9 SMS-Tipps, um Ihre Black Friday-Verkäufe zu steigern
Veröffentlicht: 2022-10-12
Wie jeder Einzelhändler weiß, sind Weihnachtsverkäufe für ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung, da 30-40 % der Verkäufe in dieser Zeit stattfinden.Und der Black Friday ist der Auftakt für die Weihnachtszeit: Unternehmen mit intelligenten Black-Friday-Marketingstrategien können sich also einen Vorsprung auf saisonale Verkäufe verschaffen. Eine gut geplante SMS-Kampagne am schwarzen Freitag kann ihnen dabei helfen, schwarze Zahlen zu schreiben.
Textnachrichten sind eine großartige Möglichkeit, Käufer über Angebote und Werbeaktionen auf dem Gerät zu informieren, das sie sicher mit sich herumtragen werden, wenn sie am Black Friday unterwegs sind. Hier sind einige Top-Tipps, wie Sie Black Friday-Messaging-Kampagnen nutzen können, um am großen Tag davon zu profitieren:
1. Nutzen Sie die Aufregung
Beim Black Friday dreht sich alles um das Adrenalin, wenn Sie Angebote bekommen und Namen auf Ihrer Weihnachtseinkaufsliste abhaken. Fangen Sie die Emotionen dieses eintägigen Feiertags-Shopping-Marathons im Ton Ihrer Black-Friday-Verkaufstexte ein.Die Verwendung von Großbuchstaben und Ausrufezeichen ist normalerweise ein Nein-Nein für Textmarketing, aber der Black Friday ist die Zeit, in der Sie die Regeln ein wenig lockern können. Ziehen Sie Kunden mit interessanten Emojis, Ausrufezeichen und zeitkritischen Angeboten an.
2. Konzentrieren Sie sich auf den Wert
Die Leute suchen am Black Friday nach Angeboten. Aber sie wollen nicht nur Geld sparen, sondern auch Zeit sparen. Von Geschäft zu Geschäft zu hetzen und dann in einer langen Kassenschlange nach einer langen Kassenschlange zu warten, ist der schlimmste Teil des Schwarzen Freitags.Wenn Sie beispielsweise ein Bekleidungseinzelhändler sind, können Sie eine Werbeaktion anbieten, die Geschenke für Ihre gesamte Liste umfasst.
Wenn sie mehr Namen auf ihrer Einkaufsliste abhaken können und obendrein einen Rabatt erhalten, setzen Sie darauf, sie an der Kasse zu sehen.
3. Früh bauen
Bauen Sie mit einer Drip-Marketing-Kampagne, die häufig Nachrichten über Produkte und Werbeaktionen versendet, den Schwung für den großen Tag auf. Beginnen Sie etwa zwei Monate vor den Feiertagen mit dem Versenden dieser Black-Friday-Texte.Auf diese Weise können Sie zwei Dinge erreichen: Ihre Marke in der Aufmerksamkeit Ihrer Kunden an vorderster Front zu halten und den potenziellen Kunden Informationen zu liefern, die sie im Laufe der Zeit und nicht in der Hektik des Black-Friday-Wahnsinns aufnehmen können.
So ist der Kunde am großen Tag bestens informiert und kaufbereit.
4. Binden Sie Kunden in Echtzeit ein
Lassen Sie die Nachrichten kommen. Sie werden mit vielen anderen Vermarktern konkurrieren: Lassen Sie Ihr Unternehmen also nicht zurückfallen, nur weil Sie nicht aufdringlich sein wollen.Beim Schwarzen Freitag dreht sich alles um hartnäckiges Marketing, also steigern Sie Ihre Verkäufe mit Textnachrichten, die den ganzen Tag über über Ihre zeitkritischen Werbeaktionen gesendet werden.
Je mehr Kunden die verschiedenen Werbeaktionen sehen, die Sie über Ihre SMS-Marketingkampagnen anbieten, desto wahrscheinlicher werden sie hingehen und sie sich ansehen. Vergessen Sie nicht, dass Kunden aktiv nach den besten Angeboten suchen, um ihre Einkaufstage zu füllen.
5. Vergessen Sie nicht den Cybermontag
Die meisten Menschen möchten vermeiden, dass sie sich am Black Friday den Menschenmassen in den stationären Geschäften stellen müssen. Stellen Sie für diese Kunden sicher, dass Sie ihnen etwas Besonderes für den Cyber Monday anbieten.
