50 E-Commerce-Tools für den Einsatz im Jahr 2022

Der Einsatz der richtigen E-Commerce-Tools kann den Erfolg Ihres digitalen Geschäfts sicherstellen. Sehen Sie sich die 50 Lösungen an, die wir für Sie zur Verwendung im Jahr 2022 getrennt haben. Sie sind mit verschiedenen Bereichen des Betriebs verbunden, wie z. Logistik; Marketing; Zahlungen; Sicherheit; Verkauf; After-Sales, unter anderen Kategorien.

Erfolg im E-Commerce ist direkt mit gutem Management verbunden, und dazu gehört auch der Einsatz der richtigen Strategien und Tools für E-Commerce , die diese Bemühungen stärken.

Glücklicherweise gibt es heute eine große Auswahl an Lösungen, die die Arbeit des E-Commerce-Managers unterstützen und verbessern können. Sie analysieren Daten, generieren Berichte, generieren Erkenntnisse, personalisieren die Erfahrung, automatisieren Aktivitäten und vieles mehr.

Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, haben wir in diesem Beitrag 50 E-Commerce-Tools zusammengestellt, die Sie im Jahr 2022 verwenden können . Dies sind Lösungen, die mit Service verbunden sind; Logistik; Marketing; Zahlungen; Sicherheit; Verkauf; After-Sales, unter anderen Kategorien.

• 50 E-Commerce-Tools für den Einsatz im Jahr 2022
• Kundendienst
• Management
• Logistik
• Marketing
• Zahlungen
• Sicherheit
• Vertrieb und After-Sales
• Um Ihren E-Commerce anzukurbeln
• Fazit

50 E-Commerce-Tools für den Einsatz im Jahr 2022

1) Freshdesk

2) Hallo Plattform

3) JivoChat

4) Moviedesk

5) Tolwnów

6) Zendesk

7) Apiekomm

8) Glitzer

9) E-Jahrtausend

10) Klicken Sie auf

11) Synapcom

12) Tatix Full Commerce

13) Winzig

14) Frene

15) Mandae

16) Bester Versand

17) Olist Pax

18) Solog

19) Gesamtexpress

20) Anzeigenrock

21) Alles drin

22) Gesendet

23) OptinMonster

24) RD-Stationsmarketing

25) Sozialer Bergmann

26) Adyen

27) Mercado Pago

28) Pay.me

29) PagSeguro

30) PicPay

31) Ich bin gekommen

32) Ausverkauf

33) Bequem

34) GoDaddy

35) Leitung

36) LexisNexis-E-Mail

37) Armored-Website

38) Kundendienst

39) Kunde 360

40) CWS Digital

41) Sagte

42) Omnichat

43) CRM der RD-Station

44) Akamai | E-Commerce

45) Olist Store

46) Blütenstaub

47) Preis

48) R2U

49) SmartHint

50) Trustvox

In den folgenden Themen haben wir die Hauptmerkmale einiger Service-Tools zusammengestellt; Logistik; Marketing; Zahlungen; Sicherheit; Verkauf; After-Sales und andere Kategorien. Wenn Sie die vollständige Liste im Detail sehen möchten , laden Sie unseren exklusiven und kostenlosen Leitfaden herunter !

Kundendienst  

Freshdesk

Was ist

Kundensupport-Software

Was machst du

• Sammelt alle Supportanfragen per E-Mail, Chat, Telefon oder Social Media
• Automatisiert Kundensupportaktivitäten

Differentiale

• Es ist intuitiv
• Sparen Sie Zeit mit Routineaktionen
• Ermöglicht die Verfolgung von Metriken

Einige Kunden

BridgestoneDelivery HeroPearsonTrainline

Einige Zahlen

+ 50.000 Kunden

einige Integrationen

BigCommerce, CS-Cart, HubSpot, MailChimp, Magento, PrestaShop, Salesforce, Shopify, SugarCRM, WooCommerce

