Das Geheimnis der Erstellung eines Autoresponders oder wie Sie Ihren Umsatz steigern, indem Sie an 365 Tagen im Jahr auf Autopilot verkaufen

Was ist ein Autoresponder?

Ein Autoresponder ist eine Reihe von E-Mails, die dank E-Mail-Marketing-Software automatisch an die E-Mail-Liste gesendet werden. Was bedeutet das in der realen Welt? Hier haben Sie ein Beispiel, Schritt für Schritt.

1. Ein Kunde erreicht Ihren Blog (wenn Sie keinen haben, worauf warten Sie noch?) und nachdem er die Qualität Ihrer Inhalte überprüft hat, beschließt er, sich selbst zu abonnieren.
2. Sofort erhält er eine Willkommens-E-Mail.
3. Eine Woche später erhält er eine weitere E-Mail mit Links zu anderen Beiträgen, in denen verschiedene Produkte, ihre Vorteile und ihre beste Verwendung beschrieben werden.
4. Nach ein paar Tagen erhält er eine weitere E-Mail, in der ihm 10 % Rabatt angeboten werden. Schließlich entscheidet sich der Kunde für den Kauf.

Interessant, oder?

Das Beste daran ist, dass durch die Verwendung eines Autoresponders alles andere automatisch erledigt wird, sobald Sie die E-Mails verfasst haben.

Wie man einen Autoresponder verwendet, um mehr Verkäufe und Kunden zu gewinnen

Ein Autoresponder kann je nach Situation des Kunden zu drei verschiedenen Zeitpunkten verwendet werden.

1. Vom Besucher zum Abonnenten: Leadmagnet oder Rabattversprechen

Nicht jeder, der Ihre Website besucht, ist bereit zu kaufen. Das wissen wir bereits. Das heißt aber nicht, dass wir sie einfach so einfach gehen lassen können. Wenn wir eine Inbound-Marketing-Strategie anwenden, sollten wir sie „an die Hand nehmen und zum Kauf führen“, wie?

Sie haben es richtig erraten, indem Sie den Autoresponder verwenden. Dazu benötigen wir zunächst ihre E-Mail-Adresse. Mal sehen wie.

A. Bleimagnet

Ein Bleimagnet ist ein Geschenk, das wir den Besuchern im Austausch für ihre E-Mail-Adresse anbieten. In diesem Beitrag darüber, wie man Abonnenten gewinnt, haben wir verschiedene Optionen erklärt. Zum Beispiel:

• Eine Vorlage
• Ein Ratgeber
• Eine Liste nützlicher Ressourcen oder Tools
• Usw.

Das Wichtigste an Ihrem Lead-Magneten ist, dass er sich auf Ihr Produktthema bezieht, da dies garantiert, dass die von uns erfassten Leads qualifizierte Leads sind.

B. Rabatt

Verbraucher sind verrückt nach Rabatten. Aber im Gegenzug fragen wir nach ihren E-Mail-Adressen. Wenn Benutzer den Rabatt erhalten, können zwei Dinge passieren: Sie kaufen oder sie tun es nicht. Wir werden für jeden Fall eine andere Strategie verfolgen.

• Sie kaufen NICHT: Der Autoresponder wird aktiviert, um ihnen Informationen über das Produkt zu senden, damit sie erkennen, dass sie sie brauchen.
• Sie kaufen es: Es gibt eine Reihe von E-Mails, die ihnen zusätzliche Produkte zu den gekauften anbieten und einige Inhalte, um ihre Loyalität zu fördern.

Wie Sie sehen können, sind die Möglichkeiten endlos.

2. Pflege der Leads

Stellen Sie sich vor, nachdem Sie unseren Beitrag über die Erstellung eines Wettbewerbs auf Facebook gelesen haben, werden Ihrer Datenbank viele neue Personen hinzugefügt. Sie sind (noch) keine Kunden, aber Sie haben ihre E-Mail-Adressen und werden das ausnutzen.

Durch eine Kette automatischer E-Mails zeigen wir ihnen das Potenzial unserer Produkte, gewinnen ihr Vertrauen und ermutigen sie zum Kauf.

