6 Best Practices für die optimale E-Mail-Länge

„Wie lang soll meine E-Mail sein?“

Ob gut oder schlecht, die Textlänge ist oft die erste Frage, die bei jeder Schreibaufgabe gestellt wird, unabhängig von Thema, Publikum oder Medium – von Hausaufgaben in der Schule bis hin zu Social-Media-Beiträgen. Tatsächlich zeigt eine schnelle Google-Suche, dass die Leute immer noch auf der Suche nach einer magischen Zahl sind, um die ewige Frage zu beantworten: „Wie lang sollte eine Marketing-E-Mail sein?“

Kürze ist zwar immer ein guter Ratschlag, aber wenn Sie als E- Mail-Vermarkter erwarten, eine einzige Antwort auf alle Ihre Fragen zur Wortzahl von E-Mails zu finden, dann rechnen Sie mit Enttäuschungen.

Die optimale Länge ist mehr als nur die Wortzahl

Während das Snippet einen Bereich von 50 bis 125 Wörtern vorschlägt, ist ein Problem mit einer so vereinfachten Lösung für Ihre E-Mail-Wortzahl folgendes: Jede E-Mail ist einzigartig. Und wenn Ihre E-Mail nicht so einzigartig ist, dann ist das vielleicht ein wichtigeres Problem als Ihre Wortzahl. Für Unternehmen, die gerade erst in das Inbound-Marketing einsteigen, drehen sich viele der am häufigsten gestellten Fragen um die Länge von Inhaltsstücken – insbesondere wenn es um E-Mail-Marketing geht.

„Wie lang sollte eine Betreffzeile sein?“

„Was ist mit Vorschautext?“

„Gibt es eine optimale Betreffzeilenlänge für mobile Benutzer?“

„Machen diese Bilder meine E-Mails zu groß?“

Und während Tausende von Vermarktern und Unternehmen diese Fragen immer noch so stellen, als gäbe es eine Einheitslösung, ist die universelle Antwort – dass es darauf ankommt – nicht gerade zufriedenstellend. Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die verschiedenen Teile Ihrer E-Mail werfen und Ihnen helfen, die richtige Länge der Kopie für jede E-Mail-Komponente zu bestimmen, um Ihnen eine Anleitung zu geben, auf die Sie reagieren können.

Lassen Sie uns zunächst über Ihren ersten Eindruck nachdenken: Ihre E-Mail-Betreffzeile.

Betreff (Zeile) der Kürze

Wer auch immer gesagt hat, man solle ein Buch nicht nach seinem Einband beurteilen, hatte offensichtlich noch nie einen Posteingang voller Spam-E-Mail-Betreffzeilen. Tatsächlich berichten 47 % der Menschen, dass die Betreffzeile beeinflusst, ob sie eine E-Mail öffnen. Was ist also die magische Zahl, um die Aufmerksamkeit der Empfänger zu erregen?

Es stellt sich heraus, dass Shakespeare etwas auf der Spur war, als er sagte: „Kürze ist die Seele des Witzes.“ Bedenken Sie, dass 30-50 % der B2B-E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet werden, die nur 30 bis 40 Zeichen in einer Betreffzeile anzeigen. Ich habe sogar einen Bericht gesehen, dass Betreffzeilen mit weniger als 10 Zeichen (beachten Sie, dass die Wortzeichen 10 Zeichen lang sind) eine Öffnungsrate von 58 % verzeichneten. Das ist zwar eine ziemlich einfache Antwort, aber es stellt sich heraus, dass es eine ziemlich schwierige Lösung ist. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit und sehen Sie, was Sie in 10 Zeichen oder weniger finden können. (Mein Bestes war: „Ich wage es.“)

1. Ein Emoji ist mindestens ein paar Worte wert

Emojis bieten eine großartige Möglichkeit, Ihre Nachricht zu vermitteln, Ihre Betreffzeile kurz zu halten und Kontakte dazu anzuregen, Ihre E-Mail zu öffnen. Eine Studie von Experian aus dem Jahr 2018 ergab, dass 56 % der Marken, die Emojis in ihren Betreffzeilen verwendeten, höhere eindeutige Öffnungsraten hatten. Verwenden Sie Emojis jedoch sparsam – zu viele, und Sie riskieren, für den Spam-Ordner markiert zu werden.

