Sie stehen einfach nicht auf dich (r App)

Es gibt nicht viele Dinge in der Entwicklung mobiler Apps, die einschüchternder sind, als zuzusehen, wie Ihre hart verdienten Benutzer Ihre App verlassen. Es ist wie ein erstes Date, das schief gelaufen ist. Sie haben sich sehr bemüht, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Sie haben auf die genaue Übereinstimmung gewartet. Und hier sitzen Sie ganz allein und fragen sich, was schief gelaufen ist.

Die harte Wahrheit ist, dass sie einfach nicht in Ihre App passen.

Es sind nicht sie, es ist die App. Sie können viel für das Marketing zur Benutzerakquise und -bindung ausgeben und immer wieder schlechte Ergebnisse erzielen, bis Sie feststellen, dass die App das Problem ist.

Die App-Agentur Comboapp hat Entwickler von Anfang an in der mobilen App-Branche beraten und zu oft gesehen, dass App-Besitzer vergessen, das Wichtigste von Anfang an zu definieren. Es gibt eine kurze, einfache, aber sehr wichtige Frage, die Sie beantworten sollten, bevor Sie eine App starten:

Dient Ihre App einem klar definierten Zweck?

Marketing hilft nicht, wenn das Produkt versagt. Wenn Sie ständig Benutzer verlieren und Sie den Grund nicht kennen, ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten und Ihre Produktstrategie neu aufzuladen. Comboapp hat alle Dos and Don'ts für App-Entwickler gesammelt, deren App von Benutzern aufgegeben wurde.

Lassen Sie uns zuerst über die Dos sprechen.

Zurück zu den Grundlagen: Marktforschung

App-Entwickler sind oft so begeistert von der Idee, ein einzigartiges Produkt zu bauen, dass sie die Notwendigkeit der guten alten Marktforschung völlig vernachlässigen. Es kann jedoch helfen, Fehler in der App-Entwicklung und -Werbung aufzudecken. Wir empfehlen die Verwendung von Analysetools von TUNE Marketing Console und Priori Data.

Darauf sollten Sie achten:

1. App-Store-Kategorie

Haben Sie die beste Kategorie für Ihre App ausgewählt? Gibt es alternative Kategorien mit geringerem Wettbewerb und höheren Einnahmen?

Beispielsweise fällt eine App, die personalisierte Sperrbildschirme anbietet – wir nennen die App Sperrbildschirm – in die Kategorien Dienstprogramme, Unterhaltung und Lifestyle. Jede Kategorie hat eine unterschiedliche Anzahl von Apps, App-Downloads, Prozentsatz der kostenpflichtigen Apps und leistungsstärksten Länder, aus denen der größte Teil der In-App-Käufe stammt. Die derzeitige Hauptkategorie von Lock Screen sind Dienstprogramme, aber zwei andere Kategorien haben eine höhere Anzahl an monatlichen Downloads und Einnahmen:

Es macht die Kategorien Lifestyle und Unterhaltung zu einer vernünftigeren Wahl für diese App (Apple erlaubt Benutzern, zwei Kategorien für eine App auszuwählen, während Google nur eine zulässt).

2) App-Lokalisierung

Lohnt es sich, Zeit für die App-Lokalisierung aufzuwenden und sich auf andere Länder zu konzentrieren? Sehen Sie sich die Top-Länder nach Downloads, In-App-Einnahmen und Einnahmen aus kostenpflichtigen Apps an.

Außerhalb der USA sollte unsere Sperrbildschirm-App China, Japan und Großbritannien für die Lokalisierung berücksichtigen. Sie sind sowohl bei der Anzahl der Downloads als auch bei den Einnahmen für die ausgewählte Kategorie führend:

Wettbewerbsforschung: Halten Sie Ihre Feinde in der Nähe

Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass es unter den 3 Millionen in den App Stores verfügbaren mobilen Apps keine Apps gibt, die die gleichen Funktionen wie Ihre App bieten? Vielleicht haben sie auch eine bessere Benutzeroberfläche und sind viel billiger? Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie wissen, wie die Apps der Konkurrenz funktionieren, auf wen sie abzielen und was sie anbieten. Erstellen Sie mit diesem Algorithmus eine Liste von Wettbewerbern:

Top-Apps aus Kategorie + App-Bewertungen in Medien (z. B. Top-10-Messenger-Apps) + App-Store-Suche mit Schlüsselwörtern

Hier sind die wichtigsten Details, auf die Sie achten sollten:

1. Monetarisierungsmodell. Welches Monetarisierungsmodell verwenden Wettbewerber? Was ist die durchschnittliche Preisspanne? Fügen sie Werbebanner zu Apps hinzu? Durch die Analyse dieser Informationen können Sie Ihre eigene Monetarisierungsstrategie anpassen.