Hallo Plattform

Was ist

Plattform für Kundenbeziehungen

Was machst du

• Chatbot, FAQ, Chat, E-Mail und Telefonsupport
• Kundenqualifizierung
• Verkauf per WhatsApp
• Ticketverwaltung
• Interaktion in sozialen Netzwerken
• Auswertung von Feedback und Markenruf
• Abgabe von Umfragen

Differentiale

• Automatisierung
• Skalierbarkeit und Wirtschaftlichkeit

Einige Kunden

Cobasi, Dafiti, Danone, Dental Cremer, Netshoes, Polishop, Oster, Petz, VR-Vorteile

Einige Zahlen

+1.4k Kunden

+1,7b Interaktionen

+100 Meilen Gespräche

einige Integrationen

Facebook, WhatsApp-Business

Moviedesk

Was ist

Helpdesk- und Servicedesk-System

Was machst du

• Zentralisierung aller Kontaktkanäle zum Kunden und zum internen Team
• Ticket-Generierung
• Ergebnisbericht

Differentiale

• Automatisierung
• +75 Ergebnisindikatoren
• praktisch und intuitiv
• Keine Anzahlung, keine Kreditkarte

Einige Kunden

ESPN, Intelbras, Mercado Livre, Reserva, Unilever, Unimed

Einige Zahlen

+2k Kunden

einige Integrationen

Facebook-Messenger, WhatsApp

Check out : 16 Möglichkeiten, Kunden an Ihr Unternehmen zu binden .

Management

Bling

Was ist

ERP-Online

Was machst du

• Online-Shop-Verwaltung
• Bestandsverwaltung
• Finanzmanagement mit digitalem Konto
• Ausstellung der Rechnung
• Registrierung von Benutzern, Kunden, Lieferanten und Verkäufern

Differentiale

• Rechnungen einfach ausstellen
• Einfache und schnelle Integration mit den wichtigsten E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen
• Erschwingliche Kosten

Einige Kunden

Beste Bronze, Lojas Mineiras, Outlet Enxoval

Einige Zahlen

+100 Integrationen

+2mi NF-e ausgestellt pro Woche

+250.000 Kunden

+2-Meilen-Tickets ausgestellt

einige Integrationen

Loja Integrada, MercadoShops, Nuvemshop, VTEX, PrestaShop

anklicken

Was ist

ERP-Lösungen

Was machst du

• Integration
• Bestandsverwaltung
• Managementberichte
• Versand von Bestellungen
• Verkaufsleitung
• Finanzverwaltung

Differentiale

• beratender Verkauf
• An das Geschäft des Kunden anpassbar
• Agile Bereitstellung
• Zweiwöchentliche Entwicklung

Einige Kunden

Arezzo, Carmen Steffens, DIVNI, Grow Brinquedos, AZ

Einige Zahlen

+20 Jahre

+1.3k Kunden

einige Integrationen

Apiecomm, Google Shopping, JET, Live Commerce, Mercado Livre, Total Express

Sehr klein

Was ist

ERP für E-Commerce

Was machst du

• Integriert verschiedene Vertriebskanäle und Abteilungen
• Ausstellung von Rechnungen
• Produkt Management
• Einkaufsmanagement
• Finanzverwaltung

Differentiale

• Zentralisierung von Informationen
• Automatisierung
• Effizienz und Agilität

einige Integrationen

Amazon, Correios, JadLog, Kabum, Magazin Luiza, Olist, Shopify, Tray, VTEX

Lesen Sie auch: ERP für E-Commerce: 4 Dinge, die Sie vor der Einstellung wissen müssen .

