Der ultimative Leitfaden zum Outsourcing der Content-Erstellung: Ein Schritt-für-Schritt-Ansatz

Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Content-Marketing gehen Hand in Hand. Sie können den begehrten ersten Seitenrang auf einer Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP) nicht erreichen, ohne regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte zu veröffentlichen. Ansprechende und informative Blogbeiträge, Videos oder Infografiken können zeitintensiv und ein riesiges Unterfangen sein, insbesondere für Startups oder kleine Marketingteams.

Also was kannst du tun?

Sie haben drei Möglichkeiten: Überfordern Sie Ihre internen Mitarbeiter, verzichten Sie auf Content-Marketing oder lagern Sie die Content-Erstellung an Experten aus. Rund 30 % der Marketingfachleute entscheiden sich für Letzteres, was laut Statista einen steigenden Trend darstellt.

Content-Outsourcing ermöglicht es kleinen Unternehmen und Teams, die Anforderungen einer robusten Content-Marketing-Strategie zu erfüllen, ohne die Ressourcen zu erschöpfen.

Zu den Vorteilen gehören:

• Mehr Zeit für das Kerngeschäft
• Schnellere Content-Produktionsprozesse
• Zuverlässige Zeitpläne für die Veröffentlichung von Inhalten
• Frische Content-Ideen und vielfältige Sichtweisen
• Die Expertise erfahrener Profis

Wenn das alles gut klingt, lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie die Erstellung von Inhalten auslagern können, ohne Kompromisse bei Qualität und Markenidentität einzugehen.

• Definieren Sie Ihre Content-Strategie und identifizieren Sie Ihre Content-Anforderungen
• Wählen Sie das richtige Outsourcing-Modell
• Finden und überprüfen Sie Content-Ersteller
• Richten Sie klare Kommunikationskanäle ein
• Erstellen Sie einen Workflow zur Inhaltserstellung
• Überprüfen und genehmigen Sie den endgültigen Inhalt
• Inhalte veröffentlichen und bewerben
• Strategie bewerten und verbessern

Definieren Sie Ihre Content-Strategie und identifizieren Sie Ihre Content-Anforderungen

Eine Content-Strategie ist ein Plan, der die Erstellung, Nutzung und Verbreitung von Audio-, visuellen und schriftlichen Inhalten steuert. Es beschreibt die Geschäftsziele, die Sie erreichen möchten, legt fest, wie Inhalte verwendet werden sollen, und identifiziert geeignete Kanäle und Erfolgskennzahlen. Durch die Dokumentation dieser Dinge wird sichergestellt, dass alle Beteiligten aufeinander abgestimmt sind und das gleiche Ziel verfolgen.

Zu den Schlüsselkomponenten einer effektiven Content-Marketing-Strategie gehören die folgenden.

Ziele

Die Ziele, die Sie erreichen möchten, bestimmen die Art der von Ihnen produzierten Inhalte. Podcasts sind beispielsweise eine tolle Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern. Möglicherweise möchten Sie SaaS-E-Mail-Marketing beherrschen, wenn die Generierung von Leads für Ihre Zeiterfassungs-App Ihr ​​Ziel ist. Oder Master-Videodemos, wenn es um Konvertierungen geht, die Sie anstreben. Weitere Geschäftsziele sind Kundenbindung und SEO.

Zielgruppe

Hier ist eine goldene Regel bei der Produktion von E-Commerce- oder SaaS-Inhalten : Kennen Sie Ihre Kunden. Zielgruppenforschung und Buyer-Personas helfen Ihnen zu verstehen, für wen Sie Inhalte erstellen. Sie liefern Daten zu Themen, die Kunden interessieren, zu den von ihnen bevorzugten Inhaltsformaten und zu den von ihnen genutzten Kommunikationskanälen. Diese benötigen Sie, um relevante Inhalte zu entwickeln.

Gestaltungsrichtlinie

Markenrichtlinien stellen sicher, dass Ihre Inhalte den Eindruck erwecken, aus derselben Quelle zu stammen, unabhängig davon, wer sie erstellt hat. Styleguides beschreiben Regeln für schriftliche und visuelle Inhalte, die die Markenidentität definieren, einschließlich Farben, Stimme, Formatierung, Sprache und Bilder.

Quelle

Im obigen Beispiel beschreibt Skype in einfachen Sätzen, wie das Logo verwendet wird.

Verteilungsplan

In Ihrer Content-Distributionsstrategie sollten Sie alle von Ihnen genutzten Marketingkanäle und die passenden Inhalte für jeden abbilden. Sie könnten beispielsweise bezahlte LinkedIn-Anzeigen reservieren, um die neuesten Ergebnisse Ihres Benchmark-Berichts zu präsentieren.

