62 gebrauchsfertige Textnachrichtenvorlagen für Unternehmen

Wir werden oft gefragt, wie man attraktive Nachrichten für Kunden schreibt, deshalb haben wir eine Sammlung von Mustern für Geschäftsnachrichten und Textnachrichtenvorlagen zusammengestellt, die Ihnen helfen können, effektiv Kontakt aufzunehmen.

Allen gemeinsam sind die folgenden Elemente: leistungsstarke Call-to-Action-Trigger, Name, Telefonnummer und (gelegentlich) ein kurzer Link zur Website des Absenders . Sie sind außerdem auf Zustellbarkeit optimiert und wurden auf gängige SMS-Spam-Wörter geprüft.

Eine professionelle Textnachricht enthält CTA-Auslöser, die beim Publikum ankommen und ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen. Vor diesem Hintergrund haben wir eine Liste mit gebrauchsfertigen Textnachrichtenvorlagen für kleine Unternehmen erstellt.

• Marketing- und Werbe-SMS-Vorlagen.
• SMS-Vorlagen für den Kundendienst
• Vorlagen für Terminerinnerungen
• Benachrichtigungsvorlagen für Textnachrichten
• Vorlagen für Bestätigungs-SMS
• Textbeispiele für Zahlungserinnerungen
• Banking-SMS-Vorlagen

• Textnachrichtenvorlagen für Umfragen und SMS-Umfragen
• Vorlagen für SMS-Wettbewerbe
• Vorlagen für Mitarbeiter und interne Kommunikation
• Covid-19 Business-SMS-Vorlagen

Marketing- und Werbe-SMS-Vorlagen

Die unten aufgeführten Marketing- und Werbe-SMS-Vorlagen funktionieren, weil sie Aufmerksamkeit erregen, starke Handlungsaufforderungen verwenden, ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und Informationen auf klare und prägnante Weise weitergeben.

Während es verlockend sein mag, bestimmte Wörter wie KOSTENLOS, VERKAUF, JETZT oder REGISTRIEREN in Großbuchstaben zu schreiben, könnte dies Kunden abschrecken. Halten Sie Ihre Werbebotschaften freundlich und gesprächig.

Experimentieren Sie ruhig mit dem Wortlaut Ihrer Botschaften, überwachen Sie ihre Leistung und optimieren Sie sie basierend auf der Reaktion Ihres Publikums.

1. Verkauf

Beispiel: Joe's Auto Repair bietet bis Ende Juli einen Kauf-3-Erhalte-1-Gratis-Reifenverkauf an. Besuchen Sie noch heute Joe's Auto Repair in der 21st Street, um Größen und Preise zu erfahren.

2. Treueprogramm

Beispiel: Erhalten Sie Rabatte auf leckere Mittagsangebote. Senden Sie eine SMS mit „MITTAGESSEN“ an 777-343-555 und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung! Ihr tägliches Essen. Antworten Sie UNSUB, um sich abzumelden.

3. Veranstaltungen

Beispiel: Halten Sie die Kinder diesen Sommer bei Laune mit freiem Eintritt in das Paintball Center den ganzen August über. Rufen Sie an oder schreiben Sie eine SMS, um einen Termin unter 555-774-344 zu buchen und einen Gutschein im Wert von 20 USD zu erhalten. PaintMania

4. Öffnungszeiten

Beispiel: Nie mehr freitags um 16 Uhr aus dem Büro rennen, um ein neues Kleid zu finden! Lucy's Closet ist jetzt von 10 bis 20 Uhr geöffnet. Finden Sie ein Geschäft in Ihrer Nähe: lucy.com/stores.

5. Neue Website

Beispiel: Hey, Emily! Alle Ihre Lieblingsbücher sind in Reichweite! Gottingham Bookstore ist jetzt mobil. Die besten Angebote nur für 3 Tage, beeilen Sie sich: m.bookstore.com.

6. Einladung zum Abonnement

Beispiel: Erfahre als Erster von Rabatten und Angeboten bei Bethany Beauty! Gehen Sie auf den Link, um sich unserer VIP-Liste anzuschließen: store.com/coupons-deals.

Kundendienstvorlagen

Die Verwendung von SMS-Kommunikation ist eine bewährte Methode zur Verbesserung der Kundenbindung.

Ob Sie ihnen eine Terminerinnerung, eine kurze Benachrichtigung über ihren Bestellstatus oder eine Hotelbuchungsbestätigung für ihre bevorstehende Reise senden, sie werden es zu schätzen wissen, dass Sie sich die Zeit nehmen, sie auf dem Laufenden zu halten und Ihr Unternehmen als vertrauenswürdig wahrzunehmen.

