10+ beste Tipps zum Schreiben großartiger E-Mails

Was E-Mail-Marketing für die Entwicklung eines Unternehmens leisten kann, hat sich in den letzten zehn Jahren stark entwickelt. Aber mit all den kostenlosen E-Mail-Marketing-Tools auf dem Markt, die Sie verwenden können, wissen Sie, was lustig ist? Gut geschriebene Klartext-E-Mails können genauso gut (wenn nicht sogar besser) funktionieren als gut gestaltete E-Mails mit viel Schnickschnack.

In Wirklichkeit werden Ihre Abonnenten aufhören zu lesen und anfangen, Ihre E-Mails zu löschen, egal wie schick Ihre Marketing-E-Mails aussehen, wenn sie keinen gut geschriebenen Inhalt enthalten. Wie schreiben Sie also eine fantastische Marketing-E-Mail? Es läuft alles auf mehrere Copywriting-Techniken hinaus, die Sie sowohl auf die Betreffzeile Ihrer E-Mail als auch auf den E-Mail-Text ausdehnen können. Wenn Sie das nächste Mal eine E-Mail für eine Lead-Pflegekampagne senden oder einfach nur eine einmalige Notiz senden, fragen Sie sich zuerst, ob Ihre Kopie eines dieser Kriterien erfüllt.

So schreiben Sie eine tolle Betreffzeile

Das erste, was Ihr Publikum sich ansieht und entscheidet, ob es Ihre E-Mail lesen möchte oder nicht, ist die Betreffzeile. Blättern Sie nicht durch die Betreffzeilen in Ihrem Postfach, wählen Sie einige aus, die Ihr Interesse wecken, und löschen Sie den Rest auch? Schauen wir uns also an, wie Sie zuerst eine ansprechende Betreffzeile schreiben können, bevor Sie zum Text Ihrer E-Mail übergehen.

Verwenden Sie umsetzbare Sprache

Bei E-Mail-Betreffzeilen bedeutet die Verwendung einer umsetzbaren Sprache nicht immer die Verwendung von Verben, aber es hilft definitiv. Beispielsweise kann ein Restaurant eine Werbe-E-Mail wie „Buchen Sie dieses Wochenende einen Platz und erhalten Sie 20 % Rabatt“ senden. Dies ist eine Möglichkeit, das umsetzbare Vokabular effizient in der Betreffzeile Ihrer E-Mails einzusetzen: durch Hinzufügen eines Verbs (wie „nimm ,“, „herunterladen“, „reservieren“, „fragen“, „kaufen“ usw.), weiß der Leser genau, was er in der E-Mail tun soll.

Außerdem gibt es Möglichkeiten, umsetzbare Sprache zu verwenden, ohne von Verben abhängig zu sein, wodurch Sie mehr Platz haben, um mit dem Vokabular zu spielen. Es kommt darauf an, eine Sprache zu verwenden, die dem Benutzer sagt, was er mit den Details in der E-Mail machen kann, wenn er sie öffnen möchte. Mit anderen Worten, halten Sie die Wichtigkeit für den Kunden im Vordergrund.

Sie können beispielsweise eine E-Mail mit dem Inhalt „Verpassen Sie dieses Wochenende nicht unseren 20 %-Rabatt“ senden. Während Sie niemandem befehlen, etwas zu kaufen, ist diese Überschrift eine sanfte Erinnerung an Ihr Publikum, dass es einkaufen muss, bevor es zu spät ist. Beide Beispiele funktionieren gut, weil der Empfänger genau weiß, was er tun muss, und entscheiden kann, ob er es tun möchte oder nicht.

Wenn möglich personalisieren

Stark segmentierte E-Mails haben mit größerer Wahrscheinlichkeit eine bessere Leistung – wie z. B. eine höhere Öffnungsrate und Klickrate – als nicht personalisierte E-Mails. Laut einem Bericht der Direct Marketing Association generierten segmentierte und personalisierte E-Mails 58 Prozent aller Einnahmen der befragten Vermarkter, und 36 Prozent der Einnahmen wurden durch E-Mails angetrieben, die an eindeutige Zielauswahlen gesendet wurden.

