Wie hoch sind die Gesamtkosten für den Besitz eines Vertriebszentrums?

Beim Unternehmenswachstum geht es nicht mehr nur darum, mehr Mitarbeiter einzustellen, mehr Geld zu investieren oder die Produktivität pro Mitarbeiter zu steigern.

Laut einem aktuellen Bericht von BCG könnte die alleinige Konzentration auf die Generierung höherer Umsätze bei Vertriebs- und Marketingbemühungen zu einer Verschwendung von unglaublichen 2 Billionen US-Dollar führen.

Es besteht eindeutig Bedarf an einem wirksameren Ansatz.

Einfach mehr Mitarbeiter einzustellen oder mehr Tools zu nutzen, wird die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter oder die Einführung Ihrer Produkte nicht wesentlich verkürzen. Um das Wachstum wirklich zu beschleunigen, müssen Sie Ihre Systeme rationalisieren und die Gesamtkosten senken.

Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie den Weg für einen reibungsloseren Ablauf ebnen, der nicht nur zu mehr Effizienz führt, sondern auch unnötige Komplexitäten in Ihren Produkten beseitigt.

Mit HubSpot können Sie einen optimierten Technologie-Stack nutzen, der ein weit verbreitetes CRM bietet und weniger Klebeband erfordert.

Was sind die Gesamtbetriebskosten?

Die Gesamtbetriebskosten beziehen sich auf alle finanziellen Auswirkungen, die mit dem Kauf, der Nutzung und der Verwaltung von Softwarelösungen während ihres gesamten Lebenszyklus verbunden sind. Stellen Sie sich das wie die Kosten für den Besitz eines Autos vor. Dabei geht es nicht nur um den Kaufpreis, sondern auch um die Nebenkosten wie Versicherung, Treibstoff, Wartung und Reparaturen.

Wenn Sie die Gesamtbetriebskosten für Softwarelösungen wie HubSpot Sales Hub bewerten, ist es wichtig, alle damit verbundenen Kosten zu berücksichtigen. Dazu gehören die Vorabinvestition für den Kauf der Software sowie etwaige Kosten für die Anpassung, Implementierung und Integration in Ihre bestehenden Systeme. Und vergessen Sie nicht die laufenden Kosten wie Lizenzgebühren, Wartung und technischen Support.

Sie müssen auch die Betriebskosten berücksichtigen, z. B. für die Schulung Ihrer Mitarbeiter, die Verwaltung der Software und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs. Dies kann bedeuten, dass Sie Fachpersonal einstellen oder Ressourcen für den Umgang mit der Software bereitstellen und möglicherweise sogar Änderungen an Ihrer Infrastruktur vornehmen müssen.

Indem Sie sowohl die direkten als auch die indirekten Kosten des Softwarebesitzes berücksichtigen, können Sie fundierte Entscheidungen treffen und den wahren Wert Ihrer Investition ermitteln. Es geht nicht nur um den Anfangspreis, sondern auch um die langfristigen Vorteile, die Effizienz und die potenzielle Kapitalrendite.

Im Fall von HubSpot Sales Hub hilft Ihnen das Verständnis der Gesamtbetriebskosten dabei, das gesamte Spektrum an Funktionen und Vorteilen zu erkennen, die es bietet. Durch eine ganzheitliche Betrachtung der finanziellen Auswirkungen können Sie entscheiden, ob diese Investition Ihren Zielen entspricht. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Sie die Funktionen der Software optimal nutzen, um Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen zu steigern.

Letztendlich ermöglicht Ihnen eine gründliche Bewertung der Gesamtbetriebskosten, strategische Entscheidungen zu treffen, die zu Ihrem Budget, Ihren Geschäftszielen und Wachstumsplänen passen. Wenn Sie das gesamte finanzielle Bild verstehen, können Sie fundierte Entscheidungen treffen, die zu Ihrem Gesamterfolg beitragen und nachhaltiges Wachstum vorantreiben.