Logistik

Bester Versand

Was ist

Logistikvermittlungsplattform

Was machst du

• Gleichzeitige Notierung auf mehreren Trägern
• intelligente Verfolgung

Differentiale

• Kostenlose Plattform: Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen
• Automatisierung des Frachtmanagements

einige Integrationen

Amazon, Bling, Dooca Commerce, Nuvemshop, Tablett, WooCommerce, WIX

Olist Pax

Was ist

Logistik-Tool

Was machst du

• Lieferung von Produkten
• Auftragsverfolgung _
• Integrierte Kommunikation mit dem Fahrerpartner

Differentiale

• Lieferung von Bestellungen innerhalb von 24 Stunden
• Kosten-Nutzen
• Keine Mindestsammelmenge erforderlich

Einige Kunden

BIG, Cobasi, C&A, C&C, Ätna, Marisa, Ricardo Eletro

einige Integrationen

InfraCommerce, Mercado Livre, Olist, Tatix Full Commerce, VTEX

Gesamt-Express

Was ist

Komplette Logistiklösung

Was machst du

• Logistik vom Wareneingang bis zur endgültigen Auslieferung der Produkte
• Speicherverwaltung
• kommissionieren und verpacken
• Transport
• Rechnungsdruck
• Sendungsverfolgung

Differentiale

• wettbewerbsfähigsten Preise
• Sendungsverfolgung in Echtzeit
• Lieferung bundesweit

Einige Kunden

Amazon, Arezzo, Centauro, Evino, Mercado Livre, Netshoes, Via Varejo  

Einige Zahlen

380 Lieferungen pro Tag

4k-Kunden

einige Integrationen

Bling, integrierter Shop, Magento, Tiny, Tray, VTEX

Schauen Sie sich auch an: 26 meistverkaufte Produkte im Internet .

Marketing

Anzeigen-Rock

Was ist

Anzeigenverwaltungstool für Facebook-Anzeigen und Instagram-Anzeigen

Was machst du

• Verwaltung von Anzeigen
• Analyse von Werbekonten
• Kampagnen-Sales-Funnel-Analyse
• Ergebnisbericht
• Vereinheitlicht Anzeigenergebnisse
• Team Management
• Suchen nach versteckten Interessen
• Kampagnenerstellung und -pflege
• Personas erstellen und pflegen

Differentiale

• Offiziell autorisiert von Facebook Ads
• Künstliche Intelligenz
• Automatisierung

einige Integrationen

Facebook, Instagram

OptinMonster

Was ist

Tool zur Lead-Generierung

Was machst du

• Lead-Erfassung
• Ermöglicht die Erstellung von Regeln für die Zielgruppensegmentierung
• Ermöglicht es Ihnen, verschiedene Kampagnen pro Site-Seiten zu entwickeln
• Überwacht eingefügte Auslöser, um die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen
• Ermöglicht es Ihnen, Gelegenheiten und Werbeaktionen für Besucher zu erstellen, die die Seite vor der Erfassung verlassen

Differentiale

• Zielgruppen-Targeting basierend auf Gerätestandort, Aktivitäts- oder Inaktivitätsstatus

Einige Kunden

American Express, Pinterest, Tripadvisor

einige Integrationen

HubSpot, SendPulse

RD-Stationsmarketing

Was ist

Automatisierungstool für digitales Marketing

Was machst du

• Lead-Generierung
• Kampagnenerstellung
• Ernährung führen
• Segmentierung und Marketingautomatisierung
• Erstellen, Planen und Versenden von E-Mail-Marketing
• Erstellung von Zielseiten und Popups
• Integration mit sozialen Netzwerken
• Lead-Qualifikation
• Ergebnisanalyse und Berichterstattung

Differentiale

• Führendes Marketing-Automatisierungstool in Lateinamerika und am besten von Fachleuten auf dem B2B-Stack und G2 bewertet
• Datenintegration
• Agile Unterstützung
• Kontinuierliche Unterstützung durch das Kundenerfolgsteam  

Einige Kunden

Anhembi Morumbi, Consorcio Magalu, Grupo Educacional Impacta, Modab, Vittude

Einige Zahlen

+35.000 Kunden

einige Integrationen

Facebook, Google Analytics, LinkedIn, PagSeguro, WordPress, Zendesk

Lesen Sie auch: Hotsite: Was ist das und wann sollten Sie diese Strategie in Ihrem E-Commerce einsetzen ?