Wichtige Leistungsindikatoren

Analysen und Metriken zeigen, wie gut Ihre Inhalte Ihre Ziele erreichen. Welche konkreten Maßnahmen Sie einsetzen, hängt von den Zielen Ihrer Content-Marketing-Strategie ab. Wenn Ihr Ziel die Lead-Generierung ist, müssen Sie E-Mail-Opt-in-Raten in Ihren Metrik-Toolbelt aufnehmen. Vergessen Sie nicht finanzielle Kennzahlen wie die Kundenakquisekosten (CAC) für bezahlte Kampagnen. Ohne KPIs verschwenden Sie Ressourcen für Inhalte, die nicht funktionieren.

Schauen Sie sich diese einfache Strategievorlage unten an.

Quelle

Sie können damit Ihre Zielgruppe, Interessen, Inhaltsformate, bevorzugte Kanäle und Kennzahlen zur Erfolgsmessung beschreiben.

Teilen Sie Ihre Strategie (teilweise oder vollständig) mit den Erstellern von Inhalten, damit diese sich an Ihren Schreibstil anpassen und den Anforderungen an Inhalte gerecht werden können. Beziehen Sie Tools und Ressourcen wie Content-Management-Systeme, Markenvorlagen, Redaktionskalender und Kontakte relevanter interner Teammitglieder ein.

Ihre Content-Strategie gibt Ihnen ein klares Bild davon, was und wo Ihre Content-Bedürfnisse liegen. Anschließend können Sie entscheiden, was Sie intern erledigen und was Sie auslagern können. Nehmen wir an, der Return on Investment (ROI) interner Langformatinhalte ist gering, oder Sie suchen nach neuen Ansätzen für die Videoproduktion. Dies sind Bereiche, in denen Sie die Erstellung von Inhalten auslagern können.

Wählen Sie das richtige Outsourcing-Modell

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Erstellung von Inhalten auszulagern. Erstens: Stellen Sie Freiberufler ein, um Ihr Content-Marketing-Team zu verstärken. Zweitens: Beauftragen Sie eine Agentur mit der Verwaltung Ihres Content-Marketing-Prozesses. Jedes hat seine Vorteile, abhängig vom verfügbaren Budget und den Fähigkeiten des internen Teams.

Nehmen wir an, Ihr Marketingbudget sieht einen Strategen und Redakteur vor. Sie würden Freiberufler damit beauftragen, schriftliche und visuelle Inhalte zu erstellen, die Ihre Vollzeitmitarbeiter überwachen würden, um die Markenkonsistenz sicherzustellen.

Die Beauftragung einer seriösen Content-Agentur ist von Vorteil, wenn Sie den gesamten Content-Produktionsprozess auslagern möchten. Sie verfügen über Teams aus erfahrenen Strategen, Content-Erstellern, Redakteuren und SEO-Spezialisten. Sie können ihr Fachwissen, ihre Prozesse und Beziehungen nutzen.

Unabhängig davon, ob Sie sich für eine Agentur oder die Option eines Freiberuflers entscheiden, geben Sie klare und detaillierte Anweisungen zu den Inhaltserwartungen.

Finden und überprüfen Sie Content-Ersteller

Sobald Sie ein geeignetes Outsourcing-Modell für Ihr Unternehmen ausgewählt haben, können Sie mit der Talentsuche beginnen.

So finden und stellen Sie Content-Autoren und -Ersteller ein, abhängig vom gewählten Outsourcing-Modell:

Agenturen

Eine schnelle Google-Suche nach Content-Marketing-Agenturen liefert Listicles von seriösen Websites wie G2 und Upwork. Mit Agenturen haben Sie Zugang zu Kreativen aus verschiedenen Branchen. Wenn Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, wird Ihr Aufwand deutlich reduziert, da Ihnen in der Regel ein Account Manager zugewiesen wird.

Wenn Sie sich beispielsweise für den Managed Service auf dem Narrato Marketplace entscheiden, sorgt der mit Ihnen zusammenarbeitende Account Manager dafür, dass die am besten geeigneten Autoren für Ihr Projekt ausgewählt werden und alle Inhalte pünktlich liefern. Sie stellen außerdem sicher, dass die Inhalte alle erforderlichen Qualitätsprüfungen durchlaufen haben, bevor sie Sie erreichen.

