Ein Wendepunkt für die digitale Marketingbranche: Von Caterpillar zu Butterfly

Das Oxford-Wörterbuch definiert einen Wendepunkt als: „Der Punkt, an dem eine Reihe kleiner Änderungen oder Vorfälle signifikant genug wird, um eine größere, wichtigere Änderung zu bewirken.“

Im Moment erleben wir einen Wendepunkt in SEO und digitalem Marketing. Angetrieben wird es von einer Reihe von Veränderungen, die aufgrund von COVID-19 und einem dringenden Bedarf an SEO-Expertise in jeder Branche aufgetreten sind, um relevant zu bleiben und online zu überleben.

Eine digitale Welt und das sie unterstützende digitale Marketing sind nicht mehr revolutionär – sie sind evolutionär. Und das wird in Zukunft noch mehr Fahrt aufnehmen.

Lassen Sie uns einige der Faktoren untersuchen, die zu dieser Entwicklung des digitalen Marketings geführt haben.

Eine dauerhafte Umstellung auf die Arbeit von zu Hause aus

Im April prognostizierte ich, dass COVID-19 in vielen Sektoren eine dauerhafte Home-Office-Wirtschaft schaffen würde. Heute stellen wir fest, dass die Arbeit von zu Hause aus (WFH) für viele Unternehmen zur neuen Norm wird.

Zum Beispiel sagte Twitter seinen Mitarbeitern, dass sie das WFH-Modell auf unbestimmte Zeit fortsetzen könnten. Viele andere Unternehmen ziehen nach, weil sie beweisen konnten, dass die Arbeit von zu Hause aus erfolgreich ist.

Im Mai veröffentlichte Gallup die Ergebnisse einer Umfrage, aus der hervorgeht, dass nur 26 % an den Arbeitsplatz zurückkehren möchten, während 50 % lieber von zu Hause aus weiterarbeiten würden.

Auch wenn einige Unternehmen diese neue Denkweise annehmen, bringt sie gewisse Herausforderungen mit sich. Während es für Technologie- und computerbasierte Unternehmen intuitiv erscheinen mag, sich anpassen zu können, ist dies möglicherweise nicht immer so.

Nehmen Sie Facebook, das sagte, dass die Hälfte seiner Belegschaft bis 2030 aus der Ferne arbeiten würde. Kritiker sagen jedoch, dass es aufgrund der Art des Geschäfts schwer ist, dies ernst zu nehmen:

Bei Facebook gibt es ein Ideal, das im Bild einer Gruppe junger „Hacker“ verkörpert ist, die sich spätabends um ein Whiteboard in einem Konferenzraum mit Glaswänden versammelt haben und an einem neuen Feature arbeiten. Wie macht man das bei Zoom – oder im Fall von Facebook Bluejeans?

Agenturen für digitales Marketing können auch eine WFH-Verschiebung schwerer finden – es sei denn, sie stellen die richtigen Leute ein. Wenn Sie den Artikel gelesen haben, den ich über die neue WFH-Ökonomie geschrieben habe, erinnern Sie sich vielleicht an einige der Probleme, die ich hervorgehoben habe:

… das typische Szenario eines SEO-Unternehmens/einer SEO-Agentur sieht folgendermaßen aus: Nachdem Sie im lokalen Talentpool um erfahrene Profis gekämpft haben, fangen Sie an, Berufseinsteiger und Praktikanten einzustellen.

Dann haben Sie die gewaltige Aufgabe, sie zu schulen, sie zu betreuen und sie für die Arbeit an Accounts fit zu machen.

Aber dieser Mitarbeiter hält nur so lange. Viele neue Berufstätige wollen neue Rollen mit mehr Geld und besseren Titeln. Dann kommt der Umsatz, und der Kreislauf beginnt von neuem.

… werden viele Agenturen feststellen, dass eine Belegschaft von Berufseinsteigern, die Mentoring benötigen, im aktuellen Umfeld scheitern wird.

Unserer Erfahrung nach schneiden erfahrene Profis in einer Remote-Situation viel besser ab. Sie brauchen nicht das gleiche Maß an Führung.

