Mit SMS können Sie heimlich 911 erreichen und so geht's

Wussten Sie, dass Sie 911 von Ihrem Mobiltelefon aus eine SMS senden können, anstatt anzurufen?

Sie können jetzt an vielen nordamerikanischen Standorten eine SMS an Ihre örtliche Polizei oder Notdienste senden, indem Sie eine SMS-Nachricht an 911 senden. Wenn Sie keinen Anruf tätigen können, um Hilfe zu holen, kann dies Ihr Leben retten. Es ist jedoch noch nicht überall möglich, 911 zu senden. Stellen Sie sicher, dass Sie überprüfen, ob SMS 911 an Ihrem Standort verfügbar ist.

Wenn Sie nicht in Nordamerika leben, ist es wichtig zu wissen, dass Ihre Polizei- und Notdienstnummern unterschiedlich sein können. Beispielsweise wird auf den Philippinen die 911 für Notdienste verwendet, wenn Sie von einem Festnetz aus anrufen, aber Sie müssen 112 wählen, wenn Sie von einem Mobiltelefon aus anrufen. Andere Länder haben spezielle Notrufnummern für Krankenwagen, Strom und Gas, um nur einige zu nennen.

Wann sollten Sie 911 eine SMS senden?

SMS 911 kann in einer Reihe von Notsituationen hilfreich sein:

Wenn Sie ruhig bleiben müssen

In bestimmten Notfällen möchten Sie Ihren Standort nicht durch Lärm preisgeben. Oder Sie möchten nicht, dass jemand weiß, dass Sie um Hilfe rufen. Sie können 911 lautlos eine SMS senden und den Antwortenden bitten, Sie nicht zurückzurufen.

Wenn Sie ein schlechtes Signal haben

Wenn Sie sich an einem Ort mit schlechtem Signal befinden, kann Ihr Telefon einen Anruf nicht mit 911 verbinden. Selbst wenn Sie durchkommen, kann die schlechte Audioqualität die Kommunikation für Sie erschweren. Dies könnte zu einer Verzögerung bei der Weiterleitung von Rettungsdiensten an Ihren Standort führen.

Eine SMS kann eine schnellere Lösung sein, um wichtige Informationen an die Polizei zu übermitteln. Ihr Telefon versucht so lange, die SMS zu senden, bis es erfolgreich ist. Wenn Sie beispielsweise aufgrund eines Notfallwetters ein intermittierendes Signal haben, kann eine SMS zuverlässiger sein, als zu versuchen, wiederholt anzurufen, bis Sie durchkommen.

Wenn die Leitungen besetzt sind

In einem schweren Notfall, der viele Menschen betrifft, können die Notrufnummern mit anderen Menschen besetzt sein, die um Hilfe rufen. Das Senden einer SMS an die Notrufnummer 911 kann eine Möglichkeit bieten, sicherzustellen, dass die Rettungsdienste Ihre Nachricht erhalten und wissen, wo Sie sich befinden und welche Art von Hilfe Sie benötigen.

Wenn Sie gehörlos sind und keinen Zugang zu Teletype haben

Wenn Sie taub oder schwerhörig sind, haben Sie möglicherweise bereits ein Teletype (TTY)-Gerät. Sie können diese verwenden, um mit Rettungsdiensten zu kommunizieren. Sie sind jedoch möglicherweise nicht immer verfügbar. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise den Notdienst über das Telefon einer anderen Person kontaktieren. Wenn Sie 911 senden, können Sie mit jedem mobilen Gerät immer noch ein Zwei-Wege-Gespräch mit Notdiensten führen.

Was sollten Sie in Ihren Text an 911 aufnehmen?

Wenn Sie alles, was Rettungsdienste wissen müssen, in Ihre erste SMS an 911 aufnehmen, können sie Ihnen schneller helfen.
Ein unklarer Text kann bedeuten, dass der Betreiber Sie erneut kontaktieren muss, um weitere Details zu erhalten. Die zu sendenden kritischen Informationen hängen von Ihrer Situation ab. Die Beantwortung aller folgenden Fragen sollte jedoch in den meisten Szenarien alle Details vermitteln:

Wo bist du?

Einige Notrufzentralen verfügen über die Technologie, um Sie mithilfe Ihres Mobilgeräts zu finden, aber dies ist bei weitem nicht so üblich, wie Sie denken. Geben Sie immer Ihren Standort mit der Adresse an, wenn Sie ihn kennen, und Sehenswürdigkeiten in der Nähe können auch den Rettungsdiensten helfen, Sie schneller zu finden.