Die Bedeutung der Berechnung der Gesamtbetriebskosten

Das Verständnis der Gesamtbetriebskosten (TCO) ist von entscheidender Bedeutung, da sie sich direkt auf Ihren Return on Investment (ROI) auswirken. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie die einzelnen Schichten aufdecken, um versteckte Software-Besitzkosten aufzudecken. Diese Kosten können den ursprünglichen Kaufpreis oft um das 5- bis 8-fache übersteigen!

Durch die Durchführung einer gründlichen TCO-Analyse erhalten Sie die Möglichkeit, fundierte Entscheidungen bei der Auswahl der Software zu treffen, die den besten ROI bietet. Es ist, als ob Sie die langfristigen Kosten kennen, die mit Ihrer Softwareinvestition verbunden sind. Das hilft Ihnen, den Wert zu maximieren und strategische Kaufentscheidungen zu treffen.

Gesamtbetriebskosten des Vertriebszentrums

Bei der Ermittlung der tatsächlichen Betriebskosten für den HubSpot Sales Hub sind einige Schlüsselfaktoren zu berücksichtigen. Erstens bietet dieser umfassende Vertriebs-Hub eine Reihe leistungsstarker Funktionen und Tools, die Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen erheblich verbessern können. Von der CRM-Integration bis hin zur E-Mail-Verfolgung und Automatisierung bietet es eine Komplettlösung für die Verwaltung und Optimierung Ihrer Vertriebspipeline.

Es ist jedoch wichtig, tiefer in die Gesamtbetriebskosten einzutauchen, um den Wert und die Vorteile, die sie mit sich bringen, vollständig zu verstehen. Auch wenn die Anfangsinvestition erheblich erscheinen mag, ist es wichtig, die langfristigen Auswirkungen und die Kapitalrendite zu berücksichtigen. Mit optimierten Systemen und verbesserter Effizienz kann HubSpot Sales Hub Professional dazu beitragen, die Betriebskosten zu senken und die Gesamtproduktivität zu verbessern.

Anschaffungskosten:

Bei der Betrachtung der Anschaffungskosten ist es wichtig, nicht nur die für den Kauf von HubSpot erforderliche Anfangsinvestition zu berücksichtigen, sondern auch alle zusätzlichen Kosten, die mit der Implementierung und Integration in Ihre bestehenden Systeme verbunden sind.

1. Die Software

HubSpot bietet ein All-in-One-Tool. Im Gegensatz zu anderen CRM-Plattformen auf dem Markt fallen für zusätzliche Funktionen oder Tools nur begrenzte Zusatzgebühren an.

Sie können aus einer Reihe ausgewählter Pakete wählen, darunter:

• Frei
• Anlasser
• Fachmann
• Unternehmen
  
  

HubSpot hat ein Angebot entwickelt, damit Sie nicht mehrere Einzellösungen erwerben müssen, um Ihr Vertriebsteam zu leiten. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören:

• Prädiktives Lead-Scoring,
• Gesprächsintelligenz,
• Benutzerdefinierte Objekte,
• Erweiterte Playbooks,
• Erweiterte Sequenzen,
• Sandkästen,
• Berechtigungen auf Feldebene,
• Verfolgung wiederkehrender Einnahmen,
• Einmalige Anmeldung,
• Verkaufsanalysen,
• Prognose,
• Produktbibliothek,
• Zitate,
• Pipeline-Management,
• Leadmanagement,
• Anruftranskription und Coaching,
• und mehr.

2. Implementierung und Onboarding:

HubSpot bietet zwei Ansätze für die Implementierung und das Onboarding: Direktes Onboarding und HubSpot Partner Agency Onboarding. Mit beiden Optionen können Sie sofort mit Anmeldungen und Zugriff auf die entsprechenden Tools loslegen
Werkzeug.

Je nachdem, welchen Plan Sie bei HubSpot erwerben, wird Ihr Onboarding-Erlebnis etwas anders sein. Im Großen und Ganzen erhalten Sie einen Implementierungsspezialisten (der Ihnen in den ersten 90 Tagen zur Seite steht), Ratschläge zur Einrichtung Ihres Portals, Anleitung dazu, welche Integrationen für Sie geeignet sein könnten, und Unterstützung bei der Einführung Ihres Portals erste Kampagne und fortlaufende Supportressourcen von ihren Support- und Kundenerfolgsteams.