Terminerinnerungen

Drei von zehn Menschen können Ihnen nicht sagen, welcher Wochentag heute ist, geschweige denn sich an Termine erinnern, also müssen Sie ihnen einen freundlichen Schubs geben. Kunden werden es definitiv zu schätzen wissen, wenn sie über ihren Termin informiert werden.

Im Folgenden finden Sie einige Tipps zum Senden effektiver Textnachrichten zur Terminerinnerung:

• Achten Sie darauf, Datum, Uhrzeit, Ort, Ihren Namen (oder den Namen Ihres Unternehmens) und den Zweck des Termins anzugeben.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Großbuchstaben, da Ihre Nachricht dadurch aggressiv klingen kann.
• Sprechen Sie Ihren Kunden mit seinem Namen an, damit er freundlicher klingt.
• Wenn Sie einen sehr vollen Terminkalender haben, raten Sie Ihrem Kunden, 5-10 Minuten früher zu kommen.
• Wenn Sie eine No-Show-Richtlinie festgelegt haben, informieren Sie Ihren Kunden unbedingt in der Erinnerungsnachricht.

Kundenfeedback: „Wir stellen fest, dass weniger Patienten ihre Termine vergessen oder verpassen, nachdem sie eine SMS-Erinnerung erhalten haben. Das Pre-Scheduling-System funktioniert bei uns sehr gut!“

Hier sind unsere beliebtesten SMS-Beispiele für Termine:

1. Terminerinnerung im Friseursalon

2. SMS-Erinnerung an den Zahnarzttermin

Beispiel: Ihr Zahnarzttermin bei Dr. P. Delvour ist für den 29. Oktober um 16:00 Uhr geplant. ABC Zahnarzt, 555-555-555.

3. Banktermin

Beispiel: Trusted Bank erinnert Sie am Montag, den 13. August um 10:00 Uhr an Ihren Termin in 23 Newington Way. Timothy Jackson wird heute Ihr Kundenbetreuer sein. Sie können sie gerne unter +40748379393 kontaktieren.

4. Spa-Erinnerung

Beispiel: Liebe Deborah, deine Thai-Massage ist heute um 17 Uhr. Bitte versuchen Sie, 10 Minuten früher hier zu sein. Seien Sie bereit, Stress und Sorgen in Ihrem Thai Massage Salon zu vergessen.

5. Erinnerung zur Immobilienbesichtigung

Beispiel: Hallo Dylan! Susan von Private Real Estate zeigt Ihnen die Immobilie am Donnerstag um 14 Uhr. Bitte antworten Sie auf diese Nummer, wenn Sie die Zeit ändern müssen. Futterlose Immobilienmakler

6. SMS-Erinnerung der Personalagentur

Beispiel: Hey, Edward! Sie sind zu dem Vorstellungsgespräch bei PY Finance an diesem Mittwoch um 10 Uhr in der 21 Clarkwell Road eingeladen. Bitte rufen Sie bei Problemen unter dieser Nummer zurück. Sally von PY Finance HR.

SMS-Benachrichtigungen und Warnungen

Benachrichtigungen können Exklusivität fördern, insbesondere wenn sie auf wiederkehrende Kunden ausgerichtet sind. Unternehmen, die kurze und unkomplizierte SMS versenden, werden als professionell und vertrauenswürdig wahrgenommen.

Wenn Sie die folgenden Vorlagen anpassen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie relevante Informationen angeben, wie z. B.:

• Lieferadresse;
• Voraussichtliche Ankunftszeit (falls möglich);
• Name der Firma;
• Telefonnummer (falls erforderlich)

1. Lieferavise für Banken

Beispiel: Hallo Herr Johnson, Ihre neue Cornwell Banks-Kreditkarte wartet in der 13 High Street auf Sie. Bitte überprüfen Sie die Geschäftszeiten, bevor Sie kommen.

2. Zustellbenachrichtigungen für Pakete

Beispiel: Hallo Bethany! Ihr Paket AX-484-555 wartet im Postamt 21 Layson Street auf Sie. Ihre SLN Logistik, +446 775 4732.

3. Liefererinnerung

Muster: ABC Electronics: Ihr Fernseher wurde verschickt. Voraussichtliche Ankunftszeit: 4. März 2021, 15–17 Uhr. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause sind, rufen Sie bitte 0161 5555555 an oder antworten Sie auf diese SMS.

4. Kontostatusbenachrichtigung

Beispiel: Ihr Geld wird bearbeitet! Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Stunden dauern kann, bis das Geld angezeigt wird. BC Bausparkasse.

5. Kündigungsbenachrichtigung

Beispiel: Leider wurde Ihre heutige Sitzung abgesagt, da Ihr Trainer krank ist. Du kannst hier eine neue Einheit buchen: www.myfit.com. Wellington Wellnesscenter.

