Die 10 Point-of-Sale-Gebote für kleine Unternehmen

Dies ist keine Liste der Ge- und Verbote von Point-of-Sale (POS)-Software für kleine Unternehmen.

Okay, ja ist es.

Aber das bedeutet nicht, dass es eine beängstigende Lektüre ist. POS-Systeme sollen kleinen Unternehmen helfen:

• Zeit sparen
• Verkaufszahlen steigern
• Steigern Sie die Kundenbindung

POS-Systeme sind hier, um zu helfen.

Und wie sie sind wir es auch.

Um Ihnen dabei zu helfen, ein Power-User von POS-Software zu werden, finden Sie hier zehn nützliche Erinnerungen.

1. Recherchieren Sie

Die harte Wahrheit ist: Nicht alle POS-Software für kleine Unternehmen ist gleich. Wir geben zu, dass dies die Entscheidung für ein System erschwert.

Dies bedeutet auch, dass Ihre Recherche bei der Auswahl der POS-Software von entscheidender Bedeutung ist.

Um die Optionen einzugrenzen, können Sie sich zunächst ansehen, was andere kleine Unternehmen verwenden. Beispielsweise werden Capterras Top 20 der beliebtesten Point-of-Sale-Software basierend auf der Anzahl der Benutzer und Kunden sowie der sozialen Präsenz einer Plattform zusammengestellt.

Ein weiterer guter Ausgangspunkt ist das Lesen echter Benutzerbewertungen; Sie können wertvolle Informationen darüber gewinnen, wie ein Softwareanbieter in Bezug auf Kundensupport, Benutzerfreundlichkeit und Implementierung tatsächlich abschneidet.

2. Wissen Sie, was Sie brauchen, und finden Sie ein System, das es bietet

Ein robustes und zuverlässiges POS-System ist eine der wichtigsten Investitionen, die Ihr kleines oder mittelständisches Unternehmen (KMU) frühzeitig tätigen wird. Es ist auch ein Aspekt Ihres Unternehmens, den Sie nicht wiederholen möchten.

Und so wie keine zwei Kassensysteme gleich sind, sind es auch keine zwei Unternehmen. Bevor Sie also anfangen, herumzutelefonieren, mit Vertriebsmitarbeitern zu sprechen und andere kleine Unternehmen vor Ort auszutricksen, setzen Sie sich hin und erstellen Sie eine Liste dessen, was Sie von einer umfassenden POS-Software profitieren möchten.

Was ist Ihnen am wichtigsten? Vielleicht ist es die Bestandsverwaltung oder die E-Commerce-Integration. Vielleicht macht Ihnen die Übernahme von etwas Cloudbasiertem mehr Angst als es begeistert, aber dann stehen vielleicht die Benutzerfreundlichkeit oder der Kundensupport ganz oben auf Ihrer Liste.

Unabhängig von Ihren Anforderungen oder Erwartungen, finden Sie jetzt heraus, was sie sind, um Ihnen später den zusätzlichen Ärger zu ersparen.

3. Hüten Sie sich vor der „kostenlosen“ POS-Falle

Die besten Dinge im Leben sind nie völlig kostenlos – und dazu gehört auch POS-Software.

Es ist nicht so, dass es keine kostenlosen POS-Optionen gibt, aber es gibt immer Kompromisse. Nehmen Sie sich als versierter POS-Forscher die Zeit, um zu verstehen, ob die Funktionen und Bedingungen kostenloser Software mit dem übereinstimmen, wonach Sie und Ihr Unternehmen suchen.

Das häufigste Problem, nach dem Sie Ausschau halten sollten, sind die Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten. In vielen Fällen verschenken Unternehmen gerne Software, wenn sie mit der Zahlungsabwicklung ihr Geld verdienen können.

Denken Sie daran, wenn Sie eine kostenlose Option in Betracht ziehen, und stellen Sie sicher, dass Sie einen für Ihr Unternehmen sinnvollen Tarif erhalten. Es kann sogar sinnvoller sein, für die Software zu bezahlen, damit Sie mit einer benutzerdefinierten Verarbeitungsrate Geld sparen können.

4. Kennen Sie den Jargon

Egal, ob Sie Ihr erstes POS-System einrichten oder von einer alten Registrierkasse wechseln, der Prozess ist nicht kompliziert.

Es gibt jedoch einige Branchenbegriffe, die Sie kennen sollten, damit der Prozess reibungslos abläuft. Wenn Sie sich bei den Begriffen „X- und Z-Berichte“ und „Auftragsauslöser“ am Kopf kratzen, sollten Sie Ihren Point-of-Sale-Jargon aufpolieren. Denken Sie daran, Wissen ist Macht.

5. Nutzen Sie Bestandsverwaltungsfunktionen

Es gibt Dutzende von Point-of-Sale-Funktionen, die kleine Unternehmen nutzen können und sollten. Aber eines der wertvollsten ist ohne Zweifel die Möglichkeit, Ihr Inventar umfassend zu verwalten.

Und wenn wir von verwalten sprechen, meinen wir nicht nur die Möglichkeit, den Lagerbestand anzuzeigen.

Wir sprechen davon, die Fähigkeit zu haben, Funktionen auszuführen wie:

• Preisänderungen mit einem einzigen Klick vornehmen
• Verfolgung der Popularität von Produkten
• Inventar mit Leichtigkeit abgleichen

All diese Funktionen zusammen sorgen für genauere Bestandszählungen, bessere Geschäftseinblicke und Zeitgewinne. Wer würde das alles nicht wollen?

6. Automatisieren Sie so viel wie möglich

Da wir gerade beim Thema Inventar sind, lassen Sie uns auch über Automatisierung sprechen.

