Vier große Hindernisse von Employee Advocacy-Programmen

Mitarbeitervertretung ist eine bewährte Methode, um bei einem größeren Publikum einen tieferen Eindruck zu hinterlassen, aber es gibt häufige Herausforderungen, die im Weg stehen.

Organisationen jeder Größe möchten ihre Initiativen, Inhalte und Marke fördern, und die Verwendung von Tools zur Mitarbeitervertretung ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Die Social-Media-Konten von Mitarbeitern erreichen zusammen ein größeres Publikum als Unternehmenskonten und übermitteln Botschaften auf authentischere Weise. Menschen vertrauen Posts von Mitarbeitern mehr als denselben Posts von Unternehmen, für die sie arbeiten.

Obwohl die Mitarbeitervertretung eine wirksame Taktik ist, gibt es einige gemeinsame Bedenken von Mitarbeitern, die verhindern können, dass ein Mitarbeitervertretungsprogramm startet.

Hier sind vier der häufigsten Hindernisse und wie man sie überwindet.

Mitarbeiter, die arbeitsbezogene Inhalte nicht teilen möchten

Seien wir ehrlich, nicht jeder Mitarbeiter teilt arbeitsbezogene Inhalte in sozialen Medien.

Laut einer Umfrage von The Marketing Advisory Network gaben rund 30 % der Mitarbeiter, die sich dafür entscheiden, keine Informationen über ihr Unternehmen in sozialen Medien zu teilen, an, dass sie soziale Medien überhaupt nicht aus geschäftlichen Gründen nutzen. Weitere 15 % gaben an, dass sie ihr Netzwerk nicht mit Beiträgen über ihr Unternehmen überhäufen möchten, und weitere 15 % gaben an, dass sie nicht wie ein Unternehmensroboter klingen möchten.

Forschungsergebnisse aus der Employee Advocacy Impact Study 2017 des Marketing Advisory Network.

Deshalb ist die Personalisierung so wichtig. Mitarbeiter müssen in der Lage sein, Beiträge zu bearbeiten, bevor sie sie teilen, damit sie eine Botschaft mit ihrer eigenen Stimme übermitteln können. Dies wird sie zum Teilen ermutigen und dazu beitragen, die Sorge zu beseitigen, wie „ein Unternehmensroboter“ zu klingen.

Organisationen sollten auch relevante Inhalte von Drittanbietern mischen, die Mitarbeiter teilen können. Auf diese Weise teilen die Mitarbeiter nicht zu oft Unternehmensinhalte, sondern werden stattdessen als Quellen wertvoller und interessanter Informationen über ihre Branche und ihre Fachgebiete betrachtet.

Und schließlich mindert die Möglichkeit der Mitarbeiter, selbst zu entscheiden, was, wann und wie oft sie posten, die Sorge um den „Unternehmensroboter“ und überfordert ihren persönlichen Feed.

Es schadet auch nicht, Anreize zu setzen, um diesen Mitarbeitern einen kleinen zusätzlichen Schub zu geben. Ob es sich um Geldprämien oder etwas anderes handelt, die Integration von Gamification zur Mitarbeitervertretung in Ihr Programm ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter langfristig zu motivieren.

Mitarbeiter, die keine sozialen Medien nutzen

Es ist schwierig, ein Fürsprecher in den sozialen Medien zu sein, ohne ein Social-Media-Konto zu haben. Dies wird natürlich kein Problem für eine ganze Mitarbeiterpopulation sein, aber je mehr Mitarbeiter Sie in Ihr Employee Advocacy-Programm aufnehmen können, desto erfolgreicher wird es sein.

Laut The Marketing Advisory Network teilen Millennials viel eher Inhalte in sozialen Medien als Babyboomer, was gut ist, wenn man bedenkt, dass Millennials heute den größten Teil der Belegschaft ausmachen. Was die Generation Xer in Ihrem Büro betrifft, so sind sie in ihren Social-Media-Fähigkeiten in der Regel nicht weit hinter den Millennials zurück.

Unabhängig davon, ob die Babyboomer keine Social-Media-Konten haben oder sich einfach nicht wohl in den sozialen Medien fühlen, zögern sie möglicherweise, sich zu ändern. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich an dem Programm zu beteiligen, indem Sie Schulungen und Anreize anbieten.

Anreize lassen die Menschen wissen, dass sie etwas tun, um ihrer Organisation zu helfen, bieten ihnen aber auch etwas zu gewinnen. Durch Schulungen fühlen sich die Mitarbeiter einfach wohler bei dem, was sie tun, und bringen ihnen bei, wie sie es tun müssen, wodurch sie eher zum Programm der Mitarbeitervertretung beitragen. Denken Sie daran, dass Schulungen und Anreize einen völligen Nicht-Nutzer von Social Media immer noch nicht in den plötzlichen Influencer-Status drängen werden.

