Die Zukunft der Arbeit ist da und sie ist kollaborativer als je zuvor

Küstenmammutbäume streifen den kalifornischen Himmel in einer Höhe von über 360 Fuß und sind größer als jedes andere Lebewesen auf dem Planeten.

Stellen Sie sich nun einmal vor, wie tief die Wurzeln solcher Monstrositäten in den Boden reichen. Wahrscheinlich 200? 300? Vielleicht 400 Fuß?

Versuchen Sie es näher an 60 oder 70 Zoll.

Es ist wahr, das Geheimnis, als größter Organismus der Welt aufrecht zu bleiben, hat nichts mit den individuellen Wurzeln eines Redwood zu tun. Stattdessen sind es die Wurzeln des Redwood daneben, die jedem Baum helfen, das Gleichgewicht zu halten.

Diese Wurzeln sind zwar nur 5-6 Fuß tief, erstrecken sich aber etwa 100 Fuß in jede Richtung und verflechten sich mit anderen, um ein Netzwerk von Mammutbäumen zu bilden, das von keiner Naturgewalt nahezu uneinholbar ist.

Der Unterricht?

Zusammenarbeit ist mächtig. Und die heutigen Arbeitsplätze fangen gerade erst an, an der Oberfläche zu kratzen.

Die Zukunft der Arbeit

Vor zwanzig Jahren war die vorherrschende Überzeugung, dass man denselben Platz wie sein gesamtes Team einnehmen musste, um produktiv zu sein. Heute ist das nicht der Fall.

Bei der Arbeit geht es nicht mehr um „wir machen es so, hier und jetzt, weil es schon immer so gemacht wurde“. Heutzutage überdenken Unternehmen traditionelle Vorstellungen von Produktivität und konzentrieren sich mehr darauf, Mitarbeiter Aufgaben erledigen zu lassen, wann und wo es für sie am besten ist.

Ob Open-Air-Büro oder die heimische Couch, Steh-Meeting oder virtuelles Meeting, dies sind die Systeme und Ideen, die die Zukunft des kollaborativen Arbeitsplatzes von heute prägen.

Das Büro ist nicht mehr der Mittelpunkt der Produktivität

Im Jahr 2014 veröffentlichte die Harvard Business Review ein Interview, das das Geheimnis einer höheren Mitarbeiterproduktivität enthüllte:

Lassen Sie die Leute von zu Hause aus arbeiten.

In einer Studie, die das Personal eines Callcenters halbierte und es einer Gruppe ermöglichte, 9 Monate lang von zu Hause aus zu arbeiten, während die andere im Büro bleiben musste, stellten Nicholas Bloom und James Liang fest, dass Remote-Mitarbeiter nicht nur produktiver waren, sondern es auch waren glücklicher und kündigen seltener.

„Die Ergebnisse, die wir bei Ctrip gesehen haben, haben mich umgehauen“, sagte Bloom. Er führte aus:

„Wir haben festgestellt, dass Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, 13,5 % mehr Anrufe tätigen als die Mitarbeiter im Büro – was bedeutet, dass Ctrip ihnen fast einen zusätzlichen Arbeitstag pro Woche einbrachte. Sie kündigen auch nur halb so oft wie die Leute im Büro – weit mehr als wir erwartet hatten. Und wie vorherzusehen war, berichteten Heimarbeiter von einer viel höheren Arbeitszufriedenheit.“

Die Autoren der Studie führen den Produktivitätsschub auf eine ruhigere Arbeitsumgebung und die Tatsache zurück, dass die Menschen tendenziell mehr Stunden von zu Hause aus arbeiten. Die Teilnehmer begannen früher, weil sie nicht pendeln mussten, kürzere Pausen einlegten und jeden Tag bis zum Ende arbeiteten.

Neben der Steigerung der Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit gelang es Ctrip im Verlauf des 9-monatigen Experiments auch, Mietkosten in Höhe von über 17.000 US-Dollar einzusparen.

Es ist kein Wunder, dass das Social-Media-Kraftwerk Buffer vor einigen Jahren sein Büro losgeworden ist und HR-Influencer wie Pam Ross Unternehmen anflehen, ihre Home-Office-Politik zugunsten einer „ergebnisorientierten Arbeitsumgebung“ (ROWE) abzuschaffen. — ein von Cali Ressler und Jody Thompson entwickeltes Konzept.