Das HubSpot Partner Agency Onboarding umfasst ein maßgeschneidertes Erlebnis und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen über ein funktionsübergreifendes CRM-Portal verfügt. Die Agenturen helfen auch bei Integrationen und Anpassungen.

Die Navigation über die Onboarding-Route einer Partneragentur ist zunächst kostspieliger als die direkte Onboarding-Route. Dieser Preis variiert von Agentur zu Agentur und hängt auch von der Stufe ab – Elite, Diamond, Platinum, Gold. Dies liegt daran, dass Elite-Partner über einen größeren Erfahrungsschatz bei der Umsetzung von mehr HubSpot-Projekten verfügen, die sich in Komplexität, Anforderungen und Zielen unterscheiden.

3. Integration

Mit über 1.250 gebrauchsfertigen Integrationen im App Marketplace von HubSpot ist die nahtlose Verbindung von HubSpot mit Ihren bevorzugten Tools mühelos und ohne zusätzliche Kosten möglich. Diese breite Palette an Integrationen stellt sicher, dass Sie HubSpot problemlos mit beliebten Plattformen wie Salesforce, Google Apps und MailChimp und anderen synchronisieren können. Egal, ob Sie diese Tools für das Kundenbeziehungsmanagement, E-Mail-Marketing oder Datenanalysen verwenden, HubSpot ist für Sie da.

Wenn Sie jedoch nach einem Anwendungsfall suchen, der nicht direkt von einer gebrauchsfertigen Integration angeboten wird, ist wahrscheinlich eine benutzerdefinierte Integration erforderlich. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise in Entwicklungsressourcen investieren müssen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu erstellen, die Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Eine vorausschauende Planung dieser Kosten ist unerlässlich, und die Zusammenarbeit mit einem HubSpot-Partner wie Six & Flow kann Ihnen bei der Bewältigung dieses Prozesses helfen. Als erfahrene Agentur nimmt sich Six & Flow die Zeit, Ihre geschäftlichen Anforderungen und Herausforderungen zu verstehen.

Wir planen und recherchieren Ihr Projekt sorgfältig, bevor wir ein Angebot unterbreiten. So stellen wir sicher, dass die von uns gelieferte maßgeschneiderte Integrationslösung optimiert ist, um das Umsatzwachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben. Unser Expertenteam analysiert Ihre Geschäftsanforderungen und -ziele gründlich und berücksichtigt dabei Ihre bestehenden Systeme und Prozesse. Anschließend entwerfen wir einen maßgeschneiderten Integrationsplan, der HubSpot nahtlos mit Ihren bevorzugten Tools verbindet und so die Effizienz maximiert und die Produktivität steigert.

4. Datenmigration

Sie können Daten problemlos per CSV-Import oder Salesforce-Synchronisierung migrieren. Dieser Ansatz ist simpel und daher schnell und einfach.

Allerdings gibt es bei historischen Aktivitätsdaten Einschränkungen. Mit der CSV-Migration ist das nicht möglich, Sie können nur Objektdaten mitbringen.

Wenn Sie also möchten, dass historische Aktivitätsdaten bereitgestellt werden, müssen Sie die Daten weiter untersuchen und die genauen Anforderungen festlegen, bevor Sie eine API verwenden. Durch die Zusammenarbeit mit einer HubSpot-Partneragentur können Sie mit Fachexperten zusammenarbeiten, um Ihre genauen Anforderungen zu ermitteln und klare Migrationskosten zu ermitteln.

5. Externe Systemschnittstelle

Die Datensynchronisierung von HubSpot bietet bidirektionale Synchronisierung, benutzerdefinierte Feldzuordnungen, Filterung und Verlaufssynchronisierung mit über 100 der beliebtesten Geschäftsanwendungen auf einfache Weise.

