatives und -Interaktionen
Menschen, die der Mode wirklich folgen, gerne lesen und etwas über Influencer, Kreative, Designer und Meinungsmacher lernen. Neben Kleidung und Accessoires wollen sie auch die Idee hinter einzigartigen Kreationen kennenlernen. Berühmte Online-Marken bedienen solche Fashionistas, indem sie Gastkünstler auf ihren Plattformen hosten. Rent The Runway ist eine Marke, die diese Engagement-Methode beherrscht.
Um einen Schritt voraus zu sein, können Ihre Gäste Twitter AMA-Kampagnen veranstalten, um der ganzen Idee mehr persönliche Anziehungskraft zu verleihen. Dies ist etwas, das langfristig verfolgt werden kann.
2) Drop Dead – Model- und Promi-Interviews
Designer, Modekritiker und Blogger haben ein Nischenpublikum, aber prominente Models aus der Glamour-Welt haben eine Massenattraktivität. Mit persönlichen Interviews und Lebensgeschichten beliebter Models, Stilikonen und aufstrebender Filmstars können Sie ihre Anhänger gewinnen und mit ihnen interagieren. Drop Dead ist eine Marke, die sich an ein junges künstlerisches Publikum richtet und Interviews nutzt, um die Benutzerbindung zu erhöhen.
Die Marke wendet diese Marketingstrategie derzeit nicht an, aber verschiedene andere Marken tun dies.
3) Mietkleidung finden: Rabatte und Cashback für Erstbestellungen
Erstbestellungsrabatte und Cashback sind eine clevere Möglichkeit, neue Besucher zu einer Bestellung zu animieren. Sie sind auch eine Gelegenheit, ihnen zu zeigen, dass Sie eine etablierte Marke sind, die allen ihren Kunden Rabatte beim ersten Mal gewähren kann.
Zum Beispiel ist Find Rent Wear ein von Yo!Rent betriebener Online-Mietmarkt , der die Rabatte für Erstbestellungen sehr gut genutzt hat. Es nutzt Rabatte beim ersten Mal sehr gut und ist in der Lage, Verbraucher von seinen Konkurrenten anzuziehen. Diese Marketingstrategie ist ein intelligenter Ansatz für KMUs und Startups.
Neben Erstrabatten können Sie Benutzer auch mit erstmaligen und regelmäßigen Cashbacks ansprechen. Sephora, eine Hautpflegemarke, geht mit solchen Cashback-Angeboten klug um. Unter seiner markenrechtlich geschützten Kreditkarte bietet es Besuchern einen weiteren Grund, ihre Hautpflegeprodukte in seinem Geschäft einzukaufen, indem es mehrere Cashbacks bereitstellt.
4) Asos: Stylist-Seiten
Das Internet hat es jedem ermöglicht, seine Gedanken und Ideen der Welt vorzustellen. Während sie das Gleiche tun, schaffen es einige, eine beeindruckende Fangemeinde aufzubauen. Es gibt E-Commerce-Marken da draußen, die sich mit solchen Influencern zusammengetan haben und ihnen eine größere Plattform gegeben haben, um ihre Erkenntnisse zu teilen und Ratschläge zu geben. ASOS leistet dabei hervorragende Arbeit.
Eine kurze Einführung, soziale Feeds von Stylisten und interaktionsbezogene Funktionen spielen eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, Stylistenseiten erfolgreich zu machen.
5) Crew Clothing Company: Offline-Katalog
Offline-Kataloge im E-Commerce klingen unlogisch, aber sie sind auch eine wichtige Taktik für das Engagement. Einige Modegeschäfte liefern saisonale, gelegentliche und festliche Kataloge an ihre Benutzer. „Problem-of-Plenty“ ist eine harte Realität beim Online-Shopping und durch das Hinzufügen dieser Funktion können Marken ihren Besuchern helfen, ihre Unentschlossenheit zu verringern. Sehen Sie sich an, wie die Crew Clothing Company Offline-Kataloge verwendet.
Das Beste an dieser Taktik ist, dass sie keine aufwändige Programmierung erfordert, um sie einzurichten. Ein kleines Formular zum Sammeln von Lieferadressen und Namen reicht aus.
6) TOPSHOP: Blog/Magazin
In der Modebranche ist das Bloggen spezifischer für das Hochladen von Blog-Posts, die eingängig, aufschlussreich und faszinierend sind. Außerdem gibt es so viel mehr, was Sie mit dem Bloggen tun können. Sie können How-to-Posts, Style-Guides, Beauty-Tipps und Fashion-News in Form eines wöchentlichen oder monatlichen Magazins schreiben. Wenn Sie eine Referenz benötigen, empfehlen wir TopShop.
7) Drehen: Soziales Tagging
Wer liebt es nicht, seine neuen Modeakquisitionen in den sozialen Medien zur Schau zu stellen? Revolve Clothing bietet seinen Käufern Anreize, indem es ihnen die Möglichkeit gibt, in ihrer Modegalerie vorgestellt zu werden, indem sie einfach einen Hashtag in ihre Social-Media-Beiträge einfügen. Dies hilft dem Unternehmen weiter, Branding- und Engagement-Vorteile zu erzielen.