Mobiles Einkaufen wird immer beliebter, wobei der Cyber Monday im Jahr 2020 mit 10,8 Milliarden Verkäufen der umsatzstärkste Einzelhandelstag in der Geschichte ist.
Lassen Sie sich von diesem zunehmenden Weihnachtseinkaufstrend nicht abhängen. Da Kunden Ihre Textnachrichten auf ihren Mobilgeräten lesen, stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihre mobile Website verlinken, um das Erlebnis für den mobilen Käufer zu vereinfachen.
6. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten
Eine Sache, die Sie von anderen Unternehmen abheben kann, ist die Personalisierung. An einem Tag, an dem die Dinge hektisch sind, fügt das Senden einer Nachricht mit ihrem Vornamen eine persönliche Note hinzu, die ihnen das Gefühl gibt, von Ihrer Marke geschätzt zu werden.Dies macht einen Unterschied bei der Wahl zwischen bevormundenden Marken, die sie nur als einen weiteren Kunden sehen, und solchen, die sie beim Namen kennen.
Wenn es sich um einen Stammkunden handelt, haben Sie möglicherweise genügend Informationen über ihn, um zu wissen, für wen er einkaufen wird. Senden Sie ihnen Werbeaktionen basierend auf ihrer Kaufhistorie. Wenn Sie Ihren Kunden helfen, ihre Einkaufsliste effizienter und kostengünstiger zu erledigen, werden sie Ihnen dankbar sein und wahrscheinlich ein Fan Ihrer Marke werden.
7. Beziehungen pflegen, nicht nur vermarkten
Der Aufbau von Beziehungen zu Kunden während der Weihnachtszeit kann den Unterschied zwischen einem aufdringlichen Einzelhändler und einer Marke ausmachen, mit der sich der Kunde verbindet. Die Feiertage sind eine sentimentale Zeit und auch eine Zeit des Feierns.Das Versenden von Botschaften, die den Geist der Feiertage ohne die versteckte Agenda des Marketings hervorrufen, kann ein Hauch frischer Luft sein.
Senden Sie ab und zu einen Dankestext ohne Aufforderung, Geld auszugeben, und sehen Sie, wie gut Kunden auf diese aufrichtige Urlaubsstimmung reagieren.
8. Starten Sie einen Wettbewerb
Der Black Friday hat bereits einen gewissen Wettbewerbsvorteil, also nutzen Sie diese Energie und starten Sie einen Wettbewerb. Es könnte sich um ein zufälliges Gewinnspiel handeln oder der Kunde muss tatsächlich etwas tun, um den Wettbewerb zu gewinnen, z. B. das beste Foto des Black-Friday-Wahnsinns machen (und Ihnen einen Link zu diesem Foto senden, um am Wettbewerb teilzunehmen).Wenn Sie den Wettbewerb mit sozialen Medien verknüpfen, können Sie die Belohnungen organischer Aktien ernten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Gewinner öffentlich bekannt geben.
9. Belohnen Sie Ihre treuen Kunden
Geben Sie Ihren zuverlässigsten Kunden das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, indem Sie ihnen exklusive Rabatte und Sonderangebote anbieten. Wenn ein Kunde weiß, dass es sich um ein exklusives Angebot handelt, ist es wahrscheinlicher, dass er sich engagiert. Dies bietet nicht nur einen Anreiz für bestehende treue Kunden, sondern kann auch dazu beitragen, Ihre Opt-in-Liste für Kunden zu erweitern, die ebenfalls von exklusiven Angeboten profitieren möchten.Bewerben Sie Ihren SMS-Club mit Beschilderung im Geschäft und Links zu ihm in E-Mails, sozialen Medien und auf Ihrer Website. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter geschult sind, um den Kunden beim Auschecken die Vorteile des Beitritts zum Club zu erklären.
Der Tag nach Thanksgiving ist ein wahrer Shopping-Wahnsinn, der jedes Jahr stattfindet, also stellen Sie sicher, dass Sie vorbereitet sind. Aufwändige SMS-Nachrichten können Ihren Black Friday zu einem Erfolg machen, indem Sie die Aufregung nutzen, einen Mehrwert bieten und in Ihrer Marketingstrategie Weihnachtsstimmung verbreiten. Bauen Sie also frühzeitig Ihre Textkampagne auf und scheuen Sie sich nicht, aktiv für einen erfolgreichen Black Friday zu werben!