Zahlungen

Bezahl mich

Was ist

Bezahlsystem

Was machst du

• Verarbeiten Sie Zahlungstransaktionen auf Kredit, Boleto und PIX
• Bietet Dashboard-Verkäufe
• Vollständiger Schutz vor Betrug und Streitigkeiten

Differentiale

• Verarbeitet Tausende von Transaktionen pro Sekunde
• Kundendaten sind sicher und verschlüsselt
• Pläne anpassen
• Flexible APIs und eine vollständige Infrastruktur für Marktplätze , E-Commerce, Apps, Plattformen und mehr

einige Integrationen

Brasil na Web, Linx, Loja Integrada, Shopify, Simplo7, Tray Corp, VTEX

PagSeguro

Was ist

Bezahlsystem

Was machst du

• Zahlungsverkehr per Kreditkarte, Bankbeleg, Online-Lastschrift, Kontoeinzahlung und Saldo
• Bietet Zahlungslink zum Senden über soziale Medien, E-Mail und WhatsApp

Differentiale

• Keine monatliche Gebühr, Gebühren werden pro Transaktion erhoben

einige Integrationen

Integrierter Shop, Magento, PrestaShop, VTEX, WooCommerce

Windig

Was ist

Online-Zahlungsplattform und wiederkehrende Abrechnung

Was machst du

• Online-Zahlungsgateway
• Payment-Hub
• Ermöglicht Ihnen die Auswahl der Zahlungsmittel, die Sie erhalten möchten
• Bietet Zahlungslink und wiederkehrende Abrechnung
• Zentralisiert alle Online-Zahlungs- und Inkassoanforderungen
• Abrechnungsregeln per E-Mail und SMS

Differentiale

• Echtzeitanalysen und -berichte
• Bietet 1-Klick-Kauf, um Verkäufe an denselben Kunden zu wiederholen
• +30 Integrationen mit einer einzigen API

Einige Kunden

Alura, Bluefit, Empiricus, Prüfung, PlayKids

Einige Zahlen

+6.000 Kunden

einige Integrationen

Bling, Clearsale, EZ-Commerce, Konduto, VTEX

Check out: Digitale Zahlungsmethoden für den E-Commerce: Wie wählt man die ideale aus?

Sicherheit

ClearSale

Was ist

Tool zur Betrugsbekämpfung

Was machst du

• Betrugsbekämpfung in Echtzeit
• Weisen Sie allen Bestellungen eine Betrugsbewertung zu
• Ein Team überprüft bei Bedarf Aufträge und Kontakte mit der höchsten Punktzahl

Differentiale

• Erhöhung der Passquote
• Verringerte Chargeback-Rate
• Reaktionszeitgeschwindigkeit
• Bezahlbare Preise

Einige Kunden

CVC, Leroy Merlin, NET, Hallo, Vivo

Einige Zahlen

+5.000 Kunden

Transaktionen in +170 Ländern

Über 20 Jahre Überwachung und Speicherung des digitalen Kaufverhaltens der Verbraucher

Verhalten

Was ist

Betrugsbekämpfungslösung

Was machst du

• Überwacht Kundendaten vor dem Kauf, wie z. B. Besuch, Preisvergleich, Verweildauer auf der Website und besuchte Seiten
• Es sammelt Informationen über Verhalten, Daten und Geolokalisierung
• Risikobasierte Empfehlungen zur Genehmigung, Überprüfung oder Ablehnung der Transaktion