Sehen Sie sich die folgende Sequenz an:

Tag 1 – Willkommen

Nachdem Sie ihre E-Mail-Adresse hinterlassen haben, sendet das System ihnen eine Dankes- und Willkommens-E-Mail. Wir können auch eine kurze Einführung in unser Unternehmen und seine Geschichte hinzufügen. Es ist wichtig, Nähe und Transparenz zu vermitteln (dabei ist ein Video sehr hilfreich).

Tag 2 – Erfolgsfall

In der folgenden E-Mail können Sie die Geschichte eines Kunden erzählen. Wir alle lieben es, eine gut erzählte Geschichte zu hören, und sie helfen uns, eine Bindung zu den Werten der Marke aufzubauen. Das Geschichtenerzählen in Kombination mit einem Erfolgsfall wird auch den Aufbau von Vertrauen begünstigen.

Tag 3 – Beste Beiträge

Ist Ihnen aufgefallen, dass wir noch nicht versucht haben, etwas zu verkaufen? Unser Ziel ist es, dass sie uns kennenlernen, uns mögen. Oft geht es beim Verkauf nur darum, die Sympathie des Kunden zu gewinnen und uns Glaubwürdigkeit zu verleihen.

Wenn wir ihnen eine Liste unserer besten Posts schicken, zeigen wir unser Wissen über das Gebiet, damit wir wie führend auf diesem Gebiet aussehen.

Tag 4 – Rabatt

Wenn alles gut geht, hat der Kunde unsere E-Mails gelesen und vertraut uns inzwischen. Er hat eine gute Meinung von uns. Aus diesem Grund ist es an der Zeit, ihnen ein zeitkritisches, unwiderstehliches Angebot zu unterbreiten.

Tag 5 – Erinnerung

Da der von uns gesendete Rabatt zeitkritisch ist, wird die letzte E-Mail, die wir ihnen senden, eine Erinnerung an die verbleibende Zeit bis zum Ende des Angebotszeitraums sein.

Extra : Möchten Sie wissen, ob der Autoresponder effektiv ist? Laut dieser Studie gibt es für den Kunden mit einem Autoresponder 23 % mehr Kaufmöglichkeiten als mit einer reinen Willkommens-E-Mail.

3. Loyalität: vom Kunden zum Stammkunden

Nur weil jemand etwas bei uns gekauft hat, heißt das noch lange nicht, dass unsere Beziehung zu ihm oder ihr beendet sein sollte. Wir müssen uns bemühen, eine Bindung aufzubauen, die uns hilft, mehr Umsatz zu erzielen. Auch hier hilft uns wieder der Autoresponder. Um die Loyalität des Kunden zu fördern, müssen wir eine langfristige Beziehung aufbauen, ohne ihn unter Druck zu setzen, lästig zu sein.

Hier haben Sie einige Ideen für diese Sequenz.

• Anbieten von Produkten im Zusammenhang mit ihrem Kauf oder Cross-Selling (immer in Übereinstimmung mit dem Profil des Kunden).
• Tricks, um das gekaufte Produkt besser zu nutzen
• Informationen darüber, wie man es gut pflegt

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie ihre Loyalität fördern können? Dann lesen Sie diesen Beitrag.

Andere Autoresponder-Nachrichten

Neben den gerade erwähnten gibt es noch weitere Situationen, in denen die Autoresponder eine große Hilfe sein können.

1. Verlassener Einkaufswagen

Es kann mehrere Gründe geben, warum Kunden ihren Einkaufswagen verlassen:

• Sie sind nicht bereit zu kaufen.
• Sie denken, dass es zu teuer ist.
• Sie wissen nicht, wie es weitergehen soll.
• Sie haben Zweifel.
• Usw.

Was auch immer der Grund sein mag, wir können eine E-Mail einrichten, in der wir weitere Informationen zum Produkt anbieten und mögliche Fragen beantworten. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie verlassene Warenkörbe wiederherstellen können? Schauen Sie sich diesen Beitrag an.

2. Nachfassen

Nachdem ein Kauf getätigt wurde, kann eine Folge-E-Mail Folgendes enthalten:

• Informationen zur Verwendung: Anleitungen, Videos und Materialien, die die Verwendung des Produkts erleichtern können
• Garantie- und Kundendienstinformationen
• Zufriedenheitsumfrage

Die Folge-E-Mail kann in den Treue-Autoresponder aufgenommen werden.