Vorlagen für Bestätigungs-SMS

Informationen wie Flugzeiten, Hotelbuchungen und Zahlungsaufforderungen sollten durch eine schnelle Bestätigungs-SMS bestätigt werden. Diese Art von SMS sollte enthalten: Artikel- oder Buchungs-ID, Firmenname, einen kurzen Link zur Website Ihres Unternehmens und eine Dankesnachricht.

1. Flugerinnerung

Beispiel: Das Boarding für Ihren Flug 320-YBO beginnt am 12.11.2021 um 15:30 Uhr. Genießen Sie Ihren Flug, Fair Airlines.

2. Änderungen der Flugzeiten

Beispiel: Lieber Matt! Ihr Flug 349033 hat 2 Stunden Verspätung. Bitte kontaktieren Sie Lufthansa für weitere Informationen. Wir entschuldigen uns für sämtliche Unannehmlichkeiten.

3. Hotelbuchungsbestätigung

Beispiel: Buchungsbestätigung: 4445789-YY. Das Millington Hotel erwartet Sie am 22.12.2021. Danke, daß Sie uns gewählt haben!

4. Zahlungsbestätigung

Beispiel: Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir haben Ihre Zahlung für Artikel Nr. 13201 erhalten. Best Ways-Shop.

Vorlagen für Textnachrichten zur Zahlungserinnerung

Ihr Ziel mit Textnachrichten ist es, Kunden zum Handeln zu bewegen. Bei Zahlungserinnerungen ist es noch wichtiger, Ihren Standpunkt so effektiv wie möglich zu vermitteln.

Halten Sie Ihre Nachrichten süß und einfach, fügen Sie wirkungsvolle Handlungsaufforderungen hinzu (Beispiele: Kontaktieren Sie uns, Rabatt, Rückruf usw.) und versuchen Sie, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

Auch wenn Sie es mit verspäteten Zahlungen zu tun haben, müssen Sie die Regeln der geschäftlichen SMS-Etikette befolgen. Sehen Sie sich die Beispiele für Textnachrichten zur Zahlungserinnerung unten an:

1. Erinnerung an fällige Versicherung

2. Erinnerung an das Fälligkeitsdatum des Darlehens

3. Mahnung bei ausgefallenem Darlehen

4. Zahlungsplanerinnerung

5. Mahnung für unbezahlte Rechnungen

Vorlagen für Banking-SMS

Wenn die meisten Menschen täglich ihre Bankkonten überprüfen, ist Effizienz entscheidend. Ihr Kunde möchte einfache und prägnante Informationen über seinen aktuellen Kontostand oder seine letzte Transaktion.

Achten Sie darauf, möglichst den genauen Betrag, das Transaktionsdatum und einen kurzen Link zum Online-Portal anzugeben.

1. Saldoinformationen

Beispiel: Monopoly Bank: Ihr aktuelles Guthaben beträgt 879,98 £. Weitere Informationen finden Sie unter: realbank.com/login.

2. Transaktionswarnungen

Beispiel: Unsere Zahlung an Ben's Books wurde am 05.12.21 in Höhe von 16,99 £ getätigt. Ihr Guthaben beträgt jetzt 271,85 £.

3. Betrugswarnungen

Beispiel: ClarityCard: Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten mit Ihrem Konto beobachtet. Bitte rufen Sie schnellstmöglich zurück.

4. Einzahlungswarnungen

Beispiel: LIO Electric hat 1949,00 £ auf Ihr Bankkonto überwiesen. Weitere Informationen: realbank.com/login

5. Warnungen bei hohem Guthaben

Beispiel: Ihr Kontostand überschreitet bald das festgelegte Limit. Um Ihre Limits zu ändern, besuchen Sie unser Büro in der 7th Street. Kellers Zentrum.

6. Überziehungswarnungen

Beispiel: Ihr Konto ist überzogen, mit einem aktuellen Saldo von –£138,00. Bankengruppe.

7. Warnungen bei niedrigem Guthaben

Beispiel: Ihr Konto droht überzogen zu werden. Ihr aktuelles Guthaben beträgt 0,02 €. Bankengruppe.

Text zum Abstimmen von Vorlagen

SMS-Umfragen sind der schnellste und einfachste Weg, um herauszufinden, was Ihre Kunden, Studenten oder Fans über Ihre Marke, Dienstleistungen oder andere besondere Aspekte denken.

Eine Feedback-Umfrage kann Ihnen helfen, Ihre Dienstleistungen zu optimieren, um Ihre Kunden besser zu bedienen und effektive Werbekampagnen zu entwerfen.

