Umsetzbare Möglichkeiten zur Verwendung von Textnachrichten für das Inkasso

Veröffentlicht: 2022-10-12

Cash-Flow-Management ist eine große Herausforderung für Unternehmen. Das Nichterreichen finanzieller Ziele kann zu einer verzögerten Abrechnung von Gehältern und Gemeinkosten führen. Aber wie können Sie Kunden davon überzeugen, pünktlich zu zahlen? Manchmal können Sie das nicht, und wenn dies passiert, sollten Sie SMS zum Inkasso in Betracht ziehen.

Zahlungserinnerungen, Mahnungen, Mahnungen und andere traditionelle Inkassostrategien führen im Allgemeinen zu enormen Kosten und unbeantworteten Telefonanrufen. Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass es einen intelligenteren Weg gibt, Schulden einzutreiben ? Und es ist praktisch kostenlos!

Mahnungs-SMS für überfällige Zahlungen sind super günstig, können Ihrem Unternehmen aber Tausende von Dollar sparen. Viele Inkassounternehmen automatisieren SMS zur Mahnung ausstehender Zahlungen, um Ausgaben zu reduzieren und gute Beziehungen zu ihren Kunden aufrechtzuerhalten.

Dieser Artikel enthält zehn Beispiele für Inkassonachrichten und Tipps, die Ihnen helfen, Ihr Geld zurückzubekommen.

Wie können Inkassobüros SMS-Dienste nutzen?

Mit SMS-Plattformen können Sie Zahlungserinnerungen automatisch an säumige Zahler senden, Nachrichten mit Kontodaten personalisieren und Zahlungsbestätigungen nachverfolgen.

Hier sind die besten Anwendungen von SMS-Diensten für das Inkasso, die auch das Inkassogesetz einhalten:

Automatisieren Sie Textzahlungsbenachrichtigungen. Senden Sie mit unserer SMS-Software sofort Textnachrichten an Schuldner. Zahlungserinnerungen können Ihnen helfen, Inkassokosten zu senken und Kunden dazu zu ermutigen, ihre Schulden zu begleichen.
Kunden über Inkassogesetze informieren. Wenn Kunden nicht bereit sind, ihre Schulden zu bezahlen, können Sie sie dazu bewegen, indem Sie SMS mit betreibungsrechtlichen Informationen senden. Denken Sie daran: Ihr Ziel ist es nicht, sie zu belästigen, sondern ihnen zu helfen, die rechtlichen Auswirkungen überfälliger Zahlungen zu verstehen.
Zahlungsbestätigungen nachverfolgen. Vergessen Sie nicht, Ihren Kunden zu danken und weiterhin Kundenservice anzubieten, nachdem sie eine Zahlung abgeschlossen haben. Dies wird Ihre Beziehung verbessern und ihre Loyalität erhöhen.
Planen Sie Zahlungserinnerungen ein. Ob Sie es glauben oder nicht, manche Leute vergessen einfach, ihre Schulden zu bezahlen. Sie können dies verhindern, indem Sie vorab geplante SMS-Erinnerungen senden. Planen Sie wöchentliche oder tägliche Erinnerungen mit unserer Software.
Senden Sie SMS-Nachrichten mit Kontodetails. Klarheit ist der Schlüssel. Senden Sie personalisierte SMS-Nachrichten mit Informationen zu ihrem Konto an Kunden und stellen Sie ihnen alle erforderlichen Tools zur Verfügung. Volle Transparenz und ständige Aktualisierungen erleichtern das Eintreiben der gesamten Forderung.
Generieren Sie Autoresponder für häufige Anfragen. Sie können automatisierte Texte wie Zahlungspläne, Schuldenbeträge, Zinssätze usw. per SMS versenden. Weisen Sie häufig gestellten Fragen einfach Schlüsselwörter zu und die Software sendet Ihnen automatisch Antworten.
Überwachen Sie die Kommunikationseffizienz. Massen-SMS-Dienste bieten intuitive Dashboards mit Metriken wie Lieferzeit, Lieferstatus, Antwortrate, Kosten usw. Verwenden Sie diese Informationen, um die Effektivität Ihrer Strategie zu bestimmen.

Nützliche SMS-Vorlagen für das Inkasso

Gerne können Sie unsere Beispiele für Textnachrichten zum Inkasso verwenden, indem Sie sie entweder kopieren oder direkt aus dem TextMagic-Dashboard senden:

1. Weiche automatische Erinnerung

Sehr geehrte(r) {NAME}, wir möchten Sie daran erinnern, dass der Betrag {SUM} am {DUTE DATE} zur Zahlung fällig war. Um weitere Kosten zu vermeiden, leiten Sie die Zahlung bitte bis spätestens {DATE} weiter. Vielen Dank, {NAME DES UNTERNEHMENS}

2. Starke automatische Erinnerung

Sehr geehrte(r) {NAME}, wir haben den Betrag {SUM| noch nicht erhalten die am {FÄLLIGKEIT} fällig war. Sollte Ihre Zahlung innerhalb der nächsten 30 Tage eingehen, werden wir keine gerichtlichen Schritte einleiten. Wir bitten Sie dringend, diese letzte Erinnerung nicht zu ignorieren. {NAME DER FIRMA}

3. Letzte Zahlungserinnerung

Sehr geehrte(r) {NAME}, trotz unserer vorherigen Mahnungen; Wir haben die Zahlung immer noch nicht erhalten. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine andere Wahl haben, als rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, um die Forderung einzutreiben. Wenn dies ein Fehler ist, kontaktieren Sie uns bitte unter {PHONE NUMBER}, um die Zahlung zu bestätigen. {NAME DER FIRMA}

4. Unterrichtung des Schuldners über rechtliche Schritte

Sehr geehrte/r {NAME}, da Sie die Schulden in Höhe von {SUM} nicht beglichen haben, haben wir Ihren Fall nach mehreren Kontaktversuchen an das Gericht weitergeleitet. Offizielle Gerichtsanwälte werden Sie über den Verhandlungstermin informieren.