Dies sollte nicht überraschen. Denn je besser Ihre E-Mail-Liste segmentiert ist, desto besser können Sie die Betreffzeile anpassen und dem Empfänger der E-Mail das passende Material zur Verfügung stellen. Stellen Sie sich also diese Frage : Gibt es eine Möglichkeit, die E-Mail-Betreffzeile Ihrer E-Mail persönlicher zu gestalten? Und ich spreche nicht von den dynamischen Feldern, in die Sie den [VORNAME] des Empfängers einfügen können – E-Mail-Empfänger sind seit einiger Zeit nicht mehr von dieser Anpassung fasziniert.

Seien Sie stattdessen konkreter. Was ich damit meine, ist zum Beispiel, sagen wir, Sie haben eine riesige Datenbank von Kunden, die sich für Wohnen interessieren. Genauer zu dieser Kundenliste zu sein, bedeutet zu wissen, dass es verschiedene Gruppen von Menschen mit unterschiedlichen Interessen gibt, wie zum Beispiel:

• Manche suchen Häuser zur Miete, andere wollen kaufen.
• Sie alle haben unterschiedliche Zielpreispunkte, mit denen sie bereit sind, Geld auszugeben.
• Ihre idealen Standorte sind in mehreren Städten und Postleitzahlen unterschiedlich.
• Die einen suchen ein Studio, die anderen eine 2-Zimmer-Wohnung.
• usw.

Es ist offensichtlich, dass es nicht funktionieren wird, wenn Sie dieselbe E-Mail an all diese verschiedenen Personengruppen senden, richtig?

Die Betreffzeile Ihrer E-Mail sollte aus diesem Grund nicht dieselbe sein. Sie haben vielleicht eine Betreffzeile mit der Aufschrift „Liste der zu vermietenden Häuser in Brooklyn“ und eine andere mit der Aufschrift „Die günstigsten Apartments mit zwei Schlafzimmern in der Innenstadt von Manhattan“. Jede Betreffzeile spricht die radikal unterschiedlichen Bedürfnisse zweier radikal unterschiedlicher Zielgruppen an.

An erster Stelle steht die Klarheit, an zweiter Stelle die Unterhaltung

Schreiben Sie eine E-Mail-Betreffzeile, die zuerst einfach und dann einprägsam ist. Im Falle einer Marketingkopie sollte Konsistenz immer, immer, immer an erster Stelle stehen. Wenn Sie, nachdem Sie eine einfache Betreffzeile erstellt haben, diese einprägsam, amüsant, süß, skurril oder was auch immer gestalten können, dann machen Sie es. Aber verlieren Sie nie die Klarheit über den Wert der Unterhaltung.

UrbanDaddy, ein Lifestyle-Verlag für Männer, ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das sich durch das Verfassen von Betreffzeilen auszeichnet, die oft unkompliziert und oft einprägsam, lustig oder unterhaltsam sind. Werfen Sie einen Blick auf die Betreffzeilen einiger E-Mails, die sie an ihre Kunden gesendet haben:

• U.D. | Alle zusammenbringen: Jetzt weniger anstößig
• U.D. | Nunchakus. Hergestellt aus Bierdosen. Endlich.
• U.D. | Es ist Eis. Es ist Bier. Es ist Biereis.
• U.D. | Hier ist eine private Insel der Bahamas. Mach dein Ding.
• U.D. | Ein Hotel mitten im Ozean

Einige dieser Betreffzeilen bringen die Empfänger entweder zum Lachen oder sie sind seltsam genug, um ihre Neugier zu wecken, aber es ist immer noch klar, was der Leser bekommt, wenn er die E-Mail öffnet.

Halten Sie, was Ihre Überschrift verspricht

Sie wissen vielleicht bereits, wie wichtig es ist, Ihre Call-to-Action-Kopie und den Inhalt Ihrer Zielseite aufeinander abzustimmen. Nun, es ist nicht anders, wenn es um Ihre E-Mail-Betreffzeile und den Nachrichtentext geht.