Stellen Sie sicher, dass die Leute an Ihrer Textumfrage teilnehmen möchten, indem Sie sich an einige Best Practices halten:

• Lassen Sie die Leute wissen, wer sie kontaktiert; Erwähnen Sie Ihren Firmennamen im Nachrichtentext oder verwenden Sie die von TextMagic angebotene Absender-ID-Funktion.
• Senden Sie Ihre Nachricht im richtigen Moment; Menschen antworten mit größerer Wahrscheinlichkeit unmittelbar nach dem Ausprobieren auf Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen.
• Bieten Sie einen Anreiz für den Beitritt; Kunden werden eher antworten, wenn etwas für sie dabei ist. Geben Sie ihnen die Chance, einen Preis zu gewinnen, wenn sie antworten, oder bieten Sie einen kleinen Rabatt bei ihrer nächsten Bestellung an.
• Senden Sie direkt nach der Antwort eine automatische Dankesnachricht. Auf diese Weise wissen die Kunden, dass ihre Meinung wichtig ist, und werden mit größerer Wahrscheinlichkeit erneut helfen.

1. Bewertung

2. Ja/Nein-Vorlage

3. Multiple-Choice-Vorlage

Beispiel: Hey David! Welches unserer Produkte ist Ihr Favorit? (1=blaues Hemd, 2=rotes Hemd, 3=graues Hemd, 4=Vintage-Hemd, 5=weißes Hemd). Danke LocoDenim

Beispiel: Hallo David, wann liest du normalerweise deine E-Mails? (1=morgens, 2=mittags, 3=nachmittags, 4=abends, 5=später Abend). Danke, grünes Marketing

4.Kostenlose Antwort

5. Link zur Umfrage

SMS-Vorlagen für Wettbewerbe

1. SMS-Wettbewerb

Beispiel: Was ist Großbritanniens beliebtestes Urlaubsziel? Senden Sie eine SMS mit „Destination your answer“ an 555-555-5555 und gewinnen Sie einen Urlaub!

2. Richtige Antwort-SMS

3. Gewinner des Wettbewerbs

Vorlagen für Mitarbeiter und interne Kommunikation

Es gibt mehrere Gründe, mit Mitarbeitern per SMS zu kommunizieren: zum Beispiel, um den Arbeitsaufwand zu optimieren, Mitarbeiter in Notfällen zu benachrichtigen oder saisonale Grüße/alles Gute zum Geburtstag zu übermitteln.

Wenn Sie ein praktisches Ziel vor Augen haben, halten Sie Ihre Nachricht kurz und fügen Sie nur die wesentlichen Informationen hinzu. Nachfolgend finden Sie einige Vorlagen, die für Konferenzbenachrichtigungen, Besprechungen und Personalanfragen verwendet werden können.

1. Erinnerungstexte für Ereignisse

Beispiel: Tickets für das Charity Event sind ab sofort erhältlich. Kaufen Sie 2 Tickets, um ein Überraschungsgeschenk zu erhalten! Weitere Informationen:charityevent.com/team-present.

2. Weihnachtsgrüße

Probe: Liebe Abigail. Redwood Airlines wünscht Ihnen frohe Weihnachten und alles Gute für das kommende Jahr! Als Weihnachtsgeschenk haben wir Ihrer Treuekarte 100 Flugmeilen hinzugefügt. Bis bald!

3. SMS-Gutscheine

Beispiel: Alles Gute zum Geburtstag! Zeigen Sie diese SMS in Jamie's Cafe vor und Sie erhalten 30 % Rabatt auf Ihr Abendessen! Ihr Jamie Fallanger.

4. Abholbestätigung der Lieferung

5. Sitzung verschoben

6. Personalanfrage

Covid-19 Beratungsvorlagen

Die globale Coronavirus-Pandemie hat fast alle Unternehmen gezwungen, anders zu arbeiten oder sogar für einen bestimmten Zeitraum zu schließen. Text ist eine der besten und schnellsten Möglichkeiten, um sowohl Kunden als auch Mitarbeiter über diese Änderungen auf dem Laufenden zu halten.

1. Ankündigung der Wiedereröffnung des Geschäfts

2. Alarm für noch in Betrieb befindliches Geschäft

3. Benachrichtigung bei Terminabsage

4. Warnung vor Filialschließungen

5. Alarm bei Lebensmittellieferungen

6. Alarm für reduzierte Dienste

7. Web-Beratungsalarm für Mitarbeiter

8. Mitarbeiter-Support-Alarm

* Mit einem Stern gekennzeichnete Vorlagen und Beispiele überschreiten die Länge einer einteiligen Textnachricht, was bedeutet, dass der Preis für den Versand je nach Anzahl der Zeichen das Doppelte, Dreifache usw. betragen kann. Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, achten Sie bitte auf die Zeichenanzahl, indem Sie unseren SMS-Längenrechner verwenden. Machen Sie sich keine Sorgen, dass längere Nachrichten separat ankommen, denn Sie können bis zu 918 Zeichen (6 Teile) in einer einzigen Einheit senden