Natürlich hatten viele SEO-Berater und Unternehmen bereits WFH-Teams – aber nicht alle. Im Moment befindet sich die Branche an einem Wendepunkt, wie sie operieren und ihre Kunden am besten bedienen wird.

Online ist der neue „ideale“ Standort für Unternehmen

Mehr Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, bedeuten weniger besetzte Gebäude und weniger Fußgängerverkehr für die Unternehmen, die sie unterstützen. Innenstädte dürften durch diese Verschiebung am stärksten verändert werden. Berichte zeigen, dass der Times Square in NYC weiterhin eine Geisterstadt ist.

Wir stehen vor einer Abkehr vom alten Sprichwort „Standort, Standort, Standort“ hin zu „Wie lautet die URL?“.

Nationwide Insurance sagte, dass das Unternehmen vier Hauptniederlassungen behalten, aber alle anderen Standorte verlassen werde, da das WFH-Modell funktioniert.

CEO von Mondelez, Dirk Van De Put, sagte: „Vielleicht brauchen wir nicht alle Büros, die wir derzeit auf der ganzen Welt haben.“ Und der CEO von Morgan Stanley, James Gorman, sagt, dass sie viel weniger Immobilien brauchen werden.

Schließlich sagte der CEO von Barclays, dass „7.000 Menschen in einem Gebäude der Vergangenheit angehören könnten“.

Nachbarschaftsunternehmen, die WFH-Fachkräften dienen, werden in dieser neuen Wirtschaft herrschen. Aber alle Unternehmen müssen ihre Online-Präsenz verbessern, um wettbewerbsfähig zu sein.

Ich habe darüber ausführlich in meinem Artikel darüber geschrieben, wie COVID-19 die Art und Weise, wie wir leben und suchen, verändern wird, wo ich sagte:

In einer WFH-Wirtschaft verbringen die Menschen die meiste Zeit in der Nachbarschaft – beim Mittagessen auf der Straße oder zu Fuß zum örtlichen Café. …
Wer in dieser neuen digitalen Welt überleben will, muss digital vernetzt sein, um gefunden zu werden.

Bereiten Sie sich für lokale Unternehmen auf eine Zukunft vor, in der weniger Menschen an Ihrem Geschäft vorbeifahren oder vorbeigehen. Wo der erste Berührungspunkt eine Google-Suche ist. … Denken Sie für nicht lokale Unternehmen an die Anforderungen dieser neuen WFH-Wirtschaft, wie sich das auf Ihre Angebote auswirkt und wie Sie sie optimieren können. …

In dieser neuen Welt ist der Suchverkehr genauso wichtig wie der Fußgängerverkehr.

Mit anderen Worten, wir stehen vor einer Verschiebung vom alten Sprichwort „Standort, Standort, Standort“ zu „Wie lautet die URL?“.

Marketing- und SEO-Lernen wird virtuell

Eine große Veränderung für die Branche besteht darin, die gewünschte Ausbildung und die Marketing-Leads zu erhalten, die die Anbieter von großen Marketingkonferenzen benötigen. Ohne Konferenzen nehmen Unternehmen diesen Bedarf stattdessen online wahr.

Große Konferenzen haben sich mitten in der Pandemie (einschließlich SMX) für virtuelle Veranstaltungen entschieden, und jüngste Umfragen zeigen, dass Vermarkter bis mindestens in der zweiten Hälfte des Jahres 2021 wahrscheinlich nicht an persönlichen Veranstaltungen teilnehmen werden. Viele fragen sich, ob es reine Online-Veranstaltungen sein werden die Norm geht voran.

Ich habe zuvor die Vorteile des virtuellen Lernens skizziert, darunter Kosteneinsparungen, Zeitersparnis und bessere Zugänglichkeit. Aber nicht alles virtuelle Lernen wird in diesem neuen Bildungsmodell gewinnen.

Berücksichtigen Sie die Tatsache, dass das meiste virtuelle Lernen heute in einem vorab aufgezeichneten Format stattfindet. Regelmäßige Konferenzbesucher verlieren jetzt an persönlicher Interaktion, da sie in ein Format ohne jegliche Art von Kontakten gedrängt werden.