Twitter und Instagram sind die offensichtlichen Kanäle, um diese Strategie anzuwenden. Es ist ein weiteres Engagement-Upgrade, das nicht viel kostet.
8) Noor Zafir: Kuratierte Sammlungen
Mode-Influencer sind gut in dem, was sie tun, aber sie können niemals Branchenspezialisten ersetzen. Daher ist es sinnvoll, kuratierte Kollektionen zu erstellen, indem man sich mit renommierten Stylisten zusammenschließt oder ein engagiertes Team für diese Aufgabe einstellt. Fast jede große Lifestyle-Marke hat kuratierte Kollektionen. Nehmen Sie das Beispiel von Noor and Zafirs (einem E-Commerce-Shop, der mithilfe von Yo!Kart entwickelt wurde ) für besondere Anlässe für Frauen.
Kuratierte Sammlungen helfen Ihnen, neue Stile und Katalogergänzungen vorzustellen.
9) Go Ethnik: Instant Messaging
Wir haben in unserem Blog über die Verwendung der Chat-Funktion gesprochen, um Käufer bei der Produktsuche und Fragen zu unterstützen . E-Commerce-Marken integrieren sie sehr gut, um Chat-Unterstützung zu bieten. Anwendungen wie Crisp & WeChat werden von mehreren Modemarken verwendet, um Angebote und Deals mit Followern zu teilen.
Go Ethnyk, ein von Yo!Kart betriebener Marktplatz, bietet auf seiner Website Echtzeit-Chat-Support, um Kunden bei ihren verschiedenen Fragen zu unterstützen.
10) Looks Kleidung: Einen Look kaufen
Dies ist derzeit ein beliebter Trend im Online-Lifestyle-Geschäft. Look Shopping ist ein einfaches Konzept, das Folgendes beinhaltet:
- Modellbilder/-videos, die einen kompletten Look zeigen
- Kaufen Sie Schaltflächen auf jedem Artikel
- Button, um den kompletten Look zu erhalten
Verschiedene Looks wie schick, retro, formell und lässig können kreiert werden, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen. Durch diese Funktion besteht ein guter Spielraum für Upselling. Auch dies ist eine Engagement-Funktion, die Sie ohne großen Aufwand einfach in Ihre Website integrieren können.
11) Asos: Look-Sharing
Die Integrationsfunktion zum Erstellen und Teilen neuer Looks auf Ihrer Website selbst hilft Ihnen dabei, die Messlatte für das Engagement von E-Commerce-Websites höher zu legen. Asos hat dieses Engagement-Feature ausgezeichnet.
Sie können direkte Bild-Uploads, soziale Medien und Tagging verwenden, um eine beeindruckende Look-Sharing-Funktion zu erstellen. Dadurch wird auch ein weiteres Fenster geöffnet, um Produkte anzuzeigen und Verkäufe zu generieren.
12) Pendazi: Just-in-Seiten
Ihre Kunden lieben die neusten Modetrends und Produktneuheiten? Wenn ja, dann gibt es nichts Besseres als Just-In-Seiten, um den Käufern Ihre Katalogergänzungen vorzustellen. Marken auf der ganzen Welt nutzen diese Funktion, um ihr Publikum anzusprechen und den Verkauf neu hinzugefügter Produkte anzukurbeln.
Just-in-Seiten sind einfach einzurichten und machen Ihr Kundenerlebnis komfortabler. Sie sind eine schnelle Möglichkeit, alle Ihre neuesten Produktzusätze zu durchsuchen. Pendazi, ein Online- E- Commerce-Shop, der von Yo!Kart betrieben wird , hat eine „Neues“-Seite, die mit Suchfiltern ausgestattet ist, um Besuchern zu helfen, die neu hinzugefügten Produkte zu durchsuchen.
13) Asos: Soziale Verbindungen
Social-Media-Websites haben ein hohes Maß an Engagement, weil sie Menschen helfen, sich miteinander zu verbinden und die Dinge zu entdecken, die sie lieben. Was, wenn etwas Ähnliches mit Ihrem Modegeschäft bewältigt werden kann? Es gibt Marken, die ihren Verbrauchern die Möglichkeit geben, sich miteinander zu verbinden, indem sie die Kernfunktionen von Social-Media-Websites integrieren. Mit Kernfunktionen meinen wir „ Gefolgt“, „Folgen“, „Gefällt mir“ und Profilbild . Wieder einmal hat Asos bei der Bereitstellung dieser Funktionen überzeugt.
14) Zappos: Einkaufshilfe
Online-Shops gehen die Extrameile, um Käufern dabei zu helfen, ähnliche Produkte zu finden, denen sie sowohl in der Online- als auch in der Offline-Welt begegnen. Zappos ist eine Marke, die diese Engagement-Taktik gemeistert hat.