Der größte Vorteil bei der Auswahl einer Content-Agentur besteht darin, dass Sie die Autoren nicht überprüfen müssen, da die Agentur dies bereits tut. Der Nachteil bei der Nutzung einer Content-Agentur besteht darin, dass sie teuer sein kann. Wenn Ihr Budget begrenzt ist, ist diese Option für Sie nicht geeignet.

Freiberufler

Die andere Möglichkeit besteht darin, direkt mit Freelancern zusammenzuarbeiten. Sie können Ihre Jobs auf Freelancer-Marktplätzen wie Narrato Marketplace, LinkedIn, Fiverr oder Freelancer.com veröffentlichen. Diese eignen sich gut für die Rekrutierung einzelner Freiberufler. Aber auf den meisten dieser Seiten gibt es Freiberufler aus allen Arbeitsbereichen.

Narrato Marketplace hat hier einen Vorteil gegenüber den anderen Plattformen, da es ausschließlich freiberuflichen Autoren gewidmet ist. Daher ist es hier viel einfacher, einen guten freiberuflichen Blog-Autor oder Texter zu engagieren, der Ihren Ansprüchen entspricht.

Narrato Marketplace verfügt über Tausende von qualitätsgeprüften freiberuflichen Autoren mit Fachwissen in verschiedenen Branchen und Nischen. Außerdem wird Ihre Inhaltsreihenfolge durch den intelligenten Algorithmus automatisch den erfahrensten Autoren in Ihrer Nische zugeordnet.

Der größte Vorteil der Einstellung von Freiberuflern besteht darin, dass das Onboarding einfach ist und Sie sie auf On-Demand-Basis einstellen können. Wenn Sie sie jedoch selbst beauftragen, müssen Sie möglicherweise auf den Beinen sein, um sicherzustellen, dass sie pünktlich liefern und die Qualität Ihren Erwartungen entspricht. Dieses Problem tritt nicht auf, wenn Sie auf einem gut geführten Freelancer-Marktplatz wie dem von Narrato einstellen.

Neben Freelancer-Marktplätzen können Sie auch Ihr berufliches Netzwerk um Empfehlungen bitten. Möglicherweise müssen Sie die Empfehlungen noch überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen.

Unabhängig davon, ob Sie sich für Freiberufler oder eine Agentur zur Erstellung von Inhalten entscheiden, müssen Sie deren Erfahrung bewerten und validieren. Nutzen Sie Ihre Content-Strategie und Ihr Budget als Leitfaden für Ihre Rekrutierungskriterien. Suchen Sie einen Content-Autor mit SEO-Kenntnissen? Möchten Sie, dass der Content-Schreibdienst über Erfahrung in einer bestimmten oder regulierten Branche verfügt?

Sprechen Sie mit ihren früheren Kunden. Bitten Sie darum, ihr Portfolio zu überprüfen. Befragen Sie sie auch. Nachfolgend finden Sie eine Beispiel-Checkliste mit Fragen, die Sie externen Content-Autoren stellen sollten. Sie können jedoch dieselben Fragen stellen, wenn Sie stattdessen eine Agentur in Anspruch nehmen möchten:

Quelle

Angenommen, Sie haben einen engagierten freiberuflichen Autor gefunden, dessen schriftstellerischer Hintergrund jedoch Gesundheit und nicht Marketing ist. Oder das Portfolio eines Grafikdesigners, der in die engere Auswahl kommt, enthält keine Beispiele der Inhalte, die Sie erstellen möchten. Anhand einer Testaufgabe können Sie beurteilen, ob sie einfallsreich und anpassungsfähig sind.

Teststücke sollten kurz sein. Bitten Sie potenzielle Autoren um die ersten drei Absätze eines Blogbeitrags oder Illustratoren um eine Neugestaltung der Infografik. Fügen Sie der Aufgabe eine Inhaltsbeschreibung bei. Geben Sie den Ton an, in dem sie schreiben sollen, Bildparameter und Schlüsselwörter, die sie enthalten müssen.

Richten Sie klare Kommunikationskanäle ein

Für eine stabile Beziehung zu den Erstellern von Vertragsinhalten ist es von entscheidender Bedeutung, die Kommunikationswege offen zu halten. Die meisten arbeiten in einer abgelegenen Umgebung. Wenn sie Fragen haben, sollten sie Sie oder den Content-Marketing-Manager erreichen können.

Um die Kommunikation mit ausgelagerten Partnern zu erleichtern, stehen verschiedene Tools zur Verfügung.

