Die Auswirkungen von FCRA auf SEO und Content-Marketing: So bleiben Sie immer einen Schritt voraus

Die Auswirkungen von FCRA auf SEO und Content Marketing waren in den letzten Jahren ein heißes Thema. Die jüngsten Gesetzesänderungen haben jedoch alles daran geändert, wie Unternehmen gegenüber Kunden werben können. Die neuen Vorschriften betreffen Unternehmen, die mit Verbraucherdaten umgehen, und solche, die keine Verbraucherinformationen verwenden. Bei diesen neuen Vorschriften müssen viele Faktoren berücksichtigt werden, aber wir konzentrieren uns in diesem Artikel speziell darauf, wie sie sich auf SEO und Content-Marketing auswirken.

FCRA: Was genau ist das?

FCRA ist ein Akronym für den Fair Credit Reporting Act, ein Bundesgesetz, das die Erfassung, Verbreitung und Verwendung von Verbraucherinformationen durch Unternehmen regelt. Das FCRA deckt Kreditauskünfte ab, umfasst aber auch andere Arten von Verbraucherauskünften. Es gibt den Verbrauchern Rechte in Bezug auf diese Berichte, z. B. das Recht, eine Kopie zu erhalten und ungenaue Informationen anzufechten. Das Gesetz verlangt auch, dass Unternehmen angemessene Schritte unternehmen, um die Genauigkeit bei der Erhebung, Verwendung oder Meldung von Verbraucherdaten sicherzustellen.

Da SEO und Content-Marketing in gewisser Weise Verbraucherdaten beinhalten, ist das Verständnis von FCRA unerlässlich, um die Nase vorn zu haben. Unternehmen müssen sich der Gesetze bewusst sein und sich von FCRA-Anwälten beraten lassen, um sicherzustellen, dass sie Verbraucherdaten angemessen schützen. Diese Anwälte können Hinweise zu den zu befolgenden Regeln und Vorschriften sowie zu den notwendigen Schritten zur Umsetzung und Durchsetzung geben. Die Nichteinhaltung des FCRA kann zu erheblichen Bußgeldern und Rufschädigungen für ein Unternehmen führen.

Wie wirkt sich der FCRA auf Marketer aus?

Die neuen Vorschriften zur FCRA-Compliance bedeuten, dass es für Unternehmen in jeder Branche oder Branche wichtiger denn je ist, Daten als Teil ihrer Marketingbemühungen zu verwenden, um zu verstehen, wie sie ihre Strategien am besten in ihren gesamten Geschäftsplan integrieren können, ohne das Endergebnis beider Seiten zu gefährden.

Die neuen Vorschriften haben viele Auswirkungen auf Vermarkter. Dazu gehört vor allem die Anforderung, dass Unternehmen die ausdrückliche Zustimmung der Verbraucher einholen müssen, bevor sie ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verwenden. Das bedeutet, wenn Sie beispielsweise einen E-Mail-Newsletter versenden, müssen Sie sicherstellen, dass jeder, der einen erhält, sich dafür angemeldet hat (oder zumindest einen Hinweis gegeben hat, dass er damit einverstanden ist, Nachrichten von Ihrem Unternehmen zu erhalten). .

Darüber hinaus können sich die neuen Vorschriften auch darauf auswirken, wie Sie Daten erfassen und verwenden. Wenn Sie beispielsweise eine Datenbank mit personenbezogenen Daten Ihrer Kunden oder potenziellen Kunden erstellen möchten, müssen Sie wissen, welche Daten gemäß FCRA zulässig sind und welche nicht. Dasselbe gilt für die Erhebung von Daten durch Online-Umfragen oder Formulare – diese müssen als freiwillig gekennzeichnet werden, damit die Menschen eine informierte Entscheidung treffen können, ob sie teilnehmen möchten.

Wann kommt FCRA ins Spiel?

FCRA gilt für alle Organisationen in den USA, die personenbezogene Daten von Personen erhalten oder sammeln, die entweder US-Bürger oder Einwohner sind. Sie gilt auch für Organisationen außerhalb der USA, wenn sie Geschäfte mit Personen innerhalb des Landes tätigen. Das bedeutet, dass, wenn Sie eine Online-Präsenz haben und Kunden aus Amerika ansprechen, FCRA für Ihr Unternehmen gilt, unabhängig davon, wo es seinen Hauptsitz hat oder wo es Informationen über seine Benutzer sammelt.

Welche Auswirkungen hat FCRA auf SEO?

FCRA verlangt von Unternehmen, dass sie die Zustimmung von Kunden einholen, bevor sie ihre Informationen an Dritte weitergeben. Die Federal Trade Commission (FTC) setzt dieses Gesetz durch und hat klargestellt, dass es für alle Unternehmen gilt, die Kundendaten sammeln und weitergeben, einschließlich Agenturen für Suchmaschinenoptimierung (SEO). Dies ist wichtig, da es bedeutet, dass SEO-Unternehmen FCRA einhalten müssen, wenn sie weiterhin auf dem US-amerikanischen Markt tätig sein wollen.