Was die Betreffzeile Ihrer E-Mail verspricht, sollte der E-Mail-Text halten. Wieso den? Es ist nicht nur, dass es Ihre Marke als zuverlässig etabliert – es liegt auch daran, dass die Klickraten sinken, wenn Leser nicht das erhalten, was ihnen eigentlich in der Betreffzeile versprochen wurde, und langfristig auch Ihre Öffnungsraten.

Wir haben mal selbst einen Test gemacht. Wir haben dieselbe E-Mail-Kopie mit zwei verschiedenen Betreffzeilen an zwei verschiedene Personengruppen gesendet:

• „Die besten E-Mail-Marketing-Apps, die Sie ausprobieren können“ : 26 % Klickrate
• „Die besten Tipps zur Verbesserung Ihrer nächsten E-Mail-Marketingkampagne“ : 10,4 % Klickrate

Die erste Betreffzeile, die einfach und viel präziser war, hatte eine höhere Klickrate von 15,4 Prozent als die zweite Betreffzeile, die vage und weniger genau war. Also, was ist hier zum Mitnehmen? Es ist eine hohe Öffnungsrate, die nichts bedeutet, wenn es keine Klicks gibt.

Weiterlesen:

• 101 Killing E-Mail-Schlagzeilen Beispiele
• 99 verlockende E-Mail-Betreffzeilen für die Frühlingssaison

So schreiben Sie eine E-Mail

Nachdem Sie nun eine herausragende E-Mail-Betreffzeile erstellt haben, haben Sie die volle Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf den Text Ihrer E-Mail-Nachricht. Wie werden Sie also eine Kopie erstellen, die sie dazu bringt, sich zu Ihrem Angebot durchzuklicken? Hier sind einige Techniken, die Sie ausprobieren können.

Relevant sein

So wie die Betreffzeile der E-Mail darauf abzielen sollte, durch Personalisierung Relevanz zu schaffen, so sollte dies auch die Hauptbotschaft im E-Mail-Text tun. Auch hier braucht es mehr als ein dynamisches Namensschild für Ihre E-Mail-Kopie, um die Leser davon zu überzeugen, dass der Inhalt für sie wichtig ist. Verwenden Sie also den Anfang Ihrer E-Mail, um dem Empfänger mitzuteilen, warum er weiterlesen sollte, oder „Was hat er davon?“.

Unten ist ein Beispiel für eine großartige E-Mail von Warby Parker:

Sehen Sie sich den rot markierten Absatz an. Auf Anhieb sagt Warby Parkers E-Mail dem Leser, warum er die E-Mail erhält (ihr Rezept läuft bald ab) und dass diese E-Mail ihm helfen soll, vor dem Ablaufdatum eine neue Brille zu bekommen.

Stellen Sie sich vor, diese E-Mail hätte nicht die erste Zeile und würde stattdessen mit dem zweiten Absatz beginnen, der von „Ein neues Rezept bekommen“ bis „unsere Freunde bei ZocDoc“ reicht. Der Kunde würde sagen: ... Warum senden Sie mir eine Rezept-E-Mail? Warum hätte ich deinen Rat gebraucht? Woher wissen Sie, dass ich in der Nähe der Newbury Street wohne? Indem Sie den Empfänger daran erinnern, dass er in der Vergangenheit einen Service von Warby Parker für sein Rezept erhalten hat, ist es wahrscheinlicher, dass der Empfänger durch diese E-Mail klickt und das Angebot annimmt.

Schreiben Sie in der zweiten Person

Beim Schreiben in der zweiten Person werden die Pronomen „you“, „dein“ und „dein“ verwendet. Zum Beispiel: „Bevor Sie das Büro verlassen, vergessen Sie nicht, Ihre Jacke mitzubringen.“ Das bedeutet, dass Sie die Kopie an den Leser verweisen, nicht an sich selbst. Sehen Sie sich als Beispiel die Kopie in dieser E-Mail von Zappos an:

Jetzt können Sie zählen, wie oft in dieser E-Mail „Sie“ anstelle von „Wir“ oder „Ich“ verwendet wird. Nun, wir werden Sie nicht zählen lassen: Die Wörter "Sie" und "Ihr" werden 12 Mal verwendet, während "Wir", "Unser" und "Wir" nur 5 Mal verwendet werden.