Ross erklärt:

„In einem ROWE verwalten die Menschen ihre eigene Zeit sowie wo und wie sie arbeiten, solange sie Ergebnisse erzielen. Diese Art von Arbeitsumgebung schließt unproduktiven Klatsch (den Jody und Cali „Sludge“ nennen) über Leute aus, die früher gehen, Pausen machen oder aufgrund ihres Familienstands frei bekommen. In einem ROWE ist keine „Arbeit von zu Hause“-Regelung erforderlich, denn es spielt keine Rolle, wo Sie arbeiten. Manager verbringen ihre Zeit als Coach damit, ihre Mitarbeiter weiterzuentwickeln, anstatt die Zeit zu verwalten, die Menschen auf ihren Sitzen bei der Arbeit verbringen.“

Implementieren Sie diese Art von System jedoch mit Vorsicht. Bloom warnt davor, dass dies möglicherweise nicht für alle Unternehmen und Mitarbeiter ideal ist.

Er empfiehlt, „natürliche Chancen zu nutzen“, bevor Sie Ihren Arbeitsplatz umgestalten. Mit anderen Worten: Messen Sie die Produktivität, wenn Mitarbeiter daran gehindert sind, ins Büro zu kommen – wie zum Beispiel an Unwettertagen.

Auf diese Weise wissen Sie, bevor Sie Änderungen an Ihrem Mitarbeiterregelwerk vornehmen, ob die Abschaffung Ihrer Work-from-Home-Richtlinie mit Sicherheit Produktivitätsvorteile bringt.

Traditionelle Meetings werden obsolet

„Niemand hat Zeit, sich zu treffen“, sagen die Befragten der Creative Group-Umfrage zu den größten Herausforderungen für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz.

Vielleicht liegt das daran, dass das traditionelle „Meeting“ darin besteht, um einen Tisch herum zu sitzen und auf zwei Mitarbeiter zu warten, die am Wasserspender mit dem Klatschen fertig waren, einer, der auf einen Kaffee anhielt, und ein anderer, der auf die Toilette musste.

Was noch schlimmer ist, selbst wenn sie es in den Besprechungsraum schaffen, achten sie nicht wirklich darauf. Laut Atlassian sieht der durchschnittliche Meeting-Teilnehmer so aus:

Und die daraus resultierenden Kosten für die Unternehmen? Unglaubliche 37 Milliarden Dollar.

Aus diesem Grund denken immer mehr Unternehmen die Zusammenarbeit neu. Neal Taparia von Imagine Easy Solutions beschloss, Stühle aus seinen Meetings zu entfernen, und fand Folgendes heraus:

„Ich habe sofort gemerkt, dass meine Meetings kürzer waren. Zum Spaß habe ich kurz die Länge meiner Meetings im Sitzen vs. Stehen getestet. Obwohl es sich nicht gerade um ein wissenschaftliches Experiment handelt, fand ich heraus, dass meine Besprechungen im Stehen im Durchschnitt 36 Minuten dauerten, im Vergleich zu 48 Minuten im Sitzen.“

Einige, wie Buffer (bevor sie ihren Arbeitsplatz losgeworden sind), haben Konferenzräume sogar ganz aus der Gleichung gestrichen und Teammitgliedern ermöglicht, sich virtuell über eine Videokonferenzsoftware wie Google Hangouts zu treffen.

„Wenn sich Teammitglieder in einem Büro in San Francisco befinden, kann es einfach sein, Besprechungen zu verschieben, bis alle Teammitglieder im Büro sind. Wir kamen zu dem Schluss, dass wir immer das tun sollten, was wir sofort tun können. Wenn wir schnell ein Meeting haben müssen und nicht am selben Ort sind, sollten wir uns in einen Hangout stürzen, selbst wenn wir uns in derselben Stadt befinden.“

Und dann machen es einige Lösungen möglich, auf Meetings ganz zu verzichten – wie die Instapage Collaboration Solution:

Anstatt sich mit Ihrem Team zu treffen, um Änderungen am Landingpage-Design nach dem Klicken zu besprechen oder lange Word-Dokumente zu schreiben, die mit Screenshots gefüllt sind, die chaotische Pfeile und Hervorhebungen enthalten, können Sie jetzt einfach auf Ihre Seite klicken, um ein Element zu kommentieren und zu entscheiden, mit wem Sie es teilen möchten . Wenn Sie dies tun, werden diese Personen benachrichtigt, dass sie getaggt wurden, und sie können dieselbe Zielseite nach dem Klick bearbeiten.