Welchen Notdienst benötigen Sie?

Benötigen Sie einen Krankenwagen, die Polizei oder die Feuerwehr? Wenn Sie dies an den Anfang Ihres Textes setzen, hilft es den Rettungsdiensten, eine schnellere Reaktion zu organisieren.

Ist jemand verletzt?

Rettungsdienste müssen wissen, wie viele Menschen verletzt wurden und welche Verletzungen sie erlitten haben, um bereit zu sein, die beste medizinische Hilfe zu leisten. Wenn Verletzte verteilt oder eingeklemmt sind, sollten Sie auch deren Standorte angeben.

Besteht noch eine Gefahr in der Gegend?

Informieren Sie die Rettungsdienste über potenzielle Gefahren oder Bedrohungen, die noch am Einsatzort vorhanden sind, damit sie darauf vorbereitet sind, sich bei ihrem Eintreffen damit zu befassen. Geben Sie so viele Details wie möglich an. Geben Sie zum Beispiel den Ort eines Brandes und die Ursache an, falls Sie diese kennen. Wenn es Angreifer gibt, melden Sie ihre Anzahl und ihre Waffen, falls vorhanden.

Kannst du antworten?

Wenn Sie 911 eine SMS senden, versuchen die Notdienste möglicherweise, Sie anzurufen oder Ihnen zurückzuschreiben, um weitere Informationen zu erhalten. Sie können möglicherweise nicht antworten, nachdem Sie ihnen eine SMS gesendet haben, und Sie möchten möglicherweise nicht, dass der Ton einer eingehenden SMS oder eines Anrufs Ihren Standort preisgibt. Alternativ möchten Sie vielleicht nicht, dass jemand einen eingehenden Anruf oder Text von der Polizei auf Ihrem Telefon sieht. Teilen Sie ihnen mit, wenn dies der Fall ist, damit sie Sie nicht kontaktieren.

Was passiert, wenn Sie 911 eine SMS senden?

Wenn Sie der Notrufnummer 911 eine SMS senden, versucht der Operator normalerweise, Sie telefonisch oder per SMS zu kontaktieren, es sei denn, Sie haben ihn darum gebeten. Wenn Sie antworten können, werden sie Sie um weitere Informationen über den Notfall bitten, die sie möglicherweise benötigen, und sie können Sie auch beraten, wie Sie den Opfern grundlegende Erste Hilfe leisten können, damit Sie helfen können.

Angenommen, an Ihrem Standort ist kein Text an den 911-Dienst verfügbar. In diesem Fall sendet Ihr Mobilfunkanbieter eine sofortige Bounce-Back-Nachricht, in der Sie darüber informiert werden, den Notdienst auf andere Weise zu kontaktieren.

Das Versenden einer SMS an Notdienste sollte genauso behandelt werden wie das Anrufen der Notrufnummer 911. Die Zeitverschwendung der Rettungskräfte mit trivialen oder gefälschten Nachrichten hat die gleichen rechtlichen Auswirkungen, als ob Sie angerufen hätten.

Einschränkungen des SMS-Versands 911

Das Senden von SMS an 911 funktioniert nur, wenn Sie Ihre Nachricht per SMS senden. Das bedeutet, dass Sie Notdienste nicht über Messaging-Apps wie WhatsApp benachrichtigen können, und Sie können auch keine MMS senden. Fügen Sie Ihrer Nachricht keine Fotos, Videos oder Sprachnotizen bei, da jeder Text, der Bilder, Videos oder Audio enthält, zu einer MMS-Nachricht wird, die Rettungsdienste nicht erhalten.

Notdienst-Callcenter haben möglicherweise nur begrenzte Ressourcen, um auf Textnachrichten zu antworten. Dies kann bedeuten, dass Sie länger warten müssen, bis sie Ihren Text gelesen und Ihnen geholfen haben. Wenn Sie anrufen können und die Leitungen frei sind, werden die Rettungskräfte normalerweise schneller an Ihren Standort gelangen, wenn Sie die 911 anrufen.

SMS 911 kann in der richtigen Situation ein Lebensretter sein

Eine SMS an die Notrufnummer 911 ist nicht in jeder Situation der beste Weg, um den Rettungsdienst zu kontaktieren. Wenn Sie anrufen können, ist das normalerweise der schnellste Weg, um Hilfe zu bekommen. In Fällen, in denen Sie jedoch nicht telefonieren oder einen Anruf nicht durchstellen können, kann es eine zuverlässige Alternative sein, um mit Notdiensten in Kontakt zu treten.