Deshalb werden sich Online-Kurse durchsetzen. Vorab aufgezeichnete Online-Kurse werden sich jedoch aufgrund der geringen Qualität und des hohen Wartungsaufwands irgendwann selbst übertönen. Die Realität ist, dass selbst die heutigen Abschlussquoten für Online-Kurse selten über 15 Prozent steigen.

Wieso den? Es ist teils Ablenkung, teils konkurrierende Prioritäten und teils Lernstil.

Um als Lernformat erfolgreich zu sein, müssen Online-Kurse den Teams innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens denselben Stoff zur Verfügung stellen. Auf diese Weise können sie Ideen verdeutlichen, ihr Verständnis des Materials teilen und besprechen, wie es auf ihre Situation anwendbar ist.

Die Möglichkeit, den Online-Lehrplan für aktuelle Ereignisse zu optimieren und die Kurse zu aktualisieren, um relevant zu bleiben, macht den Kurs viel wertvoller. Dies ist im SEO unerlässlich, da sich die Dinge blitzschnell ändern.

Ein großer Vorteil des interaktiven Live-Lernens (wie in einem Klassenzimmer) ist die Zeit, die für die Beantwortung von Fragen aufgewendet wird. Dies macht das Material für alle relevant und bietet eine individuelle Beratung für jeden Schüler. Im digitalen Format muss dies durch virtuelle Frage-und-Antwort-Sitzungen vom Typ „Fragen Sie uns alles“ erreicht werden.

Agenturen sind wieder im Trend

Es ist seit vielen Jahren ein Trend: Unternehmen stellen eigene Inhouse-SEOs ein und reduzieren Agenturleistungen. Dies war eine natürliche Entwicklung.

Doch dann wurden die SEO-Teams fleißig und ihre Weiterbildung und Entwicklung blieb auf der Strecke. In meinem Artikel zur Agenturkompetenz habe ich das Thema zusammengefasst:

Sie sind ein interner SEO-Profi, der nach Jahren des Nachweises Ihres Fachwissens zum Leiter der SEO-Abteilung befördert wurde.

Jetzt werden Sie zusätzlich zur Überwachung der Strategie in eine Million verschiedene Richtungen gezogen. Darüber hinaus haben Sie die Aufgabe, ein großartiges SEO-Team aufzubauen. Eine, die Ihren SEO-Standards entspricht.

Aber Unternehmen erlauben kein ganzes Team von SEO-Direktoren. Sie stellen also Leute mit ein paar Jahren Erfahrung und viel Potenzial ein. Das Problem ist, dass es immer geschäftiger wird. Es ist schwierig, Personal zu entwickeln und den Überblick über Projekte zu behalten.

Und wenn es schwierig wird – zum Beispiel, wenn Sie versuchen, ein wirklich komplexes SEO-Problem zu lösen, oder Sie vor Neuland stehen (wie COVID-19) – stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Mitarbeiter Sie nur so weit bringen können. Und Sie sind seit genug Jahren aus dem Unkraut heraus, um zu erkennen, dass Ihr Unternehmen etwas externes Fachwissen benötigt.

In einer Welt, in der Unternehmen mit weniger Personal oder Budgets konfrontiert sind, aber mehr denn je online konkurrieren müssen, erkennen Unternehmen, dass Agenturen für digitales Marketing die Geheimwaffe sind .

Abschließende Gedanken

Alle Umstände, die ich hier skizziert habe, führen zu einer neuen Ära, in der digitales Marketing die meisten traditionellen Kanäle verdrängt.

Für diejenigen, die dies nicht sehen, wie Gartner betont: „Wenn potenzielle Änderungen bei Kampagnen, Werbeaktionen, Eventmarketing, Sponsoring und anderen Marketingstrategien nicht vorhergesehen werden, werden Marketingteams während der gesamten Dauer der Krise im Verteidigungsmodus bleiben.“

Vielen ist klar, dass wir an einem Wendepunkt stehen. Und unsere Zeit als digitale Vermarkter ist gekommen. Die digitale Raupe ist aufgetaucht. Und ab hier wird es nur noch besser.

Fordern Sie hier eine kostenlose Beratung an, um zu besprechen, wie wir Ihre digitalen Marketinganforderungen unterstützen können.