Dies ist eine gute Balance zwischen der Sprache der zweiten Person, die die Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf sich zieht, nicht der Marke. Dies ist eine subtile Taktik, die Ihnen hilft, kundenorientiert zu bleiben, aber dieser nächste Schritt, den ich unternehmen werde, ist der Schlüssel, um den Sinn Ihrer E-Mail zu vermitteln.

Werben Sie für Vorteile, nicht für Funktionen

Sie sind der Schöpfer Ihres Produkts, also wissen Sie genau, welchen Wert es bieten kann, wissen Ihre Kunden Bescheid? Die schlechte Nachricht ist noch nicht. Und die gute Nachricht ist, dass Sie die Kontrolle darüber haben, ihnen diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Das Problem bei vielen E-Mails ist, dass sie ständig über die angebotenen Funktionen sprechen, aber nicht über die Vorteile. Sehen Sie sich die Kopie in zwei verschiedenen E-Mails an und sehen Sie, welche für die Funktionen und welche für die Vorteile wirbt?

Wenn Sie denken, dass das erste Bild für das Feature wirbt, haben Sie Recht. Es sagt, dass es 1 GB Speicher anbietet, aber es beschreibt nicht den Wert dahinter. Was bringt 1 GB Speicherplatz des Produkts für meine Ziele? Wie viele Songs kann ich mit so viel Speicherplatz haben?

Auf der anderen Seite fördert das zweite Bild den Nutzen auf Anhieb. Es sind 1000 Songs, die dieses Produkt für seine Benutzer speichern kann. Das Ziel dieser E-Mail ist es, Shorts zu verkaufen, aber die Kopie schiebt dem Empfänger nicht nur Shorts in den Hals. Es ist leicht vorstellbar, leicht zu verstehen, und ich habe 900 Songs, also werde ich diesen Musikplayer definitiv kaufen, um sie alle zu behalten!

Das erste Bild zeigt, was das Feature ist, aber das zweite Bild sagt, was das Feature kann, was das einzige ist, was die Kunden interessieren wird.

Fass dich kurz

Einer der schlimmsten Fehler, den E-Mail-Texter machen, ist der Versuch, die ganze Geschichte in eine E-Mail zu packen. Denken Sie darüber nach, eine Marketing-E-Mail in Ihrem Posteingang zu öffnen. Kannst du jedes Wort darin lesen? Es ist definitiv nicht. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie wichtige Punkte scannen, damit Sie die Gesamtbotschaft sehen und entscheiden können, ob Sie Maßnahmen ergreifen möchten.

Wenn Sie also Hunderte von Wörtern für eine E-Mail senden, erschweren Sie es den Empfängern erheblich, festzustellen, ob sie sich durchklicken möchten – nur weil sie nicht alle Details in Ihrem Text sehen können. Finden Sie stattdessen einen Weg, dem Leser schnell, aber überzeugend zu erklären, was er bekommen kann, und lassen Sie ihn auf einen Link auf Ihrer Website klicken, um weitere Informationen zu erhalten. Sehen Sie sich an, wie Postmates eine E-Mail geschrieben haben, in der sie ihre Zielgruppe dazu aufforderten, sich durchzuklicken, um ein begrenztes Angebot zu erhalten:

Postmates kommt ohne lange Einführung sofort auf den Punkt. Nach einer kurzen, höflichen Begrüßung geht es direkt an die Intention der E-Mail: Kunden über die neue „Gratis-Latte-On-Demand“-Aktion zu informieren. Nachdem sie das neue Konzept erklärt haben, geben sie ein paar grundlegende Informationen und kommen dann direkt zum Call-to-Action.

Ihre Nachricht kurz und auf den Punkt zu halten, ist das Geheimnis effektiver E-Mail-Kopien. Was ist der Punkt, den Sie mit Ihrer E-Mail erreichen möchten? Wenn Sie wissen, was Ihre E-Mail bewirken kann – der Empfänger bestellt kostenlosen Milchkaffee, der Empfänger erinnert sich daran, seine Bruce-Springsteen-Tickets zu kaufen, der Empfänger wird zum Training inspiriert – dann fällt es Ihnen viel leichter, eine prägnante E-Mail-Kopie zu schreiben, die sich konzentriert auf diesem Endziel.