Differentiale

• Verwendung künstlicher Intelligenz zur Berechnung des Transaktionsrisikos

Einige Kunden

Casa das Cuecas, Konstanz Calcados, EBANX

Einige Zahlen

+244 Millionen analysierte Anfragen pro Jahr

einige Integrationen

Hybrid, Magento, Netzwerk, Vindi, VTEX  

Armored-Website

Was ist

Datensicherheitstool

Was machst du

• Website-Abschirmung
• SSL-Zertifikate
• Filtert verdächtigen Datenverkehr und verhindert Angriffe

Differentiale

• Bietet manuelle Penetrationstests, um Website-Schwachstellen zu entdecken

Einige Kunden

Americanas, Centauro, Claro, Ricardo Eletro, Shoptime, Submarino, Ultrafarma

Einige Zahlen

+5.000 Websites verwenden die Lösung

Lesen Sie auch: Transformation des E-Commerce in eine Blockchain-basierte Umgebung .

Vertrieb und After-Sales

Nach dem Verkauf

Was ist

After-Sales-Lösung für Online-Shops

Was machst du

• Automatisierte Sendungsverfolgung
• Automatisierung und Verwaltung der Rückwärtslogistik
• Verwandeln Sie Rückbuchungen in Geschenkkarten
• Erstellen Sie vollständige Berichte
• Zentralisiert Daten auf einer einzigen Plattform

Differentiale

• Anpassbare Schnittstelle
• Volle Kontrolle über den Lieferweg
• Integration über API
• Selbstbedienung

Einige Kunden

Crocs, Decathlon, Grendene, Osklen, Reserva, Ri Happy, Speedo     

Einige Zahlen

+320 Kunden

+14 integrierte Plattformen

+10 integrierte Träger

einige Integrationen

Post, Magento, Cloudshop, Oracle, Shopify, Total Express

Dito

Was ist

CRM für den Omnichannel-Einzelhandel

Was machst du

• Sammelt und zentralisiert Verbraucherdaten
• Führen Sie automatisch personalisierte Benachrichtigungen durch
• Umfragen zur Kundenzufriedenheit per E-Mail und SMS
• Misst unter anderem Indikatoren für finanzielle Rendite, Leistung und Basisrückkaufpotenzial
• Bietet Echtzeitberichte

Differentiale

• Lösungen für verschiedene Fachleute

Einige Kunden

Animale, C&A, Farm, Leichtathletik, Valisere

Einige Zahlen

+12.000 Kunden

+12bi zugeordnete Verhaltensweisen

+12 Mio. betroffene Verbraucher

+4 Mrd. an beeinflusstem Umsatz in den letzten 2 Jahren

Omnichat

Was ist

Chat-Handel

Was machst du

• Führt alle Schritte des Verkaufstrichters über den Chat durch
• Screening per Bot, um den Kunden mit dem Verkäufer zu verbinden

Differentiale

• BI-System zur Überwachung der Service- und Verkaufsleistung in Echtzeit

Einige Kunden

Cassol, Kopenhagen, Leroy Merlin, Osklen, Schutz, Leichtathletik

Einige Zahlen

+300 Kunden

+50 integrierte Plattformen

einige Integrationen

Adyen, Facebook Messenger, Loja Integrada, Shopify, VTEX, WhatsApp, WooCommerce

Um Ihren E-Commerce anzukurbeln

Polen

Was ist

Lösung, die Marken mit sozialen Anliegen verbindet

Was machst du

• Vermittlung zwischen Marken, sozialen Zwecken und Endverbraucher: Der Kunde kauft im E-Commerce und wählt einen Zweck (zwischen zwei von der Marke gewählten Optionen), für den der E-Commerce eine Spende leistet
• Begleitet die von den Institutionen generierten Transparenzinhalte

Differentiale

• Automatisiert den Spendenprozess
• Stellt sicher, dass Institutionen tatsächlich Spenden erhalten

