Der Aufstieg der Community-Influencer

Jedes Jahr scheint es, als hätte eine neue Art von Influencer einen Moment. Prominente, Blogger, Mikro-Influencer, Twitch-Streamer, TikTok-Stars; Sie alle hatten ihre Zeit im Rampenlicht. Ist dieses Jahr anders? Da die Folgen von COVID-19 die Weltwirtschaft in größere Unsicherheit zwingen, spielen digitale Gemeinschaften eine wichtige Rolle, wenn Einzelpersonen nach Antworten, Inspiration und Unterstützung suchen.

Der Versuch, die wirtschaftlichen Auswirkungen der letzten zwei Jahre zu bewältigen, wird für viele Unternehmen in den kommenden Monaten eine Herausforderung sein. Marken, die nach der richtigen Mischung aus Einblick und Empathie suchen, um Verbraucher in diesen unsicheren Zeiten zu erreichen, sollten eine Partnerschaft mit Community-Influencern in Erwägung ziehen. Hier erfahren Sie, wie Sie loslegen können, von den Grundlagen darüber, wer Community-Influencer sind, bis hin zu den besten Möglichkeiten, sie zu treffen und mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Was ist ein Community-Influencer?

Community Influencer sind Mitglieder selbstgewählter sozialer Gruppen, die das Vertrauen und den Respekt ihrer Kollegen genießen. Sie kommen aus allen Lebensbereichen und bauen ihre Anhängerschaft durch gemeinsame Leidenschaften und authentische Verbindungen auf. Sie sind keine Berühmtheiten – zumindest nicht im herkömmlichen Sinne. Oft sind sie nicht einmal professionelle Vermarkter.

Stattdessen sind Community-Influencer Markenfans, sachkundige Produktnutzer und Vorbilder in Nischengemeinschaften in den sozialen Medien. Am wichtigsten ist, dass Community-Influencer starke Fürsprecher für die Marken und Produkte sind, die sie lieben.

Scott Ginsberg, Vice President of Client Development bei BrandCycle, einem Community-Influencer-Affiliate-Netzwerk, erklärt:

Für Community-Influencer ist Authentizität von größter Bedeutung. Es ist das soziale Kapital, das die Bindung dieser Influencer zu ihren Followern aufbaut und aufrechterhält, und es kann nicht gefälscht werden. Dies ist besonders wichtig in Zeiten von COVID-19 und sozialer Distanzierung. Seit 2020 wenden sich mehr Menschen als je zuvor für ihre alltäglichen Bedürfnisse an das digitale Ökosystem und suchen nach authentischen Verbindungen, um den menschlichen Kontakt zu ersetzen, den sie vermissen.

Marken mögen Community-Influencer in der aktuellen Wirtschaftslage als Glücksfall empfinden, aber es gibt eine Einschränkung – Unternehmen müssen bereit sein, auch die Arbeit zu investieren, um organisches Wachstum voranzutreiben. Marken müssen es diesen Influencern vor allem ermöglichen, sich selbst und ihren Followern treu zu bleiben.

Wo Community-Influencer glänzen

Für welche Arten von Markenvertikalen und Produktkategorien eignen sich Community-Influencer?

Es klingt wie ein Polizist, aber fast alle von ihnen. Jede Direct-to-Consumer-Marke, die über eine Online-Präsenz und einen engagierten Kundenstamm verfügt, sollte in der Lage sein, Community-Influencer zu finden, die ihren Marketinganforderungen entsprechen.

Nehmen wir zum Beispiel das Finanzdienstleistungsunternehmen Topstep. Topstep bietet eine Online-Plattform für Training und Handel auf den Forex- und Futures-Märkten. Sie zielen auf ein sehr spezifisches Publikum in einem sehr engen Feld ab. Daher wandte sich Topstep an die Futures- und Forex-Trading-Bildungsgemeinschaft. Dort hat das Unternehmen die Hilfe von Pädagogen in Anspruch genommen, um neue Händler an die Topstep-Plattform heranzuführen.

Die Welt ist voller vielfältiger, leidenschaftlicher Menschen, die sich jeden Tag kostenlos für Marken einsetzen. Für Vermarkter geht es nur darum, sie zu finden.

Welche Plattformen nutzen Community Influencer?