Wann hat ein Kunde das letzte Mal einen Artikel angefordert und Sie sind in Ihr Lager gerannt, um ihn zu holen, nur um festzustellen, dass Sie Ihren letzten blauen Kaschmirpullover in mittlerer Größe früher an diesem Tag verkauft haben? Ihr Kunde braucht es heute, aber es dauert zwei Tage, bis eine neue Lieferung in Ihr Geschäft kommt, und Sie haben gerade einen weiteren Verkauf verloren.

Wenn Sie Ihre Nachbestellungen mit Ihrer POS-Software automatisiert hätten, wäre dies nicht der Fall gewesen.

Indem Sie Bestellauslöser einrichten, die Sie benachrichtigen, wenn die Lagerbestände niedrig sind, müssen Sie nie wieder einen Kunden enttäuschen. Dieses Feature ist definitiv Gold wert.

7. Wissen, was Sie verkaufen und wann

Wie gesagt, Sie müssen Ihre Bestandsverwaltung im Griff haben, aber darüber hinaus müssen Sie wissen, wann dieser Bestand wahrscheinlich verkauft wird. Point-of-Sale-Software kann kleinen Unternehmen dabei helfen, genau das zu tun.

Nutzen Sie die Fülle der von Ihnen generierten Verkaufsverlaufsdaten zusammen mit den Berichtsanalysefunktionen Ihres POS-Systems. Diese Funktionen zeigen Ihnen nicht nur, was Sie verkaufen, sondern auch, an welchen Wochentagen, zu welcher Tageszeit und in welcher Jahreszeit sich ein Artikel am besten verkauft.

Dieses Wissen kann einen großen Einfluss darauf haben, wie Sie Ihr Inventar vermarkten, was Sie aus Ihrem Artikelkatalog streichen und letztendlich das Endergebnis Ihres Unternehmens.

8. Integrieren, integrieren, integrieren

Point-of-Sale-Software ist ein unverzichtbares Tool, mit dem Sie sowohl den Umsatz als auch die Effizienz Ihres Unternehmens steigern können, aber sie hat ihre Grenzen.

Die robustesten und leistungsstärksten POS-Systeme haben die Wünsche ihrer Kunden berücksichtigt und bieten Integrationen mit anderer nützlicher Software für kleine Unternehmen.

Einige der häufigsten Integrationen sind:

• E-Mail Marketing,
• E-Commerce
• Buchhaltung

Wenn Sie sich für eine seriöse und zuverlässige Point-of-Sale-Software entschieden haben, sollten Ihnen diese Tools zur Verfügung stehen, also verwenden Sie sie entsprechend.

E-Mail-Marketing und E-Commerce können Ihnen dabei helfen, einen größeren Kundenkreis zu erreichen, während die Integration von Buchhaltungssoftware wie QuickBooks Ihre Buchhaltungsprozesse rationalisieren und Ihnen Zeit und Geld sparen kann.

9. Bieten Sie erstklassigen Kundenservice

Bei all den Vorteilen, die Point-of-Sale-Software kleinen Unternehmen bietet, ist einer der wichtigsten die Möglichkeit, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Von der ständigen Gewissheit, dass Sie den Lieblingsartikel eines Kunden auf Lager haben, über die Möglichkeit, seine Verkaufshistorie einzusehen und ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten, bis hin zur Möglichkeit, diesen Kunden per E-Mail über Werbeaktionen und Veranstaltungen zu informieren.

Es läuft alles darauf hinaus, eine unterstützende Software zu haben, die mit Ihnen zusammenarbeitet und Ihr Geschäft verbessert.

10. Stellen Sie es nicht ein und vergessen Sie es

Wir verstehen, dass es sich oft so anfühlen kann, als ob Sie einfach versuchen würden, sich über Wasser zu halten, wenn der Tagesbetrieb Ihres Kleinunternehmens hochgefahren wird. Das Bestellen von Inventar, das Ankurbeln von Verkäufen und der Umgang mit schwierigen Kunden kann sich wie alles anfühlen, was Sie tun und wofür Sie Zeit haben.

Bleiben Sie jedoch nicht in einem Trott der Point-of-Sale-Software stecken.

Was meinen wir damit? Wir meinen, implementieren Sie keine POS-Software und vernachlässigen Sie dann, sich über neue Funktionen und Produkte auf dem Laufenden zu halten, die Ihr System möglicherweise bietet.

Es ist möglich, dass ein Bereich, in dem Ihr Unternehmen Probleme hat, leicht verbessert werden kann, indem Sie eine neue Funktion nutzen, die Ihr Point-of-Sale-System kürzlich eingeführt hat. In diesem Fall kann das, was Sie nicht wissen, Sie verletzen.

Den Kopf über Wasser halten

Wenn sich das nach viel anfühlt, verstehen wir es; wir waren dort.

Das Wichtigste, was Sie bei Point-of-Sale-Software für kleine Unternehmen beachten sollten, ist, dass, selbst wenn Sie eine Lernkurve erleben, diese nur vorübergehend ist.

Machen Sie Ihre POS-Ausbildung Schritt für Schritt. Gehen Sie ein Projekt nach dem anderen an und am Ende des Tages bekommen Sie diese Zeit zehnfach zurück. Wir versprechen.

Sie können sich auch unser POS-Softwareverzeichnis ansehen und nach Preis und Funktion filtern, um das System zu finden, das am besten zu Ihnen passt. Oder lesen Sie diese Beiträge, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr POS-System optimal nutzen:

• 3 quadratische Alternativen, die das mPOS-Spiel verändern
• Die 3 Gründe, warum Sie Ihren Zahlungsabwicklungsanbieter neu bewerten müssen
• Restaurant-POS-Funktionen, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie benötigen