Keine geldverschwendenden Besprechungen mehr und keine frustrierenden Versuche mehr, den Zeitplan aller für eine bestimmte Zeit zu koordinieren. Legen Sie eine Frist fest und lassen Sie die Mitarbeiter dann arbeiten, wenn sie am produktivsten sind.

Arbeitsbereiche werden zu Orten, an denen Menschen tatsächlich arbeiten möchten

Dies geht über Tischtennisplatten, Sitzsäcke und Bier im Kühlschrank hinaus. Es gibt einen goldenen Mittelweg zwischen der Abschaffung Ihrer Work-from-Home-Richtlinie und der Beschränkung der Mitarbeiter auf eine Kabine. Cisco nennt es einen „vernetzten Arbeitsplatz“.

In einem Arbeitsbereich wie diesem werden die Mitarbeiter ermutigt, dort zu arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen, sei es in einem geschlossenen Raum wie der „Humanity Hall“ oder einem Mehrzweckbereich wie dem „Commons“. Es ist ein goldener Mittelweg zwischen einem vollständig offenen Arbeitsbereich und einer Zellenfarm.

Laut Cisco hat der Arbeitsplatz vor allem die Effizienz und Zufriedenheit gesteigert, da die Mitarbeiter die Möglichkeit schätzen, aus einer Reihe von Arbeitsplätzen zu wählen, an denen sie arbeiten möchten. Nicht nur das, es hat dem Unternehmen auch Geld gespart:

Die Ergebnisse belegen, dass Mitarbeiter dennoch glücklich und produktiv bei der Arbeit sein können, solange sie nicht eingeschränkt werden. Wenn Sie nicht bereit sind, Ihre Mitarbeiterrichtlinie komplett neu zu schreiben, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihrem Team einen offeneren Arbeitsbereich anzubieten.

Die Teamdynamik ändert sich

Die Arbeitsplätze der Vergangenheit waren stickige Anzug-und-Krawatten-Umgebungen mit einer strengen Hierarchie. Ideen kamen von oben nach unten, und Arbeiter auf niedriger Ebene wurden gezwungen, sie umzusetzen, ob sie wollten oder nicht. Aber vor Jahrzehnten stellte ein von Lester Coch und John French Jr. durchgeführtes Forschungsexperiment fest, dass die Methode fehlerhaft ist.

In einer Bekleidungsfabrik entdeckten die beiden Forscher, dass Mitarbeiter der unteren Ebene mit ihren Ideen nicht nur ein Unternehmen verbessern, sondern auch den Zusammenhalt im Team stärken können. Arbeitnehmer waren empfänglicher für neue Prozesse, wenn sie diese selbst entwickelten, als wenn sie vom Management konzipiert und durchgesetzt wurden. Sie waren auch produktiver, nachdem diese neuen Prozesse eingeführt wurden.

Heute stützt Googles „Aristotle Project“ diese Forschung. Mit Beobachtungsdaten, die über mehrere Jahre gesammelt wurden, wollte das Unternehmen herausfinden, was produktive und gesunde Teams ausmacht. Die Ergebnisse zeigten zwei Eigenschaften, die von den Besten geteilt wurden:

• Intellektuelle Gleichberechtigung: Unabhängig von Kultur oder Hierarchie funktionierten Teams am besten, wenn jedem Mitglied die gleiche Zeit eingeräumt wurde, um seine Gedanken zu einem bestimmten Thema oder Projekt auszutauschen.

• Psychische Sicherheit: Teams funktionierten am besten, wenn einzelne Mitglieder nicht das Bedürfnis verspürten, unterschiedliche soziale Standards bei der Arbeit einzuhalten. High Performer waren Mitarbeiter, die sich wohl genug fühlten, sie selbst zu sein, anstatt Teile ihrer Persönlichkeit zu unterdrücken.

Das soll nicht heißen, dass es keinen Unterschied zwischen der Außenwelt und Ihrem Arbeitsplatz geben sollte. Manche Dinge gehören nicht in ein noch so legeres Büro.

Wenn jedoch die Abschaffung einiger strengerer Richtlinien und ermutigender Rückmeldungen Ihre Mitarbeiter wohler und erfolgreicher machen können, tun Sie Ihrem Geschäft dann keinen Bärendienst, wenn Sie beides nicht berücksichtigen?

Wie sieht Ihrer Meinung nach die Zukunft der Arbeit aus?

Hat Ihr Arbeitgeber eine dieser Anpassungen vorgenommen? Liebst du sie? Hasse sie?

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