• Mit einer Content-Collaboration-Software wie Narrato Workspace können Benutzer von überall auf der Welt in Echtzeit Aufgaben zuweisen, Briefings teilen und Projekte verwalten. Mit Narrato Workspace können Sie außerdem die Zahlungen von Freiberuflern verwalten und alle Inhalte für einen einfachen Zugriff in einem zentralen Repository speichern. Das ist noch nicht alles: Wenn Sie Inhalte auch intern erstellen, verfügt Narrato über eine Vielzahl von KI-Schreibtools und Content-Planungstools, um den Prozess schneller und reibungsloser zu gestalten.
• Videokonferenzen ermöglichen Teams persönliche Interaktionen für Besprechungen oder Präsentationen. Sie sind effizienter als hin- und hergehende E-Mails und ermöglichen es Ihnen, den Gesichtsausdruck zu beurteilen.
• Instant Messaging mit Tools wie Slack eignet sich effektiv für den schnellen, informellen Informationsaustausch. Externe Ersteller müssen nicht Minuten oder Stunden auf eine E-Mail-Antwort warten. Sie können schnell die Antworten erhalten, die sie benötigen. Sie können sogar Dateien und Dokumente problemlos teilen.
• E-Mails eignen sich am besten für die formelle Kommunikation. Sie bieten auch Rechtsschutz gemäß dem Uniform Electronic Transactions Act und dem Electronic Signatures in Global and National Commerce Act. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie E-Mail-Adressen überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten die beabsichtigten Empfänger erreichen.

Legen Sie im Onboarding-Prozess fest, welche Kanäle zur Nutzung zur Verfügung stehen und welchen Zweck sie haben. Teilen Sie den Erstellern beispielsweise mit, dass sie E-Mail für die administrative Kommunikation wie Urlaubsanträge oder Gehaltsabrechnungsanfragen verwenden sollten.

Erstellen Sie einen Workflow zur Inhaltserstellung

Ein Content-Workflow hilft Ihrem Content-Marketing-Team, effektiv und effizient zu arbeiten. Es definiert die Reihenfolge, in der Teammitglieder Aufgaben erledigen sollen, und sorgt so dafür, dass der Prozess der Inhaltserstellung organisiert und transparent bleibt.

Unten finden Sie ein Beispiel für einen Workflow zur Inhaltserstellung auf Trello.

Quelle

Dieser Workflow verfolgt visuell den Fortschritt von Aufgaben in fünf Phasen. Wenn ein Benutzer eine Arbeit abschließt, bewegt er die Karte zum nächsten Schritt des Inhaltserstellungsprozesses.

Ihr Arbeitsablauf kann so einfach sein wie „Zu erledigen“, „Erledigen“ und „Erledigt“. Ein detaillierterer Workflow hätte Kategorien für:

• Idee
• Schaffung
• Bearbeitung
• Überarbeitungen
• Zulassungen
• Erfolgreiche Veröffentlichungen.

Durch die Definition Ihres Workflows bleibt Ihr Content-Team verantwortlich. Es ermöglicht Content-Managern, Engpässe schnell zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen. Darüber hinaus können Sie durch eine lineare Integration Ihrer Dashboards und Berichte aus verschiedenen Content-Datensätzen Ihre Informationen visualisieren und differenzierte Einblicke in Ihr Outsourcing-Projekt generieren.

Überprüfen und genehmigen Sie den endgültigen Inhalt

Selbst mit professionellen Autoren und stichhaltigen Anweisungen sollten Sie den fertigen Inhalt überprüfen.

Es gibt mehrere kostenlose und kostenpflichtige Tools, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie jederzeit effektive und qualitativ hochwertige Inhalte veröffentlichen. SEO-Software wie Frase hilft dabei, Inhalte für Suchergebnisse zu optimieren. Plagiatsprüfer suchen nach doppelten Inhalten. Bearbeitungs- und Grammatikprüfungstools sorgen für korrekte Grammatik und Zeichensetzung.

Aber Sie suchen nicht nur nach Grammatikfehlern , die Ihnen entgehen.

Rund 88 % der Kunden geben an, dass Authentizität ein wichtiger Entscheidungsfaktor bei der Auswahl der zu unterstützenden Marken ist. Die Auslagerung der Inhaltserstellung erhöht das Risiko inkonsistenter und markenfremder Botschaften. Daher benötigen Sie einen internen Redakteur, der die Einhaltung der Markenrichtlinien sicherstellt.

Kommt die Stimme der Marke durch? Stammen die Bilder aus genehmigten Quellen? Die Markenkonsistenz über alle Inhalte hinweg scheint möglicherweise nicht so wichtig zu sein wie der Inhalt selbst. Kunden werden es jedoch bemerken, wenn Inhalte markenfremd sind.