Wieder fast alle. Instagram und Facebook bleiben die Top-Plattformen der Wahl für Influencer, aber TikTok holt schnell auf. Unterschiedliche Communities nutzen jedoch unterschiedliche Kanäle. Es hängt wirklich davon ab, wo Ihre Kunden sind.

• Instagram
• Facebook
• Tick ​​Tack
• Zucken
• Youtube
• Snapchat
• Twitter
• Reddit
• Pinterest

Welche Marketingziele können durch Community Influencer erreicht werden?

Die Verbraucher von heute wollen nicht an etwas verkauft werden; mit denen sie sich beschäftigen wollen.

Community-Influencer zeichnen sich durch Engagement aus. Sie bauen organische Beziehungen zu ihren Followern auf, indem sie auf Kommentare antworten, an Diskussionen teilnehmen und benutzergenerierte Inhalte teilen – Interaktionen außerhalb des Verkaufstrichters. Wenn sich das Gespräch auf eine Marke oder ein Produkt wendet, haben die Verbraucher weniger das Gefühl, an sie verkauft zu werden, als vielmehr eine Empfehlung von einem Freund zu bekommen.

• Verkauf
• Lead-Generierung
• Cross-Selling

Zusammenarbeit mit Community-Influencern

Man vergisst leicht, dass Influencer hinter all den Bildern und Posts ganz normale Menschen sind. Influencer-Marketing ist für sie oft ein Teilzeitjob oder ein Nebenjob; Sie können jederzeit mit mehreren Jobs und Projekten jonglieren. Wenn Sie ihre Kämpfe und Motivationen verstehen, insbesondere in diesen beispiellosen Zeiten, können Sie effektiver mit ihnen zusammenarbeiten.

Einige der häufigsten Hürden für Community Influencer:

1. Erste Schritte und Gebäudeskalierung
2. Finden Sie genügend Zeit, um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen und administrative Aufgaben zu erledigen
3. Aufrechterhaltung der Work-Life-Balance und Aufteilung des Fokus zwischen dem Engagement für ihre Gemeinschaften und dem Zusammensein mit ihren Familien
4. Kommunikation ihres einzigartigen Wertversprechens an Marken und Vermeidung der Einordnung in eine generische „Werbekategorie“

Tipps für Vermarkter, die mit Community-Influencern zusammenarbeiten:

1. Meinungsfreiheit bei Influencer-Promotions und nutzergenerierten Inhalten (UGC) zulassen
2. Seien Sie offen für kreative Zahlungsmodelle (z. B. Gratisprodukt statt Provision)
3. Erwägen Sie kürzere Zahlungsfenster oder höhere Provisionssätze, um die Vorabrisiken für neue Partner zu minimieren
4. Kommunizieren Sie oft – zu viel Kommunikation ist immer besser als zu wenig
5. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine unvoreingenommene Tracking-Plattform, um Conversions zu verfolgen, und verwenden Sie Promo-Codes (klickloses Tracking) für alles andere
6. Skalieren Sie Ihr Programm mithilfe eines Netzwerks wie BrandCycle oder CLOUTA

Community-Influencer und Partnermarketing

Werden 2022 mehr Marken Community-Influencer einbeziehen? Wie wird die Wirtschaft die Art und Weise verändern, wie Unternehmen und Influencer mit ihrem Publikum interagieren? Nur die Zeit kann es verraten.

Wenn Sie Community-Influencer zu Ihrem Partnerprogramm hinzufügen möchten, laden Sie unseren Ultimativen Leitfaden für Partnermarketing herunter. Auf über 50 Seiten deckt dieser Leitfaden alles ab, was Marken benötigen, um ein Partnerprogramm aufzubauen, Influencer und Affiliates zu rekrutieren und Kampagnen zu optimieren. Noch nicht ganz bereit, ein Programm zu starten? Erfahren Sie in unserem Webinar mit dem Titel „Lessons Learned“, wie Sie eine klare Strategie planen, um kostspielige Fehler zu vermeiden, bevor Sie ein Affiliate-Programm starten. Sehen Sie es sich hier auf Abruf an.

Dieser Artikel wurde ursprünglich im April 2020 auf PerformanceIn.com veröffentlicht und mit neuen Informationen und Erkenntnissen komplett überarbeitet.