2. Stärken und Schwächen jeder App helfen Ihnen zu verstehen, was in Ihrer App geändert werden kann. Wie ist die grafische Qualität und der Detaillierungsgrad der App? Was sind die Hauptfunktionen der App? App-Store-Rezensionen sind eine großartige Quelle für direkte Benutzermeinungen zu Stärken und Schwächen der App.

UX Design Review: Suche nach typischen Fehlern

Viele Apps mit potenziellen Fehlern sind auf eine schlecht gestaltete Benutzeroberfläche zurückzuführen. Es funktioniert als Barriere, die neue Benutzer abschreckt. Comboapp hat festgestellt, dass die meisten schlechten Schnittstellen sehr typische Fehler enthalten:

• Fehlende durchdachte Navigation und Architektur. Ohne einen detaillierten Entwurf kann man kein Haus bauen, das gilt auch für eine mobile App. Beginnen Sie mit Logik, Navigation und Szenarien.
• Vages Onboarding. Lassen Sie den Benutzer nicht direkt nach der Installation mit der App allein. Onboarding ist ein schrittweiser Prozess, um neue Benutzer in die Funktionen der App zu integrieren. Es ist ein entscheidender Teil, um zu erklären, wie die App funktioniert und wie Benutzer darin navigieren sollten.
• Zu viel Gestaltung. Manchmal lassen sich Designer von all diesen Objekten, Farbschemata und Schatten hinreißen. Sie konzentrieren sich auf das Schaffen, anstatt Aufgaben zu lösen. Denken Sie daran, dass die Hauptaufgabe einer Benutzeroberfläche darin besteht, die Informationen auf einfache und klare Weise zu übermitteln.
• Nicht intuitives Design. Etwas, das für einen Designer offensichtlich erscheint, bedeutet nicht unbedingt, dass es für einen Benutzer offensichtlich ist. Halten Sie sich an allgemeine Assoziationen: Grüne Farbe bedeutet „Ja“, rote Farbe bedeutet „Stopp“, „+“-Zeichen bedeutet Hinzufügen usw.

• Inkonsistentes Design. Mischen Sie nicht verschiedene Stile und Farbschemata in einer App. Konsistenz erleichtert Benutzern die Navigation in der App.

Lassen Sie uns nun über einige Dinge sprechen, die Sie nicht tun sollten, wenn Benutzer Ihre App zu schnell verlassen.

Product Death Cycle: Fügen Sie noch ein weiteres Feature hinzu

Fragen Sie Benutzer nicht nach fehlenden Funktionen in Ihrer App. Wie Andrew Chen in seinem Beitrag Next Feature Fallacy feststellte , wird das Hinzufügen einer weiteren Funktion zu Ihrem Produkt die Leute nicht plötzlich dazu bringen, es zu verwenden. Es ist ein Irrglaube, der darauf zurückzuführen ist, dass es viel einfacher ist, eine weitere Funktion hinzuzufügen, als zu versuchen, die Ursache für das Scheitern der Benutzerbindung zu finden. Wenn Sie von einem Benutzer geführt werden, anstatt Ihre eigene Vision der App zu haben, geraten Sie in den Todeszyklus des Produkts:

Ausgaben für die Benutzerakquise skalieren: Kein Grund zur Eile

Selbst wenn Sie freie Kosten für die Benutzerakquise haben, sollten Sie es sich besser zweimal überlegen, bevor Sie eine neue Kampagne starten. Präzises Targeting und individueller Medienkauf können helfen, ein besseres Publikum zu erreichen, aber sie werden das zugrunde liegende Problem nicht lösen. Wenn Sie den Grund für die niedrige Bindungsrate nicht gefunden haben, werden neue Benutzer genauso wie alte gehen.

Oh ja, wir wissen, dass die Recherche und Analyse des UI-Designs einer App viel Zeit und Mühe kosten kann. Deshalb helfen Agenturen wie Comboapp App-Entwicklern und Publishern bei der Bewältigung solcher Aufgaben. Diese Analyse führt jedoch zu einzigartigen Einblicken in die Markttauglichkeit und die Kundenerwartungen, die zur Erstellung einer erfolgreichen App beitragen.

Haben Sie Markt- und Wettbewerbsrecherchen für Ihre App durchgeführt? Helfen diese Informationen bei der App-Entwicklung und -Werbung? Teilen Sie Ihre Gedanken mit uns in den Kommentaren.

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