5. Zahlung Dankesnachricht

Sehr geehrte(r) {NAME}, Ihre Zahlung von {SUM} wurde akzeptiert und Ihre Schulden wurden beglichen. Vielen Dank! Wenn Sie Zahlungserinnerungen für Ihr Konto aktivieren möchten, antworten Sie mit ERINNEREN. Vielen Dank, {NAME DES UNTERNEHMENS}

6. Inkassogesetz

Hallo {NAME}, die FTC und FDCPA verbieten es Inkassounternehmen, ihre Schulden durch betrügerische, unlautere oder missbräuchliche Praktiken einzutreiben. Zögern Sie nicht, uns bei Problemen zu kontaktieren! {NAME DER FIRMA}

7. Vorlage für Rückrufnachricht

Hallo {NAME}! Sie erhalten diese Nachricht aufgrund einer kürzlich ausstehenden Rechnung in Höhe von {SUM}. Leider konnte die hinterlegte Kreditkarte nicht belastet werden. Bitte rufen Sie mich unter {NUMBER} an, wenn Sie Hilfe bei der Zahlung benötigen. Vielen Dank, {AGENT NAME}

8. Anbieten von Zahlungsoptionen

Hallo {NAME}. Dies ist eine Mitteilung über verspätete Zahlung bezüglich Ihrer Mitgliedschaft. Da Sie ein wichtiger Kunde für uns sind, bieten wir Ihnen gerne eine Verlängerung um die nächsten 14 Tage an. Antworten Sie mit VERLÄNGERN, um die Zahlung zu bestätigen, und vergewissern Sie sich, dass Sie die Zahlung bis zum {DUE DATE} abgeschlossen haben. Vielen Dank, {NAME DES UNTERNEHMENS}

9. SMS-Beispiel für Rechnungsbenachrichtigung

Hallo {NAME}! Ihre Rechnung über {SUM} wurde gerade ausgestellt. Sie können es unter bit.ly/invoice-march einsehen. Der Betrag ist bis zum {DUE DATE} fällig. Bitte schließen Sie die Zahlung bis dahin ab, um eine Einschränkung Ihres Kontos zu vermeiden. {NAME DER FIRMA}

10. SMS-Vorlage für automatische Zahlungen

Sehr geehrte(r) {NAME}, unsere Systemaufzeichnungen zeigen, dass Sie eine ausstehende Zahlung in Höhe von {SUM} haben. Sie können sicher online bezahlen oder automatische Zahlungen aktivieren, indem Sie unserer Anleitung folgen: bit.ly/automatic-payments. Vielen Dank, {NAME DES UNTERNEHMENS}

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Hauptvorteile der SMS zur Mahnung überfälliger Zahlungen für das Inkasso

Kunden mit den obigen SMS-Beispielen zum Inkasso zur Zahlung zu bewegen, wird Ihnen in vielerlei Hinsicht helfen. Nachfolgend sind die Hauptvorteile von Zwei-Wege-Textnachrichten für das Inkasso aufgeführt.

Antwortraten steigern. Es ist entscheidend, Kunden auf eine Weise zu erreichen, die ihnen kein Unbehagen bereitet. Viele Kunden weigern sich, Anrufe oder E-Mails zu beantworten, antworten aber auf SMS.
Setzen Sie lebenswichtige Mittel frei. Herkömmliche Inkassomethoden werden Ihr Geschäftsbudget aufzehren. Automatisierte Textlösungen sind kostengünstig und einfach zu automatisieren.
Erreichen Sie alle Kunden sofort. Sie können alle Ihre Kunden sofort erreichen, indem Sie Massen-SMS-Inkasso-Nachrichten versenden. Sie können auch Zustellbestätigungen aktivieren, um abgemeldete Nummern oder fehlgeschlagene Zustellungen zu identifizieren.
Kundenbeziehungen verbessern . Inkasso bedeutet Stress für alle Beteiligten. Wer weiß, welche unglücklichen Umstände zu einer versäumten Zahlung geführt haben? Muster für höfliche Inkasso-Textnachrichten bieten ein nicht-invasives Kommunikationsmittel.
Zeit sparen. Mit dem SMS-Inkasso können Sie viel Zeit sparen. Profitieren Sie von automatisierter Messaging-Software, Textvorlagen und Personalisierungsfunktionen.
Schaffe ein Gefühl der Dringlichkeit. Texterinnerungen erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit. Geben Sie immer Fälligkeitsdaten und andere nützliche Informationen an, um Kunden davon zu überzeugen, ihre Zahlungen pünktlich zu leisten.

Wenn Sie Probleme haben, diese Strategien zu implementieren oder eine der oben genannten SMS-Vorlagen für ausstehende Zahlungen zu verwenden, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen gerne!