Das FCRA verlangt von Unternehmen, dass sie die Zustimmung von Kunden einholen, bevor sie ihre Informationen an Dritte weitergeben. Das bedeutet, dass SEO-Agenturen Kunden um Erlaubnis fragen müssen, bevor sie ihnen eine E-Mail über ihre Dienstleistungen schicken. Wenn ein Unternehmen diese Regel nicht befolgt, kann es gegen das Gesetz verstoßen und mit rechtlichen Schritten rechnen.

Das FCRA verlangt von Unternehmen auch, bestimmte Arten von Informationen vertraulich zu behandeln. Beispielsweise ist es für eine SEO-Agentur illegal, die persönlichen Daten eines Kunden ohne deren Zustimmung an Dritte weiterzugeben. Informationen wie die Sozialversicherungsnummer, Kreditkartennummer oder Bankkontonummer einer Person fallen in diese Kategorie.

Wie können SEO-Unternehmen FCRA einhalten?

Da das Gesetz für jedes Unternehmen gilt, das Kundendaten sammelt und weitergibt, müssen SEO-Agenturen beim Sammeln von Kundeninformationen die Einhaltung der Vorschriften sicherstellen. Das bedeutet, Kunden um Zustimmung zu bitten, bevor sie ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben. Einige Best Practices umfassen:

• Sammeln Sie nur die Informationen, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.
• Sicherstellen, dass Daten sicher gespeichert werden und nur Personen mit Genehmigung darauf zugreifen.
• Schaffung eines Opt-in-Systems für Kunden, das ihnen klare Anweisungen darüber gibt, wie ihre Daten verwendet und weitergegeben werden.
• Durch die Einrichtung eines Opt-out-Systems können Kunden ihre Daten problemlos aus der Datenbank entfernen.
• Bereitstellung einer einfachen Möglichkeit für Kunden, auf die Informationen zuzugreifen, die Sie über sie gesammelt haben, und deren Aktualisierung oder Löschung zu beantragen.
• Klar anzugeben, wie lange die Daten des Kunden gespeichert werden, und ihm zu ermöglichen, jederzeit zu verlangen, dass sie entfernt werden.
• Bereitstellung einer klaren Datenschutzerklärung, die leicht zu lesen und zu verstehen ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Website und alle anderen Marketingmaterialien FCRA einhalten.

Was können Sie tun, um immer einen Schritt voraus zu sein?

• Seien Sie transparent gegenüber Ihren Kunden: Das kann schwierig sein, aber Sie müssen ehrlich zu denen sein, die Ihre Dienste nutzen. Wenn Änderungen anstehen, informieren Sie sie so schnell wie möglich darüber, damit sie sich darauf vorbereiten können.
• Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Inhalte konform sind: Dies bedeutet sicherzustellen, dass alle Blog-Posts oder Artikel von jemandem geschrieben wurden, der berechtigt ist, im Namen des Unternehmens zu schreiben (oder zumindest über die entsprechende Genehmigung verfügt), und sicherzustellen, dass nichts vorhanden ist in diesen Blogbeiträgen oder Artikeln, die jeden in Schwierigkeiten mit der Regierung bringen könnten.
• Vergessen Sie Ihre Website nicht: Wenn Sie Ihre Website nicht für den Kundenservice verwenden, stellen Sie zumindest sicher, dass sie noch verfügbar ist. Dies ist wichtig, denn wenn die Website ausfällt und niemand Sie um Hilfe bitten kann, werden diese Dienste möglicherweise woanders angefordert.
• Vergessen Sie Ihre Mitarbeiter nicht: Von Datenschutzverletzungen und anderen Problemen sind nicht nur Kunden betroffen; Sie müssen sich auch um Ihre Mitarbeiter kümmern. Wenn sie mit sensiblen oder persönlichen Informationen arbeiten, gewähren Sie ihnen nur Zugriff, wenn dies für ihre Arbeit erforderlich ist.
• Bleiben Sie über neue Regeln und Vorschriften auf dem Laufenden: Jedes Jahr gibt es eine neue Regel darüber, wie Unternehmen mit Kundendaten umgehen sollten. Wenn Sie bei diesen Dingen nicht auf dem Laufenden bleiben, kann es für Mitarbeiter, die sie verletzen, Geldstrafen oder Gefängnisstrafen bedeuten!

Die zentralen Thesen

Das FCRA ist ein einflussreiches Gesetz, dessen Auswirkungen über die Finanzdienstleistungsbranche hinausgehen. Das Gesetz betrifft Unternehmen aller Größen und Branchen, einschließlich Content Marketing und SEO.

Obwohl der FCRA für viele Unternehmen wie eine ferne Erinnerung erscheinen mag, sind seine Auswirkungen auf SEO und Content-Marketing immer noch Realität. Es ist wichtig, darüber informiert zu bleiben, wie sich dies auf Ihr Unternehmen auswirken wird, damit Sie Maßnahmen ergreifen können, um negative Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens zu mindern.