Einige Kunden

Embelleze, FOM, Gregory, SideWalk

Einige Zahlen

+300 Marken spenden mit Polen

+300 verifizierte Institutionen

+1 Million an kostenlosen Spenden

+ 255km mit bewussten Einkäufen beschäftigt

einige Integrationen

Integrierter Shop, Magento, Cloudshop, Shopify, VTEX

R2U

Was ist

Augmented Reality (AR)-Tool für den Einzelhandel

Was machst du

• Zeigt dem Verbraucher alle Details der Produkte durch Augmented Reality
• Ermöglicht es Kunden, verschiedene Kombinationen von Farben, Drucken und Texturen auszuprobieren, ohne mehrere Produktseiten durchgehen zu müssen
• Implementiert AR unter anderem auf Websites, physischen Medien, WhatsApp, Telegram, Telesales, Live-Commerce
• Aktivieren Sie die Technologie über die Handykamera per QR-Code
• Ermöglicht dem Benutzer, das Produkt auf jeder Oberfläche zu platzieren

Differentiale

• Implementieren Sie AR über mehrere Vertriebskanäle hinweg, ohne dass Apps erforderlich sind

Einige Kunden

Atelier Baoba, Flexform, Mobly, Via Artistica

SmartHint

Was ist

Intelligentes Suchsystem und Produktempfehlung

Was machst du

• Optimierung und Anpassung des Suchfelds der virtuellen Geschäfte mit Smart Search
• Sprachsuche , pro Bild und Benutzerdefiniert
• Personalisierung und Produktempfehlung durch die eigenständigen Empfehlungsfenster und Aufbewahrungs-Popups
• Hotsites  
• Banner in der Suche

Differentiale

• Künstliche Intelligenz
• Automatisierung
• vollständige Berichte
• Kosten-Nutzen
• Kein Treuevertrag

Einige Kunden

Britania, Trainer, Diesel, Kipling, Lojas Zema, Morena Rosa, Philco, Zee.Dog

Erfahren Sie mehr: Erfolgsgeschichten von denen, die SmartHint verwenden .

Einige Zahlen

9 Länder bedient

+1bi verkauft durch Technologie

+10.000 Geschäfte nutzen die Technologie

+60 Millionen Verbraucher betroffen

einige Integrationen

JET, Linx, Loja Integrada, Nuvemshop, Oracle, Shopify, Tray Commerce, VTEX

Alles sehen!

vertrauenvox

Was ist

Review-Tool

Was machst du

• Ermöglicht Marken, echte Kundenbewertungen auf ihrer eigenen Website und auf Reclame Aqui zu veröffentlichen
• Ermöglicht es dem Geschäft, das echte Bewertungssiegel zu erhalten
• ermöglicht die Indexierung der Inhaltszertifizierung in den Highlights der organischen Suche von Google (Rich Snippets )
• Sammeln Sie den Testimonial direkt beim Kunden, direkt nach dem Kauf
• Identifiziert anstößige Bewertungen und trennt sie von anderen
• Echtzeitüberwachung und vollständige Berichterstattung

Differentiale

• Die einzige Bewertungsplattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Meinungen zu sammeln
• Die einzige Plattform, die in Reclame Aqui integriert ist

Einige Kunden

C&A, Centauro, Electrolux, Havaianas, Netshoes, Ri Happy  

einige Integrationen

Linx, Loja Integrada, Nuvemshop, VTEX, WBuy

Sehen Sie sich an: Technologien für E-Commerce: 15 Ressourcen, die Ihr Online-Shop benötigt .

Fazit

In diesem Inhalt haben Sie einige der wichtigsten E-Commerce-Tools für den Kundenservice gesehen; Management; Logistik; Marketing; Zahlungen; Sicherheit; Verkauf und Kundendienst; und um mit einem Schwung zu schließen: Tools, um Ihren Online-Shop weiter zu stärken.

Und wenn Ihr Ziel darin besteht, die Konversionsrate und den Online-Verkauf durch ein hervorragendes Einkaufserlebnis weiter zu verbessern , kann SmartHint Ihnen helfen. Lernen Sie unsere Technologie kennen!