2. Spitzenlänge der Betreffzeile: Ein bis fünf Wörter

Eine Studie aus dem Jahr 2020 zeigte, dass die erfolgreichsten E-Mails Betreffzeilen mit einer Länge zwischen einem und fünf Wörtern hatten. Dies unterstützt Shakespeares Prämisse, dass effektive Sprache prägnant und klar ist. Ihre perfekte Betreffzeile schafft ein Gleichgewicht zwischen der prägnanten Vermittlung des Inhalts Ihrer E-Mail und der kurz genugen Darlegung Ihres Standpunkts, um auf einem Telefon oder Mobilgerät gelesen zu werden. Denken Sie immer an mobile Benutzer, da mobile Empfänger fast die Hälfte aller E-Mail-Öffnungen ausmachen .

3. Zählen Sie Zeichen, nicht Wörter

Es ist sogar noch wichtiger, die Anzahl der Zeichen gegenüber der Anzahl der Wörter zu berücksichtigen. Wieso den? Denn bei 80 Zeichen schneiden die meisten E-Mail-Plattformen Ihren Text ab und treffen Sie mit den gefürchteten Auslassungspunkten. Vermeiden Sie den gefürchteten Fluch von „TL;DR“ und halten Sie Betreffzeilen unter 50 Zeichen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Das ist zwar leichter gesagt als getan, aber wir empfehlen einen disziplinierten Schreibprozess. Wisse, was du sagen willst, schreibe es auf und kürze und überarbeite es dann auf Länge.

Achten Sie auf den Text (Ihrer E-Mail)

Nun, da Sie Ihren Kontakt davon überzeugt haben, Ihre E-Mail zu öffnen, wie werden Sie ihn davon überzeugen, zu handeln? Werden Sie 20 Wörter verwenden ... 200 ... oder vielleicht 2.000?

Es kommt noch einmal darauf an. So wie Ihr Thema, Ihr Zweck und Ihre Zielgruppe einzigartig sind, wird Ihre beste E-Mail-Länge von all diesen Faktoren beeinflusst und sollte auch einzigartig sein.

4. Für wessen Posteingang schreiben Sie?

Die wichtigste Frage, die Sie sich stellen müssen, wenn Sie die richtige Länge einer E-Mail bestimmen, lautet: „An wen sende ich diese E-Mail?“ Es ist wichtig, weil Ihr Publikum aus vielen Individuen besteht, die alle ihre eigenen einzigartigen Demografien, Interessen und Lesegewohnheiten haben. Letztendlich werden sie – nicht irgendein Blog – darüber entscheiden, ob Ihre E-Mail die richtige Länge hat (obwohl ich gehört habe, dass dieser Blog ziemlich gute Ratschläge gibt).

Brauchen Sie ein Beispiel? Sehen Sie sich diesen Newsletter des Marketingteams von Brain Pickings an. Obwohl viele Leute die Länge dieser E-Mail sehen und direkt auf die Schaltfläche „Löschen“ gehen, weiß Brain Pickings, dass ihr Publikum von intellektuellen, begeisterten Lesern bevölkert wird, die Literatur und anspruchsvolle Popkultur lieben. Ihr Inhalt spielt direkt in das Steuerhaus ihrer Kontaktpersona, sodass sie sich auf die Länge ihrer E-Mail verlassen können.