Sollten Sie sich für eine Partnerschaft mit einer HubSpot-Partneragentur entscheiden, arbeiten wir mit Ihrem Team in einem Datenmapping-Workshop zusammen. Unser Data-Mapping-Workshop konzentriert sich darauf, Ihre aktuelle Benutzerreise abzubilden und Bereiche zu identifizieren, die innerhalb des HubSpot CRM geändert, automatisiert und angepasst werden müssen.

Im Anschluss an den Workshop tragen wir unsere Erkenntnisse zusammen und erstellen einen Schritt-für-Schritt-Plan zur Implementierung oder Optimierung Ihres HubSpot-Portals. Zu den Empfehlungen könnte die Verwendung bestimmter HubSpot-Tools, betrieblicher Workflow-Builds und damit verbundener Berichtsanforderungen gehören.

Diese Kosten werden Ihnen von unserem Vertriebsteam transparent mitgeteilt.

6. Sonstige Anschaffungskosten

Es gibt eine Reihe von Add-ons, meist Limiterhöhungen, die die meisten Kunden jedoch nicht benötigen.

Betriebskosten

1. Kosten für zusätzliche kostenpflichtige Sitzplätze

Sie zahlen nur für Benutzer, die Zugriff auf die kostenpflichtigen Sales Hub-Funktionen benötigen. Jeder in Ihrem Unternehmen erhält Zugriff auf die umfangreichen kostenlosen Funktionen von HubSpot.

2. Ausbildung

Ähnlich wie beim Onboarding können Sie die Schulung entweder direkt bei HubSpot oder über eine Partneragentur angehen.

Mit HubSpot erhalten Sie Zugang zu Produktschulungen der HubSpot Academy, der HubSpot-Community, in der Sie Hilfe von anderen Kunden erhalten können, einer umfangreichen Wissensdatenbank mit Expertenratschlägen zu HubSpot-Tools und einem engagierten Customer Success Manager.

Mit einem Elite HubSpot-Partner erhalten Sie eine direkte Einzelschulung mit jedem Ihrer Teams. Ihre Teams sind mit HubSpot für die Bewältigung aktueller und zukünftiger Anforderungen gerüstet und haben Zugriff auf unseren HelpDesk.

3. Softwarewartung

Die Softwarewartung ist ohne zusätzliche Kosten in Ihrem Vertrag enthalten. HubSpot investiert außerdem regelmäßig stark in die Verbesserung und Erweiterung von Softwarefunktionen.

Six & Flow ist außerdem Mitglied des HubSpot Partner Advisory Council und arbeitet mit HubSpot an der Entwicklung von Feature-Roadmaps.

4. Kundensupport

HubSpot bietet Kundensupport rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telefon ohne zusätzliche Kosten. Durch die Zusammenarbeit mit einem HubSpot-Elite-Partner können Sie außerdem auf HubSpot- und Branchenerfahrung zurückgreifen und erhalten umfassenden Support, der Sie bei der Verwaltung und Nutzung von HubSpot unterstützt.

5. Sonstige Betriebskosten

Sales Hub umfasst Tools, die es Ihren Teams ermöglichen, Compliance mit Vertrauen und einer Sicherheitsinfrastruktur zu erreichen, die Ihre Daten schützt.

Personal

1. Anzahl des Personals

Die meisten Kunden beschäftigen keinen dedizierten HubSpot-Administrator, da die Software so intuitiv und einfach zu bedienen ist. Tatsächlich bewerten mehr Software-Endbenutzer HubSpot im Vergleich zu Mitbewerbern als sehr benutzerfreundlich. Normalerweise kann jeder, der bereits für Ihre Vertriebsaktivitäten verantwortlich ist, HubSpot nutzen.

Diese Benutzerfreundlichkeit ist einer der Hauptvorteile von HubSpot Sales Hub. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und den intuitiven Funktionen kann sich jeder in Ihrem Vertriebsteam schnell an die Verwendung der Software gewöhnen, ohne dass umfangreiche Schulungen oder technisches Fachwissen erforderlich sind. Das bedeutet, dass Sie keinen dedizierten Administrator mit der Verwaltung und Navigation im System beauftragen müssen.