Beachten Sie neben dem Schreiben einer prägnanten E-Mail, dass die Verwendung von nur einem primären Call-to-Action in Ihren E-Mail-Kopien zu höheren Klickraten führt als die Verwendung vieler Call-to-Actions, die miteinander konkurrieren.

Sei liebenswert

Nur weil E-Mails Informationen liefern sollen, bedeutet das nicht, dass sie keinen Spaß machen können. In manchen Situationen kann E-Mail eine perfekte Möglichkeit sein, die Persönlichkeit Ihrer Marke hervorzuheben und Ihnen dabei zu helfen, eine positive Beziehung zu den Personen auf Ihren E-Mail-Listen aufzubauen. Schließlich beginnt und endet das Präsentieren von Menschen mit einer liebenswerten Erfahrung damit, wie Sie mit ihnen interagieren.

Sehen Sie sich das Beispiel unten von Death to Stock Photos an. Der Sinn der E-Mail besteht darin, sich für das Versenden einer E-Mail am Vortag zu entschuldigen, in der für ein Produkt geworben wurde, das sich zu schnell verkaufte, nicht weltweit versendet wurde und im Grunde vielen ihrer Kunden eine schlechte Erfahrung bescherte.

Wenn Sie sich den Inhalt beim Lesen genau ansehen, werden Sie feststellen, dass er eine einfache, sympathische Sprache verwendet, um zu erklären, was passiert ist, sich dann für den Fehler zu entschuldigen, zu erzählen, was sie daraus gelernt haben und wie sie ihn in Zukunft vermeiden können , und bieten dem Empfänger eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Nachverfolgung.

Das Format dieses Abschnitts der E-Mail ist auf eine große Anzahl von Empfängern zugeschnitten, die ihre E-Mails wahrscheinlich überfliegen. Es ist schnell, dem fettgedruckten Text und den Ein-Satz-Absätzen zu folgen. Schließlich scheuen sie sich nicht davor, Persönlichkeit einzubringen, indem sie Sätze wie „Give us a wavvveeee“ verwenden , um ihre Marke menschlicher zu machen. Die Konsequenz, oder? Die Begünstigten sind möglicherweise viel offener dafür, ihnen einen ehrlichen Fehler zu verzeihen.

Verwenden Sie in Ihrem Call-to-Action eine umsetzbare Sprache

Ja, Ihr Call-to-Action sollte eine umsetzbare Sprache enthalten, das ist offensichtlich, oder? In erster Linie sollte Ihr Call-to-Action leicht zu erkennen sein, denn denken Sie daran, dass die Leute ihre E-Mails überfliegen und scannen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Publikum eine Sache aufgreift, dann ist es Ihr Call-to-Action. Darauf legt diese E-Mail von AmazonLocal großen Wert.

Es gibt zwei Dinge, die diesen Call-to-Action-Button effektiv machen:

• Das Design ist auf den Punkt gebracht: Beachten Sie zunächst, wie sich der große, leuchtend orange Knopf vom blauen Design abhebt; Der Call-to-Action ist definitiv nicht schwer zu finden.
• Die Kopie ist großartig: Es ist genauso notwendig, auf die Schaltfläche zu kopieren. Ihr Call-to-Action-Button sollte eine kurze, beschreibende und handlungsorientierte Sprache enthalten. Dieser AmazonLocal-Button zeigt Ihnen in wenigen Worten, was Sie mit Verben machen können – Sie können das Angebot im Posteingang sehen.

Vergessen Sie also in Ihrer nächsten E-Mail nicht, Ihren Call-to-Action laut und deutlich zu formulieren.

Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen wertvolle Tipps gegeben, wie Sie Ihre nächste E-Mail-Kopie großartig gestalten können. Fühlen Sie sich frei, unten Kommentare für eine weitere Diskussion zu diesem Thema zu hinterlassen!

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