3. Spezielle und kundenspezifische Veranstaltungen

Sie haben auch die Möglichkeit, E-Mails für besondere Anlässe zu automatisieren.

• Geburtstage: automatische Glückwunsch-E-Mail mit Rabatt
• Zur Erinnerung: Bestimmt haben Sie schon einmal eine „Wir vermissen dich“-E-Mail erhalten, nachdem Sie etwas online gekauft haben

Mal sehen, wie man all dies (und kostenlos) implementiert.

So erstellen Sie kostenlos einen Autoresponder mit Mailchimp

Mailchimp ist eines der bekanntesten E-Mail-Marketing-Softwaresysteme und für den Anfang mehr als genug. Wenn Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt und Sie neue Funktionen hinzufügen möchten, können Sie auf die kostenpflichtige Version oder andere automatisierte Marketing-Tools wie Active Campaign oder GetResponse upgraden.

Mal sehen, wie es geht.

Zunächst müssen Sie ein Konto bei Mailchimp erstellen.

Wie Sie es mit Ihrem CMS verbinden müssen (es unterstützt WooCommerce, Magento, Shopify und BigCommerce).

Wenn Sie WooCommerce verwenden, laden Sie dieses Plugin herunter. Jetzt müssen Sie nur noch die API-Schlüssel eingeben, die Sie unter „Konto/Extras/API-Schlüssel“ finden.

Gehen Sie zurück zu Mailchimp und klicken Sie auf die obere Menüschaltfläche für „Automatisierung“ und „Automatisierung hinzufügen“, Sie gelangen zu diesem Bildschirm:

Hier können Sie den gewünschten Autoresponder auswählen. Sobald Sie es ausgewählt haben, müssen Sie nur noch die E-Mails dieser Sequenz zusammenstellen und programmieren.

Sie müssen außerdem mindestens eine Liste erstellen, zu der Sie Ihre Kunden hinzufügen können. Klicken Sie dazu auf „Listen/Liste erstellen“.

Und das ist es! Du hast es!

Tipp: Für das Verfassen der E-Mails ist es hilfreich, etwas über Copywriting oder überzeugendes Schreiben zu wissen. Verpassen Sie diesen Beitrag nicht.

Fünf Tipps zur Verwendung Ihres Autoresponders

Möchten Sie Ihre Conversion-Rate verbessern? Weiter lesen.

1. Einfaches Anti-Spam-Design

Die erste Idee beim Erstellen eines Autoresponders ist, ihn viel zu hübsch zu machen – Fehler! Eine E-Mail voller Bilder und Banner kommt nicht durch den Spamfilter und landet direkt im „Papierkorb“.

Tipp : Wenn Sie eine E-Mail mit Mailchimp verfassen, verwenden Sie die Vorlage „Einfacher Text“, die viele E-Mail-Programme wie Gmail daran hindert, Ihre E-Mails an den Ordner „Promotions“ zu senden.

2. Attraktive Themen

Wenn das Motiv nicht auffällt, wird der Kunde es niemals öffnen. Aber gehen Sie nicht zu weit und versprechen Sie Dinge, die Sie nicht halten können. Sie würden Ihre Glaubwürdigkeit verlieren.

3. Halten Sie sich an das Gesetz

Fügen Sie immer einen Link hinzu, damit sie den Newsletter abbestellen können. Sie können es in Kleinbuchstaben ans Ende setzen, aber setzen Sie es dort hin!

4. Lassen Sie sie atmen

Ein Autoresponder mit zu vielen E-Mails kann überwältigend sein; Trennen Sie sie mit etwas Zeit zwischen den einzelnen Nachrichten und verwenden Sie den gesunden Menschenverstand.

5. Überprüfen Sie die Statistiken

Messen, entscheiden und handeln Sie gemäß den Ergebnissen. Wenn Sie die Öffnungs- und Klickraten Ihres Unternehmens wissen möchten, überprüfen Sie diese Tabelle.

Sind Sie bereit, Ihren Autoresponder zu erstellen?

Ein Autoresponder kann zum besten Verkäufer Ihres Onlineshops werden. Denken Sie daran, dass sie 365 Tage im Jahr rund um die Uhr arbeiten und niemals ruhen.

Lassen Sie uns automatisieren