Inhalte veröffentlichen und bewerben

Content-Marketing ist nur dann erfolgreich, wenn es die Zielgruppe erreicht. Dennoch glauben nur 12 % der Vermarkter, dass ihre Inhalte die richtigen Kunden ansprechen .

Mit den richtigen Content-Promotion-Strategien können Sie ein breites Vertriebsnetz aufbauen und sicherstellen, dass Ihre Zielgruppe Ihre Inhalte sieht. Im Folgenden sind wichtige Komponenten für eine effektive Veröffentlichung und Werbung von Inhalten aufgeführt:

Käuferpersönlichkeiten

Buyer Personas sind praktische Tools zur Identifizierung der Arten von Inhalten und Kommunikationskanälen, mit denen Ihre idealen Kunden interagieren. Wenn Ihre Kunden Videos bevorzugen, verwenden Sie Ihre Inhalte als Instagram-Reels, YouTube-Shorts oder andere Videotypen. Wenn sie sich mehr mit E-Mails als mit sozialen Medien beschäftigen, bewerben Sie Inhalte mit Newslettern.

Stichwortforschung

Durch die Einbeziehung der richtigen Schlüsselwörter wird der organische Traffic auf Inhaltsseiten gesteigert. Je mehr Traffic Sie erhalten, desto höher ist Ihr Rang in den SERPs.

Influencer-Marketing

Influencer können wichtige Bestandteile Ihres digitalen Marketing-Trichters sein . Sie sind überzeugende Content-Promoter. Mit Influencern können Sie in einer Beziehung Zugang zu Tausenden von Zielkunden erhalten. Als SEMrush einen Artikel über Experteneinblicke zum Content-Marketing veröffentlichte, erstellten sie Twitter-Beiträge aus den Zitaten des Experten.

Quelle

Durch das Markieren der Experten in Social-Media-Beiträgen gelangten ihre Follower auf die Inhaltsseite.

Weitere Vertriebskanäle sind bezahlte Werbung, Gastblogging und Co-Marketing.

Strategie bewerten und verbessern

Ihre Content-Marketing-Strategie enthält einen Abschnitt, der Maßstäbe für den Geschäftserfolg definiert. Damit können Sie die Leistung ausgelagerter Inhalte überwachen und verfolgen.

Zu den Content-Marketing-Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten, gehören:

• Traffic – wie viele Personen Ihre Inhaltsseiten besuchen
• Klickrate – wie viele Personen auf Links zu Ihrer Website klicken
• Verweildauer auf der Seite – wie lange Besucher auf Ihrer Website bleiben
• Absprungrate – wie viele Personen die Landingpage verlassen, nachdem sie diese aufgerufen haben
• Suchrang – wo Ihre Inhaltsseiten nach Schlüsselwörtern in den SERPs ranken.

Die Auswertung von Content-Marketing-Kennzahlen zeigt, wie gut Ihr Outsourcing-Prozess funktioniert, und identifiziert Inhalte, die Sie replizieren oder verbessern sollten.

Einpacken

Content-Marketing ist eine effektive Möglichkeit, gezielt Kunden zu gewinnen und zu binden. Allerdings verfügen viele Kleinunternehmer und Teams nicht über die Ressourcen, um eigene Inhalte zu erstellen. Glücklicherweise müssen sie nicht auf die Vorteile des Content-Marketings verzichten. Die Auslagerung der Content-Erstellung ist eine praktikable Option.

Wenn Sie die Erstellung von Inhalten auslagern, sparen Sie nicht nur Zeit (und Geld), sondern können auch die Erfahrung und das Fachwissen von Content-Experten nutzen und so hervorragende Inhalte gewährleisten.

In diesem Leitfaden finden Sie acht Tipps, die Ihnen dabei helfen, das Beste aus Vertragserstellern herauszuholen.

Die wichtigste Erkenntnis ist die Verwaltung der Inhaltsqualität. Eine klare Content-Strategie stellt sicher, dass jeder Inhalt zur Marke passt. Halten Sie außerdem die Kommunikationswege offen. Es ist besser, Fragen während der Produktionsphase zu beantworten, als Inhalte später zu überarbeiten.

Viel Glück!

Biografie des Autors

Nico ist der Gründer von Crunch Marketing, einer SaaS-Content-Marketing-Agentur. Das Unternehmen arbeitet mit SaaS-Unternehmenskunden zusammen und hilft ihnen, die Lead-Generierung weltweit in EMEA, APAC und anderen Regionen zu skalieren.