5. Worüber schreiben Sie?

Wenn Sie überlegen, wie lang Ihre E-Mail sein sollte, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um genau zu überlegen, wovon Sie sprechen. Bieten Sie Abonnenten einfach einen Aufruf zum Handeln wie einen speziellen Coupon oder Rabatt, oder kündigen Sie die Ergebnisse Ihres jahrelangen weltweiten Forschungsprojekts oder ein branchenveränderndes Automatisierungsgerät an? Sicherlich würden Sie erwarten, in letzterem mehr Text zu sehen; Gleichzeitig würden Sie wahrscheinlich nicht jedes Detail der Ergebnisse Ihrer Studie oder Schritt-für-Schritt-Details zur Verwendung der Geräte angeben.

Ein bewährter Weg, um Ihre E-Mail interessant und dennoch prägnant zu halten, besteht darin, Auszüge aus dem ursprünglichen Inhalt zu verwenden, gepaart mit Links zum Rest des längeren Stücks. Schließlich ist es oft Ihre Absicht, die Interaktion mit Ihren Online-Inhalten anzuregen.

6. Um welche Art von E-Mail handelt es sich?

Sobald Sie wissen, worüber Sie schreiben, müssen Sie den Zweck Ihrer Nachricht bestimmen . Bewerben Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung oder versenden Sie regelmäßig einen Newsletter? Die Chancen stehen gut, dass Sie erwarten würden, dass die wöchentliche Zusammenfassung von Branchen- und Unternehmensnachrichten länger ist als eine Werbebotschaft, sagen wir, für eine neue Eissorte.

Im Laufe der Zeit werden Ihre Fans, Interessenten und E-Mail-Abonnenten jedoch beginnen, eine Reihe von Erwartungen an die verschiedenen Arten von E-Mails zu formulieren, die Sie ihnen senden – insbesondere an diejenigen, die Sie regelmäßig senden, wie z. B. Abonnenten-Newsletter.

Wenn Sie feststellen, dass eine Art von E-Mail in Bezug auf Öffnungs- und Klickraten unterdurchschnittlich abschneidet, versuchen Sie, die Länge zu erhöhen. Wenn es Ihnen zu wortreich erscheint, versuchen Sie, lange Textblöcke mit mehr Grafiken und visuellen Inhalten aufzuteilen. Konzentrieren Sie sich darauf, ein paar sehr überzeugende, sehr einfach zu lesende Leckerbissen in das Ganze aufzunehmen. Wenn Ihre E-Mail zu kurz erscheint, ergänzen Sie sie mit Details.

Verwenden Sie eine Kombination aus interessanten Fakten und überzeugenden Statistiken, um Ihre Leser zu begeistern und sie zum Handeln anzuspornen – wussten Sie zum Beispiel, dass 46 % der Menschen mehr als einmal am Tag Blogs lesen? Es ist wahr! Und Unternehmen, die bloggen, erzielen 126 % mehr Lead-Wachstum als Unternehmen, die nicht bloggen.

Das Endergebnis

Auch wenn Sie Ihren Abschluss vielleicht schon lange hinter sich haben und sich keine Gedanken mehr über Aufgaben, Aufsatzprüfungen und Wortzahlen machen, ist die Wahrheit, dass jede E-Mail, die Sie senden, ein Test ist. Genau wie diese denkwürdigen Professoren, die keine bestimmten Wortzahlen zugewiesen haben, sondern Punkte angedockt haben, als Sie offensichtlich Flusen hinzugefügt haben, um mangelndes Wissen auszugleichen, geben Ihre Zuhörer bei jeder Sendung Feedback. Ihre Öffnungs- und Klickraten bewerten Ihre Arbeit in Bezug auf Ihre E-Mail-Leistung.

Gestalten Sie Ihre E-Mails also mit der gleichen Überlegung wie bei einer schriftlichen Prüfung, und solange Ihre E-Mail-Inhalte klar, prägnant und überzeugend sind, wird die Qualität Ihrer Arbeit alle Zweifel an der Quantität ausräumen.