Mitarbeiter, die teilen wollen, aber nicht wissen wie

Es gibt derzeit Mitarbeiter in Ihrem Büro, die helfen möchten, die Marke Ihres Unternehmens zu fördern, aber nicht wissen, was sie genau fördern oder wie sie es fördern sollen.

Viele dieser Mitarbeiter erwähnen Ihre Marke bereits in den sozialen Medien, während einige aus Angst, das Falsche zu sagen, überhaupt nichts sagen. Dies ist das beste Problem, das man haben kann, da eine gute Plattform für Mitarbeitervertretung dies leicht löst.

Mitarbeiter müssen wissen, welche Inhalte sie teilen, was sie in Beiträge schreiben und auf welchen Social-Media-Plattformen sie sie teilen sollen. Das Versenden von Inhalten an Mitarbeiter, die sie bewerben möchten, und eine angemessene Bildunterschrift für einen Beitrag erleichtern den Mitarbeitern die Arbeit. Es ist wahrscheinlicher, dass sie einen Beitrag leisten und der Organisation die gewünschten Ergebnisse liefern. Ein großartiges Programm zur Interessenvertretung von Mitarbeitern wird den Mitarbeitern auch vorschlagen, welche Beiträge sie mögen, teilen, wem sie folgen und mit welchen Arten von Menschen sie in Kontakt treten können.

Und natürlich ist Feedback immer empfehlenswert. In der Regel möchte Ihre Organisation, dass mindestens eine Person das Employee Advocacy-Programm mit soliden Inhalten versorgt.

Aber ein Programm ist nur so gut wie die Inhalte, die Mitarbeiter teilen möchten, weshalb Feedback und Empfehlungen zu Inhalten erwünscht sind. Ein starkes Mitarbeitervertretungstool wie GaggleAMP kann Ihnen bei der Lösung dieser und anderer Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Mitarbeitervertretungsprogramm helfen.

Kuratieren von Inhalten für Ihr Employee Advocacy-Programm

Sobald Sie Mitarbeiter in Ihrem Employee Advocacy-Programm haben, müssen Sie Inhalte kuratieren, die sie regelmäßig teilen können.

Natürlich möchten Sie Ihre eigenen Inhalte bewerben, aber das Teilen von Inhalten Dritter ist wichtig. Genauso wie Sie nicht mit Leuten sprechen wollen, die nur über sich selbst sprechen, wollen Sie auch keinen Leuten in den sozialen Medien folgen, die nur für sich selbst werben. Wenn Sie nur Ihre Inhalte teilen oder Ihre Initiativen bewerben, haben Sie es schwerer, Follower zu gewinnen. Außerdem würde es die Bedenken Ihrer Mitarbeiter nicht lindern, dass sie durch die Teilnahme an Ihrem Programm wie Firmenroboter aussehen.

Es ist einfach, Ihre eigenen Inhalte zu finden, aber Sie müssen in der Lage sein, qualitativ hochwertige, relevante Inhalte von Drittanbietern zu finden. Sie können dies tun, indem Sie sich für Newsletter von Publikationen anmelden, die über Ihre Branche schreiben, Websites von Publikationen besuchen, die über Themen schreiben, die Sie interessieren, und Social Accounts von Menschen folgen, die gute Inhalte zu Ihren Fachgebieten teilen.

Mit Scoop.It können Sie auch Inhalte für Ihr Employee Advocacy-Programm kuratieren. Scoop.it ist ein Kurationsdienst für Inhalte, der das Internet durchsucht und nach Inhalten sucht, die sich auf Schlüsselwörter und Themen beziehen, von denen Sie gesagt haben, dass Sie sie sehen möchten. Dies können Themen, Veröffentlichungen, Schlüsselbegriffe und mehr sein, die speziell auf die Interessen Ihrer Branche zugeschnitten sind. Es ist auch hilfreich, Inhalte aus bestimmten Quellen zu blockieren, z. B. der Website eines Mitbewerbers. Dadurch wird das Auffinden von Inhalten viel einfacher und weniger manuell.

Dies sind die häufigsten Hürden, mit denen Menschen bei Employee Advocacy-Programmen konfrontiert sind, aber sie haben einige sehr einfache Lösungen. Es ist wichtig, in Ihrem Employee Advocacy-Programm strategisch vorzugehen, unabhängig davon, ob Sie es gerade einführen, versuchen, Inhalte dafür zu erweitern oder zu kuratieren. Dies sind alles übliche Herausforderungen eines jeden Programms, und Sie können sie bewältigen.