Um die Ecke denken: So optimieren Sie die Käuferbindung mit verbesserter Verpackung

Käuferbindung war schon immer ein übersehener Teil des Marketings.

Und das ist wahrscheinlich der Punkt, an dem Ihr Unternehmen etwas verpasst.

Jeder, der sich mit Marketing beschäftigt hat, kann Ihnen sagen, dass die meisten Strategien darauf ausgerichtet sind, neue Kunden zu gewinnen.

Finden Sie einen Kunden, der ein Problem hat, legen Sie ihm Ihre Lösung vor und lassen Sie ihn den Rest erledigen.

PPC-Werbung, Retargeting, SEO, Content-Marketing, alles konzentriert sich darauf, die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen, der noch nie von Ihnen gehört hat.

Allzu oft übersehen Einzelhändler jedoch einige der am wenigsten hängenden Früchte – bildlich gesprochen.

Tatsache ist, dass Personen, die in der Vergangenheit bei Ihnen gekauft haben, mit 27 % höherer Wahrscheinlichkeit wieder bei Ihnen kaufen.

Sie werden nicht nur wieder bei Ihnen kaufen, es ist auch einfacher, sie dazu zu bewegen , und sie geben im Durchschnitt 67 % mehr aus als Erstkäufer.

Was ist daran nicht zu lieben?!

Aber diese Käufer werden nur dann wieder bei Ihnen kaufen, wenn Sie ihnen ein Kauferlebnis geboten haben, das nicht von dieser Welt ist.

Und der erste Weg dazu ist die Produktverpackung.

Warten Sie..Produktverpackung?

Wenn die Reaktivierung von Käufern für einen zweiten Kauf oft übersehen wird, ist die Verwendung hochwertiger Verpackungen zur Verbesserung der Käuferbindung unerhört.

Überlegen Sie sich also kurz:

Die Produktverpackung ist die einzige Marketingfläche, die 100 % Ihrer Kunden erreicht.

Das bedeutet, dass jede einzelne Person, die bei Ihnen kauft , Ihre Produktverpackung berührt, sieht, berührt und mit ihr interagiert.

Sie werden dies tun, bevor sie überhaupt sehen, wofür sie bezahlt haben.

Egal, ob Sie auf Ihrer eigenen Website verkaufen, Dropshipping betreiben oder Ihr eigenes stationäres Geschäft haben, die Produktverpackung schafft die Voraussetzungen für das Erlebnis Ihrer Kunden.

Durch die Verwendung von benutzerdefinierten Markenverpackungen erreichen Sie eine Reihe von Dingen:

• Erhöhen Sie den wahrgenommenen Wert Ihres Produkts
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Markenname im Gedächtnis Ihrer Kunden bleibt
• Aktivieren Sie Ihren Kunden , um mit Ihrer Marke in Kontakt zu bleiben

Die Verwendung kundenspezifischer Verpackungen bietet noch viele weitere Vorteile, aber diese Punkte tragen wesentlich dazu bei, dass Ihre Käufer Ihrer Marke treu bleiben.

Und wenn ein Kunde treu ist, kauft er wieder bei Ihnen.

Aber lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie verbesserte Verpackungen Kunden dazu bringen können, immer wieder bei Ihnen zu kaufen.

Kundenspezifische Verpackungen erhöhen Ihre Markenstärke.

Wir alle kennen diese billigen, impulsiven Einmalkäufe bei eBay oder Amazon, nur damit das Produkt in einem einfachen Karton und in Luftpolsterfolie verpackt ankommt.

Erinnerst du dich an den Namen dieser Firma?

Natürlich nicht.

Ihr Branding ist nicht stark. Es ist so gut wie nicht vorhanden, um ehrlich zu sein.

Erinnern Sie sich an Ihre letzte gute Erfahrung mit Tiffany oder Nordstrom?

Natürlich tust du.

Weil ihr Branding stark ist. Ihre Logos sind überall, der Tonfall ist konsistent und das visuelle Design ist ansprechend.

Marken wie diese geben ihr Branding auf ihren Produktverpackungen wieder und das Ergebnis ist ein konsistentes Kauferlebnis.

Wenn Sie ein Paar Nike-Schuhe in einem Geschäft kaufen, erhalten Sie die Schuhe mit einem Logo darauf.

Im Inneren des Schuhs ist ein Etikett mit der Größe zu sehen – und ein Logo.

An der Seite des Schuhs hängt ein weiterer Anhänger mit dem Logo.

In der Schachtel befindet sich Seidenpapier mit einem Logo.

Auf dem Schuhkarton sind noch mehr Logos.

Und wenn Sie den Nike Store ( mit dem Logo über dem Eingang) verlassen, tragen Sie Ihren Neukauf in einer Plastiktüte mit Logo .

Das Branding ist stark und das Markenerlebnis konsistent. Was steckt in der Mitte dieses Branding-Erlebnisses?

Die Markenproduktverpackung. Die Kiste und die Tasche.

Aber ein konsistentes Markenerlebnis ist mehr als nur Logos auf alles zu werfen.

Produktverpackung und das Benutzererlebnis

Kundenspezifische Verpackungen erhöhen den wahrgenommenen Wert Ihres Produkts.

Der Wert Ihres Produkts entspricht nicht Ihrem Produktpreis.

Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde hat zwei Exemplare Ihres Produkts. Eines in einer Markenbox, eines in einem einfachen Karton.

Welches wird Ihr Kunde für wertvoller halten?

Ihr Kunde würde (höchstwahrscheinlich) einen höheren Wert auf die mit der individuellen Verpackung legen.

Wieso den?

Es ist unerwartet und gibt ihnen das Gefühl, wichtig zu sein. Ihr Kunde sieht, dass Ihnen Ihre Marke am Herzen liegt und dass Sie die Extrameile gegangen sind.

Wenn Sie Ihren Kunden begeistern möchten (und das sollten Sie auch), können Sie ihm das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein . Senden Sie ihnen zum Beispiel eine handschriftliche „Danke für Ihren Einkauf“-Nachricht.

Auch Ihr Kunde wird sich freuen, wenn er das Gefühl hat, ein Schnäppchen gemacht zu haben.

Indem Sie dafür sorgen, dass sich Ihr Produkt teurer anfühlt als das, was Ihr Kunde bezahlt hat, erfreuen Sie ihn. Außerdem geben Sie ihnen mehr Vertrauen, dass die Wahl Ihres Produkts gegenüber Ihren Mitbewerbern die beste Option war.

Dies wiederum erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie wieder bei Ihnen kaufen.

Produktbewertungen und Unboxing-Videos

88 % der Online-Käufer recherchieren, bevor sie etwas online kaufen.

Diese Online-Käufer stützen ihre Entscheidungen auf viele andere Benutzerbewertungen, aber auch auf Unboxing-Videos.

Immer mehr YouTuber, Influencer und Vlogger verwenden „Unboxing-Videos“ , um nicht nur ein Produkt, sondern das erste Produkterlebnis zu präsentieren.

Und was seit vorne und in der Mitte in einem Unboxing-Video?

Die Kiste.

Wenn Sie Influencer-Marketing verwenden, um Ihr Produkt sichtbar zu machen, sollten Markenboxen ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen.

Stellen Sie sich vor, ein Kunde kauft auf Empfehlung eines Influencers ein Produkt bei Ihnen.

Dieser Kunde hat sofort mehr Erfahrung mit Ihrer Marke als beispielsweise ein Kunde, der Sie über eine Google-Suche gefunden hat.

Diese Person hat Ihr Unboxing-Video gesehen und ist sich daher besser bewusst, wie der Kauf bei Ihnen sein sollte .

Wenn Sie in der Lage sind, diesem Kunden dasselbe Kauferlebnis zu bieten, das Sie Ihrem Influencer geboten haben, haben Sie einen treuen Follower gewonnen .

Wie sieht also eine gute Produktverpackung aus?

Gute Produktverpackungen gibt es in vielen Formen und Gestalten. Natürlich muss die Form der Funktion folgen.

Es macht keinen Sinn, eine bestimmte Art von Verpackung aus ästhetischen Gründen zu verwenden, wenn sie Ihr Produkt nicht sicher hält.

Wenn Sie diese Hürde überwunden haben, werfen Sie einen Blick auf Ihre:

Design-Assets und Branding

Wenn Sie bereits über ein starkes Branding und Zugriff auf Ihre Designelemente verfügen, haben Sie die Hälfte geschafft. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Assets in Ihrem Verpackungsdesign verwenden.

Markenimage & Moral

Konzentriert sich Ihre Marke auf Nachhaltigkeit oder Slow Living? Halten Sie es einfach und verwenden Sie einen schlichten Karton mit Ihrem individuellen, schwarz bedruckten Karton.

Produktabmessungen

Dies spiegelt das Prinzip „Form folgt Funktion“ wider. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Verpackung die Aufgabe erfüllt, für die sie entwickelt wurde. Erst dann über Design nachdenken. Wenn Sie Schuhe weiterverkaufen, die sich bereits in einer Schachtel befinden, sollten Sie so etwas wie eine Marken-Poly-Versandtasche in Betracht ziehen.

Zu dir hinüber

Der Wettbewerb ist hart, daran müssen Sie nicht erinnert werden.

Eine Möglichkeit, sich abzuheben, gesehen und in Erinnerung zu bleiben, ist die Verwendung individueller Produktverpackungen, um Ihren Produkten einen Mehrwert zu verleihen.

Wie Sie gesehen haben, wird die Verwendung von Markenverpackungen nicht nur einen Mehrwert schaffen, sondern auch sicherstellen, dass Ihr Name noch lange nach Abschluss der Transaktion im Kopf Ihrer Kunden bleibt.

Sich auf die Produktverpackung zu konzentrieren bedeutet, Ihre Kunden zu binden und sie dazu zu bringen, immer wieder bei Ihnen zu kaufen.

Mit ein paar Dutzend, Hundert oder sogar Tausend treuen Markenbotschaftern können Sie sich zurücklehnen und die Vorteile genießen, die das Marketing fast von selbst erledigt!

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre eigene Produktverpackung zu entwerfen, steht Ihnen nichts mehr im Wege.

Verwenden Sie den benutzerdefinierten Verpackungsdesigner von Packhelp, um Produktverpackungen zu erstellen, an die sich Ihre Kunden erinnern werden, dass Sie sie gekauft haben!