Dies ist etwas, das nur große E-Commerce-Shops implementiert haben, da es zu viel Zeit und manuelle Arbeit in Anspruch nimmt. Allerdings können die Vorteile in Bezug auf das Besucherengagement enorm sein.
15) Bandier: Werbegeschenke
Für Lifestyle-Modegeschäfte, die mit physischen Produkten handeln, ist es schwierig, teure Kleidung kostenlos zu verschenken. Aber alles, was sie tun müssen, ist kreativ zu denken. Bandier, eine beliebte Sportbekleidungsmarke, erstellt Spotify-Wiedergabelisten für sein Publikum, damit es während des Trainings in Schwung bleibt.
Ebenso kann das Versenden von kleinen Geschenken oder einfach nur einer E-Card zu festlichen Anlässen Ihren Kunden das Gefühl geben, geschätzt zu werden, und die Glaubwürdigkeit der Marke erhöhen. Denken Sie also darüber nach, worum es bei Ihrer Marke geht, und planen Sie Werbegeschenke entsprechend.
16) Kenneth Cole: Wettbewerbe und Belohnungen
Wenn es darum geht, Ihr Publikum über einen längeren Zeitraum zu binden, können nur sehr wenige Engagement-Aktivitäten ähnliche Vorteile generieren wie die Kombination aus Wettbewerben und Belohnungen. Führen Sie interessante Kampagnen durch und verknüpfen Sie sie mit sozialen Medien, um eine breitere Reichweite zu erzielen. Kenneth Cole hat letztes Jahr etwas Ähnliches mit seiner auf soziale Medien ausgerichteten Kampagne gemacht.
Die Kampagne wurde auf Instagram durchgeführt und sorgte für viel Hype um die Marke. Verknüpfen Sie Ihre Kampagne mit dem Sharing-Aspekt und Sie erhalten deutlich mehr Markenlaufleistung.
17) Jane: Benachrichtigen Sie mich
Produkte sind ständig ausverkauft. In einigen Fällen besteht das Problem darin, dass eine bestimmte Farbe oder Größe nicht verfügbar ist. Für solche Fälle hat die Modemarke Jane auf ihren Produktseiten einen „Notify Me“-Button integriert. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Datenbank mit Kundeninformationen zu erweitern und die Kunden darüber zu informieren, wann das Produkt wieder auf Lager ist. Etwas sehr einfaches, aber sehr vorteilhaftes.
Die Benachrichtigen -Funktion kann sich auch als nützlich erweisen, um Käufer über bevorstehende Kollektionen und Designer-Partnerschaften zu informieren.
18) Pariser Modegeschäfte: Blitzverkäufe
Verkäufe werden heutzutage so oft gehostet, dass sie nicht mehr als Engagementfaktor gelten. Flash-Verkäufe sind jedoch etwas, das kurzfristiges Engagement generieren und auch zu einem schnellen Verkaufsschub führen kann. Paris Fashion Shops ist ein europäischer E-Commerce-Shop, der Flash- Verkäufe nutzt, um das Engagement zu steigern. Darüber hinaus sind diese Verkäufe auch recht gut bei der Kundenbindung.
Die Ausrichtung einer großen Shopping-Extravaganz hat auch seine Vorteile, erfordert jedoch mehr Vorarbeit. Flash-Verkäufe können häufig für kürzere Zeiträume mit begrenzter Produktsammlung gehostet werden.
19) Lulus: Zeitbasierte Angebote
Clubs und Bars auf der ganzen Welt nutzen das Konzept der Happy Hours, um in langsamen Tageszeiten für Besucher zu sorgen. Jetzt haben auch Online-Shops begonnen, mit Happy Hours zu experimentieren, um mehr Traffic und Engagement zu generieren. Das amerikanische Bekleidungshaus Lulus ist dafür ein perfektes Beispiel.
Zeitbasierte Angebote sind eine perfekte Bindungsmethode für Marken, die zu bestimmten Tageszeiten geringe Umsätze erzielen.
20) Für immer 21: Offsite-Engagement
Offsite-Engagement ist ebenso wichtig wie Onsite-Engagement, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen. Um das Offsite-Engagement zu erhöhen, nutzen Marken verschiedene Social-Media-Kanäle, um Benutzer auf ihre Websites zu locken. Sie können Social-Media-Plattformen verwenden, um:
- Teilen Sie neue Sammlungen
- Informieren Sie sich über bevorstehende Verkäufe und Angebote
- Veröffentlichen Sie Styleguides und hilfreiche Inhalte
- Führen Sie Marketingkampagnen durch
In ähnlicher Weise kann auch ein Newsletter verwendet werden, um die Käufer auf dem Laufenden zu halten. Nehmen Sie ein Stichwort von Forever 21.
Ein Modegeschäft zu eröffnen, ohne über den Verlobungsteil nachzudenken, ist wie mit einem Streichholz in den Regen zu treten. Der Verkehr wird kommen, Verkäufe können stattfinden, aber Ihr Online-Shop wird niemals sein wahres Potenzial erreichen.
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